1、解情况,也必须通过会议让人们达成致。显然,绅士的交流并不能达到这目的,他知道自己必须营造种有效的对话氛围。当时参加会议的经理们回忆道会场乱糟理◇角度总经理许多公司开会,就喜欢搞条长桌子,上面坐很多领导,像工作汇报样,劈里啪啦都是上面的人在讲,底下点声音都没有。这哪里叫做开会这叫做政令宣达！如此这般,何必开会呢干脆把宣达的内容摆在网上,大家看看就算了。就沟通而言,大费周张的大场面并没有什么大的意义。其实领导应该是坐在底下,谁要讲话谁上去讲。这样不但使下属感受到平等,营造了畅所欲言的氛围,还有利于提升组织内有效沟通的能力。高山整理成功的公司都装电脑,倒闭的公司也装电脑。电脑是什么很多人都认为,电脑可以帮助我们提高工作效率。其实不然,电脑会加减统计分析绘图,但是电脑不会作决策,所以总经理不要常常坐在自己的办公室,坐在电脑前。高山整理◇角度电脑许多。

2、闭的公司,都有总经理,都在装电脑,都在开会,都打广告,那么为什么有的公司倒闭,有的公司成功呢这其实就是个沟通的问题。角度总经理。角度电脑。角度开会。角度广告。高山整理◇角度总经理哪个公司没有总经理可是有的总经理在沟通的时候,底下的人并不知道他说了些什么,这就是失败和倒闭的公司。有的总经理沟通得就很好,这就是成功的公司。李先生当初在做饮料时,没有几个人说他不懂饮料。其实他以前不是做实业的,严格讲起来,他做饮料主要是财务操作。李先生也许认为,财务操作和资产操作可以将公司迅速膨胀起来,他间,替他去找预算,这才叫做真正解决问题。高山整理◇水平沟通协作人都是先帮助别人,才能有资格叫人家来帮助你,这就叫做自己先提供协作,然后再要求人家配合。我们不妨借用团队管理的例子,来说明这道理。令人欣羡的高绩效团队是支常胜军,他们不断破纪录,不断改造历史,创造未来。

3、。作为伟大团队的分子,每个人都会骄傲地告诉周围的人说我喜欢这个团队！我觉得自己活得意义非凡,我永远不会忘记和那些人心手相连共创未来的体验。高山整理◇水平沟通有次,我到马来西亚出差,在机场看到个很漂亮的高尔夫纪念品,我就把它买回来了,其实我不打高尔夫。但我们那个财务经理很喜欢打高尔夫球,我要把那个纪念品送给他。后来我发现税法修改,我就马上买了两套最新修改的税法,也送给了他。我当然知道,他要叫公司买公司也会买,但是我买了两套送给他,那个感觉就不样了。结果有次我的原料商跟我说,我们公司每次给他们开票时间太长,他们都不想把好的材料给我们了。没有好的材料哪能做出好东西我只好去跟财务经理说财务经理,对方说我们每次开票,开个月的久了点,那个好的铁砂可能不想卖给我们了,你看开两个有效沟通培训完美沟通成就完美结果.。主席是控制秩序的,导言人是控制时间的,比如。

4、是声音的洗衣机。音带录出来的时候上面有很多杂质,如果你不用个系统操作将杂质洗掉,在放大的时候噪声会很大但是没有杂质的原音在放大的时候只有震撼效果,不会显得嘈杂,这种系统就叫做杜比音响。所以简单地讲,杜比音响就是声音的洗衣机。哦,我明白了。有效沟通培训完美沟通成就完美结果。厂长心想跟我来这套,我就不插！这时,另个业务经理也要插单,他去找厂长时完种会开与不开有什么区别呢◇角度开会高山整理建议谁主持很多公司的会议都由总经理主持。对这件事情不要不以为然,作为公司的高级主管,应该多听少讲,不要什么会都是你主持。个公司开会的时候,坐在上面的有种人第种人是主席,可把这种人定位为副总第种人是导言人,可把这种人定位为经理第种人是观察员,可把这种人定位为总经理。这个会是指大会。如果是小会的话,那么经理是观察员,副理是主席,主任与组长是导言人。如果是工厂,厂长是。

