（定稿）居家养老呼叫救助平台项目立项申报可行性材料（最终定稿） ㊣ 精品文档 值得下载

到付出紧急求救声必要时联系及其他公共服务部门联系求救人亲友邻居等相关人员呼叫救援中心快速反应④紧急求救功能示意图呼叫求助为老年人日常琐事提供生活帮助，帮助老年人保持良好心态，增加老年人幸福感。

根据老人所需要服务不同，可分为几个大类数十个小项。

例如可分为生活照料医疗保健家庭维修法律维权文教体育精神慰藉六个大类。

可根据具体实践和地区特点进行分类设置。

老人采用智能终端键式绿键接通或者拨打平台服务热线，均可到坐席人员服务响应。

服务人员即根据老人档案和具体服务需求，分派服务机构或义工上门服务。

老人随身携带手机呼叫救援中心快速反应老人在生活中遇到各种难题按下相应快捷键老人得到相应咨询建议及服务生活求助功能示意图五服务中心运营方案中心职能为政府构建完善居家养老服务体系提供信息化支撑为老龄人群提供完善居家养老服务及保障。

运营理念让老人生活安心舒心让老人子女放心省心响应国家号召替政府分忧，为居家养老服务体系构建提供强有力信息化支撑，推动社会和谐建设。

运营思路在政府有关政策支持下，坚持有偿低偿无偿相结合原则下，不断地发展和丰富为老服务项目。

在坚持保本微利基础上，构建种规模化智能化精细化居家养老服务及组织管理模式，实现项目可持续运营。

服务项目居家养老服务主要对老年人群提供呼叫救助服务项目。

通过组织社会及社区各类服务资源，可提供涵盖紧急救援日间照料生活护理家政服务精神慰藉等多种服务项目。

收费标准呼叫救助服务中心入网服务费元月人。

上门服务参考入网服务机构及项目市场收费标准，由服务商在提供服务后向用户收取。

服务方式是无偿服务。

这类服务针对散居三无老人，由各级政府以采购服务及救助终端方式向中心支付。

可参考人群为其中周岁以上重点优抚对象市级以上劳动模范百岁老人低保和低保边缘人群持有特困残疾证和特困职工证人员。

二是低偿服务。

对生活不能自理或不能完全自理或经济比较困难社区独居空巢老人，政府可以半价方式采购呼叫救助服务赠送给老人。

三是有偿服务。

有经济能力需要上门服务老人，通过自己购买呼叫救助服务或者终端，由中心及社会服务机构提供相关服务。

四是社会力量认购服务。

针对特殊困难老人，积极动员社会力量，包括通过企业或社会个人为老年人实行认购服务。

中心收入来源入网服务费终端及老年人用品销售网站广告政府补贴奖励及扶持资金。

项目操作步骤中心组建及项目报备向民政部门申办成立民办非企业市社区服务中心或为老服务中心组建团队，制定经营规划及工作计划平台建设建设居家养老呼叫救助服务运营管理平台及呼叫中心和电信运营商洽谈网络中继接入及终端资费优惠套餐老人终端补贴标准构建相关服务项目及业务渠道，工作展开组织老人信息采集业务入网终端发放建立居家养老服务供应商管理体系，组织和发展服务机构入网社区义工及志愿者工作开展及信息入网政府居家养老服务优抚特抚对象入网及终端发放市场宣传及推广，主要针对社会老人及子女。

六项目意义个信息平台，集成养老建立个网络信息平台，整合有关社会资源，就可以将养老事务集成统，让养老服务更便捷更高效。

套数据，多方应用系统平台建立起完善老年人信息资料数据库，不仅仅是为了方便救援和服务，而且，在政府职能部门制定各项老年政策时，为其提供系统翔实持续准确数据测算支持。

个按键，养老无忧入网使用键通手机老人，只需按动个按键，所有需求即可全面满足，方便简单，养老无忧。

老人从此舒心，子女从此放心，政府从此安心。

科技品质，有利监管网络中心采用最先进通讯技术智能呼叫技术和互联网信息技术，可以根据需要，在政府及职能部门相关领导电脑上设置管理端口。

这样，领导就可以时时掌握动态服务情况，从而在监管时更加简便，在决策时更加迅速。

专专业，确保服务专业机构和队伍，专为老人提供服务，保证服务效率和质量。

信息化建设，可持续发展各级政府都在提倡信息化建设，以提高管理品质。

同时，养老服务也必须依靠信息化建设，才能保证可持续良性发展，也是科学发展观具体体现。

七投资建设单位简介运营单位根据自身情况填写八技术合作单位简介公司简介郑州大象通信信息技术有限公司成立，所有需求即可全面满足，方便简单，养老无忧。

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