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ppt XX银行协会的客户经理培训讲义-客户经理的概念 ㊣ 精品文档 值得下载

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《XX银行协会的客户经理培训讲义-客户经理的概念》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....使命感,及自发性进取坚强的事业心廉洁奉公,恪尽职守团队精神,大局观念业务素质熟练掌握银行产品服务,及专业知识熟悉企业的经营管理知识熟练掌握经济法律法规敏锐的市场触角与调研分析能力金融产品的综合运用与创新能力有较强的公关能力能够协调部门关系良好的效益观念与风险意识管理手段兴趣多样化,知识面广银行客戶经理的素质要求心理素质能够承受较大的工作压力有自信和百折不挠的毅力和勇气要有不断充实自己的主动性良好的竞争意识与服务意识注重仪表,有建立和保护银行形象的意识与分组组长共同定期参予策划检讨营销计划。积极参予上级指派的任务指针工作,并对工作程序提供建设性的参考意见。与资产保全部门紧密配合,对问题授信戶进行催理工作。银行协会的客户经理培训讲义客户经理的概念......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....可全力管理客戶关系,并加以培训,以专业和科学的方法管理客戶关系,识交际手腕灵活全面的财务及经济知识风险意识风险管理技能另页级别般较高较高银行客戶经理的素质要求品德素质责任感,使命感,及自发性进取坚强的事业心廉洁奉公,恪尽职守团队精神,大局观念业务素质熟练掌握银行产品服务,及专业知识熟悉企业的经营管理知识熟练掌握经济法律法规敏锐的市场触角与调研分析能力金融产品的综合运用与创新能力有较强的公关能力能够协调部门关系良好的效益观念与风险意识管理手段兴趣多样化,知识面广银行客戶经理的素质要求心理素质能够承受较大的工作压力有自信和百折不挠的毅力和勇气要有不断充实自己的主动性良好的竞争意识与服务意识注重仪表......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....跨国客戶能作更全面的照顾缺点需要投人极大的资源和时间作准备维持客戶部与分行及各操作部门的合作问题适用业務覆盖范围非常大客戶的业务极大需求十分复杂客戶的业务范围不局限于地银行的资源充裕,人员配置弹性极大例子拥有大量大型企业个人投资客戶的银行客戶经理下设独立操作部门行长副行长副行长副行长部部部部部部客户经理汇款部清算部单证部优点客戶经理非常独立,能全面掌握服务的水平能对市场变化作出实时的反应和调整能更精确地进行业绩考核缺点成本非常高未能充份发挥规模效益较难实行部门的互相制衡作用适用特别大型的利润贡献巨大的客戶群需要特别息系统改善,由普通的系统改为客戶为本的信息系统。十瞭解銀行現行政策......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....由于银行服务及产品的多元化,须委派专职市务人员推介多种服务予同客戶。银行信息系统改善,由普通的系统改为客戶为本的信息系统。与分组组长共同定期参予策划检讨营销计划。积极参予上级指派的任务指针工作,并对工作程序提供建设性的参考意见。与资产保全部门紧密配合,对问题授信戶进行催理工作。每天对客戶的短期融资额度的超额使用现象进行评估,并审视有关逾期贷款的报表资料,实时接触客户使到超额及逾期情况得到纠正,并在有需要的情况下,知会上级是否给予特别的通融。根据客戶关系管理计划去制订执行及检讨有关的营销策略......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....樹立銀行形象。十參加小組會議,定期匯報工作情況。十了解市場情況,定時進修,提高自身業務知識及質素。十完成上級有關指示及安排的各項工作,並與各同事發揮互相協作精神。银行客戶经理,营业代表,信贷经理的比较营业代表信贷经理客戶经理主要职能推销产品保护金融资产管理客戶关系服务对象般客戶群信贷客戶客戶经理特定客戶群评核依据销售额呆坏账损失信贷业务效益客戶关系整体价值授权较低信贷审批权在指定范围内的全面授权所需经验较少在信贷业务必需有稳固的经验需对银行的各方面都有定的经验素质要求产品标确定满足客戶需求建立忠实客戶群提高客戶价值扩大市场,提高销量提高成本效益提高盈利率增加利润社会市场营销理念出发点社会客戶焦点社会客戶长远利益需要方法探讨指出社会未来发展方向优化整个社会的素质重新塑造消费者的需求重新界定企业对整体社会的责任参与影响力目标为本的策略社会市场营销理念目标确定社会未来发展方向市场定位建造有利整体社会包括企业和客戶群发展的条件创造新的需求......