航班要求续程航班时间为到达中转站时间的小时之内起飞的航班，原则上不办理过夜的国际联程即起飞时间在次日早晨的航班不予办理例如起飞时间为，起飞时间在次日凌晨的航班可以办理如起飞时间为可以办理国航转国航国航转深航国航转山航仅限下段为可办理中转国际深航与国航同等操作，可以办理以下航空公司的通程乘坐实际承运的国内航班，经北京中转及家航空公司美联汉莎奥地利北欧泰航韩亚新西兰埃及全日空加航美国航空澳门航空土耳其波兰承运的国际航班如果旅客有两程或两程以上中转航程时，我们只打印第段和第二段的登机牌，但中转法荷航空的航班例外，在办理航班通程段数中输入时，也会打印出三段登机牌，此时需报主任柜台联系南航柜台，得到航空公司同意后才能办理原则上登机牌打印几段，行李托运到相应目的地，旅客如有异议，需征得航空公司同意才能办理。

南航所有中转站与国航成都站均不办理无陪伴儿童担架旅客无陪伴旅行的轮椅旅客无陪伴旅行的盲人旅客犯人运输宠物不办理票到底。

国航北京站可以办理中转轮椅无人陪伴，可以提供小动物中转托运，但必须提前申请申请电话国航南航所有航站均不能办理有托运弹药的通程运输澳洲航线每件行李不能超过。

同样规定每件行李不能超过的目的地还有等。

注意与美洲航线区分。

允许旅客行李超过，但不能超过，每件收的超件行李费。

超过重量限制的行李拒绝收运，建议旅客走货运。

行李托运方面所有票到底联程旅客办理行李托运时，必须实名制托运，团队旅客必须分开托运。

原则上托运行李必须与旅客登机牌目的相同，登机牌到哪里托运行李到哪里国航三段以上联程有特殊情况的必须询问主任柜台注意登机口卡大件操作请注意旅客是否是通程旅客，如是，将旅客行李运至目的地。

同时请将手工行李号码输入离港，以便北京进行行李分拣如通程旅客的婴儿车轮椅需要在北京登机口使用，则只运至北京，并在行李上加挂登机口提取标识。

人文关怀尽量将旅客座位安排在飞机前舱，保证旅客优先下机关注同行旅客续程航班的座位是否相邻，如有需要，请在始发站为旅客调整座位告知旅客在京转机注意事项，抵京后不必提取托运行李，依照中转指示标识前往相应中转厅提示旅客北京出港航班在起飞前分钟关闭登机口出境提示北京海关有权随机抽检行李物品，旅客如有需要申报海关的物品应随身携带并预先填妥海关申报单，若报关物品确需托运，则不能办理通程。

入境提示目的国海关要求在入境点或目的点申报检查行李的，请提示旅客在清关地点亲自提取行李。

第三章护照签证以及其他旅行证件常见的护照类型普通护照外交领事护照官方特别公务护照护照的主要信息类型签发国代码护照号码持照人姓氏持照人名字国籍持照人签名机读码出生日期性别出生地护照签发日期护照截止日期签发机构签证的主要内容签证签发国和签证号码国家签证开始生效日期签证截止日期允许入境次数允许停留天数签证签发地签证签发日期护照号签证类型旅客个人资料姓名生日国籍等机读码护照检查的重点护照类别针对目的国证件要求姓名与机票系统信息相符照片与本人是否相符护照签名有效期•美国除绿卡章外，护照有效期大于个月。

•办理落地签证的国家，如印度尼西亚泰国等，有效期需大于个月。

注意除持有长期居留外，前往其他国家的中国居民，其护照有效期都要注意检查，并应及时提示旅客延期护照。

签证检查的重点有效期起始日期允许入境次数允许停留天数外国人从中国离境返回自己国家时应注意检查中国签证的起始及截止日期。

免签国家应注意入境章的日期。

外国人从中国前往第三国家时，除应查验其中国签证外，还应查验该旅客是否需要第三国家签证。

以当日为准美国护照韩国签证第四章查询功能使用的意义在我们实际工作中，由于涉及国际中转旅客人数的增加，如果我们掌握了查询功能的使用，这将大大提高值机员的办理效率及办理准确性。

查询功能可以提供值机员了解为当日航班换本段座位，换段座位普通座位严禁使用座位图上为的座位出港联程，通程段数指定座位通程候补接收用指令提取电子客票记录核实通程登机牌上标识。

通程接收规范出票，离港中显示条记录，按正常接收。

不规范出票，离港中显示两条记录如可按以下方式接收将旅客行李登机牌只办理到，告知旅客到办理续程航班手续。

手工为旅客增加记录并办理通程此种接收方法需要在本段航班释放个限额成功接收后，需要修改的电子客票记录，将其客票状态由变更为。

第七章状态状态旅客通过验证旅客被拒绝上次校验超时，需要再次校验可疑旅客，允许登机旅客数据不全允许登机旅客没有做过电子签证旅客需要旅美旅行证件信息不完整该旅客不是国家，无需。

