1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„收银员工„„„„„„„„„„„总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„突发事件应急措施技术类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„运营类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„顾客投诉建议处理标准保密工作规定员工离职程序导论欢迎你加入网咖欢迎你加入的大家庭，的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们网咖对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你些必须了解的信息，请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在充分发挥自己的才能。
投资管理有限公司编制政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象这样的公司，政策有助于我卓有成效井井有条地工作。
当我们在起工作时，为了个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助礼让有效诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，她他将负责你品质。
网咖的管理运营团队的构建策略是从线工作人员中提拔管理层，具有丰富的实战经验是对管理层的基本要求。
你是这支队伍中的员，希望你充分发挥自己的能力，敬业进取，你的工作表现将有助于这支队伍长盛不衰。
网咖的愿景发自内心的微笑网咖的使命创造健康快乐的都市网络生活网咖的经营理念诚信创新共赢投资管理有限公司编制网咖的服务观以客户满意为根本网咖的作风高效严谨坚守承诺网咖的行为准则完成任务，不找借口投资管理有限公司编制网络企业组织架构投资管理有限公司编制公司的基本政策开门政策，沟通员工交流网络各店铺店长每个月都会与所有工作伙伴进行全面关于工作生活以及对营运的意见和建议的交流，这些答案将有助于改善上级以及公司的管理，网络有内部员工作交流群和微信公众号„„„„„„„„„„„„„„顾客投诉建议处理标准保密工作规定员工离职程序导论欢迎你加入网咖欢迎你加入的大家庭，的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们网咖对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你些必须了解的信息，请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在充分发挥自己的才能。
投资管理有限公司编制政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象这样的公司，政策有助于我卓有成效井井有条地工作。
当我们在起工作时，为了个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助礼让有效诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，她他将负责你的训练工作安排及你的个你的工作表现将有助于这支队伍长盛不衰。
网咖的愿景发自内心的微笑网咖的使命创造健康快乐的都市网络生活网咖的经营理念诚信创新共赢投资管理有限公司编制网咖的服务观以客户满意为根本网咖的作风高效严谨坚守承诺网咖的行为准则完成任务，不找借口投资管理有限公司编制网络企业组织架构投资管理有限公司编制公司的基本政策开门政策，沟通员工交流网络各店铺店长每个月都会与所有工作伙伴进行全面关于工作生活以及对营运的意见和建议的交流，这些答案将有助于改善上级以及公司的管理，网络有内部员工作交流群和微信公众号，请先关注网咖微信公众号。
合理化建议在你的工作中，你可能会有些建议更好的工作方法或建设性的批评。
网络欢迎批评和建议，这对我们的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议或者直接提交到微信公众号建议栏目。
开门政策如果任何工作伙伴对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，店铺管予适当的回复。
容仪表员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，你必须遵守下列要求衣着整洁干净发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部，男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清，不准留胡子女士化妆及装饰不应太多。
注意个人卫生，包括每天洗澡理发刷牙使用除臭剂，手指甲保持清洁剪短等店铺管理组成员穿制服上班。
若有问题，或达到上述要求有困难，请与你的主管讨论。
你的主管会帮助你做好这项工作。
加班为顾及工作伙伴的身体健康，公司不鼓励工作伙伴加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班。
如加班公司会根据加班时间给予加班工资。
国家法定假日以外的加班公司会根据加班时间给予加班工资。
法定节假日加班在国家法定的节假日根据国家节假日制度上班者，可享受日工资双倍的待遇。
特殊节假日根据实际情况总经理将会亲自派发节日慰问金。
管理公司办公室人员在法定假日加班需经主管及总经理批准，方可享受日工资双倍的待遇。
