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ppt 【定稿】职场工作沟通技巧PPT模版培训PPT教材 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:87 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:19

《【定稿】职场工作沟通技巧PPT模版培训PPT教材》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....我愿意,我欣赏,我认为”•询问而不是告诉•提出改进意见而不是劝告和命令•提出建设性的批评而不是责骂•相互尊重的交流,寻找双方都能接受的解决方法做个明察秋毫的人沟通中的身体语言头部的动作从点头看态度眼睛手部的动作•善意的肯定和敷衍的应付•要经常注视对方的眼睛,但做好每次不要超过三秒钟•表示肯定的手部放松,手掌张开手摊开并清除桌上障碍抚摸下巴•表示否定的动作在身体前边握拳头双手交叉按在头部后或手指按在额头中央不断地玩桌上的东西,或将它重新放置•两只脚踝相互交叠时•架二郎腿的人脚部的变化•其他信息•发言开始就清喉咙多是紧张或不安•吹口哨有时是虚张声势,掩饰内心的不安•抽烟大口吸烟可能是愤怒不吸烟时可能是紧张点烟弹烟灰的轻重缓急也是内心情绪的反应!•留心捕捉脸部表情练习关掉声音......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....只要屈根保老太太絮絮滔滔不停地说,威伯先生总有机会把话题引到“电器”上去。推销大师流的推销技巧,以及无与伦比的语言艺术,使屈根保老太太与威伯先生交流沟通得水乳交融。等到她感觉威伯先生是个诚实可信的正人君子时,生意就水到渠成了。微笑打先锋,赞美价连城,倾听第招,人品作后盾。“鸟不会被自己的双脚绊住,人则会被自己的舌头拖累”交谈分三种类型社交谈话通过语言接触,分摊感觉。是建立社交关系的闲聊。“怎么样”感性谈话分摊内心感受,卸下心中重担。属宣泄沟通,是人际关系的润滑剂。“。“我爱你”知性谈话传递资讯。象场乒乓球比赛,你来我往,双向沟通。良好的开端将决定沟通的结果首先要想清楚你的目的,为什么要进行沟通,要达到什么效果,如何进行这场讨论三种语言组织形式•界定主题三段论•问题引导型遵循对方的思维步骤•问答式如何叙述清楚•比较和比喻•重复和重复叙述•统计数字•使用事实,并交待事实的来源•使用视觉道具•围绕主题......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....对此我感到遗憾,我想那定使您的管理工作变得更加困难,那您是如何保持你们部门的工作业绩的呢与准客户建立和睦互信关系提问开放式问题和封闭式问题积极倾听引导开口说话之前稍作停顿进行思考继续谈话前,确定对方的理解,要求对方积极倾听有效表达的唯目的做个什么样的人中国人喜欢的人善于退让的人敬业敬人的人鞠躬尽瘁的人不争名利的人正直仗义的人随和友善的人中国人不喜欢的人过度表现,喜欢自夸的人傲慢无礼,轻视别人的人随便反悔,不守约定的人斤斤计较,过于吝啬的人阳奉阴违,落井下石的人巴结讨好,曲意逢迎的人不识时务,反应迟钝的人招摇过市,拨弄是非的人孤僻冷漠,离群索居的人散漫邋遢,没有礼貌的人建立信赖感永远坐在客户的右边。保持适度的距离。保持眼光适度的接触。不要打断客户的说话。不要组织等会你要讲的话。要做纪录。重新确认。赞美,受人欢迎的最佳方式!笑容是营销人员的通行证•世界上每位顶尖的营销人员......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....“业“那很好,是这样子的,现代人买保险都比较重视医疗险与重大疾病险。取出展示资料业“陈先生,我这里有份计划书,不晓得你要不要参考下取出计划书。范例开门听了这么久,你也试试看•情景对象通过介绍,职业教师,岁目标切入保险•情景二对象岁,同学,销售人员,单位待遇不公目标切入增员提问的几点注意事项避免“多重问题”运用诸如“你认为呢,你觉得如何,你的意思是,”等中性问题避免审讯多个问题之前,先征询意见头脑体操游戏画图游戏规则推荐名表达能力强的学员将图形表述出来,不用任何手势和辅助工具。每位学员根据表述人的表述画出图形。•表述人只重复次,不能提问•不允许交头接耳进行讨论•时间到立即停止•利用分钟时间写感想所需用品笔白纸张夹子你画对了吗图图二你又画对了吗上天赋予我们根舌头,却给了我们对耳朵,所以,我们听到的话可能比我们说的话多两倍。聆听是首要的沟通技巧聆听取得智慧的第步有智慧的人都是先听再说。医学研究表明婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....决不会遗漏“笑容”这项•微笑可使脸部表情缓和,并且将这份效应传达给对方,松弛对方的警戒心•个活力四溢随时保持爽朗笑容的人最具有魅力,谁都会想主动亲近他!