1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....浅显的推销， 不可说竞争者或竞争品牌的坏话 不要喋喋不休的介绍，应以开放式问话了解客人更多资讯 不轻易承诺，已承诺的事项定要履行 不要害怕拒绝，应听出顾客弦外之音 不要味强调“廉价”优势，而应着重谈性能价格比 不要对售后顾客冷淡，置之不理，而应始终如地保持热情顾客的心理过程般为 注意兴趣联想欲望比较信任行动满足 往往在实际销售中，导购们会遇到这样些问题有的顾客可能听到 两句介绍就决定购买，而有的顾客可能听过以后就立刻走开，令人 不解的是，明明细致的介绍了，为何顾客反而离开这就是把握服务 时间的问题 首先顾客是产生了注意，因而会感到兴趣，而在他进行联想时，其购 买的欲望在逐渐上升，这是个抛物线，而在接下去他产生欲望时也就 是该线的顶点......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....购买中不动声色 表现形式急匆匆的走到专柜前面，目光注视在商品上或柜台上，语言， 较为专业，反映迅速，主动叙述需求，在聆听介绍时，十分认真，善于比较挑选， 不急于做决定 应对技巧在认真倾听其叙述需求后，针对性的回答他的问题， 肯定顾客的选择，但对其部分观点中的误区也需要进行专业而准确的纠正，切记， 不可随意的反驳她而且定要专业，才有说服力冲动型顾客 购买欲望强，购买决定易受外部刺激，迅速做出购买决定，喜欢购买新商品 表现形式 主动提问，较快的做出是否购买的决定，般会直接询问价格 应对技巧 强调商品的受欢迎程度，了解其为何购买，针对其需求反复强调其能得到的好处， 不要去反驳他的意见，当其决定购买时，迅速带其付款犹豫不决型顾客 购买欲望强烈，品牌认知度低，自我保护意识强烈 表现形式 反复的看着商品，不断的询问，但所提出的问题不专业......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....可问客户了解过哪些品牌 或者具体哪些机型大概什么需求 通过询问掌握客户的相关需求，为自己之后推荐机型做准备。 思路必须清晰。 了解到客户的具体需求品牌需求预算功能特征等后， 掌握好了定信息，可推荐些机型让客户先参考。 下步引导客户上展厅。 进店后如何做好客户分析学会抓住客户的需求因素来引导客户上展厅，通过客户的需求来 吸引。 引导客户上展厅基本话术 不经意的问客户“您去过笔记本展览厅吗现在厂家在做笔记本 展览，笔记本品牌比较齐全，并且有很多促销活动，有兴趣带您 去看下！”。 导客的基本话术不问你要买什么 不要造成种催促顾客购买的气氛 不要离顾客太近 不要敷衍了事地回答顾客的问题 不将视线移往别处 不对顾客漠不关心 接近后的注意事项客户直接询问款机器价位......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....应当主动上前招呼顾客，以标准的服务礼仪 处理顾客拒绝技巧 顾客常用的拒绝理由不需要，不适合，不信任，没有时间等等 当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所 以要抓住机会，此时顾客需要提供个购买的理由。导购员要根据其需 求，介绍时应该更为专业。 此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然 后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。 如果顾客表示不信任时，第点就是需要耐心的与顾客讲解， 并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以 及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。 不需要 不信任 不适合当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许 其确实有客观的理由例如没有带钱，或者只是单纯性的逛逛 街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客个好 的印象，并欢迎其再次的光临 在现实的销售中......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....可了解到客户可能问到的 价位及预算，为你之后报价做准备，不至于报价高而丧失客户 信任。 如遇客户问到我们很少见的机型 可问客户是在哪看到的机型是网上还是市场上所见的若是市场 上见到的机息后，可以继续推荐相关的机型。要相信点 可能通过你的推荐，客户可能了解到款真正适合自己机型。什么人使用 做什么用 什么时候使用 在何处使用 如何使用 用来了解顾客需 求提问的要领 获得提问的许可 提问不把重点放在产品上，而要放在顾客身上 通过提问缩小选择范围 运用倾听的要领，积极，适时做出回应 站在顾客立场上接待顾客十大要求 不要直接批评顾客的观点，应先肯定或赞美其优点，再委婉提出异议 不要直接否定顾客提出的异议和意见，不许冷嘲热讽 陈述商品优点和利益时，应给人以诚恳和可信赖感，避免虚伪或夸 张......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....浅显的推销， 不可说竞争者或竞争品牌的坏话 不要喋喋不休的介绍，应以开放式问话了解客人更多资讯 不轻易承诺，已承诺的事项定要履行 不要害怕拒绝，应听出顾客弦外之音 不要味强调“廉价”优势，而应着重谈性能价格比 不要对售后顾客冷淡，置之不理，而应始终如地保持热情顾客的心理过程般为 注意兴趣联想欲望比较信任行动满足 往往在实际销售中，导购们会遇到这样些问题有的顾客可能听到 两句介绍就决定购买，而有的顾客可能听过以后就立刻走开，令人 不解的是，明明细致的介绍了，为何顾客反而离开这就是把握服务 时间的问题 首先顾客是产生了注意，因而会感到兴趣，而在他进行联想时，其购 买的欲望在逐渐上升，这是个抛物线，而在接下去他产生欲望时也就 是该线的顶点......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“..... 例如没有听过这个牌子，会不会对我有效果之类的话 应对技巧 给其正面肯定的回答以增加其信心，同时尽量排除他的顾虑引导顾客， 明确其需求，这样的顾客是最具购买潜力的需求缺乏型顾客 品牌认知度高，缺乏购买欲望，有固有的消费习惯 表现形式 对于导购的介绍没有多大反映，同时不断的反驳和打断介绍表情自信 应对技巧 刺激其需求，创造机会，要有自信心，这样的顾客是具有挑战性的......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....几乎不间断地工作，站着，走动，整体货 品，销售商品，从营业前到营业后，这样的工作强度， 体力上的消耗是相当大的，这就需要我们的导购拥有 健康的身体，充沛的精力，灵活的头脑与持久的耐力。 所以导购在生活中应该注意增强体质，加强锻炼睡 眠充足，起居有节注意营养，饮食有度养成良好 的生活习惯和生活规律 “逆流而上”当取得胜利 的那天，你会觉得你 比别人得到的更多！！！导客的基本要求热情微笑面对客户销售心态 积极。 导客的基本语言欢迎语“欢迎光临，笔记本参 考下！”“笔记本大促销，里面参考下 吧！”“您好！看中哪款为您介绍下！”。 如何引导客户进店招呼不同身份的顾客时，要礼貌地使用恰当的称呼......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....而面对顾客的拒绝时，需要的是冷静以及耐心，用专业的知 识以及服务态度来打动顾客，表现出专卖导购的优雅姿态，要有 信心，对商品，对自己的专业知识有信心，这样你的信心同样会 感染到顾客，自然他会有信心购买你所推荐的商品。 其他理由 没有时间处理拒绝方法宗旨就是不正面直接解释回答 间接法不直接反驳顾客的理由，而是阐述相关的内容告之其还未发现的需求，引起注意 举例法发挥榜样的力量，给顾客个对比 转移法转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。 多多聆听更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的掌握顾客的 真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问， 引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业这也是有助于 收集市场信息的好方法顾客类型的表现形式及应付技巧 目的明确型顾客 购买欲望强烈，品牌认知度高，购买目的理智型明确......”。