（毕业论文）全面质量成本核算与控制问题研究 ㊣ 精品文档 值得下载

量损益的特征函数全面质量成本控制模型的建立全面质量成本控制模型的模拟举例全面质量成本与全面质量管理全面质量管理的概念与特点全面质量成本与全面质量管理的关系结论致谢参考文献本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址全面质量成本核算与控制问题的研究引言据美国商业周刊报道，公司积极推进计划，使公司每年因此获得亿美元以上的巨大收益。

公司在其年质量通报会上总结过去年提高质量从水平提高到水平的成绩消灭了全部过程中缺陷的每单位由于质量缺陷引起的费用降低了以上制造成本累计节约了多亿美元雇员生产率总体上提高了产品有效使用时间平均延长了倍。

水平代表每百万次有次差错或缺陷，是美国公司的平均水平，而水平意味着每百万次次缺陷，但公司在此基础上仍不满足，决定把缺陷测定的基数由每百万计改为每十亿计，以在更大程度上提高质量水平。

上述事实可见，质量水平的提高，质量成本的下降对企业的长期发展而言，具有十分重要的作用。

随着经济的发展与社会的进步，质量成本管理日益受到人们的关注。

但是，由于越来越多的企业要求从更高的层次更广的范围对质量成本展开研究，因此，传统质量成本的概念随着质量管理理论的进步已逐步显露出了其不足之处。

所以，深入研究质量成本的分类核算与控制，对于提高企业生产产品的可靠性及经济性具有定的指导意义。

本文拟将质量成本的概念拓展为全面质量成本，并研究其核算及控制问题。

全面质量成本核算与控制问题研究的意义传统质量成本概述质量成本研究的发展历程以及现状对全面质量成本的研究，首先有必要对质量成本作些简单的了解，因本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址为全面质量成本是在质量成本的基础上提出并进行延伸的。

质量成本是市场经济发展到定阶段的产物，它随着市场经济的发展而产生，并伴随着市场经济中质量管理和成本管理的结合发展而发展，它的形成与质量管理的发展密切相关。

有关质量管理的发展阶段，国内外普遍认为经历了三个阶段第阶段质量检验。

世纪初，美国工程师泰勒根据世纪产业革命以来工业生产管理的实践和经验，提出了科学管理的理论，主张企业内部专业分工，实现计划职能和执行职能相分离。

其特点是主要进行质量的检验工作，尤其限于事后检验，不能预防废品的产生，因而不能减少因废品而造成的损失。

第二阶段统计质量控制，。

始于世纪年代的第二次世界大战期间，这阶段采用了数理统计方法对过程质量进行控制，改变了过去陈旧的检验方式，同时突破了单纯事后检验的局限，逐步实现了预防控制的要求，把质量管理的工作放在了科学的基础上，但忽视组织管理和生产者能动性，加之数理统计本身相对深奥难懂，影响了这种方法的普及，限制了它的发展。

第三阶段全面质量管理阶段，。

世纪年代初期，美国通用电器公司费根堡姆和质量管理专家朱兰博士等先后提出了全面质量管理的思想，这思想经过进步的完善发展，形成了门完整的学科，即全面质量管理。

质量管理的发展方面体现在成本控制的核心观念的加强，控制的技术方法不断完善，另方面体现在向着更多的领域延伸和应用，成本管理向质量领域的渗透，促进了质量与成本的结合，推动了质量成本的形成。

世纪年代，美国质量管理专家朱兰博士提出了矿中黄金质量上可免成本的总额，水面冰山强调挖掘潜在废次品的深远意义的比喻，这对增加质量费用的必要投入，减少废品的损失的深远意义有了本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址深刻的认识对扩大质量成本的应用范围，发展质量成本的概念产生了重要的影响。

世纪年代初，费根堡姆在全面质量管理书中明确的提出了工作质量成本的概念，认为工作质量成本是指目前已能准确测算的企业内部的那部分质量成本，它包括控制成本和控制失效成本，并提出质量成本的范围应扩展到整个产品的寿命周期。

