1、施程序代建制项目运行框架解析代建制项目管理的目标与风险代建制项目运行模式的比较上海市代建制项目的运行模式第章代建制项目沟通管理现状分析及绩效评价代建制项目沟通管理理论基础项目沟通管理的意义项目沟通管理的模型项目沟通管理的原则代建制项目沟通管理现状问卷调查及分析现状调查的方法问卷调查的基本情况问卷调查的结果及分析代建制项目沟通管理绩效综合评价沟通管理绩效评价指标体系沟通管理绩效评价模型沟通管理绩效模糊综合评价第章代建制项目内外部沟通管理代建制项目内外部沟通管理的定义代建制项目内部沟通管理项目内部正式沟通方式项目内部非正式沟通方式项目内部沟通管理策略代建制项目外部沟通管理与项目投资和使用单位的沟通策略与政府管理部门的沟通策略与设计单位的沟通策略与监理单位的沟通策略与施工单位的沟通策略与社区和媒体的沟通策略第章代建制项目全过程沟。
2、代建制项目内外部沟通管理的定义代建制项目内部沟通管理项目内部正式沟通方式项目内部非正式沟通方式项目内部沟通管理策略代建制项目外部沟通管理与项目投资和使用单位的沟通策略与政府管理部门的沟通策略与设计单位的沟通策略与监理单位的沟通策略与施工单位的沟通策略与社区和媒体的沟通策略第章代建制项目全过程沟通管理以华师大杨行中学项目为例代建制项目全过程管理案例华师大杨行中学项目项目概况项目组织内外部管理网络项目实施程序项目前期阶段的沟通管理选用沟通能力强的项目经理分析和确定项目利益相关者编制项目沟通规划策划召开项目启动会议项目施工阶段的沟通管理项目谈判项目冲突管理项目危机管理项目例会和专题会项目收尾阶段的沟通管理项目竣工验收的沟通策略项目质保期的沟通策略项目审计的沟通策略项目沟通管理绩效综合评价的应用杨行中学项目问卷调查的基本情况杨行中。
3、学项目沟通管理绩效评价第章结束语与研究展望主要研究结论研究展望附录代建制项目沟通管理现状和绩效评价指标调查问卷及结果附录杨行中学项目沟通管理绩效评价调查问卷及结果参考文献后记詹华章代建制造良好的组织条件，保证项目在积极和谐的环境中开展，最终确保项目按目标计划顺利完成。杨行中学项目组织内部管理网络如图所示。项目实施程序根据现行的上海市宝山区以及西城区管委会的有关规定，西城区公司负责代建项目自项目立项规划设计招投标组织施工竣工以后项目移交的工作。杨行中学项目的全过程代建基本流程如下西城区公司按照西城区总体规划及开发建设的实际情况，根据区教育局和杨行中学校方提出项目需求，编制项目建议书，按规定程序报区发改委审批。区发改委批复项目建议书后，西城区公司遵照国家和地方有关规定，对杨行中学项目勘察设计进行公开招投标，进行项目建筑方案设计。
4、组织协调和控制工作来实现项目目标。根据本文的问卷调查，的调查对象认为项目经理的沟通能力对项目的成功有非常重要或重要作用，所以非凡的沟通管理能力是个成功的项目经理必备的技能。项目经理的工作重点是促进规划建立并维护个有效的项目沟通系统，避免有关各方得到不同的信息而产生矛盾。同时，项目经理要在项目管理过程，不断地去发现沟通中存在的障碍，从中进行协调并寻求清除障碍的方案，确保项目顺利实施。在杨行中学项目的建设过程中，项目经理经常会遇到使用单位学校方面提出新的功能需求。项目经理为了尽量避免项目需求的变更对项目进度或费用的影响，往往急于从代建单位的利益出发，想方设法去说服校方放弃其要求，这种做法容易影响邓湿浅谈综合市政工程施工项目前期管理工作中国高新技术企业詹华章代建制工程项目沟通管理的研究到双方的合作基础。对校方提出的需求，项目经理。
