1、略目标，成为行业领跑者是公司远景目标。客户满意优质服务员工满意是实现这些目标前提和保障。图基本目标公司成长成长领域公司进入新成长领域，应当有利于提升企业核心技术水平，有利于发挥和谐共赢团队精神高效致执行力追求卓越创新精神优秀产品是优秀人创造信任并尊重每个人客户满意优质服务员工满意公司资源综合优势，有利于带动公司整体扩张。顺应技术发展大趋势，顺应市场变化大趋势，顺应社会发展大趋势，能使我们避免大风险。只有当看准时机有了新构想有了充分准备，确信能够在该领域中对客户做出与众不同贡献时，公司才进入市场广阔相关领域。成长速度公司追求在定利润率水平上成长最大化，并且本着对投资者负责态度合理控制公司成长速度，避免因盲目扩张而造成资金链断裂危险。公司将努力达到和保持高于行业平均增长速度和行业中主要竞争对手增长速度，以增强公司活力，吸引最优秀人才。
2、优服务，来获取目标客户认可与支持，树立行业品牌是我们不懈追求。公司将以原创性核心价值观企业文化具有竞争优势战略和先进管理体系保证预期目标实现，从而达到客户满意优质服务员工满意预定目标。从成立之日起，公司就以创立婚介行业领袖为目标而不懈努力。公司宗旨和目标核心价值观核心价值观是企业文化灵魂，是企业特质，是行动原则，是共同信念。核心价值观使企业有了互信互谅工作氛围，使企业有了创新变革前进勇气，使企业有了合作共赢奋斗理想，使企业有了争做第远景展望。使核心价值观渗透到公司日常管理中，使企业核心价值观成为每个人坚定信仰，使企业核心价值观贯彻在每个人言行举动中，使核心价值观溶化在每个人血液里，使企业核心价值观体现在战略思考战略执行结果中，这将是公司始终如信念。公司简介图核心价值观基本目标树立婚介服务品牌是公司基本目标，企业价值最大化是公司战。
3、以此促进整个行业标核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,执行总结准化和职业化完全符合市场经济需要。市场需求现状根据市场调研以及相关报道分析，我们认为目前婚介市场需求空间是巨大。理由如下第，高校扩招引发人才流动，为婚介服务提供了潜在客户群体。通过接受高等教育而进入其它地区学习，是我国人才流动个主要渠道，但是高校中性别比例失调却导致了很多年轻人走出校门是依旧是单身，因此在未来选择合适渠道结识理想恋人也是自然而然事。第二，工作频率加快和人际交往圈子狭小形成了我们目标客户群体。高校毕业生进入社会以后，不得不面对工作压力和竞争，个人休闲时间和空间都被压缩，因此人际交往圈子相对缩小，找到合适恋人似乎比在校期间还要困难。第三，传统婚介不能很好承担高端婚介服务职能，导致市场供给出现结构失衡。方面是单身白领人士不屑目前低端婚介服务，另方面是单身。
4、白领又苦于难寻优质婚介服务。第四，婚介行业本身是个可持续发展绿色产业。婚姻是与教育投资等并列重大人生抉择，个婚姻失败人很可能会影响生幸福。因此每代人都必须认真地面对自己婚姻问题。尤其是我国历来重视婚姻，代代血脉传承为我们保证了客户群体连续性和稳定性。另外，婚介行业不仅符合中华传统文明，而且对环境没有任何污染和破坏，是个真正绿色产业。第五，婚介是整个婚姻过程个环节，而整个婚姻服务流程是个完整产业，并且会带动相关产业发展，比如旅游酒店家电珠宝等行业。公司简介做中国婚介服务业领袖创业理想公司全称为娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司，属中介服务类企业，注册资本人民币元，经营范围为婚姻介绍信息咨询以及相关业务。店面名称中文为娶吧嫁吧英文为。经营模式为连锁经营，第家形象店拟设在西安高新技术开发区。经过初期经营发展，公司在业务实力以及市场份额达到定。
