1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 请您多多指教。 七道歉语 如对不起先生小姐，让您久等了真不好意思，打扰您了对不 起，那是我的过失实在对不起，请原谅。 八答谢语 如谢谢谢谢您的光临谢谢您的合作谢谢您的夸奖感谢您 在我们酒店下榻。 九指路用语 如先生小姐请直往前走请往这边走请从这里乘电梯上楼。 , 十电话用语 如您好，这里是毕兹卡国际大酒店，需要我帮忙吗您好，这里是咖 啡厅，需要我帮忙吗请问您贵姓请问您找哪位。 , 十婉拒语 如对不起先生小姐，我还有件事急着要办，不能久陪了，请原谅 谢谢您的夸奖，但我不能接受您的礼物。 , , 十二称谓语 对男士般称先生，如果知道他的头衔，可在先生前面加其头衔，如教 授先生，经理先生。对女宾，若不知对方婚否，可称小姐或女士对已婚的， 可称太太夫人或女士......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不迟到不早退不旷工，有事须先请假，并经主管以 上领导按程序批准，方可离岗。 员工必须服从调动和班次安排，如遇特殊情况需变动班次，应提前天 以书面形式向主管以上人员申请，经批准方可，否则按旷工论处。 员工在岗，须保持良好的精神面貌，使用敬语，讲究文明礼貌。不得粗 言秽语，讥讽客人或对客人不理不睬，耍态度，更不允许带着个人思想情绪出现 在工作中，不得与客人争辩或在公共场所与同事争论。 要礼貌待客，做到热情周到大方，与客人交谈时，必须站立，姿态 端正。站立服务时，不得倚靠墙壁和家俱，说话时要讲普通话，语调要平稳，语 音要适中，用语要恳切。当客人经过自己身边，应点头致意，路遇客人应侧身礼 让，站立旁或是慢步随后。 工作时间内须坚守岗位，不脱岗串岗，不聚众扯谈，不准会客，不准陪 带亲友在酒店内吃住洗澡照相参观等，不干私事不准打私人电话不 准私开收录机或电视机不得哼唱或大声喧哗......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....采纳下属的意见。 员工应专心做好本职工作，对本职工作以外的事，不打听，不议论，不 传播，工作中的个人意见和建议必须通过正常渠道逐级反映。 欠打饱嗝伸懒腰擤鼻涕。不可抽烟，吃东西 梳头剔牙化妆挖耳鼻剪指甲，不做任何与工作无关的事。操作过程中要 注意三轻，即操作轻，说话轻，行走轻。对客服务的整个过程要准确及时， 彬彬有礼，动作不要拖拉，态度粗暴。切都应给宾客带来温馨和惬意。 四礼貌用语 欢迎语 如欢迎光临欢迎您入住我们酒店欢迎您来这里用餐。 二问候语 如先生小姐您好先生小姐早上好先生小姐晚安。 三祝愿语 如祝您生日快乐祝您旅途愉快祝您圣诞快乐。 四告别语 如再见明天见欢迎您再来祝您路平安。 五征询语 如您有什么需要我帮忙吗请您稍等好吗先生小姐我们 可以为您整理房间吗......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....真诚合作之精神， 时刻牢记品质第宾客至上的服务宗旨，忠于职守，同心同德， 为毕兹卡国际大酒店的兴旺发达作出应有的贡献，做名优秀的毕兹 卡人。 总经理樊芬明 二八年九月二十日 第二章毕兹卡国际大酒店简介 张家界金陵毕兹卡国际大酒店是湖南省纬地集团张家界金陵旅 游开发责任有限公司按国家四星级标准投资建造的家极具浓郁土 家文化特色的酒店。酒店坐落于文化底蕴深厚张家界的文化圣地 享有湘西第神山美誉的天门山南麓脚下。酒店握手于天门山 观光索道站，旅客可直接乘坐索道至天门山景区，距市火车站公里 的里程，离飞机场也只有公里距离，至武陵源景区与张家界国家森 林公园仅分钟车程，到达常张高速公路也只要分钟时间，交通 十分便利。 酒店占地面积约万平方米，楼高层，设施齐全，设计风格 以青瓦木檐，雕梁画栋，极尽土家文化特色。酒店拥有特色客房 余套，并集大型餐饮，休闲中心等为体......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....直到哭的口干舌噪，两眼红肿。他们把是否善 于哭嫁作为衡量女子才德的标准。服饰特点土家族女装为短衣大袖，左袄开襟， 滚镶层花边，镶边筒裤男装为对襟短衫。生产劳作主要从事农业，手 工业方面，刺绣编织比较有名，土花铺盖尤为著名。 第五章员工素质基本要求 第条思想品德 热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，高举马列 主义毛泽东思想和邓小平理论伟大旗帜，努力实践三个代表重要思想，积极 参与社会主义经济建设。 