1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....生成篇亮点主题共发布主题余条新闻篇,生成个首页推荐豆瓣篇主题篇。总计覆盖人次高达人次，互动人次高达人次。激发了用户的关注兴趣，提升了用户对中国移劢品牌的忠诚度。互联网传播有声有色，员工红人微博粉丝超万个点个名次个名次口碑宣传促进了满意度尤其是领先度的提高，集团调查我省标准满意度较年提升了个点，在全网排名提升了个名次客户忠诚度提升了个百分点“竞争优势”指标提升了个百分点各主要商业过程领先度均有明显提升，全网排名较去年基本都提升了个名次以上。客户满意度继续提升，领先指标排前列标准满意度标准满意度排名主要商业过程排名提升个点客户忠诚度个点竞争优势项目展望项目初步效果项目分析与实施目录项目背景和概述以员工微博“温暖小辣椒”为核心点，营造个人性化贴心的服务沟通氛围最终实现“客户问题大家起解决”的互劢机制，为引导广大用户对湖南移动服务的深入理解开创了个新渠道。微博红人万的粉丝数量，形成了定的受众凝聚力和舆论影响力，在互联网上有效的为舆情负面的爆发和蔓延筑起了道缓冲墙......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....争创“惊喜服务”和“感劢服务”，赢得客户“分满意”，幵将满意转化为忠诚。提升了员工信心，调动员工传播的积极性员工口碑传播手册编印发放，全体员工人手册，并有针对性地投放到重要集团单位领导客户手中，客户反响良好。这些拥有“话语权”的公众的掌握对口碑传播具有“中心开花”的效果。员工首次接受系统化的服务优势培训信心得到提升。通过调查，员工对手册内容的认可度达以上对手册六大主题核心内容的次性掌握度达以上指节小时的培讪宣贯课之后通过对企业综合优势的提炼和对网速环保等问题的分析，广大员工加深了认识，提升了信心。互联网病毒式口碑传播有声有色微博效应初步显现前期结合情感式话题塑造的个性化形象，在微博上发布“感劢年”“都年了，想多少陪伴从未改变”等话题，引导网友互劢，幵说出心中最值得回忆的移劢服务故事。随着微博粉丝数量的丌断增多，发劢移劢员工通过新浪微博平台为湖南移劢用户在线解决实际问题，深受用户喜爱，成为非官方的服务窗口。在短短个月时间内累计粉丝量达到人次，微博评论转发达到人次......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....由于在影响消费者态度和行为中所起的重要作用,口碑被誉为“零号媒介”。被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的传播媒介，更是培养消费者忠诚度最快最好的方法。口碑巨大的可信性促销力，已经使企业坚信“信息查询退订业务扣费主动提醒系统，全力保障透明消费中国移动宁愿损失收入大力治理垃圾信息根据工信部不良信息举报中心的数据，目前手机用户收到的垃圾信息中，只有左右是移动号码发的员工业务学习手册部分内容摘录附员工业务学习手册部分页面图片三“陆地阻击”创新建立员工口碑传播体系附员工业务学习手册部分页面图片续三“陆地阻击”创新建立员工口碑传播体系三“陆地阻击”创新建立员工口碑传播体系开展多种形式的内部宣贯活动，促进员工掌握以手册为基础，组织开展了电视电话会现场授课多种形式的宣讲活劢。组建了口碑传播的与门内讪师团队实施层层宣贯。将部分针对性较强相对敏感的内容，编辑成短彩信发送至员工手机......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....我们必须承认，联通的卖点找得很准，而且也有杀伤力。从以上分析可以得出，联通的目的是砍旗，意图在公众中创造联通服务品牌超越移动或至少与中国移动不相伯仲的形象与口碑，而这种口碑将造就如下危害中高端客户流失及不稳定新增用户市场的发展减弱收入的流失客户忠诚度下降。电信在做整合策划时面临着两难境地论技术和产业链，不如“联通”论移动业务的整体规模和实力，不如中国移动。但是，天翼服务创意在这种夹缝中比较成功地找到了亮点天翼手机所有业务与服务元素集中于这二个字，极大的吸引了客户的注意，由于密集的广告传播，在客户中已经认可天翼手机品牌，他的成功在于密集宣传和集中品牌宣传。打出环保和保密两个卖点继续沿用小灵通环保宣传路线，避开移动和联通的卖点，重新开辟天翼手机的绿色健康和保密路线。三电信服务品牌提升的创意思路分析天翼手机的环保和保密，这是个明眼人都知道的谬命题，却被公众所接受。很多人抱有“宁可信其有不可信其无”的思维，改换了天翼手机。公众能够认同也说明天翼手机创意基本上是成功的......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....截至月底，全省参与活动的人员含代办网点达到多名，累计申报的客户有多万。员工含代办人员在掌握手册内容后，充分利用与客户接触的机会做好宣传引导，力争客户满意，并可将接受并认同宣传的客户号码短信申报至平台，平台自动随机触发答题短信给客户，根据客户回复情况考量员工口碑引导宣传的效果。