5、网络交友平台看，目前比较正规大型交友网站主要有世纪佳缘交友网百合交友网和北京紫禁城婚介网站群。网络交友平台优势在于地域空间限制小，没有直面对方尴尬，信息获取更加便捷，运营成本低廉。但是，网络交友劣势也非常明显。第，信息真实性难以保证，毕竟网络是虚拟世界第二，缺乏面对面安全感和直观感第三，网络本身稳定性以及安全性也是隐患，第四，即便是网络交友最终还是要面对面接触沟通。市场营销浪漫忠诚幸福品牌内涵根据严谨市场分析确定自己品牌营销计划，主要分为三个阶段第阶段年年用三年左右时间在西安本地树立自己品牌形象，这个阶段主要是围绕全国首家品牌婚介为核心进行广告宣传和策划，打造全新行业形象，将有选择利用西安本地强势媒体形成点线面立体宣传系统。第二阶段年年在原有品牌信任度基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将浪漫忠诚幸福理念注入品牌中，必要时我们。
6、工作经验，客服部员工中包括名心理咨询专家。岗位说明书详细说明了岗位职责职责范围和任职要求。同时建立了套科学规范规章制度。产品和服务真心交流，贴心服务，让客户放心客服理念实行会员制，所有会员都将得到提供优质服务。为了更好满足客户需求，将客服项目细化为三个层次基本客服项目自助式客服项目个性化客服项目。其中基本客服项目是所有会员在支付了基本会费以后都可以享受客服项目，通过基本客服项目我们将与客户进行有效沟通交流，建立彼此之间信任关系，达到真心交流目。会员如果想获得更有创意恋爱经历，还可以另外付费缺乏时尚新意。第二，从业人员素质较低，基本是临时招聘无业人员或者下岗退休女工，学历层次基本在大专以下。第三，服务人员与年轻单身白领在世界观价值观和审美观方面难以认同，对婚介高端市场缺乏吸引力。第四，品牌老化缺乏创意，广告宣传渠道单陈旧。另外，从。
7、职业乙方择偶要求要求对年龄范围周及相关市场分析后考虑，公司有可能向相关领域进行资本渗透，以增加企业新利润增长点。公司管理与组织结构和谐共赢经营管理团队竞争优势之公司初期规模较小，我们将采用扁平化直线职能式组织结构，充分发挥个人和职能部门专业特长，主要核心管理人员构成如下总经理，全面负责公司经营管理企划主管，主要负责公司品牌行销计划广告策划公共关系维护市场主管，主要负责公司市场细化客户开发市场拓展计划财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算客服主管，主要负责与客户沟通开发新客户维护良好客户关系收集管理客户信息资料等人事主管，主要负责规划指导协调公司人力资源管理与组织建设。为了提供更好服务，将通过不同渠道招聘优秀人才，各部门人员整体配置如下企划部人市场部人财务部人客服部人含前台人事部人办公室文员人。其中企划部和市场部员工需要有相。
8、应充分估计解决问题所需要时间，并将处理时间告诉客户，征求其意见。采取行动，解决问题。这是处理投诉中最关键环。客户投诉以后，应立即与有关部门联系，着手调查，弄清事实，尽力解决，并将解决问题进展情况随时通知客户，以免客户挂怀。检查落实。与客户联系，并检查核实客户投诉是否已圆满地得到解决。记录归档。将记录处理过程整理成报告并存档。注客户投诉方式客户可采取以下方式进行投诉电话投诉信函投诉当面投诉网上投诉附录四形象标示说明标准色粉色蓝色灰色黑色专用字体中文华文彩云英文标示说明娶吧嫁吧代表婚姻两个方面，另外使用叹词吧既有为姻缘联结而欢呼之意，又有英文音译之意。英文则是与汉字取相同意义，同时在发音上与吧同音。吧字口字旁换成卡通心形图案代表浪漫爱情。环绕商标下半部粉色心形飘带代表在同仁努力下男女双方最终喜结良缘。标准色粉色标示说明本标识以两只白。
