1、代御厨刘海泉之孙及潭氏王府菜的传人主理,嘉宾满意是酒楼的主旨移动名片用户拨打查询商户，并主动要求或同意通过短信获取商户详细信息。下行短信内容包括商户名称电话地址企业简介企业口号。产品规则•商户自定义设置移动名片内容，审核通过后方可使用此功能•商户自定义内容不得包含涉及政治等的敏感词汇，不得有过度宣传字样•用户自定义短信名片字数为个字符个中文字符。展现次序•精准查询匹配信息在最上方自动展开•购买此项产品的商户排序在同等查询条件下的免费商户前模糊查询时。第章后向产品介绍查询转接在客户查询商户信息后，将客户来话转接到特约商户。用户查询主动提示并根据用户需求，选择将电话转接到搬家公司商户转接的同时下发商户的信息给用户流程表现形式产品规则•转接范围省内转接•转接号码只可选择个，固定电话或手机号码展现次序•精准查询匹配信息在最上方自动展开的“更多操作”中，按钮亮启•购买此项产品的商户排序在同等查询条件下的免费商户前拨打收费标准•呼转成功后，对客户的收费标准是按拨打的正常通话费收取第章后向产品介绍区域划分类地区广州深圳类地区东莞佛山中山珠海类地区类以外的地区价格体系折扣前产品名称产品类型销售单元价格类市类市类市热门区冷门区。
2、第三章销售执行流程后向产品培训材料第章后向产品介绍第二章后向产品落地实施第三章销售执行流程第四章相关工作部署目录第章后向产品介绍什么是后向产品后向业务是基于商务模式价值链生成的增值产品，以市场品牌为基础，建立与商户之间的赢利渠道。销售对象以市场中小型客户为主主要集中在餐饮娱乐生活服务便民服务等细分行业。资费说明按月功能费收取客户企业商家后向产品概述第章后向产品介绍产品名称查询转接目标客户产品描述用户拨打进行查询时，如果用户同意，话务员可直接将电话转接到目的地。产品属性本地产品优先推荐用户来电进行模糊查询时，依照事先约定好的规则将购买了本关键词的企业客户优先推荐给查询用户。本地产品品牌播报国内外知名品牌，关注自身品牌形象的企业客户拨打，下发的信息短信的短信贯名贯名。全网产品移动名片以中小型客户商户为主主要集中在餐饮娱乐生活服务便民服务等行业查询企业或商户时，告知该企业的相关信息，通话结束后根据该用户的需求以短信的方式向发送企业简介或宣传语本地产品生活播报财富生活去处活地图美丽全方位健康生活最爱旅行家优惠券周刊品质享客七大专刊前六页全网产品后四页本地产品以或连锁型客户为主，餐饮娱乐生活服务便民服务以中小客户为主，如搬家家政快递餐。
3、后提交代理申请代理商经市公司评估审核后，签订代理合同，提交相关复印件进行备案在签订合同之日起工作日内，将保证金万元以上打入指定帐户对代理商相关销售人员进行培训颁发代理商授权书代理商在授权代理地区开展销售，并接受市公司的考核市公司产品经理对代理商进行评估拓展代理商并进行接洽市公司可选择讯奇推荐或自行发展本地销售代理商，并负责管理和考核。市公司销售代理商后向销售渠道搭建流程代理商资质要求注册资本万元以上，有固定办公场所和设施。有专门的后向产品销售团队，规模不少于人。无违法违规记录。具有定数量的行业客户资源，在些行业有深度的客户拓展。所运营的业务与后向产品和业务没有冲突。后向销售支付渠道实体渠道服务厅银行托收客户经理电子渠道移动,电话支付，网上支付。代理商引入流程附后向产品代理合作管理细则•代理商销售流程电话预约介绍企业及个人介绍产品了解初步意向约定拜访时间上门销售身份证明商户可通过验证销售人员身份发放产品手册及宣传单页产品介绍商机价值产品价格业务受理流程投诉渠道等合作洽谈阐述产品的价值价格合作方式及售后服务等洽谈结果若顺利，则检测商户资质，完成协议签订若不顺利，分析总结放弃或者继续保持联系。