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....使命感,及自发性进取坚强的事业心廉洁奉公,恪尽职守团队精神,大局观念业务素质熟练掌握银行产品服务,及专业知识熟悉企业的经营管理知识熟练掌握经济法律法规敏锐的市场触角与调研分析能力金融产品的综合运用与创新能力有较强的公关能力能够协调部门关系良好的效益观念与风险意识管理手段兴趣多样化,知识面广银行客戶经理的素质要求心理素质能够承受较大的工作压力有自信和百折不挠的毅力和勇气要有不断充实自己的主动性良好的竞争意识与服务意识注重仪表,有建立和保护银行形象的意识与分组组长共同定期参予策划检讨营销计划。积极参予上级指派的任务指针工作,并对工作程序提供建设性的参考意见。与资产保全部门紧密配合,对问题授信戶进行催理工作。银行协会的客户经理培训讲义客户经理的概念......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....分行僱員直屬客戶經理制衡关系信貸部門負責把关,監控風險業務客戶經理享有較大自主權及自由度客戶經理部門在銀行內的地位須視乎其業務情況客戶经理的職稱職銜通脹市務人員般被冠予經理級或以上職銜職稱實例傳統式较少人员配备弹性较低客户需求较简单例子乡村小支行增设独立岗位分行经理分行副经理分行副经理汇款部经理信贷部经理操作部经理客戶经理优点,可全力管理客戶关系,并加以培训,以专业和科学的方法管理客戶关系,较易定下工作目标和进行考核缺点戶经理是否能与行内其它部门特别具体操作部门合作无间成为考验戶关系如跨省,跨国企业客戶的需求适用戶基础较大需求较复杂例子以高存贷个人客戶为主的较大分行增设独立客戶部门行长副行长副行长副行长部部省分行省分行客戶部部市分行市分行支行支行高级客戶经理客戶经理助理客戶经理见习客戶经理优点客戶经理专业化全行客戶经理由客戶部统管理,将能更有银行协会的客户经理培训讲义客户经理的概念.积极进行交叉营销。洽談貸款事宜......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....十瞭解銀行現行政策,在拓展業務同時維護銀行利益,樹立銀行形象。十參加小組會議,定期匯報工作情況。十了解市場情況,定時進修,提高自身業務知識及質素。十完成上級有關指示及安排的各項工作,並與各同事發揮互相協作精神。银行客戶经理,营业代表,信贷经理的比较营业代表信贷经理客戶经理主要职能推销产品保护金融资产管理客戶关系服务对象般客戶經理制衡关系信貸部門負責把关,監控風險業務客戶經理享有較大自主權及自由度客戶經理部門在銀行內的地位須視乎其業務情況客戶经理的職稱職銜通脹市務人員般被冠予經理級或以上職銜職稱實例傳統式易定下工作目标和进行考核缺点戶经理是否能与行内其它部门特别具体操作部门合作无间成为考验戶关系如跨省,跨国企业客戶的需求适用戶基础较大需求较复杂例子以高存贷个人客戶为主的较大分行增设独立客戶部门行长副行长副行长副行长部部省分行省分行客戶部部市分行市分行支行支行高级客戶经理客戶经理助理客戶经理见习客戶经理优点客戶经理专业化全行客戶经理由客戶部统管理......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....可靠性增加产品的功能产品多元化目标提高产品的吸引价值提高竞争力增加销量提高盈利率增加利润销售理念出发点营业部焦点现有产品方法广告宣传粉饰包装销售技巧目标制造产品无形差别建立优越感掌握客戶心理弱点提高销量提高盈利率增加利润市场营销理念出发点市场客戶焦点客戶需求方法市场调查研究市场细分辨别不同客戶配模式可定期检讨积效,再作变更调整。银行客戶经理组织架构扩大工作范围分行经理客戶,分行副经理客戶,分行副經理客戶,汇款部经理客戶,信贷部经理客戶,操作部经理客戶,优点在短期内可实行客戶经理制全体投入,共同承担新工作能利用每位经理现已建立的关系缺点各经理虽都有所长,但不定都能胜任客戶经理工作兼职心态......”

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