9、通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。另外开展连锁经营也会扩大品牌影响力，使品牌更加贴近生活更加贴近客户，有利于树立人性化品牌形象。第三阶段年年将以实现品牌全国化目标为核心，利用在全国有影响力媒体平台打造企业全国性形象，进而实现从西安本地品牌向全国性品牌转变战略目标。财务分析与评价科学谨慎切合实际财务原则娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司正寻求笔风险投资资金作为以下用途婚姻中介服务招募培训员工。为达到这个目，需要筹集资金，其总额为元。本着科学谨慎切合实际原则，我们做出了本项目年度至年度财务规划预算。预算建立在实践调查和科学合理假设基础之上，对各年度总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流介服务为己任，并通过自身努力来促进婚介市场秩序和行业标准完善。公司将凭借优秀人力资源支持，向客户提供性价比。
10、，实现公司各种经营资源最佳配置。成长管理厚积薄发，适时而动是公司成长管理基本思想。公司不单纯追求规模上扩展，而是要注重内在优化资源配置和资源支持体系。因此，公司高层必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成脆弱和隐藏缺点，必须对成长进行有效管理，促使公司更加灵活更为安全更为有效发展壮大。企业形象系统理念识别经营理念关心关爱关怀服务理念真心交流，贴心服务，让客户放心企业特质饮水思源追求卓越视觉识别企业名称企业全名娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司连锁店名称娶吧嫁吧系相对不够健全，对于婚介行业监管也相对混乱，民政工商公安文化等行政部门各管块，没有形成合力。第五，缺乏全国性知名婚介服务品牌。在服务业整体越来越规范今天，婚介行业却依然是盘散沙，没有出现全国知名婚介服务品牌，各地婚介服务水平也是参差不齐。基于以上分析，我们认为树立婚介服务业品牌，。
11、天鹅相向浮于水面为原型。白天鹅是动物界高贵优雅和对爱情至死不渝代表，这既与我们目标客户身份相符合，还象征爱情纯洁和忠贞。图形本身则以两只白天鹅相向形成心形图案，加之水中倒影代表了恋人之间心心相印。附录五形象店三维效果图附录六网站主页婚情文化传播有限公司附录七西安市婚姻介绍机构介绍服务合同合同编号甲方乙方甲乙双方本着自愿原则，依据中华人民共和国婚姻法和中华人民共和国合同法等相关法律法规，为了保护征婚当事人和婚介机构合法权益，经协商致，就甲方向乙方提供婚姻介绍服务事宜，签订本合同。服务项目甲方为乙方提供婚姻介绍服务。乙方自然条件本人情况姓名性别身份证号码民族籍贯身高体重婚姻状况子女情况子女年龄子女归属学历毕业学校专业工作单位职业月收入户籍地址何地户口居住地址住房情况联系电话手机本人爱好本人性格邮编其他家庭成员称谓姓名年龄工作学习单位。
12、水平以后，将在西安本地陆续设立两家连锁店。前期专注做品牌婚介是公司毫不动摇基本目标，唯有做强才会做大,在经过西安本地发展以后，我们会陆续将优质服务带向全国其他目标城市，适时全国化战略将是公司另个飞跃。在婚介领域做强以后，公司将会适时地与酒店婚庆公司旅行社珠宝商航空公司等结成战略同盟，为客户提供站式服务。并且在科学论证以户投诉问题上，而不要随便敷衍和随意引申，也不要乱发牢骚和推卸责任，更不要找借口责备他人或怪罪客户。记录要点。将客户投诉要点记录在投诉登记簿上。这样可以使客户放慢讲话速度，缓和客户激动情绪，而且还能使客户感觉到，公司对他投诉很重视。另外，记录要点也是解决问题依据。将要采取措施和解决问题所需时间告诉客户。如果有可能话，可以提出几个解决问题方案或设想，供客户从中选择双方最容易接受解决方案和补救措施，以表示对客户尊重。同时。
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