帮帮文库

ppt 培训课件:酒店服务礼仪.ppt ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:29 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:酒店服务礼仪.ppt》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....行度鞠躬礼 遇到尊贵客呼 •在公司或外出时遇见客人, 应面带微笑主动上前打招呼 •下班时也应打招呼后再离开, 如“明天见”“再见”等四访问客户 •访问前应与对方预约访问的时 间地点及目的,并将访问日程 记录下来 •访问时,要注意遵时守约 •到访问单位前台时,应先自我介绍 •见到被访问者时,应鞠躬问候 初次见面......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....五搭乘电梯 •电梯没有其他人的情况 在客人上司之前进入电梯, 按住“开”的按钮,再请客人进入 到达目的地后,按住“开”的按 钮,请客人先下 •电梯内有人时 无论上下都应客人上司优先 •电梯内 先上电梯的人应靠后面站,以免 妨碍他人乘电梯 电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹 电梯内已有很多人时......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....请问。结束语 马斯洛的“改变流程” 心理态度习惯性 格人生结束语二 •请微笑鞠躬做谦谦君子 •将服务礼仪进行到底谢谢大家酒店服务礼仪培训资料礼仪 礼出于俗,俗化为礼 礼人们交往的行为 准则。孔子曰不学礼,无以立。 孟子曰君子以仁存心,以 礼存心。仁者爱人......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....收腹,双腿并拢直立, 脚尖分呈字型,身体重心 放到两脚中间。也可两脚分 开,比肩略窄,双手合起, 放在腹前或背后。 开晨会时,男职员应 两脚分开,比肩略窄,双 手合起放在背后女职员 应双脚并拢,脚尖分呈 字型,双手合起放于腹前。二坐姿 轻轻入座,至少坐满椅子的 ,后背轻靠椅背,双膝 自然并拢男性可略分开。 对坐谈话时,身体稍向前倾, 表示尊重和谦虚......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....应主动 起立问候递上名片,会谈重新 开始。 •会谈尽可能在预约时间内完成 •告辞时,要与被访问者打招呼道别五引路 •在走廊引路时 应走在客人左前方的 步处 自己走在走廊左侧,让客 人走在走廊中央 与客人的步伐保持致, 并适当做些介绍 •在楼梯间引路时 让客人走在正方向右侧, 自己走在左侧 遇拐弯或有楼梯台阶的地 方应使用手势......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....在面对客户 宾客及同仁时,要养成微笑 的好习惯。 研讨露几颗牙齿三礼节 •握手 •鞠躬 •问候 •访问客户 •引路 •搭乘电梯握手 顺序上级在先主人在 先长者在先女性在先 时间秒为宜 力度不宜过大,但也不 宜毫无力度 握手时,应目视对方并面 带微笑 切不可带着手套与人握手二鞠躬 •鞠躬时,应从心底里发出向对方 表示感谢和尊重的意念,从而体 现在行动上......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....鞠躬到位 说早上好四语言 请 对不起 麻烦您 劳驾 打扰了 好的 是 清楚 您好 先生或小姐 欢迎 贵公司•请问 •哪位 •请稍等 •抱歉 •没关系 •不客气 •见到您很高兴 •请指教 •有劳您了 •请多关照 •拜托再见再会 •非常感谢谢谢 语言五电话礼仪接电话 及时。超过声要致歉 微笑 标准用语您好!开源 部门人 声音大小......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....有裤线 短指甲,保持清洁 皮鞋光亮,深色袜子 全身种颜色以内二女职员 发型文雅庄重,梳理整齐,长发要用 发夹夹好,不扎马尾巴 化淡妆,面带微笑 着正规套装,大方得体 指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油 时须自然色 裙子长度适宜 肤色丝袜,无破洞备用袜 鞋子光亮清洁 全身种颜色以内。二仪态 •站姿 •坐姿 •蹲姿 •微笑站姿 抬头,目视前方,挺 胸直腰......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....爱人者,人恒爱之,敬人 者,人恒敬之。 祥子曰油多不坏菜 礼多人不怪“三秒钟”印象 外表仪表 声音谈话内容提纲 仪表 二仪态 三礼节 四语言 五电话礼仪仪表 •男职员 •女职员男职员 短发,清洁整齐,不要太新潮 精神饱满,面带微笑 每天刮胡须,饭后洁牙 白色或单色衬衫,领口袖口无污迹 领带紧贴领口......”

下一篇
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
1 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
2 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
3 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
4 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
5 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
6 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
7 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
8 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
9 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
10 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
11 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
12 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
13 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
14 页 / 共 29
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
培训课件:酒店服务礼仪.ppt
15 页 / 共 29
温馨提示

1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批