5、目利益相关者能够积极地为项目献计献策提供资源协助配合，上述工作的效果对项目成功有直接影响。与其它代建制项目样，杨行中学项目有为数众多的项目利益相关者。图为按权力利益方法进行杨行中学项目的投资者和使用单位的分类。从图可见，代建单位重点的沟通对象是区教育局，因为区教育局不仅是项目的投资者项目建设规模和标准的制定者，而且是建成后项目的管理者。高令其满意杨行镇重点管理区教育局权力定期监控区财政局随时告知杨行中学区住房局詹华章代建制工程项目沟通管理的研究低利益高图杨行中学投资和使用单位的权力利益网格图由于项目经理的管理任务繁重，因此应该按项目利益相关者分析分类的结果，了解和分析他们对项目的影响与反应后进行区别对待，并采用不同的沟通策略获得他们对项目的支持和配合。只有这样，项目经理才能够集中精力处理那些重要的关系，确保项目成功。编制项。
6、度，针对各项目利益相关者制定沟通计划，如表所示。表杨行中学项目利益相关者的沟通规划项目相关人沟通内容频率渠道责任人投资单位项目的成本进度质量绩效控制项目重大变更。每月会议报告项目经理使用单位项目进度质量绩效控制项目变更情况政府管理部门对项目审核文件。每月会议报告项目管理公司高层项目的成本进度质量绩效控制项目存在问题及拟解决法案。每月报告会议项目经理代建单团队成员项目质量进度费用安全绩效控制报告每周报告部门主管詹华章代建制工程项目沟通管理的研究位项目设计监理施工单位的工作内容政府管理部门批复。会议面谈设计单位政府管理部门对项目审核文件项目进度质量绩效控制技术核定单现场签证。每周会议部门主管监理单位项目进度质量报告技术核定单现场签证建筑材料审核专业施工分包单位资质。每周会议面谈部门主管施工单位项目质量进度费用的控制专业施工分包。
7、报告设计文件技术核定单现场签证。每周会议面谈部门主管媒体及社区项目概况项目里程碑节点总体进度。每月报告项目经理策划召开项目启动会议项目启动会是项目团队正式开展项目代建工作的关键起点，同时也是向项目投资和使用单位承诺项目管理目标的场合。通过项目启动会议，使项目参与各方明确共同的项目绩效目标和将要开展的项目工作内容和程序，提升项目利益相关者对项目的关注和支持，为项目顺利启动和以后工作奠定基础。项目经理在项目启动会上的表现和作用，在很大程度上影响到投资和使用单位对其管理能力和个人魅力的判断。对于项目启动会，代建单位应重点做好以下工作会前准备工作。项目经理应在会前认真审阅项目文件，组织项目团队编制项目的初步工作计划人员和组织计划沟通计划等，明确项目启动需要解决的关键问题。必要时召开预备会议准备会议材料并在会前发放。明确会议参加人员。
8、目沟通规划沟通规划是确定项目利益相关者的信息需求沟通方法的过程，应由项目经理负责组织编制。沟通规划过程旨在为项目利益相关者对信息和沟通的需求做出应对安排，如谁需要信息何时需要如何传递由谁负责传递等。识别项目利益相关者的信息需求并满足这些需求的有效方法是项目沟通管理的重要工作。项目沟通规划是项目利益相关者之间的协作能否实现项目管理目标能否达到的关键。沟通规划应根据实施过程中的反馈和对实施结果的评估进行不断完善改进。根据本文对代建单位参与方的问卷调查，的调查对象认为制定项目沟通规划非常必要或必要。个经过精心编制并根据反馈和对实施结果评估后进行修正的沟通规划，有助于项目团队建立目标意识调整管理行为，并工作结果产生积极的影响，使得目标执行成为项目团队的种持久核心竞争力。根据杨行中学的项目特点，分析项目利益相关者对项目的兴趣及影响程。
