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奏方向应该致，都以报社的整体利益为中心，树立全局观念，从报社全局出发。

节奏与方向不同会产生抗力，从而引起内部矛盾，拖住前进的步伐。

所以发行部应加强各站点之间的协调工作，各站点也应从全局出发，相互支持，而不该相互抢单挖人，因为此举不但对发行部整体利益没有任何促进作用，反而会影响站点之间的关系，影响报社的形象。

加大培训指导，提高服务质量万事以人为本，因为人是所有生产因素中唯能动的活跃因素，所以人员培训工作是征订业绩好坏的要害。

目前由于发行人员流动性大且素质参差不齐，从而在读者心目中的出现各种各样的形象。

每招批新人都要对这些人进行规范化的培训，让他们对导报有所了解并把握定的订报技巧，所以员工培训仍是项任重而道远的工作。

加大小区开发注重现场征订现场征订的效果及影响大家是有目共睹的，但有些站点还缺乏重视，要么不进行，要么走马观花流于形式。

其实，现场征订应有统的安排与布置，并配合必要的宣传，可由社区部统组织较有规模和影响的现场征订活动，以造出定的影响，并为平时零星的现场征订做铺垫。

不然，总是征订员单独行动，零散不固定且不统，给人打抢换炮的感觉，缺乏可信任度，影响导报的整体形象，况且还要受城管等各部门的干涉。

当然，也可以与要害路段的商店小区及大楼的物业部门进行联合征订或宣传，这样既可避免进不了小区或办公大楼的局面，又可起到必要的宣传作用。

实行绩效考核完善激励机制考核机制合理及完善与否，是发行部整体利益的要害，直接影响了各站点的操作方法及全体发行人员的积极性和主动性。

单以业绩考核或单以增单量考核都是不可取得，而应综合两个量综合指标或更多的指标，因为业绩高的站点不见得能完成任务数，而业绩不是很高的站点反而会完成任务数。

赏罚分明能起到鼓励促进及控制鞭策的作用，而赏罚应基于完善的考核制度上。

考核应设立个综合的绩效指标，如对站点的考核，应由证订业绩投递数量与质量投诉率征订费率内部治理等各项目标的完成情况来设定个综合考核指标，假如仅以单的指标考核，则轻易造成站点为争取项指标而忽略甚至放弃对其他指标的追求和要求。

加强统计分析统计分析和财务治理财务治理是各项治理的重中之重，而统计分析又是财务治理的要害，发行部统计人员与各站内勤应善于透过现象看本质，从相关的数据的背后洞察问题的存在与根源，而不是简单地罗列些数据。

同时各主管甚至到分管业务的副主任都应具备相应的洞察和分析能力，尤其是对费率的核算。

在费率中治理费占去相当大的部分，而治理费又以工资房租为主，因而治理费必然随着站点及人员的增加而增长。

假如业绩没有与站点及人员的增长而同步增长，则会导致费率的上升。

同时在治理费相对固定的情况下，只有提高征订业绩才是降低费率的最直接有效的办法，但目前有的站点并不是很重视业绩，因为与站点息息相关的是投递量或增单量，所以站点就想方设法向发行部多要各项优惠和支持业务报促销品甚至广告版面，而无须顾及整体发行费率。

