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doc 【定稿】香格里拉金沙国际酒店管理手册_管理手册模板 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:143 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:25

《【定稿】香格里拉金沙国际酒店管理手册_管理手册模板》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....类过失犯有下列过失之者,给予记大过,并处罚金元。员工受到记大过处分后若行为仍不改善,再次受到任何处分将被立即解聘。蓄意损毁浪费或违章操作造成酒店酒店客人及员工的财物损失对客服务不当到起诉,影响酒店声誉连续二天旷工或请霸王假的危害威胁恐吓酒店内任何人士及其正常活动未经许可,从事酒店以外的任何其他职业向客人索取或暗示索要小费及任何物品未经许可,在酒店内组织参加非官方集会游行。类过失员工触犯下列任何条,将被立即解聘提供虚假资料,涂改各种记录和文件相互打斗与顾客吵架的连续或个月内旷工三天或以上天数偷窃贪污包括飞单非法占有酒店客人或其他员工的任何财物或窝脏吸食违纪物品,打架斗殴造成严重后果的在酒店内藏有火器武器爆炸物毒品,黄色宣传品拾遗不报不主动上交的私自使用万能钥匙复制钥匙......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....但在医生没有到达现场前尽量不要擅自移动伤者。三紧急事故在紧急事情下例如地震火灾期间员工应尽力为保持公司正常运作而工作在重大紧急事件发生时,擅离职守者律予以解聘,所有不当值员工应立即赶回部门报到。公司如发生以外人身事件,如凶杀,死人等,全体员工要注意做好保密工作,使负面影响降到最低。四其它安全条例员工上岗前,必须接受劳动安全卫生教育和检查,防止工伤事故发生和工作中可能造成的职业危害。特殊工种作业必须佩带公司发放的特种装备进行作业。进出公司定要行走规定的员工通道,行走保安总岗时如自己携有提包手袋,应主动走到保安员跟前,把提包打开,让保安员检查。员工必须严格遵守安全操作规程,听从领导指挥,不得违章作业。在工作过程中,发现不安全因素或者险情时应及时排除或及时向主管部门领导报告。第七章员工手册的解释与修改本酒店员工守则内容可根据政府部门新的政策和酒店经营管理的需要适时修改补充制定些新的条例规章......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....不再进行累加和备档。不同程度的功劳和过失抵消按以下原则进行抵消,即小功抵小过大功抵大过小功抵大过依此类推。月终累计有小过者,不得参加公司的年度表彰奖励,不得升职。情况特殊的功过相抵须由总经理批准。员工申诉员工对纪律处分的申诉,应在周内以书面形式向部门经理提出。亦可以书面形式向总经办提出。必要时由总经办主任有关部门主管及指定人员研究上诉事件,酒店总经理拥有最后决定权。员工如对决定不服,可以依照劳动争议程序处理。从接到申诉的次日算起,在三个工作日内节假日顺延组织听证会并做出申诉答复,否则视申诉被采纳,原受到的处理撤销,申诉个人及申诉材料的提交必须对酒店负忠诚责任。过失的分类员工犯有下列之单项过失,单项处罚,同时犯有多项,可同时多项并罚。类过失员工犯有下列过失之者,给予口头警告次并处罚金元仪容仪表不整齐或不符合酒店要求当值时不着规定制服,不佩带或不正确佩带名牌未经允许使用客用电梯客用洗手间当值时聊天吃零食看书报杂志听广播或做任何私人事情未经允许......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....玩忽职守或蓄意损害,造成酒店客人及同事的利益或信誉的严重损失忽视或违反酒店安全条例,导致酒店或客人严重经济损失触犯国家法律和国家刑法和治安管理处罚条例。泄露酒店机密文件或资料接受任何形式的贿赂或向他人行贿利用职权,收取回扣或接收贿赂,损害酒店利益。遗失酒店之重要物品而导致重大损失发表虚假或诽谤性言论,从而影响酒店客人或其他员工的声誉。奖励类别员工奖励分以下四种嘉奖每次加发元奖金。能及时完成重大或特殊交办任务者拾金不昧者价值元以上热心服务有具体事实,收到客人表扬欣为公司带来荣誉者年度出全勤者在公司的各种培训评比中获第名者。二记小功,每次加发元奖金检举违规或损害公司利益者发现潜在安全隐患及时上报或迅速采取有效措施防止事故者被评为公司季度优秀员工者三记大功,每次加发元奖金改进现有业务流程提高工作效率者提出合理建议使公司经营管理得到明显改善,取得定经济效益者遇有事故灾难处置得当者四晋级,加级工资或晋升岗位被评为公司年度优秀员工......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....