第二条道德观念 爱护公物讲究卫生勤俭节约举止文明自强自立自爱自尊崇尚科 学注重学习敬老爱幼助人为乐见义勇为弘扬正气。 第三条法律意识 自觉遵守国家宪法等各项法律法令和相关法规，不违法乱纪，做遵纪 守法的好公民。 第四条工作态度 热爱本职工作，忠于酒店。关心酒店的发展，积极为酒店的建设献计献策， 不从事与酒店工作有关的第二职业......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....嚼槟榔，吃异味食物等，当班时不准带有酒气及 其它异味，禁止在工作岗位上吸烟。 不准与客人私拉关系，做交易，不准在客人面前谈论酒店及服务性事项， 不得翻看宾客的书籍物品和旁听宾客谈话，不得讥笑指点模仿客 人。 拾到客人遗失物品，不论贵贱大小，律上交部门登记，不得私自藏匿 使用。 对客人的提问，不得回答不知道，而应先请客人稍候，代为询问并 礼貌地回答客人。正常情况下，如客人要到酒店处，应亲自陪同或招呼同事陪 同客人前往，不允许随便指示方向后置客人不顾。 员工出入必须走指定的员工通道，不得出入酒店正门或在大堂徘徊，未 经批准不得使用客用电梯。 员工不得携带私人行李物品进店携带物品离店，应主动出示并自觉 接受保安人员检查。 六仪容仪表 上班穿工作服，保持制服干净整洁无污迹无汗味无破损扣子齐 全，衬衣衣襟套进裤头，并按指定的位置佩戴工号牌或见习证，工鞋要保持清洁......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....张家界金陵毕兹 卡国际大酒店是湖南省纬地集团张家界金陵旅游开发责任有限公司 按国家四星级标准投资建造的家极具浓郁土家文化特色的酒店。充 分相信您定能以饱满的热情主人翁的姿态投入酒店繁荣兴旺的工 作之中，与金陵毕兹卡国际大酒店共荣。 改革开放的大好形势，给全国酒店行业创造了迅速发展的良好契 机。为适应市场经济发展的需要，酒店管理的规范化科学化正规 化超前化建设越来越显示其重要性。 金陵毕兹卡国际大酒店员工手册地制订，正是我们每位员工 今后共同遵守的工作规范和行为准则，并包括对待员工的有关劳保 福利安全等诸多方面的规定。它将有利于各位员工通过对手册的深 入学习和领会，最终达到升华员工思想，指导员工实践，规范员工 言行，提高员工全面素质之目的。谨此，我衷心希望您认真学习手册 内容，并自觉严格地遵照执行。 最后......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....头发要保持清洁，头发前不盖眉， 侧不过耳，后不遮领，女员工不得披发，发要盘起，发型美观大方，上班时间不 得浓妆艳抹。不涂指甲油，除手表外，不得戴其它饰物。员工上班时间，不得抹 刺激味重的发蜡，摩丝或香水。 七工号牌 每位员工均由酒店发给工号牌见习证，员工当班时应佩戴工号牌见 习证于工作外衣左胸位置。 工号牌见习证如有遗失，应立即向行政部门报失并予以补办，每次补 领交人民币拾元。 员工离职时应将工号牌见习证交回行政部，违者予以赔偿。 八工作制服 酒店根据员工岗位的工作需要配制工服，制服所有权归属酒店，制服使 用权归属员工。 员工上班必须按规定着工装，除因公或批准外，不能穿着或携带工服离 店，下班后将工服存放在更衣柜中。如因使用不当损坏或丢失的，必须照价赔偿。 员工离职时，须将工服洗净熨烫后交回酒店库存室签收......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....刻苦钻研业务理论知识和技能技巧，不 断提高自身业务素质。掌握较强的服务技能与专业技能，同时争做专多能的好 员工。 第六章员工守则 总则 热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法令和处事纪律， 不谋私利，廉洁奉公，不泄露党和国家及酒店的机密 关心酒店的发展，立足本职工作，树立良好的职业道德，不准从事本职 工作以外的各种有偿服务活动和第二职业。 努力学习科学文化，钻研业务知识，不断提高业务水平与自身全面素质。 严格遵守酒店纪律和切规章制度，坚决服从酒店管理，做有理想有 道德有文化守纪律的优秀员工。 二行为准则 员工应服从上级的工作安排，积极主动，尊重领导，按时完成各项工作 任务。有令则行，有禁则止。 各级领导要以身作则，尊重下属人格，应注重领导策略和工作方法......”。