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doc (定稿)(毕业论文)我国商业银行顾客满意度评价体系设计(最终定稿) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:22 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:00

《(定稿)(毕业论文)我国商业银行顾客满意度评价体系设计(最终定稿)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....便会形成消费惯性,自然而然地支持同个商家。由于本土银行在历史渊源,发展的过程中积累了定的客户,这些客户由于存在着消费惯性,在同等的条件下会优先选择本土银行。而消费惯性影响着顾客满意度,而消费惯性占有客户群,本土银行在发展的过程中积累了定的客户,这些客户由于惯性,在同等的条件下依然会选择自己熟悉的银行......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....以及在消费者心中的口碑与地位,相比于外资银行在大中城市布置营业网点,本土银行网点分布较为分散,主要集中于二线城市与县的业务品牌。向低资本消耗业务转型,提升市场竞争力,还可以扩大领先优势,获得创新空间,让新兴业务为转型提供有效的产品和解决方案......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....商业银行只有站在顾客的角度,提升顾客满意度,才能在激烈的竞争环境下健康发展。就我国商业银行顾客满意度来说,总体上与国外银行之间还存在着定差距,下面我就将从我国商业银行与国外银行的比较中,窥视我国商业银行顾客满意度的现状。与外国商业银行相对优势消费惯性消费惯性指的是顾客在定程度上不受外界影响和理性的支配重复消费以前的产品和服务......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....同时也对各因素对顾客满意的影响程度进行了分析张雪兰沈蕾等王海忠等,。林建华认为,将顾客满意定义为种心理状态或评价行为仍然存在缺陷,因为心理状态是个中性概念。事实上,满意度是指人的种肯定性的心理状态,或者说是种愉悦心理程度。基于此,将顾客满意定义为顾客依据种标准对于其所接触购买或消费的种产品服务或组织本身的积极评价和所产生的情感......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....最后,通过分析,得出研究结论。本文将从定性研究和定量研究角度进行分析。在定性研究方面,将会从我国商业银行客户满意度的现状和与外国商业银行比较,对我国商业银行顾客满意度的现状进行分析,在以上的基础上找出套评价体系。在定量研究方面,将会根据定性的研究设计出套问卷调查表格......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....商业银行在营销中应当依据顾客的需求,设计开发出差异化金融产品,并与分支行起联动营销。这种新兴业务与传统业务整合互动下的交叉销售机制,不仅可以促进跨业务条线跨客户类型和跨机构的交叉销售,提高各个业务条线协同作战的能力,还可以通过各业务条线的密切合作,为客户提供站式金融服务。站式金融服务,正是新兴业务为转型带来的革命性变化所在......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....顾客满意度是影响重购意向即顾客忠诚的重要变量之。研究发现包括银行的服务性企业成功的驱动因素是企业形象。另外,美国营销专家简称在年提出了模型,在银行等服务行业应用广泛。在国内,多采用因素分析主要成份分析等方法来提取银行的顾客满意度影响因素。王进富等张宗益等,发现影响银行顾客满意度的因素是多方面的......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....商业银行可以为客自己需要程度的种判断弗朗科斯在年认为,顾客满意感是顾客对服务结果进行评估与归因之后产生的情感。具体到本文所研究的银行顾客满意度这问题,在影响满意度的因素方面,基本上围绕着银行服务的质量环境企业的形象等因素来进行分析。,研究中,发现服务品质是影响银行顾客满意的重要因素之......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....同时我也将在本班同学和合肥市中行银行网点中进行实际问卷调查,并统计出相关反馈数据,以此来保证数据的真实性,确定研究的有效性。二我国商业银行顾客满意度的现状商业银行最主要的资源是客户,对获得服务感到失望的顾客虽然沉默,却有机会选择别的银行,所以争夺客户资源逐渐成为银行业竞争的焦点......”

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