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doc 某医院保洁托管投标 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:88 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:38

《某医院保洁托管投标》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....加强与客户之间的沟通,了解他们的愿望和要求,满足他们的合理需要,定期举行座谈会,及时处理各项投诉,并作好回访记录。具体要求对全年投诉,处理及回访由专人负责建档记录,对上级主管部门转来的有效投诉按规定时间完成,并在完成处理回访程序后及时将信息反馈给上级转发部门或经办人员,每季度举行次座谈会,广泛征求客户意见,及时解决问题。四保洁率省市标准承诺指标实施措施按照公司程序文件执行,由专职保洁员进行保洁,并实行巡查制度,确保贵司各项目现场无环境污染现象。具体要求建立健全检查管理制度,不得出现制度不落实环卫设备不完善情况出现,保洁范围内不得出现大面积或大宗垃圾,小宗垃圾烟头纸屑痰迹要及时清洁。整体环境及设施良好,定期进行消杀。第小节日常保洁服务要求及标准表清洁项目清洁内容清洁标准每天每周每月作业内容保洁频率完成时间表收银台外围清扫清拖......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....拟实现的质量目标,将在员工培训安全管理设施维护等方面,更加科学规范,使贵司各项目现场的保洁服务迈进行业先进行列。第二节服务标准管理指标及措施提要建立高标准的管理指标,有助于我们在日常管理理工作中发现问题,查找不足,使我们的工作有了标杆。第小节管理指标管理人员专业岗位合格率国家标准承诺指标实施措施按行业从业人员岗位要求,工作人员采取自学与培训相结合,制度计划落实,培训考核与奖罚相结合,强化培训结果。具体要求对不合标准的人员要进行再培训,合格后才能上岗。二客户满意率国家标准承诺指标实施措施规范标准的管理手段和人性化的高品质服务相结合,及时解决客户的需求。具体要求对客户的建议和投诉要耐心听取,对好的建议要及时改进,对客户不理解的事项要耐心解释,对不满情绪的客户要耐心解释,专人负责,至矛盾化解为止......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....四是定期检查制。公司设有专门的服务质量检查部门,定期对各项目的服务进行抽查,并提出整改。建立自我约束机制质量监督部根据各项管理标准,对各班组员工进行有效检查,发现问题及时纠正。对重大质量问题或多次重复出现的问题,由管理层检讨并制定纠正和预防措施。要确保监督与自我约束机制的有效性,就必须具备个完整的监督与自我约束机制流程。建立信息反馈及处理机制没有纠正和预防措施,质量管理体系就不能顺利贯彻,没有信息反馈和处理,各质量监督部就无法保证优良的公司管理服务。质量监督部作为主要的信息处理中心,工作时段随时接受和处理各方面的信息,主要渠道有每月向管理中心提交份工作计划报告书客户意见调查程序客户意见箱客户投诉与反馈信息公司内部员工的反馈信息。获得反馈信息后,质量监督部负责人分析处理,向相关人员发出指令并监督其及时改进,直到圆满解决问题......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....标准管理按质量标准进行管理我公司导入质量体系管理精髓,具有整套完整科学严密的质量保证模式。我们将在客户的保洁服务管理中全面导入质量体系,为树立优质规范的保洁管理服务提供保障。大力推行三定五按在的推行中,我们特地强调三定五按。三定即定岗定员定责,五按即按标准按程序按时间按路线按指令。根据客户的具体特点,合理设岗定员,对每个员工工作进行具体设计,做到专业清晰业务饱满职责到人。再根据各个员工的工作职责与范围,规定在时间序列上的分解和空间位臵上的移动。对于后勤服务管理的各项具体工作,我们都设计了详细的规程,规定各步骤的程序和对应的标准。三定五按工作已经在我公司取得了理想的效果,客户的管理将严格按要求执行。督导管理我们将把督导管理方式运用到客户的管理中去,通过建立合理的监督机制自我约束机制和信息反馈处理机制,保证管理信息畅通,保证各项指令和目标的落实......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....