（毕业论文）华润电力湖南分公司员工绩效考核优化研究 ㊣ 精品文档 值得下载

绩效考核优化设计方案总体思路设计的目标和原则考核体系构成部门考核方案部门月度考核部门年度考核员工考核方案员工月度考核员工年度考核部门经理考核方案部门经理月度考核部门经理年度考核第五章华润电力湖南分公司员工绩效考核管理及结果应用绩效考核管理考核组织管理考核流程考核面谈绩效考核结果的应用绩效工资分配薪资调整与职位晋升第六章结论与展望主要结论研究不足与展望参考文献附录附表公司考核体系构成表附表部门考核指标及权重设置附表各指标考核主体附表各指标考核办法附表各部门年度指标与月度绩效成绩汇总权重设置表附表员工考核表参考格式员工考核表参考格式二附表员工工作能力考核表致谢硕士毕业论文第章绪论第章绪论研究背景随着知识经济时代的到来，企业的竞争实质逐渐演变为对人才的竞争。

人力资源作为第资源，是组织最重要的资产，日益受到组织的重视。

人力资源管理已成为现代企业管理的核心内容。

任何个组织都必须改进和提升人力资源管理水平，做到选好人用好人育好人留好人，才能从根本上创造和保持组织的竟争优势。

而作为人力资源管理的重要组成部分之，绩效管理是组织提升人力资源管理水平的关键环节。

众所周知，电力是国民经济发展的先行，为国家的快速发展提供着强劲的动力。

随着经济体化进程的深入，电力企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争。

只有创造和保持高绩效，才能使电力企业适应改革与发展的需要。

电力企业因长期以来直处于计划经济体制下，对绩效管理认识不够，工作开展不充分。

然而随着厂网分开竟价上网的开展，发电企业之间的竞争日益激烈，发电企业进入了微利时代。

而企业的竞争往往就是人力资源的竞争，如何通过绩效考核提高全体人员的积极性，充分挖掘潜力，是各个企业面临的问题。

很多从国产垄断企业发展而来的发电企业，大锅饭的思想仍然严重，绩效考核很随意，既不具惩罚性，也没有正激励作用。

作者以华润电力湖南分公司为研究对象，对发电企业的运行点检管理人员的绩效考核进行分析，初步建立套完善的绩效管理体系，将抽象的企业战略有效地转化为具体的员工行为，以保证企业战略的顺利实施。

研究目的和意义研究目的本文通过对华润电力湖南分公司绩效考核体系建设的研究，试图达到以下目的全面调研了解华润电力湖南分公司绩效考核建设现状及存在问题。

通过对华润电力湖南分公司现行绩效考核方案的分析和对公司内部员工的调查访谈，全面掌握现行绩效考核体系存的问题及原因。

构建起符合电力企业发展需要的华润电力湖南分公司绩效考核体系。

从员工部门及部门经理三个层级构建科学合理的绩效考核方案，全面反映和体系部门硕士毕业论文第章绪论及员工绩效，有效促进公司绩效的提高。

转变员工观念，将新的绩效考核作为员工薪酬的确定与调整奖惩及职务调整的依据。

研究意义理论意义。

绩效考核对于强化和规范企业内部管理，全面提高企业管理效率，优化企业资源配置，提高企业核心竞争力的重大意义已被大多数电力企业所接受。

但就目前的现状来看，电力企业在体制改革的过程中对绩效管理进行了大量的探索，很多企业建立了绩效考核体系，取得了不少成就，但也存在些地方有待进步提高。

比如些考核方法不够合理，考核标准不够清晰，指标选取不够科学，考核强调得多，辅导提高重视不够，还有覆盖面不够如班组或操作人员的较完备，管理人员的绩效管理少，方法也较不成熟等，根本就达不到提升企业绩效的目的。

本文通过对华润电力湖南分公司绩效考核体系建设进行研究，可以为同类企业的绩效优化提供先例与参考，具有定的典型意义。

实践意义。

对华润电力湖南分公司绩效考核体系建设开展的研究，是作者将课堂所学理论应用到企业管理的次尝试，其研究成果可以作为华润电力湖南分公司绩效考核体系改革的指南，对公司绩效考核思想的植入及绩效的优化具有定的实际价值。

国内外文献综述国外研究概述绩效考核研究已有七八十年的历史，国内外管理学者心理学者和社会学者等都做了大量的实验和研究工作，提出了许多绩效评估的技术和方法。

过去常见的绩效考核方法有描述法比较法量表法等。

但这些方法带有很大的主观性经验性，在全面客观与公平方面不能令人满意，同时，没有种十全十美的评价方法使用于所有的评价目的，因此，随着科学技术的进步，绩效考核技术方法总趋势是在向技术型定量化方向发展演化。

从国外的研究状况来看，兰迪和法尔于年所撰写的绩效评定文，将该领域的研究划分为前后两个时期。

此前，绩效评估研究主要集中在发展有效可信的评定量表以及训练评定者增强观察技能和减少评定误差上。

此后，绩效评估研硕士毕业论文第章绪论究的重心转向了注重评定者认知加工过程评估精度以及对绩效本身结构的探讨。

近年来的研究方向己从方法的研究转到了实践应用的领域，并非常重视考核过程对员工满意程度的影响。

和对相同文化背景的不同国家的绩效管理主体作了研究。

保持公正客观，很少偏离客观事实般，偶尔出现询私报复或明显处理不公偏离客观事实的现象差，经常报复给部门工作提意见的人，而偏坦那些与自己关系密切的人硕士学位论文第四章华润电力湖南分公司员工绩效考核优化设计方案激励效果强。

