帮帮文库

doc 客房标准操作手册.doc ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:31 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:17

《客房标准操作手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....所以客用品的摆放标准和要求 由各店自行规定,做到各单店统 补充客用品应遵循离店更新,住客补缺不撤的原则 十调整窗户 调整窗户,开启限位器范围内 根据房间气味和室外天气调节 检查整理窗帘均匀对称 十二清洁地面 地毯吸尘器从里到外,从左到右......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... 配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。 制定客房设施设备保养检修计划公共区域计划卫生客房计划卫生。 负责客房低值易耗品客房仓库的管理,物品按运营标准使用,控制客房消耗。 管理好客房棉织品的收发盘点送洗交接等工作。 按要求管理好员工制服,做好保管发放洗涤申领等工作。 做好客房每月费用预算和用品申购计划。 督导服务员按操作标准实施卫生工作,保证客房服务质量。 按要求做好每月的培训计划及实施过程,负责员工的在岗培训和新员工的岗 前培训,完成员工每月质量考核评估,并做好记录。 对房态时时跟进,及时与前台核对房态......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....插取电牌 房门打开,用工作车堵住房门,工作车内侧朝向客房 工作车靠墙侧放置,方便客人进出 三拉开窗帘,打开窗户 将窗帘全部打开,检查窗帘是否平滑,是否有脱钩破损现象 打开窗户通风 四巡视检查 打开所有照明灯具,是否完好有效 检查房间设施设备是否完好,如有损坏及时保修,并在报表中注明 走房检查是否有遗留物品,如有发现,及时上报并作好记录 检查房间消费品,如有消费,填写消费单......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....大垃圾用手捡起 地板先将大垃圾清理,然后用地擦从里到外,从左到右,依次清洁地板 地面清洁标准干净无污渍无毛发 注意不要碰伤墙面墙纸和家具 十三环视检查房间 检查房间是否全部打扫整洁 物品是否摆放整齐是否合乎标准 房间整体效果 十四离开房间 清洁用品放回工作车内 门灯为开启状态,其余电器都处于关闭状态 关门后回推房门,确保房门已关闭 退出时对房门做安全检查后锁门 十五结束 完整填写客房服务员工作报表 房间状态进出时间客用品补充数量更换布草数量......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品 烟缸内烟头是否熄灭,用水侵湿后将烟头倒掉 将餐具和酒具放在工作车上或放到工作间内,决不可放在走廊地面上 清洁垃圾桶和烟缸 六清理脏布草 将客人放在床上的衣物用衣架挂起房 将换下的床单被套枕套,连同卫生间更换的毛巾浴巾地巾起分类放入工作 车的布草袋 ,如发现有破损的布草应该分开保存 被芯枕芯不得放在地面 客人没有特别要求,床单被套枕套等床上布草天更换次房 七铺床 见铺床标准流程 八擦尘 按顺序使用规定的抹布从上到下......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....所以客用品的摆放标准和要求 由各店自行规定,做到各单店统 补充客用品应遵循离店更新,住客补缺不撤的原则 十调整窗户 调整窗户,开启限位器范围内 根据房间气味和室外天气调节 检查整理窗帘均匀对称 十二清洁地面 地毯吸尘器从里到外,从左到右......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 负责客房除虫灭害工作。 做好每天的工作记录与交接班工作。 正确指导员工使用各种清洁用品及清洁剂,保证服务员能安全使用和稀释。 关心员工,及时将员工的要求和思想动态反映给值班经理或店长。 完成上级指派的其它工作任务。 文件名客房服务员岗位职责和工作内容 文件编码页码 岗位职责 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的 客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域安全工作。 二工作内容 规范着装保持良好的仪容仪表,做到三轻说话轻动作轻走路轻。 遇见客人主动微笑和问候,礼貌待客......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....为客人提供干净安全的 客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域安全工作。 二工作内容 规范着装保持良好的仪容仪表,做到三轻说话轻动作轻走路轻。 遇见客人主动微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。 按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。 认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反馈给主管,并在报表备注上注 明。 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具恭桶等需消毒的物品和设施。 检查退房按规范处理客人遗留物品,及时报告商计......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....督促培训和考核下属员工按 标准流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务 需求,并负责客房物品的管理,控制消耗,降低成本。协助工程人员完成客房和 公共区域的维修。 二工作内容 每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用和工作分配。 每天负责召开客房晨会,通报当日客房情况,检查员工仪容仪表。 按标准检查所有清洁过的客房,负责向前台放房。 巡视公共区域,保持清洁整齐畅通及设施完好。 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程维修人员......”

下一篇
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
1 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
2 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
3 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
4 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
5 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
6 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
7 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
8 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
9 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
10 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
11 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
12 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
13 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
14 页 / 共 31
客房标准操作手册.doc
客房标准操作手册.doc
15 页 / 共 31
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批