当日工作安排简称早会或例会各项日常保洁工作安排表指导书简称现场指导书各项定期保洁工作安排表指导书各项内部保洁完成情况考评资料各项保洁工作方量体系标准,把质量意识强化在每个员工的脑海中。成本意识保洁服务项目的运作是靠业主所交纳的保洁服务费构成的,如何在保证保洁正常运作的情况下合理的支出服务成本,又要在支出成本的过程中精打细算,我们要从节约每分钱,从滴水度电张纸做起,并建立相应的审批和管理制度,严格掌握各项费用支出的合理性,保证服务质量的前提下,使项目的保洁服务得以健康发展。四四项措施精锐骨干特色服务和谐效益保证质量精锐骨干我们高度重视业主的保洁服务......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....将严格按照上级主管部门的有关法律法规要求开展工作,定期向中亿保洁服务有限公司和客户后勤主管职能部门报告工作,检讨保洁服务管理运作事务,提交工作报告书,并汇报日常工作的进展和计划。定期对管理目标和质量管理体系运作情况进行考核,对每个项目的管理服务建立原始记录,通过现场检查部门自查公司内外部质量审核,确保管理工作的监督机制有效运作。具体作法是公开监督制。公布质量监督部监督投诉电话,设立质量监督部信箱。所有员工佩带工作牌穿公司统制服上岗,以便于公开监督二是客户评议制。定期给客户发放客户意见反馈表,质量监督部对各项反馈信息及管理活动实行监督跟踪再反馈,对客户或其它来源的信息做到有分析有处理有跟踪有反馈,实行闭环管理,使客户的权益得到保障三是定期报告制。质量监督部定期向客户后勤主管部门莲之爱保沽服务有限公司定期报告工作,检讨日常工作及管理事宜......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....台面无胶印清防门卷闸门擦拭保洁消防门擦拭次卷闸门擦次无灰尘污渍垃圾桶垃圾将垃圾清倒干净,并更换垃圾袋数次,日常保洁发现垃圾满到垃圾桶的,立即清倒,清抹胶桶,晚下班前清理所有垃圾并将所有垃圾桶清洗干净凉干半小时检查次无臭味,垃圾日产日清,垃圾桶洁净表清洁项目清洁内容清洁标准每天每周每月作业内容保洁频率完成时间楼公共区域指示牌冷气风口换气扇灯管指示牌每天擦拭保洁次每月清洁次无污渍尘渍地板早晚班用清洁剂配合拖布清拖干净,保洁时用吸尘推配合地板静电剂循环保洁随时保洁清洗两次地面光亮保持干净,无垃圾杂物地脚线门框消火栓瓷砖低墙面悬挂牌清抹保洁半小时保洁次大清洁次无污渍尘渍玻璃及不锈钢玻璃用玻璃水玻璃刮清刮干净,不锈钢用抹布清抹干净......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....细心调查,掌握了各项目现场的基本情况。旦正式接管,我司即选派精兵强将,根据拟定的保洁服务方案,精心组织实施,全力实现承诺的保洁服务目标。特色股务快捷的服务体系,我们将建立客服服务专线接受业主的投诉求助和建议等,随时聆听业主负责人的垂询。和谐效益在各项目现场实行人性化保洁服务,即尊重每位业主客户,尊重每位管理员工,在管理环境空间各个层次和环节营造既相互信任相互尊重,又有明确的行为规则的这样种和谐有序的环境和氛围,从而使人们的潜力得到充分发挥,人们对工作生活文化上的品味需求得到满足。我们坚持做到每套保洁方案的实施要得到业主的充分认可,公司的经营管理理念要得到管理员工的普遍认同,在保洁服务的各处细节,体现对人的珍爱与关怀。质量保证我司质量体系经过年多的实际运作,具有很强的生命力和可操作性,是保证保洁服务质量纲领性文件。该体系引入业主各项目现场后......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....从管理人员的组成入手,保证队伍的整体素质。中亿保洁公司质量监督部骨干由具有丰富保洁服务管理经验的管理人员和专业技术人员组成,员工都要精心挑选素质高态度好技术强的人员。根据后勤管理需要,合理安排员工的上岗培训和持续的在职培训。在日常的管理工作中,尊重人理解人关心人培养人,倡导和谐有序的工作氛围。通过目标管理,对员工实施有效奖惩我公司已经在质量监督部落实了内部管理目标责任制,对客户的保洁管理工作,也将与公司订立客户目标管理责任书,明确责权利,质量监督部再将管理目标分配到班组直至个人,明确分工目标,并在达成目标的过程中及时反馈绩效,将管理目标与客户管理处人员的经济收入升迁聘任直接对应,实行行之有效的员工激励。根据目标达成情况,坚持竞争上岗优胜劣汰激励员工比工作比业绩,共同进步,并将奖金分配与实际贡献挂钩,体现多劳多得,实现奖惩措施......”

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