假如明年的费率由站点掌控与任务挂钩后，站点自支自出，那么，在费率的调控下，站点自会开源提高业绩与节流控制开支。

建立学习互助型团队我发现有些站点根本不注重培训，只是让下面的员工去拼命订单。

站长只会向发行员压任务，然后采取末尾淘汰制。

这样的站点人人自危，每个人都有很大的压力。

只是为了完成任务而工作，根本不考虑学习和合作，甚至还在站点内互相抢单。

试问这样的发行团队核心竞争力何在还有些站点，尽管也做些培训，但都流于表现。

我们都知道，很多销售的技巧和常识都来自老员工的传帮带。

假如没有这种经历，新员工的成长就会很慢。

在新老员工参差不齐的情况下片面开展销量定命运的政策，只会适得其反。

就象让公斤级的举重运动员去和公斤级的举重运动员比赛样，是比不出想要的结果的。

个有竞争力的销售团队应该是个学习互助型团队，团队成员间互相学习互相帮助。

作为站长应该把这种精神贯彻成团队的主流。

只有大家共同进步，团队的核心竞争力才会提高。

建立站长的个人向心力作为个团队，站长的个人向心力非常重要。

个有向心力的站长能把发行团队有效的凝聚在起，没有向心力也会让个本来可以很出色的团队成为团散沙。

虽然有句俗话说兵熊熊个，将熊熊窝。

但出色的站长不定要什么都比部下强。

优秀的站长大都是能发掘部下潜力并能让大家与之起奋斗的。

在站长中有两个明显的误区，是把自己当老大，什么都随着自己性子来。

他们生怕失去自己的权威，不管哪方面都要压部下头。

这样的站长自然不会有什么向心力，只会让员工的心离自己越来越远，旦有其他更好的工作，那么剩下的很可能是站长孤家寡人。

另种是什么事情都迁就员工，做个老好人。

自以为这样大家就会为自己卖命，殊不知到了定阶段的时候，他们就会想办法取而代之或者利用站长的包庇做些违反报社规定的事，这时候，实际这些站长自己成了自己的掘墓人。

那么有向心力的站长是什么样的呢首先他应该是个正直赏罚分明的人其次他要能带领团队创造更好的业绩。

另外他也要能体恤民情，真正把部下当成自己的合作伙伴，只有这样才能真正建立销售主管的向心力，创造销售团队的核心竞争力。

当然，创造销售团队的核心竞争力还有很多工作去做，每个销售团队的具体情况也有不同，这就需要我们的站长能发动自己的头脑去解决。

发现问题解决问题并预见问题，是每个站长都应该具备的素质，当然假如不具备，就需要学习。

学习是让人进步的根本途径。

创造销售团队的核心竞争力也许很漫长，但只要你去做了，那你就会离成功越来越近。

团队建设的步骤和方法团队的形成阶段，主要招聘并挑选员工解释团队的目的制定具体的计划和目标加强培训任务跟踪团队的动荡阶段，鼓励头脑风暴引导集中精力与目标上寻求些成功作为模范个别员工单独练习解决大的冲突问题团队的规范化阶段，从指导教导转移到支持鼓励让员工分担责任有主人翁的感觉利用好资源和工具坚持目标和计划团队的执行阶段，答应团队制定自己的活动目标定期召开例会经常进行交流研讨祥自我治理的团队发展。

对发行营销团队的治理有定的经验明确岗位职责，制定工作流程职责权的统与明确有利于治理的清楚化，增强责任感，减少内耗，杜绝相互推卸责任的现象职责的交叉与职权无畏的插入与干预，轻易造成治理的混乱。

虽然目前已制定出相应的岗位责任，但仅限于些笼统的提法，非凡是没有对责权进行明确的界定。

其实岗位责任不仅应该让各岗位清楚地知道该做些什么工作，还应该让其知道该如何做好工作及如何做得更好，应对其工作的成果有衡量的标准，这样才能够及时发现纠正和控制偏差。

另外，责权应该对等，有责无权与有权无责同样糟糕，各岗位应在授权范围内全权处理并担当责任，更不该让有权无责的人来处理，否则有权无责轻易造成不负责任滥用职权，其不良后果则由责任人承当，最终导致责任的推卸及治理的混乱。

工作流程的制定从理论上为员工的工作指引了个具体的行进路程。

知道每个环节与员工个人之间的关联性，在很大程度上，既减少了无序的工作所带来的混乱也提高了工作上的效能。

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我觉得企业如此，报纸发行也是如此。

由于报业竞争的日趋激烈，发行员对职业的忠诚开始超过对报社的忠诚他可以随时跳槽。

因此，对如何吸纳和维系优秀的员工，应予于足够的重视。

这是因为现代企业人力资源治理开始关注员工的职业生涯和职业发展，不断研究职业阶梯，给员工提供富有挑战性的工作，通过高效率和合理性的人力资源治理，给他们创造良好的工作环境和自我发展的空间。

今后，我们也应加强了这方面的工作，把从社会上招聘来的发行员当作报社职工对待，给他们定的社会保障，开展星级发行员评选等，从发行员满足进而达到读者满足领导满足。

眼下，我们缺少的是专业的经营治理人才。

为适应厦门报业竞争的新形势，报纸发行工作尤其需要培养懂得系统规则和职业化程度较高的职业经理人。

方法可以通过培训公司介绍招聘，也可以现职系统培训。

同样，市场是动态的，我们应根据实际情况随时做出相应的应对和调整。

因拿破仑的句不想当将军的士兵不是好士兵的话激励我斗胆试，响应组织号召，积极参与竞争。

借这个机会只想让大家更进步的熟悉我了解我帮助我甚至喜欢我，当然更重要的是支持我，谢谢大家，第篇竞聘报社培训主管演讲稿尊敬的各位领导各位同仁们大家好，我认为自己很适合培训客服主管的这个职位，也许有人会说你懂得讲课懂得培训可你懂得客服工作吗我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有大优势思想端正，创先争优从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责，而参与更是关心的直接体现，也是面对报业发展形势下的自我挑战，只有敢于拿出自己的优势与不足，同大家比比，看看你到底几斤几两，不论结果是成功还是失败，能够战胜自我就是很可贵的进步，平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。

爱岗敬业认真负责职务与权力并不画等号，而与责任息息相关来自好范文网，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。

我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务，还要对本部门的现状，问题和前景作出分析预测和规划，为高层决策提供相关依据和报告。

在今后的工作中更不会拿着鸡毛当令箭，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。

严格自律防微杜渐竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，竞聘是种责任，竞聘是种奉献，主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。

凡是都要从报社大局和员工的利益出发，以身正求公正，以公正换人心，做到严格自律，防微杜渐。

肯干勤学适应性强几年来历任发行站站长培训主管兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。

现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神，定能克服困难，成为个称职的培训客服主管。

善于团结同事，服务意识强不论