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ppt 培训课件:有效的电话营销.ppt ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:32 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:有效的电话营销.ppt》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....其实就是 要你帮顾客拿主意,让他下决心购买了。第二招顾左右而言他 •许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付钱, 他总要东挑西拣,在产品颜色皮料式样, 甚至产地上不停地打转。这时,聪明的导购员 就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连 “买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑 选,旦上述问题解决,你的生意也就落实 了。第三招吊他胃口 •越是得不到买不到的东西人们越想得到它 买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理 来促成生意。比如......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....短期 内不再进货,你不买就没有了。”或“今天是 优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不 到这种折扣价了。”第四招循序渐进法 •顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建 议她先试穿看看。只要她对产品有信心了,虽 然要她购买有定的困难,然而对方穿过满意 之后,就可能下次还来购买我们的品牌。这 “试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。第五招欲擒故纵 •有些顾客天生优柔寡断,他虽然对我们的鞋子 有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时, 你不妨故意收拾鞋盒,做出要拿开的样子。这 种假装离开的举动,有时会促使对方下决心......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....请事先告知对方 •让客户知道你在干什么是的,我理解。您稍等, 我需要先打开电脑 •信守对通话方做出的承诺 •如果不小心切断电话,应立即主动回拨电话 •等对方挂断后再挂电话神密武器之二第招二选的技巧 当顾客再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意 时,可采用“二选其”的技巧。比如,你的顾客 同时看好两双不同款式或相同款式但颜色不同的鞋 子,并试穿三次以上还没下定决心要购买......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....许多销售员,碰到反 对问题,就急于证明客户的想法不对,结果 造成双方你来我往,谁也不肯相让,对争执 点双方没有交集,最后自然也就无法成交生 意。其实,站在客户的立场思考问题,才是 最后成交生意的关键点......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....说得太多听得太 少无法把握问题关键点等 •原因在于产品或服务本身 服务的效果价格等处理异议的原则 •事前做好充分的准备 •选择恰当的时机 •争辩是销售的第大忌 •营销人员要给客户留面子选择恰当的时机 •客户异议尚未提出时回答。 销售人员争取主动,先发自人! •异议提出后立即回答。 可以促使客户购买,又是对客户的尊重! •暂时保持沉默。 异议模棱两可......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....不巧正好没有时,就得 运用反问来促成销售。比如,顾客问“你们 这双鞋有红色的吗”这时,导购员不可回答没 有,而应该反问道“抱歉!厂家没有生产,不 过我们有白色棕色粉红色的,在这几种颜 色里,您比较喜欢哪种呢”这时,只要顾客 能说出哪种颜色比较不错,他就基本同意买它 了。第七招快刀斩乱麻 •在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时, 你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求顾 客购买。比如,作势把她挑选但还没付账的商 品打包,并说“如果你想有时间回去给老公 和孩子做饭的话,就快买了吧!”相对于广告轰炸的高成本,频繁拜访的低效率......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....必须懂得运用以下连接词 提示了产品的性质及特性后,可用“因 而” 说明产品性质的意义......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....线连万金! 对于古希腊的阿基米德,个支点就可以翘起整个地球 对于现代商战中的企业,台电话就可能掘起座金山! 烽烟四起的商业大战中,谁更早拥有支专业高效的电话营销队伍,谁就掌握了 先人步有效的电话营销 上帝给我们张嘴两只耳朵,目的叫我们多听少说 发问与谈话 聆听 发问与谈话 聆听销售流程 销售是个不断创造价值的过程......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不功自破 你没有足够的事实,有效地去答复客户 不予回答按自己思路说下去答非所问悄悄转话题幽默番 无法回答的奇谈,怪论 容易造成争论的话眼前交易扯不上直接关系。“为 反对而反对”或只是想表现自己的看法 高人等的客户意见 •可微笑点头表示同意 •你真幽默 •“嗯,真是高见” •示例保留个强有力的问号 •示例 您知道做推广对您公司而言是很重要的不 是吗 假如您现在决定......”

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