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doc 物业客服部培训方案 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:55 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:01

《物业客服部培训方案》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....在考勤记录统计病假报销等有欺骗行为。未经公司同意私自叫人顶替而发生意外。未经公司授权自行配臵或出借公司各类钥匙重要财物及其他违纪行为者。对用户客户使用亵渎性或辱骂性语言的影响恶劣者。托他人考勤打卡或代人考勤打卡。财务人员不服从调动。在本公司工作未满周年的,不得以任何原因请长假,包括病假孕假产假等。违反甲类过失,没有改善而继续再犯的。其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。四有下列情形之的属丙类过失,公司依法予以辞退或解除劳动合同,情节严重触犯刑法的将依法移送司法机关惩处,给公司造成损失的,必须予以赔偿。年累计旷工达天以上的或连续旷工天以上的。挪用或偷窃公司财产同事财物,查证属实的。在单位或宿舍内与同事客户打斗漫骂的。触犯国家法律法规被刑事治安处理的。造谣恶意中伤其他职工或对各级管理人员同事恐吓威胁的。虚报伪造各种发票冒领费用的。煽动他人怠工罢工组织参与集体上访的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不遵守公司规定的考勤制度,按时上下班的。工作或服务态度不佳的。不佩带工作证不穿工作服的。不遵守岗位职责,情节较轻的。不遵守员工仪容仪表和行为规范的。不按操作规程操作。在禁止吸烟岗位吸烟的。上班时间吃零食玩电脑游戏上网的。妨害生产工作秩序,情节轻微者。浪费公司水电和其他财物者。其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较轻的。三有下列情形之的属于乙类过失迟到早退当月累计达次以上者。多次不按规定要求进行操作,查证属实的。在值班时擅自离岗睡岗干私活或做与工作无关的事情被查实的。私藏私拿公司物品占为己有或违反规定损坏丢失公物被查实的。利用公司资源或上班时间干私活。没有尽职尽责,及时报告事故的。服务态度差受到有效投诉的。受到警告后,屡教不改者。旷工天以上的。酒后上岗或上班时间喝酒的。违纪造成损失如保安打人保安睡觉造成失窃。因失职行为对公司造成损失,但不严重者......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....般以西装衬衣为主。徐行长每天下班较晚,般都是最后走。行长室钱婷年龄,祖籍宁波,生日,性格开朗精干严谨热情。钱行长平常都会在左右到达公司,对异味比较敏感,喜欢我们在她还没上班之前把所有的门窗都打开,特别不喜欢有香味的鲜花,上班后喜欢自己动手在陶瓷杯里泡上杯菊花茶,也喜欢喝蜂蜜水,特别喜欢我们食堂的早餐油条,进办公室后通常会先查阅文件和报刊,平常当天的报纸我们都给它放在办公桌的右角上,看完的报纸会放在书柜上,不喜欢我们把过期的报纸撤走,办公桌上的东西摆放比较随意,我们可以稍加整理。钱行长待客比较热情,客人来了喜欢我们主动服务,喜欢吃水果和零食,在冰箱里常常备有零食,书柜上放有政治类的书籍,如毛泽东思想基本问题马克思列宁主义基本问题中国改革年中国廉政文化丛书等,中午用餐时间大概左右,常常会和其他行长起去,我们为她准备好餐具喜欢自己打菜,不喜欢吃辣,比较喜欢吃海鲜,饭后喝盒酸奶......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....用餐回来有午休的习惯,在休息时间不喜欢人家打扰,如果没什么重要事最好别打扰,冬天休息时间到,夏天休息时间到。在接待客人的时候喜欢喝啤酒,酒量不是很好啤酒喝到第瓶这样喜欢我们提醒他下,在喝酒之后般都不再食用主食。胡行长喜欢喝咖啡,我们可以在他午休后给他泡上杯。胡行长的颈椎不怎么好,所以自己在床头放了个乔麦枕。平时不用护肤品,但在洗手间会备上支护手霜。在办公室里般不洗澡。喜欢在床头放把椅子,以便在午休的时候放枕头和衣服。喜欢抽烟。平常般都抽大红鹰。喜欢吃的水果有橙子苹果。办公室里也会备些低脂的食品以备下午食用。胡行长待客比较热情,客人来了喜欢我们主动服务,平常拜访的客人比较多。因胡行长家在外地,通常中晚饭都在单位食用,平常下班时间比较晚,经常会加班。行长室徐立君年龄岁,祖籍宁波,生日,性格内向谨慎。徐行长平时都会在左右到达单位,来单位之后都会先到餐厅吃早餐。喜欢清新的空气......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....在休息时间不喜欢别人打扰,如果没有什么重要事最好别打扰,冬天休息时间到,夏天休息时间到。钱行长在接待客人的时候喜欢喝黄酒冬天红酒夏天,白酒也可,酒量很好,喝完酒之后喜欢吃点水果。钱行长平时注重保养,在洗手间有很多护肤品,用的是兰蔻的面霜,绵羊油,平时办公桌旁还备有瓶凡士林润手霜,平时穿着比较职业,多数以套装为主,但特殊情况下会改变下,衣柜里备有很多丝巾。