允许登机的组合允许登机，但需要旅客提供额外旅美证件不允许登机的组合情况任意情况第八章通程行李运输规格非托运行李国内国际头等舱公务舱经济舱头等舱公务舱经济舱件数重量体积二托运行李国内国际重量最小最大最小最大其中前往英国加拿大澳洲阿联酋单件行李不得超过体积最小最大最小最大三边和不超过三计件制托运的适用范围适用范围中美中加中日航线区域区与二区之间的航线区与三区之间的航线日本与区二区三区之间经中国大陆境内的航线仅限全航程为国航实际承运④中国大陆境内与日本之间的航线区域计件制免费行李额重量体积头等舱件，件每件三边公务舱件，件每件三边经济舱件，件每件三边婴儿所有舱位件，件三边说明婴儿旅客除上述免费行李额外，还可免费托运件折叠式婴儿车或摇篮。

如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱适用范围除区域所涉航线之外的其余国际航线区域二二区与三区之间的航线二区内航线三区内航线，不含全程在中国大陆境内的航线区域二计件制免费行李额重量体积头等舱件，件每件三边公务舱件，件每件三边经济舱件，件每件三边婴儿所有舱位件，件三边说明婴儿旅客除上述免费行李额外，还可免费托运件折叠式婴儿车或摇篮。

如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱四国航及星空联盟持卡旅客免费行李额国航白金卡国航金卡星盟金卡国航银卡计件制原免费行李额原免费行李额原免费行李额原免费行李额计重制原免费行李额原免费行李额原免费行李额原免费行李额注星盟银卡无额外的免费行李额五其他关于托运行李的规定全航程为国航实际承运的联程运输，无论有无中途分程，全航程免费行李额按较高额度航段免费行李额标准执行英国香港迪拜以及日本和韩国部分航站不接受托运小动物英国澳洲加拿大阿联酋等国家要求单件行李不得超过④以下航线的超级经济舱，免费行李额为新加坡莫斯科台北斯德哥尔摩德里杜塞尔多夫曼谷将旅客的行李联运至正确的目的地点拴挂联程行李牌，并加挂中转行李标识准确输入并复核托运行李的件数与重量办理行李联运时必须实名制托运，即离港系统中旅客行李必须记录在本人名下，旅客应为行李加挂名签。

以下物品无论其实际尺寸大小均可视为件三边之和不超过的行李滑雪板睡袋背包高尔夫编织袋自行车以下物品无论其实际尺寸大小均可视为件三边之和不超过的行李划水板渔具猎枪，比赛用枪弹乐器通程值机操作手册序言第章通程值机般操作流程第二章注意事项第三章护照签证以及其他旅行证件第四章查询功能第五章南航国航国际航线涉及的城市属地及三字代码第六章通程值机常用指令第七章状态第八章通程行李运输规格序言第章通程值机的般流程选择日期，输入航班号，通过姓名或身份证号找到相应旅客，看备注信息是否有查验证件有效性并且核对证件中的名字号码与系统中是否致若中转国际，则应当手工查验护照签证有效期见第三章提醒如前段无标识同样可以办理，流程相同，但需把单或本票第二联与第二段登机牌装订在起，同时到主任柜台加盖与机票同时使用业务专用章。

锁定旅客后按查看联程航段信息除南航广州可办理次日航班国航北京可办理衔接时间小时内航班外，其它中转地只办当天的航班中转澳洲若为中转澳洲旅客用主机指令进行验证调出主机指令界面后输入姓名回车输入序号中显示所需办理旅客序号输入，护照号国籍三字码此指令用于和儿童注意可以只输入护照号码和国籍，如不成功再输入所有完整的项信息护照号码，国籍，生日，姓，名。

，护照号码国籍生日旅客姓名，婴儿旅客则输入，护照号国籍三字码出生年例姓名，提醒验证婴儿时应先验证，通过验证后紧接着验证婴儿特殊验证奥克兰验证输入，护照号国籍姓名证件种类护照失效日期签发国性别或表示有回程机票，反之回显或或则验证成功，否则按提示做相应处理。

锁定提出旅客界面，输入信息婴儿。

注日期输入格式为年月日，如年月日，则当传输结果显示时，可以给旅客发放登机牌当传输结果显示时，可能是没有申请电子签使用新护照在澳转机等情况。

当传输结果显示必须与澳洲移民局入境控制中心联系，只有获得同意后方可继续为旅客办理乘机手续。

澳洲移民局入境控制中心联系方式电话传真中转美洲增加输入信息操作亚洲日本韩国朝鲜蒙古台北阿联酋印尼印度欧洲俄罗斯瑞典意大利西班牙英国美洲加拿大美国在输入信息的同时系统已自动进行验证以上国家均需要输入信息若未输入直接接受旅客，回显验证仅为外国人入境美国时需要若为中转美洲旅客，锁定提出旅客界面，输入信息后输入居住地出身地提醒如出现国际两字代码提示有误时可改为国际三字代码如果系统提示信息输入不全，则需要旅客提供目的地国家的详细住址，具体格式输入如下提醒除护照信息外所有白色框均为必填项添加看不到回显，需要才能看到结果输入完成后，回显表示旅客可以登机结果二未通过验证屏幕出现提示旅客不允许登机，需要联系美国相关机构结果三旅客，可以登机，屏幕出现提示，可以接收。

锁定提取旅客界面后按，弹出通程界面通程段数输入，查看联程航段座位图，确认航班号无误后回车，发联程段座位。

任意段序号可查看任意段座位图回到旅客后界面再按查看本航段座位图发座位，如有托运行李注意行李目的地应该为联程航段的目的地栓挂转机行李标志，发放转机标签，