部门主管及其以上人员在法定假日加班几天，也可补休几天。
工准得投资管理有限公司编制位容分收银着装胸卡未带工作服未穿胸卡没按照要求戴整齐或工作服有污迹超过天未更换胸卡按照要求佩带整齐，工作服没污迹天内更换次形象参照员工个人仪容仪表标准达不到其中任何项所有都达到标准消防安全所辖区域消防指示灯不亮或有破损现象且未通知主管所辖区域消防设备已过期或有损坏现象且未通知主管所辖区域消防门未经主管同意的情况下反锁，或有杂物堵塞通道影响正常走动所辖区域消防指示灯不亮或有破损现象已通知主管所辖区域消防设备已过期或有损坏现象已通知主管未出现以上情况地面卫生所辖区域烟头或杂物大于个所辖区域烟头或杂物小于等于个所辖区域烟头或杂物没有玻璃所辖区域有处以上收银负责的玻璃镜子展示柜未擦干净所辖区域有处以内收银负责的玻璃镜子展示柜未擦干净所辖区域所有收银负责的玻璃镜子展示柜已擦干净整理所辖区域的文档办公用品积分兑换礼品及其他物品未整理干净整齐所辖区域的文档办公用品积分兑换礼品及其他物品都整理干净整齐站立姿级交办的临时事项必须在需通知事项记事本上做记录并及时通知到本人，每延误或漏记项分最低分投资管理有限公司编制职位评分内容评分标准得分网管着装胸卡未带工作服未穿胸卡没按照要求戴整齐或工作服有污迹超过天未更换胸卡按照要求佩带整齐，工作服没污迹天内更换次形象参照员工个人仪容仪表标准达不到其中任何项所有都达到标准消防安全所辖区域消防指示灯不亮或有破损现象且未通知主管所辖区域消防设备已过期或有损坏现象且未通知主管所辖区域消防门未经主管同意的情况下反锁，或有杂物堵塞通道影响正常走动所辖区域消防指示灯不亮或有破损现象已通知主管所辖区域消防设备已过期或有损坏现象已通知主管所辖区域消防设施未出现以上情况桌面卫生所辖区域的显示器屏幕和键盘鼠标日以上未擦拭有处以上桌面有烟灰杂物有处以上烟灰缸内烟头超过个所辖区域的显示器屏幕和键盘鼠标日内擦拭次有处以内桌面有烟灰杂物有处以内烟灰缸内烟头超过个所辖区域的显示器屏幕和键盘鼠标每日擦拭，桌面无烟灰杂物，鼠标椅子摆放整齐电器开关有处以上电风扇灯具空调未按照要求开关有处以内电风扇灯具空调未按照要求开关所有电风扇灯具空调都按照要求开关温度现场室内温度超过度或低于度，且未通知主管及时调整现场室内温度超过度或低于度，已通知主管及时调整现场室内温度适宜，顾客无抱怨工作记录工作记录次以上未按要求每日填写或解决的工作记录次以内未按要求每日填写或解决的工作记录每日填写并且及时解决投资管理有限公司编制电器卫生所辖区域有个以上电风扇灯具空调未擦干净所辖区域有个以内电风扇灯具空调未擦干净所辖区域所有电风扇灯具空调已擦干净花盆盆栽内有烟头或杂物盆栽内无烟头或杂物玻璃所辖区域有处以上网管负责的玻璃镜子展示柜未擦干净所辖区域有处以内网管负责的玻璃镜子展示柜未擦干净所辖区域所有网管负责的玻璃镜子展示柜已擦干净职位评分内容评分标准得分保洁着装胸卡未带工作服未穿胸卡没按照要求戴整齐或工作服有污迹超过天未更换胸卡按照要求佩带整齐，工作服没污迹坏现象但未上报主管设备有损坏现象但已上报主管无异味无烟头或其他杂物设备完好洗手台有水迹有烟头或其他杂物设备有损坏现象但未上报主管设备有损坏现象但已上报主管无水迹无烟头或其他杂物设备完好镜子每小时未刮，且有大片水迹每小时刮过，但有小片水迹每小时刮次无水迹干净明亮异味未放香球网吧人数过半还未点檀香檀香已点香球已放但还是有异味投资管理有限公司编制檀香已点香球已放室内无异味保洁室卫生用具摆放不整齐个人物品乱放未整理地面有杂物卫生用具摆放整齐个人物品整理干净地面无杂物职位评分内容评分标准得分车保着装胸卡未带工作服未穿胸卡没按照要求戴整齐或工作服有污迹超过天未更换胸卡按照要求佩带整齐，工作服没污迹天内更换次形象参照员工个人仪容仪表标准达不到其中任何项所有都达到标准消防安全所辖区域消防指示灯不亮或有破损现象且未通知主管所辖区域消防设备已过期或有损坏现象且未通知主管所辖区域消防门未经主管同意的情况下反锁，或有杂物堵塞通道影响银工作中表现优秀，工作效率和质量均名列前茅的先进个人。
收银金牛奖用于表彰在保洁工作中，工作态度良好，无私奉献，任劳任怨，工作质量和效率优秀的先进个人。
保洁骆驼奖用于表彰在本年度内在工作中默默无闻任劳任怨地完成上级交代的各项工作的先进个人。
领班金鸡奖用于表彰在店铺或公司经营方面通过独特的方式为公司赢取高额利润的先进个人。
店长野狼奖用于表彰年度在团队协作互帮互助，提升团队运营效率和业绩等方面表现最突出的团队。
店铺团队骏马奖用于表彰年度在工作表现等方面进步速度最快的先进个人。
店铺正式员工巨人奖用于表彰管理公司在工作中贡献最大无私奉献，为团队建设呕心沥血的先进个人。
管理公司员工海豚奖用于表彰年度在管理过程，团队协作互帮互助，提升团队运营效率和业绩方面表现最突出的团队。
管理公司部门总裁奖用于表彰和奖励为实现公司的目标和价值而发挥自我潜能努力工作表现杰出的优秀个人。
全体正式员工晨会流程确定音乐准备情况，确保乐曲设备准确无误主持人播放励志类歌曲流团队流服务和流企业而不遗余力。
每个人的起跑线可能不尽相同，但我们渴望成功追求卓越的心态是样的，我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的，因为我们只坚持个信念，那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。
作为唯的你，在我们这里没有标签，我们更注重的是你们身上的闪光点，你们丰富的知识结构更高的智商和对新事物的接受能力都将是企业的宝贵财富，我们会致力成为在人性沟通上成功的企业，全力发扬你们的优势。
作为企业的领路人，我们也深深的知道，要成为名成功的职场人士，也要努力适应职场的发展规则，各种处世技巧，而且还能够机智地处理工作和生活中各类问题。
我们
网咖员工手册2018