收款方式代理商只能通过机收款，不得收取现金！第三章销售执行流程代理商拓展商户，签署三方协议市公司审核登陆系统及后向支撑系统录入信息代理商审核提交商户资料讯奇公司审核信息并确认订单信息同步到平台合同电子版商户资质商户信息信息发布到中央信息库开始服务合同复印件图信息审核机制附件信息审核上载流程第三章销售执行流程商户信息审核上载流程附件中国移动业务登记表附件商户服务协议三方协议附件后向销售。
4、作模式第二章后向产品落地实施合作分工移动公司作为收入主体，负责商户拓展话务运营讯奇公司负责运营支撑，并对商户订单最终确认。商务分成按照商户销售合同金额，移动公司与讯奇公司按照分成。服务标准要求针对讯奇公司保证小时热线远程技术和服务支持在市公司或商户提出需求后，小时内提供现场人员支持商户协议期内出现系统故障，需配合处理客户投诉，并提供解决方案为各市公司产品经理提供基本操作应用实施的集中式培训服务在市公司发展其它销售代理商的情况下，讯奇公司应为销售代理商提供集中式培训和认证。后向产品财务结算及合同签订第二章后向产品落地实施财务结提供代收费计费结算等服务负责与讯奇公司进行结算收入对帐。讯奇公司负责后向业务平台建设和维护负责后向业务运营及服务的支持包括商户信息录入系统之后的信息审核产品功能完善负责为我公司产品经理及市公司业务代理商提供培训。业务代理商负责后向产品的具体销售与商户签署合作协议上门收款客户关系维护和服务等工作。代理商销售酬金标准暂定第二章后向产品落地实施酬金结构由“固定酬金变动酬金”构成酬金类型酬金元支付期限固定酬金单月功能费月份按月或季度变动酬金市公司可按照代理商完成的实际情况，给予不高于全年销售额的奖励完成。
5、娱乐等行业中小型品牌，集中在餐饮娱乐相关生活行业优先推荐用户来电进行模糊查询时，话务员按照用户查询的关键字，在平台中进行搜索，依照事先约定好的规则将购买了本关键词的企业客户优先推荐给查询用户，并下发短信。用户查询举例坐席输入关键词“西城区搬家公司”，购买了该关键词的商户在搜索结果中排前显示客户满意后下发基础信息下发普通短信路路通搬家公司电话地址西城区柳荫街流程表现形式产品规则同关键词在个城区例如广州的白云区越秀区只可销售个位置销售规则•购买的关键词里必须有行业属性。•对于需要在店内消费的，如餐馆和健身房，限定只能购买本区域的关键词。•对于不需要在店内消费的，如律师事务所搬家物流，不做限定，但根据商户的能力覆盖区域来审核。展现次序•购买同关键词的商户同等概率轮排•购买此项产品的商户排序在同等查询条件下的免费商户前•其他排序购买关键词商户与关键词相关的付费商户免费商户第章后向产品介绍流程表现形式用户查询坐席下发基础信息同时自动发送未购买移动名片产品下发普通短信锦绣都会电话地址西城区柳荫街购买了移动名片产品下发移动名片锦绣都会酒店，电话，地址西城区柳荫街。位于北京西城区什刹海风景区,壁邻中外闻名的北海公园本酒楼现聘请清。