在员工餐厅以外的地方用餐非当班时间在酒店内逗留闲荡未经许可,在酒店内会客上下班不按规定打卡或未打卡工作交接不清楚,工作记录不详细的将名牌制服转借他人或借用他人的每月迟到或早退两次或以上在吸烟区以外的地方抽烟或在经营区域流动抽烟的违反有关部门规定的轻微过失类过失犯有下列过失之者,给予记小过次并处罚金元,重复类过失次,给予记大过,并处罚金元。擅离工作岗位或窜岗位未经批准或非工作任务进入非工作区域旷工天未经许可,擅自调班更改当值时间由于疏忽,浪费损坏酒店及客人或其他员工财产违反酒店安全守则,私自挪用消防器材和设备设施上班时饮用酒精类饮品喝酒或带有醉意不主动向保安人员出示所携带的包裹物品或拒绝保安人员的安全检查。在紧急情况下拒绝加班不敲门或未经客人许可而进入客房或在客房内观看电视不执行主管或上司之合理合法工作指示,故意消极怠工。未经同意......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....类过失犯有下列过失之者,给予记大过,并处罚金元。员工受到记大过处分后若行为仍不改善,再次受到任何处分将被立即解聘。蓄意损毁浪费或违章操作造成酒店酒店客人及员工的财物损失对客服务不当到起诉,影响酒店声誉连续二天旷工或请霸王假的危害威胁恐吓酒店内任何人士及其正常活动未经许可,从事酒店以外的任何其他职业向客人索取或暗示索要小费及任何物品未经许可,在酒店内组织参加非官方集会游行。类过失员工触犯下列任何条,将被立即解聘提供虚假资料,涂改各种记录和文件相互打斗与顾客吵架的连续或个月内旷工三天或以上天数偷窃贪污包括飞单非法占有酒店客人或其他员工的任何财物或窝脏吸食违纪物品,打架斗殴造成严重后果的在酒店内藏有火器武器爆炸物毒品,黄色宣传品拾遗不报不主动上交的私自使用万能钥匙复制钥匙......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....它们将自动成为本手册的补充内容。其内容如有与员工守则些原有内容相抵触的,以新规定为准。本手册的解释权属酒店管理当局。第三部分人力资源结构以及薪资待遇第章组织机构说明本酒店属于中型专业化酒店,为加强部门的联系,设置营运总监人统管理运营部门,加强横向的联系统按照标准培训员工技能,提高服务质量。设置财务部,除基本的财务功能外,加强对行政部门的成本核查。设立总经办,除基本的总办功能外,加强对行政部门的服务质量监督。有总办牵头的值班经理制度主要作用是对运营部门服务质量,规章制度规范的监督执行。第二章人员编制部门总经理总监经理领班员工编制备注销售部人前厅人人客房部人餐饮厅面人人餐饮厨房外包工保部人财务部人总经办人人文员合计人说明本酒店现阶段人员编制总计人设运营总监人,负责前厅客房餐饮部的标准化管理餐饮部厨房的早点外包,试营业期间暂时不开放其他类型的餐饮客房包括公卫,设四个领班,包括个公卫的领班......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....结婚时可按国家规定享受有薪婚假三天。假期须于十五天前向部门主管提出书面申请,并将结婚证送人力资源部审核。慰唁假期若员工的直系亲属配偶父母子女不幸去世,酒店将给予三天的有薪慰唁假期。员工的兄弟姐妹祖父母外祖父母公婆岳父母不幸去世,酒店可给予天无薪慰唁假期。丧假必须次使用,不得以其他方式保留。员工申请丧假时需附上有关证明,以获批准。怀孕产假及计划生育假分娩假的给予以医院证明为准,产前检查假按国家有关规定执行。分娩假为九十八天其中产前假十五天,产后假八十三天,难产晚婚晚育及违反计划生育等情形,按国家有关规定执行。女员工产后哺乳期内,每天可享有小时的哺乳时间。事假员工如有特殊情况需要请事假,必须按酒店规定办理请假手续,未经批准无故缺席或擅自离岗的按旷工处理。事假律不予计发工资。天由部门经理总监签字。天以上经理总监签字同意后,上报人力资源部审核并呈总经理审核因工伤亡确认及补偿员工在工作时发生伤害事故,本人及所属部门应立即通知部门主管保安部人力资源部。如事故发生在晚上......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....晋级奖励,有以上表现,酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励,奖励程序如下员工推荐本人自荐或部门提名人力资源部审核董事会或总经理批准。第六章安全守则公司安全工作方面要保证宾客的人身,财产安全另方面要保证公司员工的人身,财产安全,还要保证公司的财产不受破损,被盗。公司的安全工作主要是做好防盗,防火,防抢,防破坏,防自然灾害等事故。火警每位员工都必须知道火警铃,灭火器与其他消防器材摆放的位置,熟知火警电话,匪警电话,急救中心电话。熟悉灭火的方法如窒息冷却拆除,经营场所正常与紧急出口包括走廊楼梯太平门火灾逃生通道必须保持畅通。旦发现火警火情,不论程度大小必须采取以下措施保持镇静,不可张皇失措说出火警地点,报告经理和有关人员呼唤附近同事援助在安全的情况下,利用就近的灭火设施灭火如火势蔓延,协助引导客人撤离火警现场。二意外如果遇到意外发生......”

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