1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....销售人员需要耐心向客户做说服解释工作，同时立即口头向案场经理汇报。二如客户坚持，客户必须提供书面申请，申请中需要写明购买房号，购买时间，已支付房款和已发生费用情况，退换房原因及要求，必须由客户本人书写并签字。三销售人员在深入了解客户的情况后，向公司提交书面说明报告，说明中要提出销售人员对客户退房的解释及处理建议，并与客户申请同上报案场经理。四客户申请经公司批准后，销售人员应协助经办人员办理相关的退房手续。五换房客户则应在签订换房协议书后，办理退旧房购新房手续......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....如当信号出现问题时，注意不要叫喊，越叫喊越听不清未听清时，及时告诉对方，在通话结束时对客户表示感谢谢谢再见，待客户切断电话时再挂电话。对客户电话数量进行相应的登记，最后由销售主管及时填写和汇总。再给客户打电话时，应注意打给对方的通话时间，以避免打扰客户的休息。若是超出自己处理权限的电话，请马上将电话转接给能够处理的人。转交前，请先简要汇报对方谈话内容。热线电话的秩序维护工作由销售主管主管负责。接线员应主动热情认真负责，如有敷衍搪塞等情况，在月度考核中扣分。二接待上门客户销售人员须快步起身相迎，并与客户打招呼。招呼标准用语是您好,欢迎参观将客户引领到洽谈桌稍座，并送上茶水。客户利用技巧询问客户，是否来过售楼处。如客户已经来过，必须立即与该销售人员取得联系不得让客户单独等待时间超过五分钟，如遇特殊情况，该销售人员无法在五分钟之内接待，必须向客户说明原因并征得客户的同意，或者请示主管安排人员代为接洽。代接人员应在了解来访客户基本情况后再进行接待。若客户为第次来访......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....找对策对意向客户的落实情况销售人员的签约回款情况分析当前的市场客户群及竞争对手，树立本项目的知名度品牌。与销售员进行思想沟通。销售工作流程认购流程销售人员在与客户签订预定协议前，必须确认房号为可销售房号。二签订预定协议时，必须向客户说明预定协议的作用以及双方在预定协议中所要承担的责任义务和所享受的权利。三预定协议内容由销售人员填写，案场经理必须审核签字，方可有效四案场经理签字前，必须审核以下内容定购房号是否重号定购价格是否与价目单相符折扣是否符合有关规定，折扣后价格计算是否正确附加条款是否已经公司批准同意客户是否已选定付款方式客户资料表是否填写。五超出案场经理权限的，案场经理无权签字，必须报销售副总审批签字。六财务人员在收款时，必须首先确认案场经理或副总签字，同时确认预定协议和客户资料表填写完整后，方可在预定协议上盖章。七销售人员必须在确认客户定金已交付的情况下，将预定协议中销控联交案场经理做装订......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....能应付顾客的需求不倦怠，且正确地向上级报告基础能力精通职务内容，具备处理事务的能力掌握职务上的要点严守报告联络协商的规则在既定的时间内完成工作业务熟练程度能掌握工作的前提，并有效的进行能随机应变有价值概念，且能创造新的价值善于与顾客沟通，且说服力强责任感树立目标，并朝目标前进有信念，并能坚持预测过失的可能性，并想出预防的对策做事冷静，绝不感情用事协调性与他人协调的同时，也朝自己的目标前进在工作上乐于帮助同事电话接听记录表日期姓名电话需求面积户型认知途径经营区域经营类型品牌是否参加培训是否参加免费考察是否看过其他商区接线人备注广告介绍其他场经理安排为准。上班时间包括中午，热线电话必须有人在岗，接听电话。严禁非公司正式员工或外单位人员代接听热线电话。在岗销售人员必须在铃响三声内接听电话。以下基本顺序接听热线电话接待服务的基本要领礼貌准确高效。带着微笑接听，以电话赢得友谊，同时，接听时端庄的姿势会使你有良好的心境......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....申请按揭的客户，销售人员需向客户详细介绍本项目及贷款银行情况，并提供客户所选按揭银行的收入证明样本，告知签约时需带资料和费用。预约跟进签约日期。签约前与律师及签约人员进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时次办理完全套手续。