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doc 嘉华珠宝店铺运营手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:34 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2023-09-14 20:26

《嘉华珠宝店铺运营手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....早班人员迅速离开卖场。 接待顾客,做到三声服务特色服务贴心服务。在无顾客情况下, 随时检查整理商品陈列,观察商品是否齐全。 晚餐时间店内员工轮流吃饭,要求分钟人 上半夜的营 业时间 接待顾客做好销售工作计核整理销货票据,以送宾曲为准,向顾客行 注目礼送宾。 做营业结束后的盘点计核工作。做好本柜售货用具的保管保险柜 安全检查。上交当日销售报表,与收银台做好对帐工作。 下班统撤离卖场。不允许重返货场柜台,以免发生商品丢失情况。 二电视广播管理制度 为加强对专营店电视广播的管理,使工作走向规范化程序化,特做以下管 理规定 工作内容 营业期间视频播出内容要求与嘉华珠宝有关的广告宣传等内容。 轻音乐音量背景要求似有似无悦耳不燥能听清为止。 不允许播放时尚歌曲或重金属音乐遇员工生日可点播首生日祝福歌 以示祝贺,在中午播放。 五工作管理规定 商品丢失 商品上柜时......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者 和具体操作者是嘉华珠宝产品的代言人,是店铺的核心。因此,店长需要站在 经营者的立场上,综合的科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营 方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 了解嘉华品牌的经营方针,依据嘉华品牌的婚爱特色和新古典主义风格 执行销售策略。 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 在参与销售的同时,提出切实可行的促销建议,保证店铺销售计划的实 现。 掌握店铺销售动态,建议新品的引进和滞销商品的淘汰。 负责管理店铺的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工 动态,并对导购员进行培训。 负责盘点帐簿制作商品交接的准确无误。 负责店铺货品进销存管理调换货详见附件,商品陈列......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....追究接班 人责任,按照商品零售价赔偿,并及时上报。 公司规定活动细则注意事项等内容如交接时属交班人未交清楚的追 究交班人责任如属接班人未理解清楚的,追究接班人责任,视情节轻重给予相 应处罚。 实物保管人换班交接规定 上午班营业员进入柜组后,要对照前日下午结存记录对所接管的物品 进行认真清点。 接班营业员应依据所承接的资料,认真核对计算过程,检查交班营业员 移交的票据帐簿等相关物品,确认无误后,签字确定。 和全天班的员工交接班时应清点自己经营的相关物品,并在交接表签 名。 ④营业结束时,应把相关物品存入保险柜展柜柜台封存保管需要移 交给保安的物品应由保安清点清楚,并签字认可。 对于无法存入保险柜展柜柜台封存保管的相关物品,下午当班员 工对自己经管的物品进行清点,并做好记录。次日进场后,员工首先应清点商品, 若有差错及时通知保安部,逐级上报直至解决。 如有差异,当班营业员应及时查明原因......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....营业员核对确定后签字收货为实物 负责人,上柜商品实行分货区柜台管理,统经营。 在销售过程中发生丢失,由负责人依照公司照价赔偿,责任不明者,所 有当班人平均赔偿,并视情况处以每人处以元罚款,店柜长处以双倍罚款。 发生商品丢失,责任隐瞒不报虚报漏报,经查出除按商品零售价 赔偿外,按商品零售价罚款若已交接班,未能发现问题的接班人员负责赔 偿。同时对当班领班进行同等到处罚,并对店柜长处以双倍罚款。 对柜台内发生的配件商品短少,标签与实物不符以假充真以次充 好现象,经查出,由负责人赔偿,并分别处以带班和店柜长处以元 罚款。 发生商品丢失调包,若经查实为营业员监守自盗,除按商品零售价赔 偿外,令其写出书面检查,再处以商品零售价倍罚金,并予以开除情况严重 的,交由司法机关依法追究法律责任。 二盘存制度 营业员必须严肃认真地对待每月次的实物盘点工作。 每月最后日公司对所有商品进行统实物盘点......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....准确 记录后,由接班营业员按实际存货签字确认后接管商品,开始正常营业,同时, 交接班营业员应及时向上司报告。 四营业现场管理制度 营业现场是公司销售工作的第线,营业现场的形象代表这公司的形象,正 规有序的现场管理不仅是公司管理水平的外在表现,而且有利于增强公司在公众 心目中的信誉度。 