农行宁波市分行其他领导人员安全保卫部综合管理部行政科接待科长总经理曹矼总经理助现技术改进或提出合理化建议,取得重大成果使公司在经营管理中取得显著效益的。为公司节约资金和能源的。防止或挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失的。检举揭发损害公司利益或违规,抵制歪风邪气,事迹突出的。贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,事迹突出的。见义勇为,舍己为人,拾金不昧或做好人好事事迹突出的。其他应当给予奖励的事迹......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....喜欢在个光线充足的环境下办公,所以不管天气好坏,都喜欢我们把办公室的所有灯都打开。比较喜欢看报纸,吃好早饭回到办公室后通常都会阅读当天的报纸,般当天的报纸都会看完,废弃的报纸都会固定放在书柜上,我们看到可以随时收走。平时空闲喜欢听轻音乐。喜欢自己动手用紫砂壶泡制不同的茶绿茶红茶铁观音。喜欢植物,在办公室可以看到很多的绿色植物,书柜上有名人选集,如毛泽东思想马列主义等。徐行长待客比较热情,客人来了喜欢我们主动服务,不怎么喜欢吃水果西瓜零食,但比较喜欢可乐。徐行长中午用餐时间较晚,大概在左右,喜欢个人独行,我们为他准备好餐具他喜欢自己打菜,对菜肴比较随意,但菜量比较少。用餐回来有午休的习惯,在休息时间不喜欢人家打扰,如果没什么重要事最好别打扰。冬天休息时间到,夏天休息时间到。在接待客人的时候般会喝啤酒,喝酒之后再吃点主食如面条菜泡饭等。徐行长平时不用护肤品......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....给公司形象造成损害的。不服从上级正常安排或调动工作者。严重失职对公司造成损失贰仟元以上者给公司经济或声誉带来严重损失的。有意泄露公司商业技术秘密的。确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失或潜在影响的。依法被追究刑事责任的。亏空公款者。携带武器凶器或违禁品前来公司袭击其他职员主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的。在工作中使用毒品酗酒或赌博。伪造公司文件,擅自张贴或修改各类通知的。故意参与危害公司或其他职员的活动。虚假个人人事资料的。故意破坏公司设施设备,工具情节严重者。产假期满后不回公司上班,批评教育不改者。未经公司事先书面同意为另家公司工作的。从公司领取薪酬报酬,或报销方面造假或协助他人造假者。年度考核连续两年不合格者。贪污如收款但不出具发票的受贿盗窃赌博营私舞弊私设小金库等行为。玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程,违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....晋升工资或晋级。授予荣誉称号。三奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门的直接上级将事迹书面报告呈报公司办公室经公司总经理签署后执行。在给予上述奖励的同时,可发给次性奖金。第第六六章章处处罚罚为提高员工素质,加强内部管理,对违反纪律的视其情节轻重给予适当的处罚。处罚分为警告通报批评降薪辞退或解除合同四种试用期员工有下列情形,可随时停止试用期品行不良或工作表现欠佳的。连续两天以上病事假的。不符招收录用条件或招聘资料不完全的,提供虚假资料的。违反公司规章制度的。旷工天以上的。法律规定的其他情形。二有下列行为的属于甲类过失不关心企业进步,屡次不参加公司的各项活动和培训的。未按公司规定时间内准时上下班,上班迟到下班早退的。非因工作需要上班时间会客聊天或长时间占用电话的,做与工作无关的事。服务态度仪表仪容行为举止未按照员工守则中规定的,未履行或未很好履行岗位职责的。拖延执行上级命令的......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....般当天的报纸都会看完,废弃的报纸都会固定放在书柜上。在上班后喜欢用消毒过后的杯子自己动手泡茶,也喜欢自己用茶壶烧开水后装在大热水瓶里,般喝绿茶,偶尔兴趣来了会喝点铁观音。胡行长喜欢在个光线充足的环境下办公,喜欢清新的空气,所以不管天气好坏,都喜欢我们把办公室的所有灯门窗都打开。胡行长喜欢把看过和没看过的文件整齐的摆放在办公桌上。喜欢植物,他曾经说过植物有利于净化空气的作用,所以在胡行长办公室里可以看到很多的绿色植物。也比较喜欢鲜花,鲜花喜欢放在办公桌上,不喜欢香味太浓的,如果香味比较浓的鲜花就放在沙发的茶几上。喜欢历史类书籍,书柜里有很多像中国通史名著古典书籍之类的。胡行长平日里很喜欢写作,在农行的内刊里经常有他的文章发表。穿着比较干净,颜色偏向与粉红色,淡色系类的,外套颜色也比较淡。中午用餐时间大概在左右,我们为他准备好餐具他喜欢自己打菜,对菜肴比较随意......”

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