1、拓企业发展空间，从固守地投资 发展转变为主动进军沿海发达地区市场，实施多点布局，抢占市 场制高点，引领企业走向国际化。 荣事达企业文化手册 荣事达集团 目录 序 荣事达集团形象宣传语 形象宣传语标准图形 荣事达集团核心价值观 荣事达集团经营理念 荣事达集团经营战略 荣事达集团管理模式 荣事达员工行为准则 编后语 附录荣事达大事记 。
2、务 理念，全心全意追求让消费者感受时尚生活，享受超值服务 的服务目标。 红地毯服务 真实体验用户就是上帝 红地毯服务体现荣事达服务理念的具体操作标准和规范。红 地毯显示了高贵尊严和荣尚，与荣事达王冠之星含义相吻合， 以红地毯体现尊用户为上帝献服务达高端的服务理念与服务质量， 让用户真实体验用户就是上帝。红地毯也体现着荣事达服务员 工的高端品位，显示着高人筹的工作精神与服务质量。其规范操作 见红地毯服务标准。 经营战略 多元化发展战略 投。
3、现企业内外部和谐状态，必然地 应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的荣事达人，率先 将和谐发展写在自己的企业旗帜上。 诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢意味着荣事达集 团对投资者合作者客户以及社会关系的承诺和准则。这是企 业处理企业内外各方关系的原则。其具体涵义是 恪守诚信，永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服 务 海纳百川，为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续 回报 追求和谐，为员工营造最佳的职业发展空间，并致力于建立 与社会各方的和谐关系 聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋 斗，共赢事业，共享成果。 服务理念 提供超过用户预期的产品和服务 服务是产品的延伸。
4、业的未来发展充满必胜信心，我们为再造更具竞争优势和可持续发展 能力的新企业正在不懈努力。 进入世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争 技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企 业核心竞争力的支柱。没有文化的企业是愚蠢的企业，这样的企业是 注定没有生存与发展空间的。我们荣事达集团从来就不属于这类企 业。恰恰相反，荣事达集团贯把引领大众生活潮流服务国人时尚 消费作为自己的神圣使命，从来就是以抢占产品技术市场乃至企 业文化的制高点，进而打造国际化。
5、多元化产品多元化地域多元化 投资多元化在做强做大主业的同时，展拓多元化发展道路。投 资由过去的独资合资为主转变为投资和产权形式多元化，导入 技术股权经营者股权员工股权民营股权，发展参股产权 联盟等多样性投资形式，进步拓展荣事达企业的发展空间。 产品多元化在不断巩固主业产品的基础上，适应大众家庭消费 新趋势，向高新科技家用电器产品领域进军，由此引领企业经营 结构产品结构市场占有结构的不断升级，保证企业居于大众 生活时尚消费潮流的前沿。 地域多元化以全球化视野。
6、系 聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋 斗，共赢事业，共享成果。 服务理念 提供超过用户预期的产品和服务 服务是产品的延伸，更是制造企业与消费用户关系的高端环节。 没有优质的高端环节，制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞 争已经超越产品竞争的时代，荣事达企业要站在服务竞争潮流的 最前沿，不停留于满足消费用户想像得到的需求，而是追求提 供超过用户预期的产品和服务。这理念，就是向广大消费者宣 示荣事达集团为用户提供时尚优质完美的产品与服务的。
7、企业作为自己的不懈追求。 荣事达集团在多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中， 逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的和商精神市 场竞争道德自律零缺陷管理等在全国享有美誉，产生过巨大的神它是荣事达原有的和商精神的再创新再升华。 其涵义在于和谐，是对原和商的和气理念的超越与升 华。如同个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，个企业也 必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制 进入以完善为主题的新阶段，在当代世界企业汇入以竞争中合 作为特征的新潮流，追求并。
8、 编后语 附录荣事达大事记 序 荣事达集团涌现于中国市场经济改革与发展的大潮，成长于中国 大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工多年来持之以恒 的创业创新和团结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之。 经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，把握着中国全面 建设小康社会中新轮消费升级和产业发展的战略机遇，荣事达集团 已经启动了以新理念新机制新技术新业态和新管理再造全新荣 事达企业的进程，正在实施着二次创业宏伟战略蓝图。我们对企 。
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