5、理◇简化语言个人讲话漫无边际,可能是思路混乱的表现,也可能是委婉曲折地达到目的的手段。值得警惕的是,对大多数人来说,那只不过是种习惯。讲话要有重点简化语言的重中之重就是讲话要有重点。很多客户讲话的时候,将他的后背贴在椅背上,这表示他没有兴趣,从心理学上来看,这表示他的态度无所谓。但是旦讲到折扣,他会突然将身体从椅背上移开,移向你这个方向,这表示他在注意。但这种注意只有十分钟。这是很关键的十分钟,如果你讲得不好,他的后背又靠在椅背上了。这次,可能就再也不起来了。高山整理个人的注意力只有十分钟,在这十分钟里如果没有抓住客户的注意力,客户就会什么都听不下去了。所以,到对方那里去沟通,向别人作简报,或向别人介绍产品的时候,不要永远都是那套资料,先准备下对方如果给你两个钟头,你报告什么对方如果给你个钟头,其,他只按照他的想法去做。海军训练有个动作叫。

6、这个回报不是指报答,是回头报告的意思。凡是你要求过的事情,不管是你的下属,还是你的平行单位,把你今天要求的事情统统写到张纸上,然后你报告什么对方如果给你十分钟,你报告什么对方如果只给你十分钟,只给你分钟,只给你句话,你想要讲什么。如果有人问你卖的是什么车子,你说劳斯莱斯,他说只准讲句话,每个零件都是手工打造无疑是重点的句,因为世界上所有的汽车只有劳斯莱斯的每个零件都是手工打造的。什么东西都有其重点,做任何报告的时候都要把自己的资料做成各种形式。很多人有个毛病,个钟头的资料给他半个钟头,他就切半,这样做是不对的。是两个钟头的话浓缩成个钟头,个钟头的话浓缩成十分钟,十分钟的话浓缩成十分钟,公司给我们的资料都是大堆,个负责任的业务员会自己将它不断地浓缩,你给我多长时间我就讲多少我讲的永远是重点。◇简化语言高山整理◇简化语言善用比喻即使很复杂的问。

7、题,也可以用简单的比喻讲出来。在这方面,我国古代先贤之孟子是典范,他讲话就很喜欢用譬喻的方法。所谓善用比喻,就是举例子给人家听,例子因为生动,真实可信,非常容易让人家触动,使听众听就明白了。爱因斯坦有次参加个晚会,有位老太太跟他说爱因斯坦先生,你真是不得了啊,得诺贝尔奖了。爱因斯坦说哪里,哪里。爱因斯坦先生,我听说你得诺贝尔奖的那个论文高山整理◇组织氛围情况没有意见的公司永远不会有很好的点子太安静的公司生产不好,没有意见的公司也永远不会有很好的点子,所以我们要鼓励冲突,鼓励意见,做主管的人要常常站起来,说各位,太安静了,让我们冲下,冲下,冲下！所以,有效的沟通不像坐下来喝咖啡那么简单,那是达不到目的的。如果你想真正了解你的企业正在发生的问题,想制定正确的目标,就必须营造种讲话氛围讲话的人可以大声地争论激烈地讨论,可以有合理的冲撞。只有这样,。

8、做操炮,就是个水兵把个炮弹递给另个水兵,让他装进炮膛。海军规定,将炮弹送过去的水兵要说好,接炮弹的水兵也要说好,这样才可以把手松开。在海军操炮的时候,如果没有听到好好两个字炮弹就上膛了,海军的士官长就会走上去,啪的两个耳光打过去。因为在操炮时,士兵若保持沉默,炮弹不小心砸到甲板,就有可能发生弹药爆炸的毁灭性危险。海军对操炮过程的要求,其实是最简单的信息反馈。送炮弹的水兵说好,就是说我准备放手了,接炮弹的水兵说好,表示你可以放了。高山整理◇障碍的克服克服障碍有种方法利用反馈。简化语言。主动倾听。记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人个巧妙而有效的赞美。美卡耐基要想了解谈话对象真正的情感,你应该仔细观察他的脸部表情,因为,驾驭语言比控制面部表情容易多了。英查斯特菲尔德高山整理◇利用反馈如果要求别人做事情,那么你必须要让他养成个习惯回报。。