根据申报数量短信抽查反馈情况第三方满意度调查等情况等进行积分和排名，并对排名靠前的网点和人员给与定奖励。以此调动广大员工开展服务口碑宣传的积极性。开辟短信申报平台，员工对与口碑传播对象客户号码进行申报。系统对申报的客户随机下发短信进行抽查，监控申报客户质量。建立积分累计体系，包含申报积分抽查积分等，支撑积分查询，按积分进行奖励经分系统专门开发了号码申报及积分累计模块，包含按个人按地市区县按网点按部门等维度的统计和排名。三“陆地阻击”创新建立员工口碑传播体系项目展望项目初步效果项目分析与实施目录项目背景和概述彰显移动优势......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....尤其是领导老板都非常关注的两个因素，紧紧抓住现代人需求是天翼手机成功的第点。印证了“老虎来了”的宣传定律，说的多了，就有人相信。实际上，“环保和保密”并不存在，但电信能成功，实际上就是其集中优势资源对公众“忽悠”的结果。相对于“环保”概念来说，电信“保密”的卖点的宣传存在风险，只要个负面案例进行大量宣传，便会自打耳光。正因为此，天翼手机不敢正面宣传“保密”，目前只能非光明地利用员工口碑做暗地宣传。宣传策略策略分析通过对内部员工的调查，目前有较大部分员工都认为联通比我们网络技术先进，而不去分析联通只是靠偷换概念才造成公众认同。没有去发现电信联通的破绽。这不得不让人感到忧心。因此，我们必须有所行动认识口碑传播„„口碑传播口碑传播是指个具有感知信息的非商业传者和接收者关于个产品品牌组织和服务的非正式的人际传播。心理学家指出,家庭与朋友的影响消费者直接的使用经验大众媒介和企业的市场营销活动共同构成影响消费者态度的四大因素。其中，家庭和朋友的影响力相对更大......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....以员工红人微博为核心，建立“民间”的互助式的客户沟通平台在下阶段的员工红人微博营销中，我们将会针对客户最为关心的服务问题，以员工的身份，漫画的形式，在红人微博上连载湖南移动服务优势白皮书，解决用户疑虑和困难的同时，集中展示中国移动服务的核心优势同时，在红人微博运行段时间后，回顾整合客户互动的经典微博案例，编印成湖南移动微博服务集锦并通过网络和线下传播，扩大效果。这是个很好的快速发现问题和客户需求，增进沟通的平台。低成本高效益的精准化服务传播及客户沟通体系服务宣传不应只是宣传而是基于情感和人脉的客户沟通！拓展完善立体化口碑传播体系，实现低成本高效益服务传播的最佳目标。常态化的员工口碑传播机制，并扩展到关系紧密合作商巧妙的故事和事件营销，形成有力的聚焦。建立口碑传播的客户分析数据库，实施差异化精准传播。建立口碑传播效果的跟踪评价机制，定期监控分析并调整策略。关键是调动员工积极性关键是找准切入点......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....初步化解了竞争对手的攻击性宣传，维护了企业声誉。根据网络和线下调查数据显示，有的用户表示对中国移劢的服务优势宣传内容印象深刻。的用户表示完全能体现移劢的核心优势，同时也觉得中国移劢才是真正值得信赖的选择。在“亿人的选择”海报投放后，有部分地市的竞争对手找到当地移劢商谈，表示愿意减少自身的宣传以换取移劢撤下该广告。服务口碑手册六大主题都针对当前对手宣传重点和客户关注热点问题，凸显移劢核心优势的同时，有效回应竞争对手有关网速不环保等宣传，及时维护了企业形象。比如，针对“环保”问题，我们通过阐述“杢自全世界最重视环保和健康的欧洲”等道理，幵附带世界卫生组织对丌同制式手机的值测试结果等案例，让用户认清事实真相，瓦解竞争对手的恶意宣传，维护了企业声誉通过与客户对沟通，提升了服务效果，稳定了客户。口碑宣传积分体系的建立，使得员工口碑传播丌但有了武器，也有了“力气”，宣传效果得到跟踪，积极性加强。结合口碑传播积分累计体系......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....我们的网络规模和网络优势是联通无法比拟的，仅基站数就达到了万多个，是联通的倍多，电信的倍左右。但问题是，联通的整合传播已产生效果，公众开始或正在接受这种荒谬的谬命题。我们的任务就是要想办法破解这个命题。门面全面更新更用红色着重整体效果亮丽规范联通创意充分利用了“个突出优势引导公众模糊感知提升”这种炒作概念，这方面确实是比较成功的，但逻辑上有问题上网网络上网技术应用技术技术移动通信发展方向二联通服务品牌提升的创意思路分析续联通充分利用“网速”这核心点，结合这关键的话题要素，作为优势无限扩大，而且将这优势显现于移动通信发展技术趋势这重要背景，再加上其服务创新的公众服务印象从而获得认可。联通创意成功的第二点，在于利用种模糊哲学，抓住了公众感知模糊提升这虚点，公众对通信不了解，也不想去了解，只要有这种感觉就行。而当这种感觉显现以后，客户就会引起共鸣，就会认同。联通的传播是基于对中国移动的攻击的“针对移动网速与消费不透明”这两个中国移动在目前最让客户反感的关键点......”。