营业员全天工作流程表 时间工作内容 营业前半小 时 利用十分钟的时间,整理仪容仪表,整队点名检查仪容仪表 再利用二十分钟,做好营业前的各项准备工作清扫卖场清洁整理商品 准备售货用具补足商品陈列。 上午营业时 间 迎宾,接待顾客,做到三声服务特色服务贴心服务。 在无顾客的情况下,随时检查整理商品陈列,观察商品是否齐全。 午餐时间店内员工轮流吃饭,要求分钟人 下午营业时 间 检查上午出售商品情况,及时补足商品。做好交接班准备工作。 快速准确进行班次交接......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....早班人员迅速离开卖场。 接待顾客,做到三声服务特色服务贴心服务。在无顾客情况下, 随时检查整理商品陈列,观察商品是否齐全。 晚餐时间店内员工轮流吃饭,要求分钟人 上半夜的营 业时间 接待顾客做好销售工作计核整理销货票据,以送宾曲为准,向顾客行 注目礼送宾。 做营业结束后的盘点计核工作。做好本柜售货用具的保管保险柜 安全检查。上交当日销售报表,与收银台做好对帐工作。 下班统撤离卖场。不允许重返货场柜台,以免发生商品丢失情况。 二电视广播管理制度 为加强对专营店电视广播的管理,使工作走向规范化程序化,特做以下管 理规定 工作内容 营业期间视频播出内容要求与嘉华珠宝有关的广告宣传等内容。 轻音乐音量背景要求似有似无悦耳不燥能听清为止。 不允许播放时尚歌曲或重金属音乐遇员工生日可点播首生日祝福歌 以示祝贺,在中午播放。 五工作管理规定 商品丢失 商品上柜时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....提高导购员的整理销售水平。 领班领班 店员店员店员店员 店长 建立和维护好公司与商场之间的相互协作关系,及时向公司反馈信息。 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。关注和收集相关 市场信息,了解周围品牌销售情况,为管理决策提供正确及时的信息。 激发导购员工作热情,调节卖场购物气氛。协调员工关系,及时反映员 工动态。 认真填写周月报表并及时传到总部详见附件 二导购员工作职责 了解嘉华珠宝的经营理念,企业文化以及所销售商品的。 学习并掌握服务礼仪与销售技巧。 做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销品摆放整齐清洁有序。 保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向 顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。 运用各种销售技巧,营造顾客在卖场互动气氛,提高顾客的购买欲望, 提升卖场的营业额。 通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....热情送客。 交接班 晚班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续,认真清点商品并做好交接记 录,要求边营业边交接,力求准确快速。 早班人员如遇到接班人员未到岗,不得随意离岗,在店长安排好接岗人员后 才能下班。交接班时不得高声喧哗,不得影响顾客购物。交接班后须按时考勤下 班,不得无故在公司逗留。 营业结束 送宾曲响起时,对尚未离去的顾客要有耐心,不可无视顾客而收拾商品,要 尽心尽责服务到最后位顾客满意离去。 清点货物,做好清洁,锁好柜橱,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善 保存,留好备用金。检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是 否关好。 按时参加晚会。 签退后井然有序按规定路线及时撤离卖场。 盘点 每月盘点次,全体人员参加。 认真盘点,做到账物相符,全面检查,经理负责抽查。 对卫生包干区域进行彻底清扫整理,主管经理认真检查......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....做到帐实相符,帐帐相符。 根据实际情况填写盘点表,详见附件 盘点时,盘点人员根据盘点表内容与实物核对,发现问题及时上报。 盘点结束,签名确认后,将盘点表交给财务。 目录 第章岗位说明书 组织结构图 二工作职责说明 第二章工作流程规定 店长日工作流程 二领班日工作流程 三店员日工作流程 第三章店面管理制度 排班制度 二考勤制度 三交接班制度 四营业现场管理制度 五工作管理规定 六人力资源管理 七嘉华标准会议制度 八导购员安全制度 九保安人员管理制度 第四章售卖管理制度 顾客接待制度 二促销管理规定 三礼品赠品发放管理规定 四柜台营业用品物料管理规定 五收银管理制度 六柜台销售折扣管理规定 第五章形象管理和售后服务制度 形象管理制度 二售后服务制度......”

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