6、金！第三章销售执行流程代理商拓展商户，签署三方协议市公司审核登陆系统及后向支撑系统录入信息代理商审核提交商户资料讯奇公司审核信息并确认订单信息同步到平台合同电子版商户资质商户信息信息发布到中央信息库开始服务合同复印件图信息审核机制附件信息审核上载流程第三章销售执行流程商户信息审核上载流程附件中国移动业务登记表附件商户服务协议三方协议附件后向销售平台培训手册•服务厅渠道销售流程产品销售初期服务厅承担产品介绍的相关工作，如客户有购买意愿，可引导商户拨打进行详细的咨询。产品销售发展期为商户进行产品介绍为有购买意愿的商户进行产品购买申请，完成前期的预销售，并将商户信息提交到市公司产品经理产品经理安排代理商进行商户的洽谈合作协议的签订。产品销售成熟期可考虑由服务厅进行后向产品的销售及合作协议的签订。第三章销售执行流程其他考虑代理商在服务厅的驻点服务。•后向产品售后服务咨询及投诉处理通过网站或者服务厅等渠道收集商户反馈信息，并由移动公司讯奇公司及代理商组成的工作团队进行处理。商户使用效果追踪通过电话沟通直面拜访等方式及时跟进后向产品对于商户的经营提升，并做好客户关系维护，最好能够提供个商户经营分析的平台。新产品推荐适时向商户推荐新产品。。
7、年的,给予全年销售额的奖励完成全年的,给予全年销售额的奖励完成全年的,给予全年销售额的奖励。按年第章后向产品介绍第二章后向产品落地实施第三章销售执行流程第四章相关工作部署目录销售主流程图第三章销售执行流程统合同格式合同编号。后向销售主流程监控点关键支撑上传信息必须满足信息安全规范。注市公司和代理商进行商户拓展，代理商在商户拓展后将商户资料提交市公司产品经理注支撑改造，支撑后向产品销售，建立商户账户注产品经理负责将商户资料录入系统及后向销售支撑系统注收费不成功则通知讯奇公司不进行开通到期扣费不成功，则通知讯奇公司商户信息下架注商户合同信息上载至系统，以备商户查证注需健全相关的咨询与投诉处理流程代理商必须严格审核商户资质。加入代理商考核上门收款禁止收取现金，律使用无线机。代理商拓展商户，签署合作协议启动销售市公司商户资料录入系统及后向销售支撑系统个工作日内完成讯奇公司审核信息并确认订单个工作日内完成讯奇公司信息同步至，及上载至中央信息库个工作日内完成移动公司代理商售后服务结束签署协议时，与商户确认具体的缴费方式，商户缴费方式包括账户托收上门收款及现金缴费。注商户可到服务厅缴纳费用，或由代理商上门收款第三章销售执行流程确认合作意向。
8、绍第二章后向产品落地实施第三章销售执行流程第四章相关工作部署目录后向销售模式的意义第二章后向产品落地实施广东基本具备后向销售的条件知名度美誉度得到稳步提升，占据语音类信息服务市场约的份额，具备定的客户优势，并吸引了批商家关注。后向销售模式是业务生存的基础人工成本高达元分钟，如果仅提供查询服务，我们得到的通信费不足以弥补我们的成本投入，为此的生存点在于合理的后向模式，持续的收入增长空间。后向销售模式是未来业务发展方向之年号百全国后向收入达到亿。广东号百后向收入万，是未来主要业务主要发展方向之。后向销售模式是有效的自完善机制用户满足其查询需求，商户满足其推广需求，为中小企业带来更多商业机会，也是及时有效收集补充更新商户信息的有效途径。后向销售的商户接受程度第二章后向产品落地实施调研结论有意向购买商户家占感兴趣商户的观望中商户家占感兴趣商户的可立即购买商户家，占感兴趣商户的没兴趣的商户家，占总调研商户的时间年月份，东莞问卷份，收回份，有效比例为其中感兴趣商户家，占比。同业竞争者的运营态势广东号百后向收费商户规模已经达到万,年后向收入万元，福建号百后向收费商户万，年后向收入万。东莞后向销售商户调研东莞中小型企业为万后向产品合。
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12580后向产品培训材料-执行流程说明