9、应换位思考，从项目使用者的角度去体会和分析校方提出要求的理由。具体沟通策略如下分析校方提出的需求是否合理，如果分析的结果表明需求不经济或技术不可行，可以从项目的价值工程角度去引导校方放弃如果校方提出的需求确实对项目是必要的，则项目经理可以通过执行项目需求变更流程，并将由于变更所导致的进度质量投资等方面的影响以书面报告形式向校方和投资单位汇报。作为项目经理，必要时应站在使用单位的角度去思考问题，通过有效的沟通与协调赢得使用单位的认同。如果仅从代建单位或个人的角度出发，忽视项目利益相关者的建议或要求，最终将使项目的沟通渠道受阻影响项目的顺利实施。分析和确定项目利益相关者在项目的早期，代建单位就应通过头脑风暴等方法识别和确定项目利益相关者，分析他们的利益期望重要性和影响力之后，对其进行分类平衡各方利益，制定相应的沟通方案，并让项。
10、续。同时，安排开展质保期的工作。西城区公司办理杨行中学项目竣工备案手续后，经过区住房保障和房屋管理局及区国资委权属核定后，办理项目的房地产权证，项目的产权归属杨行中学。项目投资单位区财政局等委托审计单位对西城区代建的杨行中学项目进行投资财务决算审批手续。项目前期的沟通管理代建制项目的前期阶段是指从建设项目酝酿决策到开工建设之前进行各项工作的过程。项目的设计规模标准和质量等级基本确定了整个工程项目的投资大小，这个阶段工作量大致占到整个项目实施阶段工作量的左右，但是它对整个工程项目的影响程度却达到。项目管理实践证明，代建单位重视并认真细致地做好这个阶段的工作，就把握了项目建设的全局。在项目前期，代建单位的沟通管理重点是以下几个方面的工作。选用沟通能力强的项目经理对于个成功的项目，项目经理是不可或缺的主要因素，其基本职责是通过计。
11、，编制可行性研究报告，并按规定程序报原审批部门审批。区建委会同区发改委规土局环保局绿化局民防办等部门，对杨行中学项目的初步设计及概算投资进行审核批复。西城区公司委托具有相应资质的招标代理机构，依据批准的项目初步设计及概算投资编制招标文件，并组织代建项目的施工总承包招投标。西城区公司按照国家和地方有关规定，对项目施工监理和重要设备材料采购进行公开招标。项目经理安全文明技术资料土建装修机电安装总体配套图西城区公司项目内部管理网络图杨行中学项目管理网络詹华章代建制工程项目沟通管理的研究西城区公司严格按照批准的建设规模建设内容建设标准和概算投资，进行建安装修总体及配套工程的施工组织和管理，严格控制项目预算，确保工程质量，按期交付使用。杨行中学项目建成后，西城区公司按国家有关规定组织项目竣工验收，工程验收合格后，办理移交和交付使用手。
12、通管理以华师大杨行中学项目为例代建制项目全过程管理案例华师大第章绪论选题的背景与意义文献综述管理沟通理论研究及发展国内外项目沟通管理研究动态国内代建制研究动态研究的主要内容研究目的研究的思路与方法第章代建制项目及其运作概述代建制项目及其管理模式代建制项目及其意义项目管理模式的比较代建制项目的实施程序代建制项目运行框架解析代建制项目管理的目标与风险代建制项目运行模式的比较上海市代建制项目的运行模式第章代建制项目沟通管理现状分析及绩效评价代建制项目沟通管理理论基础项目沟通管理的意义项目沟通管理的模型项目沟通管理的原则代建制项目沟通管理现状问卷调查及分析现状调查的方法问卷调查的基本情况问卷调查的结果及分析代建制项目沟通管理绩效综合评价沟通管理绩效评价指标体系沟通管理绩效评价模型沟通管理绩效模糊综合评价第章代建制项目内外部沟通管理。
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