微笑的意义微笑能打动人心微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。微笑的艺术让微笑发自内心不要不敢笑不要强颜欢笑身处困境也要微笑用微笑驱散你的不快保持心情愉快微笑个微笑,花费很少价值却很高给的人幸福收的人谢报个微笑......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....不注意讲话人的感情•在对方还在说话时就想如何进行回答反省自己是否做过•使用情绪化的言辞•急于下结论•不要求对方阐明不明确之处•显得不耐心•思想开小差•注意力分散•假装注意力很集中•回避眼神交流•双眉紧蹙•神情茫然,姿势僵硬•不停地抬腕看表等有效倾听的九个原则不要打断讲话人设身处地从对方角度来着想要努力做到不发火针对听到的内容,而不是讲话者本人使用鼓励性言辞,眼神交流,赞许地点头等避免使用“情绪性”言辞“您应该”“绝对”不要急于下结论提问复述引导复述引导词语举例听起来您的意思好象是所以您的意思是您似乎觉得我对您刚才这番话的理解是您的意思是您的保险计划复述引导即为复述和附加问题这两种手段结合起来使用,您就可以将谈话内容引导到您想要获得更多信息的个具体方面改变话题举例您刚才介绍了许多苹果的优点......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....干劲不足的人老习惯坐在会议桌的边陲洞察先机无往不利步领先,步步领先着着领先如何用身体语言表达自信•以赞赏的眼光与别人接触•做立姿态坚定挺拔•以开朗的表情辅助自己的评论•以清晰稳重坚定的语调讲话•以微笑表示高兴以皱眉表示气愤•平稳平静的讲解,强调重点词汇,几乎不犹豫。目录沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论沟通的重要性前人的经验之谈沟通是门生存的技巧,学会它掌握它运用它拿破伦希尔沟通成功人生的通行证。即或是上帝,也有求于关系的时候。马克吐温营造张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。李嘉诚身亮丽的着装,个灿烂的笑容种得体的关怀,便可让您博得异性的青昧。莎士比亚有效沟通的八大原则尊重对方并表达你的真诚二认真地倾听别人的谈话三记住别人的名字和职务四面带微笑五把赞美当成种习惯六避免不必要的争论七留心自己和对方的身体语言八求同存异无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出它的权利,并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效地与你交换......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....不要太修饰衣新方法,然后又“郑重其事”地向屈根伯老太太“请教了几个有关养鸡的问题。“内行话”,对养鸡这个“共同事业”的熟悉,缩短了他们之间的距离。双方越谈越投机,屈根保老太太竟然毫无保留地与威伯先生交流起养鸡的经验来。两个星期过后,屈根伯老太太那些美尼克良种鸡在电灯光的照耀下,满意地咯咕咯咕地叫唤起来,威伯先生推销了产品,屈根保老太太收获了更多的鸡蛋,双方皆大欢喜。评点在本例中,可以肯定,威伯先生的养鸡知识与屈根保老太太不在同水平。在理论上,他比屈根保老太太懂的多得多。真的要他谈养鸡,他可以口水直喷,大谈特谈,不容屈根保老太太置喙。但那样做有什么用呢能把自动化养鸡电器设备卖出去吗也许,你谈得越多,对方就越不肯买你的产品。威伯先生的目地是推销电器,所以只要“漫不经心”的随便谈谈,引起屈根保老太太的兴趣,让她畅所欲言,就够了。集编剧导演演员于身的威伯先生,在演出这幕推销活剧时......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....使您有机会沟通销售成功。开放式问题的重要性•能引起对方慎重地思考•能引发对方的内心所思•能集中对方的吸引力•您能从容地控制整个面谈过程•根据对方的反应推断他的性格•您的聪颖而有深度的问题会令对方尊重您•有助于确认对方需求沟通技巧恰当的提问提问的艺术在于知道什么时候该提什么问题如何来提问•选择有助于实现自己目标的问题了解情况使用开放式的问题促成则用封闭式问题•具体问题具体发问•沟通前列出所有问题•控制语气关心的“李小姐,你有没有想过个小孩从幼儿园到大学毕业需要花多少教育费用”“王老板,随着国家医疗制度改革的推行,你最担心的将会是什么请教的“陈先生,能否请教下,在目前的经济形势下,选择什么样的投资比较合适“了解的“张先生,你知道目前国内最好的,最实用的保险是什么吗让我来给您介绍下。”问哪些话你认为如何你觉得怎么样能不能请教你个问题你知道为什么吗不晓得五个反问句业务员“象你这种情况,不晓得你有没有买保险”客“已经买过了。“业“那很好!代表你的保险观念定很好......”

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