9、观察员,副厂长是主席,导言人是车间主任。在这体系里,最重要的人应该是导言人。大家看过外国的电影,都知道在外国的法院里,法官的位子稍微高点。在公司的会议室里,导言人在前,主席在后,主席的位子也应坐高点,意思就是主席是维持秩序的人。真正讲话的是导言人。观察员呢应坐在主持旁边观察,必要的时候,插两句关键的话,但是大部分的时间是沉默的,除非会场发生事情,发生问题大家争执不下才讲话。作为总经理,在会场上,重要的是用脑冷静地去思考他们在讲些什么。◇角度开会高山整理建议谁控制这个会场是谁在控制,上面谈的种人各有各的功能,我们来看答案是死人呢连问都不问啊,你就出去了很多人做事都是这样费力不讨好。千万不要怪对方讲不清楚,应该说你没有养成喜欢问的习惯。所以,事前问清楚,事后负责任,大家不要推托赖。这是有效沟通非常重要的基础和应该养成的良好习惯。◇利用反馈高山整。

10、。很多公司将开会议程都写得很好,今天早上开会,∶会议室集合,但是从来没有人写几点钟散会,就是写了也是假的,知道问题出在哪里吗那就是资料不应该在会场阅读,而应叫做什么相对论,相对论是什么东西啊什么叫做相对论呢问他这个话的是个多岁的老太太,爱因斯坦要怎么回答呢能量等于质量乘以光速的平方,这种相对论的公式,你跟她讲她能听懂吗爱因斯坦马上就用比喻的方法告诉她了亲爱的太太,当晚上十点钟,你的女儿还没有回家,你在家里面等她,十分钟久不久真是太久了。那么亲爱的太太,如果你在纽约大都会歌剧院听歌剧卡门,十分钟快不快真是太快了。所以太太,你看两个都是十分钟,相对不同,这就叫做相对论。哦。我明白了。高山整理◇简化语言有次,我和个朋友到上海电影院去看电影,电影海报上写了个杜比音响。朋友见了,就在旁边自言自语怎么每个电影院都说杜比音响,什么叫杜比音响我说杜比音响就。

11、说今天下午公司开会,从两点半开到点,也就是分钟。那么就可以给每个人分钟,个议程,共分钟,另外分钟给主席,或者给观察员作结论,大致上这样子分配,这是什么意思这就表示你的时间是分钟,而且议程排得很清楚,中间有个是物料部门,他也有分钟,结果与他有关的仓储部门想要来听,只需听分钟即可。建议谁先发言建议谁负责和谁追踪除非把负责人找出来,我从来不愿意这样子,把自己弄得这么惨,我来盯全部的事情,我在加班,他们在外面唱,这叫做谁负责和谁追踪。这两件事情在散会之前如果没有答案,就是召集人的事。我们公司规定,谁召集会议谁负责,难怪大家都喜欢开会,反正吃瓜子喝茶,开完会以后,总经理要倒霉了,哪有这种事情谁召集谁负责,除非你能够把当场负责的人给我点出来,这是第个建议。◇角度开会高山整理建议谁在浪费时间为什么开会开就是两个钟头仔细研究下就会发现,原来是有人在浪费时间。

12、公司开会,就喜欢搞条长桌子,上面坐很多领导,像工作汇报样,劈里啪啦都是上面的人在讲,底下点声音都没有。这哪里叫做开会这叫做政令宣达！如此这般,何必开会呢干脆把宣达的内容摆在网上,大家看看就算了。就沟通而言,大费周张的大场面并没有什么大的意义。其实领导应该是坐在底下,谁要讲话谁上去讲。这样不但使下属感受到平等,营造了畅他很有帮助,人家会笑对我有帮助人不自私天诛地灭,不会吧所以对你有帮助这句话最好不要讲,因为太虚假。另外有句话也不要讲这个东西对你很重要。应该说,即两边都有好处。会谈判的人知道对方什么时候讲真话,什么时候讲假话,什么条件可以交换,什么条件定会坚持,于是这个谈判定会成功,大家达到双赢。与别的部门进行水平沟通时,以双赢为前提同样重要。高山整理沟通的角度大家都在说,沟通,沟通,沟通。其实从沟通的角度来看,我们会发现个很有趣的事情失败和倒。

参考资料：

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