二签约流程签约前销售人员需完成购房合同及合同审批单的填写并连同认购审批单复印件，上报案场经理审批。二签约时，销售人员作为公司员必须配合公司及律师的工作。如遇客户提出些特殊条款或公司难以接受的条款，销售人员必须做好客户的解释不了的事情，须立即向案场经理汇报。任何位销售人员都有义务责任保持公司对外的统形象。三签约后小时内将买卖合同上交案场经理。四签订买卖合同后的后续工作及注意事项签订买卖合同后，销售人员至少每个月必须与客户联系二次，逢重要节日，必须电话问候。签订买卖合同后，销售人员必须负责该客户的楼款催收工作，并协助办理按揭工程变更交楼等工作......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....销售人员需要耐心向客户做说服解释工作，同时立即口头向案场经理汇报。二如客户坚持，客户必须提供书面申请，申请中需要写明购买房号，购买时间，已支付房款和已发生费用情况，退换房原因及要求，必须由客户本人书写并签字。三销售人员在深入了解客户的情况后，向公司提交书面说明报告，说明中要提出销售人员对客户退房的解释及处理建议，并与客户申请同上报案场经理。四客户申请经公司批准后，销售人员应协助经办人员办理相关的退房手续。五换房客户则应在签订换房协议书后，办理退旧房购新房手续......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....口头说请您多关照或请您多指教。当取得客户名片后应仔细观看名片遍，并口头重复对方姓名和头衔。表示感谢，例李东，李总监，谢谢您。将名片端正的摆放在自己的左前方的桌面上。坐在旁边切忌不要坐在客户对面简单介绍项目情况，提炼主要卖点，技巧询问客户需求及预算。引领客户到沙盘处，向客户介绍区域周边情况和项目规划前景。引领客户观看展板和模型，结合销售道具讲解交付时房屋内部情况引领客户回到谈判桌，按公司统要求和口径向客户详细介绍项目细部情况和客户所选房屋具体情况。随时记录客户所提问题及有关需求情况。约下次见面时间。洽淡完毕，必须将客户送至门外，并目送秒后，方可进屋。客户离开后，销售人员必须当场在客户来访来电登记表上做好记录，记住客户的姓名特征，若客户再次来时应马上能够叫出客户的名字。根据客户需求房屋情况及有关问题做文字陈述并让案场经理过目。般情况下，销售人员必须在天之内对该客户进行回复，最迟不得超过两天......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....时效性发生撞单现象之日含当日起，之前日内做好处理的客户资料表有效，如果日内没做好处理，该客户资料将充公。有效性准确性。未联系上的客户无效已成交的老客户介绍新客户购房，必须在客户资料表中及时体现新客户的基本情况姓名或姓氏及电话或老客户的确认函，否则无效同日接待的客户，根据实际调查的情况，先接待的有效。三特殊情况处理规定如个销售人员发现客户或其家人朋友同其他销售人员事先接触以客户资料表为准，属同购买行为客户由原始销售人员继续跟踪，业绩及佣金均归原始销售人员。如果发生客户到销售主管或以上领导处投诉或反应，原始销售人员不称职，那么销售经理有权安排其他销售人员继续谈判直至签约，业绩佣金可视情况算作新销售人员或两人平分或算作原始销售人员。此类客户今后带来的新客户，有权自愿选择销售人员洽谈。无论已成交还是未成交客户介绍的新客户，如客户未明确强调，需找原销售人员的，按照新上门客户接待......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....应由营销代表迅速接听。在超过三声后接听，要先道歉后再转入正题。接听电话的礼貌用语为您好，金门国际商贸城或早上好等切忌以喂作开头，这样显得不礼貌。接听客户电话时，声调应表现出友好亲切和动听的接待态度。对于客户的询问，应简单明了地予以解答，在登广告时应注意在给客户清晰明了的解答同时，尽量将解释的时间予以缩短，邀请客户到达现场观看。呼应在电话中长时间的沉默，会使对方产生误会，或猜疑你没有认真听，因此，应在适当的时候附和，如是对嗯很好请继续说等。接错或打错电话时，应避免生硬地说你打错了，而应礼貌地说这是公司，电话号码是，您要打的电话电码是多少，这样不会使对方难堪。当对方激动时或言辞激烈时，仍应礼貌待客，保持冷静理智平静对答。以柔克钢待对方讲完后，平静地表述自己。沉默是金用停顿沉默相待，只听对方叫骂，不随声附和，不反驳，也不打断对方，先让对方发泄。冷处理听完后表示我能理解您的意见，我可以向上级反映，有结果我会马上通知您。通话过程中应突出重点......”。