尔后，朱兰博士进步发展了质量成本的概念，是由于质量低劣而引起的成本，二是为获取质量而发生的成本。

世纪年代，西欧各国的企业质量成本体系中广泛应用质量成本。

英国制定了标准质量保证名词术语汇编，对质量成本作出了定义。

法国让马丽戈格在工作社会中质量的挑战书中，将质量成本的支出范围扩大了。

年，国际标准化组织第技术委员会负责制定管理和质量保证领料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址最大时，全面质量损益最大，这是所对应的质量水平即为合理质量水平，所对应的成本即为合理质量成本。

如前所述，公式表达为求导为零时，全面质量损益最大，即此时求出的质量水平即是合理质量水平。

这个质量水平对企业的生产有着指导性的作用，促使企业更好的完成全面质量管理的要求。

但这个水平是动态的，需要及时的修正，才能较准确的指导下期工作。

全面质量成本控制模型的模拟举例下面以公司为例，具体说明全面质量成本控制模型是如何建立的。

公司年季度至年季度的相关数据如表所示。

表公司全面质量成本和收入表项目质量设计成本质量实体成本预防成本鉴定成本直接质量损失成本质量服务成本间接质量损失成本全面质量成本全面质量收入产品合格率本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址根据表可以模拟出全面质量成本各要素和全面质量收入的特征函数。

具体方法和步骤如下质量设计成本方法原理对于质量设计成本函数，质量水平是自变量，质量设计成本是因变量。

将质量设计成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则可以运用最小二乘法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的质量设计成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外然后，根据最小二乘法求出，。

如图所示。

质量设计成本质量设计成本线性质量设计成本因此，质量设计成本，即表示每增加个单位，质量设计成本会增加元，则为基础质量设计成本。

图质量设计成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址质量实体成本方法原理对于质量实体成本函数，质量水平是自变量，质量实体成本是因变量。

将质量实体成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则可以运用最小二乘法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的质量实体成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外然后，根据最小二乘法求出，。

如图所示。

质量实体成本质量实体成本线性质量实体成本因此，质量实体成本，即表示每增加个单位，质量实体成本会增加元，则为基础质量实体成本。

图质量实体成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址预防成本方法原理对于预防成本函数，质量水平是自变量，预防成本是因变量。

将预防成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则，可以利用系数平均法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的预防成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外，如图所示然后，用系数平均法求出待定系数，计算如表所示。

预防成本预防成本表预防成本函数求解表项目产品合格率预防成本图预防成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址因此，预防成本，即表示每增加个单位，预防成本会增加元。

鉴定成本方法原理对于鉴定成本函数，质量水平是自变量，鉴定成本是因变量。

将鉴定成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则，可以利用系数平均法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的鉴定成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外，如图所示然后，用系数平均法求出待定系数，计算如表所示。

鉴定成本鉴定成本图鉴定成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址表鉴定成本函数求解表项目产品合格率鉴定成本鉴定成本因此，鉴定成本，即表示每增加个单位，鉴定成本会增加元。

直接质量损失成本方法原理对于直接质量损失成本函数，质量水平是自变量，直接质量损失成本是因变量。

将直接质量损失成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则，可以利用系数平均法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的直接质量损失成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外，如图所示然后，用系数平均法求出待定系数，计算如表所示。

本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址直接质量损失成本直接质量损失成本表直接质量损失成本函数求解表项目因此，直接质量损失成本，即表示每增加个单位，直接质量损失成本会增加元。

质量服务成本方法原理对于质量服务成本函数，质量水平是自变量，质量服务成本是因变量。

将质量服务成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，图直接质量损失成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址则可以运用最小二乘法求出。

具体步骤现将所有个相等时期的质量服务成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注意的是，要首先分析样本的合理性，若点离回归线偏差较大，则将这异常样本排除在外然后，根据最小二乘法求出，。

如图所示。

质量服务成本质量服务成本线性质量服务成本因此，质量服务成本，即表示每增加个单位，质量服务成本会增加元，则为基础质量服务成本。

间接质量损失成本方法原理对于间接质量损失成本函数，质量水平是自变量，间接质量损失成本是因变量。

将间接质量损失成本的非线形函数转变为线形函数。

令，，则，可以利用系数平均法求出。

图质量服务成本示意图本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址具体步骤现将所有个相等时期的间接质量损失成本与质量水平的值，描绘在坐标系内。

值得注