善于沟通并掌握员工需求与期望，有效运用各种手段和方法来激励引导员工发挥优势，巧妙协调成员矛盾，激发员工积极性和创造性，部门凝聚力强，氛围好，员工总能自觉主动地努力工作，士气高昂，效率高超。

较强。

能沟通并协调矛盾，利用奖励和表彰等方式引导员工发挥优势，提高员工工作积极性，鼓舞士气，工作效率较高。

般。

缺乏有效的激励手段和方法，团队协作精神欠佳，员工工作主动性不足，积极性难以充分发挥，但尚不影响工作。

差。

缺乏沟通和理解，管理手法生硬，工作主要依靠行政命令等方式开展，导致团队松散，员工情绪压抑郁闷，工作效率低下。

督导能力强。

善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，激励引导部属完成任务。

较强。

能够顺利分配工作，有效传授工作知识，并积极督促员工完成任务。

般。

沟通不足，分配工作后很少主动指导和帮助下属，致使任务完成偶有困难。

差。

不善分配工作和引导员工，工作常常处于混乱状态，内部时有怨言。

工作能力从计划能力组织协调考核培训激励能力控制能力沟通能力创新能力等几个方面进行。

由总经理与副总经理按表分别打分评价。

表工作能力打分表项目及权重姓名计划能力组织协调考核培训激励能力控制能力沟通能力创新能力评价得分评价日期评价人签名说明如下本项考核在每年的最后月进行。

由人力部负责收发和统计。

本表采用百分制记分，得分以分为单位变化，所有项目均须进行评价，缺项者无效。

评价得分为该评价人对该经理的评价得分。

综合得分单项得分对应权重④部门经理工作能力最后得分由人力部根据本表考核结果计算。

计算方法为部门经理工作能力得分总经理评价得分副总比理评价得分副总经理数附部门经理年度能力考核要素评价标准表参见附表之班组长以上管理人员内容。

其它奖扣同员工考核。

硕士学位论文第五章华润电力湖南分公司员工绩效考核管理及结果应用第五章华润电力湖南分公司员工绩效考核管理及结果应用绩效考核管理考核组织管理总经理办公会审核并批准部门和员工考核方案，持续完善部门及部门经理的指标体系期初组织制订并下达公司及部门绩效计划，包括公司总的生产经营目标及部门分解目标期末完成高管层负责的相关考核工作，包括部门及部门经理满意度的考核等④审核并批准期末部门及部门经理的考核结果及结果处置为重大考核结果争议的提供仲裁。

各部门经理作为被考核对象，期初根据公司总的生产经营目标制订本部门的工作重点及其考核办法，经副总经理审核确认后报行政部与公司指标考核主体讨论本部门负责指标的完成情况，共同制订改进计划。

作为公司指标的考核主体，期初制订本部门负责的考核指标的分解目标考核办法及评价标准等，经与各被考核部门确认，副总经理审核后报行政部期末对这些指标实施考核，并将考核结果经被考核部门经理确认，副总经理审核后报人力部进行绩效反馈，并与各部门经理起制订绩效改进计划。

负责为这些指标的考核提供解释，处理这些指标的考核争议。

作为本部门员工的考核主体，持续修订完善本部门员工考核体系期初组织制订本部门员工绩效计划，并在期末组织实施考核。

审核并批准期末本部门员工的考核结果及结果处置监督管理本部门考核实施情况，处理本部门员工考核争议。

人力资源部负责考核体系的建设并组织实施，跟踪实施效果，持续组织修订完善部门考核方案负责对考核主体进行考核操作培训和指导，并对考核过程进行辅导监督负责汇总相关考核数据，做出部门及部门经理包括总助和助理技术总监综合考核结论和结果应用建议④对部门经理考核结果进行反馈，并与部门经理起共同制订绩效改进计划。

负责执行考核结果应用负责处理日常考核争议各员工直接上级硕士学位论文第五章华润电力湖南分公司员工绩效考核管理及结果应用期初制订员工绩效计划及其考核办法及评价标准等，经与被考核人确认后间接上级审核后，交部门综合管理员处保存。

期末实施考核，评议各员工工作态度考核各岗位指标，出具员工考核建议和结果应用建议交间接上级审核，经部门综合管理员汇总部门经理批准后报人力资源部备案。

进行绩效反馈，肯定鼓励优秀的方面，并指出不足，与员工起共同制订绩效改进计划。

④负责处理所辖员工的考核争议。

员工期初与直接上级起共同制订本人绩效计划及其考核办法及评价标准等。

期末汇报本人工作情况及目标完成情况。

与直接上级共同讨论工作中的优缺点，共同制订改进计划。

考核流程员工考核工作流程经理工作部对考核者和被考核者进行培训，明确考核的内容和标准，分发考核表格，提出考核的要求，安排考核的具体进程。

被考核者自评每个考核启动时间后的个工作日内，被考核者应及时收集业绩证明材料，完成考核分数的计算，检查无误后，在自评栏签字，并将自评结果及时送交本人的直接上级。

总经理工作部在这个环节中要起到协调监督和支持等作用。

直接上级复评被考核者直接上级通过调查访谈等取证，应在随后的个工作日内与被考核者本人面谈，达成共识，签署自己的评价意见，并在复评栏签字如双方不能达成共识，直接上级主管也应将意见写在考核表上。

完成复评签字的考核表应及时送交总经理工作部被考核者认为有失公正的地方，可以向总经理工作部进行必要的解释或申诉总经理工作部给出初步申诉处理意见。

总经理工作部在这个环节中要起到协调监督和支持等作用。

被考核者的最终考核成绩等于自评结果