1、的客人都得罪光的，那你这个秘书也就没法做了。 其实，从技巧方面第，客户至上的口号到哪里 去了第二，你们的会再重要，中断几分钟，接个电话，天就会塌下来吗如果是这样，就有 可能把双方的关系弄僵。 有时，秘书虽然撒了谎，但绝不是为了欺骗。给领导挡驾。
2、 调就是通过协商沟通调和调解调节，使产生隔阂失调差异及矛盾的各方消除隔阂， 彼此理解，互谅互让，求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统，目标致，步调致，团 结致，从而产生改造社会创造精神文明和物质财富的巨大力量。秘书，通过协调，使个 企业内的成员。
3、有极强的凝聚力，得企业的长远发展。 协调，是指秘书作为第三方或中间者的身份介入，解决问题。秘书的沟通协调工作，包括 秘书与客人之间，秘书与同事之间，秘书与领导之间，协调部门与部门之间，协调领导与部门 之间，协调领导与客人之间，协调领导与公司之间。
4、到了这点。像在接电话时你找我们有事吗，接待来客 时你预约了吗这些话谈家常样脱口而出。 首先，不管是打电话还是直接上门来，客人找你肯定就是有事。没事他找你做什么不管 是什么事，作为秘书，你都要热情接待。你问客人你找我们有什么事吗表面上是很礼貌， 。
5、客人反感。作为秘书，客人预约没预约，你自己心里应该有数，所以，这么问客人 就是失职客人没有预约不请自来，那是他们没有礼貌，但你不能用你预约了没有这种冷 漠的方式回敬他表面上，你是很客气地问对方预约了没有，实际上是告诉客人，我知道你没 有预约，你。
6、了嘴，泄露了公司机密。现在毕竟是个竞争非常激烈的商业社会，什么 事都有可能发生。由于秘书几乎天天都在跟公司的机密打交道，而大多的秘书都很年轻，社会 经验不足，结果很容易被人利用。所以我们要时刻保持警惕性。在接待那些不明身份而又没有预约的客人时，定。
7、让他们先自我介绍身份和来意在没 有了解对方身份和来意之前，你不能透露公司的任何信息给他，如经理正在开会，或者 经理不在，到地方出差去了，等等但是，你的态度又必须热情大方，千万不能让对方 感到丝你的生硬和冷漠，因此，接待这样的客人的关键是要气呵成。
8、请自来，让我讨厌。别人不走斑马线横穿马路，你就有理由开车去撞他客人既 然上门了，作为秘书，你就得无条件地热情接待，不能因为他们没有预约而怠慢他们。 再次，很多秘书在公司秘密与待人方面往往顾此失彼。他们或为了严守秘密而得罪客人， 或迎好了客人而说。
9、实际上是种冷淡，而且是从骨子里表现出来的冷漠。你这样问对方，就会让人家感到非常别 扭，觉得自己是个小偷，还没进门，就要接受盘问。其实，你只要稍微换种口气，问你找我 们是什么事人家心里就会好受得多,再有你预约了吗这种说法跟你找我们有事吗 样，容易。
10、在时髦的话来说就是公司形象的代言人。许多客人对公司 的第印象，就是来自于这些前台值班秘书的态度。他们往往会把秘书的态度当作公司对他们 的态度，他们也会把秘书的态度当作公司领导对他们的态度，所以秘书定要时时保持十二分 的热情。但是，又有多少秘书注。
11、秘书与媒体之间这八大协调。在本文中， 作者将提出并分析秘书协调中存在的问题，再作出探测性的解决，同时，也探讨秘书自身需要 解决的四大问题帮忙心理协调严守秘密个人发展与技巧。 协调与客人之间的关系 注意用语，态度热情 作为个前台的值班秘书，用。
12、，话找对方的领导，对方说自己的老总开的会很重要，他抽不 开身，不能接你的电话，你会怎么想你肯定会有些不痛快，心里会想第，你们的会就 定那么重要吗我这边火烧它作形容词理解，则是指种配合默契和谐统的状态。两种解释合起来即是通过协商协解，达到和谐统。协。
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（定稿）当代秘书协调中存在的问题及对策56