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ppt 培训课件:客户跟踪管理.ppt_中文版高速下载 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:23 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 22:11

《培训课件:客户跟踪管理.ppt_中文版高速下载》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....客户跟踪管理 在和顾客交流沟通的时 候,我们也要做些心理 试探,也就是说试探着 问顾客些需求和定位, 这样有助于销售和有效 推荐机型,也能拉近你 和顾客的距离,因为你 会以顾客为中心而推荐。 二客户细谈 试探定位并有效推荐客户跟踪管理 二客户细谈 谈论价格 谈论价格 到了谈论价格这步,那恭 喜你,离成交的时间不远了, 因为谈了那么久,别人开始 和你还价了,意味着你的前 部分的努力是有效的,顾客 相信你,只是价格上的分歧 了,所以要好好把握价格尺 度,般还价不要整数还, 最好是分层次还。有必要的 话借助其他人来扛下价,这 样也有助于成交。客户跟踪管理 二客户细谈 留下客户信息 这点是整个过程里最为重要的点,因为无论成交与否,我们都应该留 下客户的有效信息。 未成交可以继续跟进回访,以挽回有效客户,这样的挽回往往比在市场 从新寻找要容易,因为你对顾客已经有了充分的了解......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....所以必 须了解客户喜欢什么样的品 牌和机型款式,避免推荐错 误,反尔引起顾客的反感。 特别是象卖场那样的综合形 的销售平台,我们更需要对 所有品牌都有所了解,这样 推荐机器的时候心里有底, 品牌价也需要区别 对待,个人购买客户会在机 子价格上斤斤计较,因为花 的是自己的钱,单位客户则 不样,对待单位客户的时 候,你需要了解更多的东西, 比如说职位爱好最好委 婉的给单位客户些私下的 小赠品。提高信任。 二客户细谈 深入了解客户跟踪管理 小插曲单位客户促成的些常用技巧。 了解职位,跳过小职员,最好和领导面谈,不行的话 就要从小职员开始 了解爱好交谈的时候不用过多的谈论机子本身的价 格,但要突出价值,因为是单位的钱,购买的时候不 会太在乎,但会在乎销售员能给他们自己的些实惠。 委婉的提示单位客户对于些方面很敏感,所以在 涉及敏感地方的时候需学会委婉......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....个人购买客户会在机 子价格上斤斤计较,因为花 的是自己的钱,单位客户则 不样,对待单位客户的时 候,你需要了解更多的东西, 比如说职位爱好最好委 婉的给单位客户些私下户喜欢什么样的品 牌和机型款式,避免推荐错 误,反尔引起顾客的反感。 特别是象卖场那样的综合形 的销售平台,我们更需要对 所有品牌都有所了解,这样 推荐机器的时候心里有底, 品牌价也需要 谈 论 价 格  留 下 客 户 信 息客户跟踪管理 深入了解 品牌机型要求预算高低是否单位客户客户跟踪管理 品牌机型要求 有句话叫投其所好,所以必 须了解客立信任,然后推荐合适客户又 能获取定利润的机型。客户跟踪管理  二 客 户 细 谈  深 入 了 解  试 探 定 位 并 有 效 推 荐 你简 单的促成,过于简单的顾客也是没什么价值的, 因为会冲着特定机型......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....别以为别人买过了,跟踪管理 三客户回访 客户回访是客户跟踪管理里面最为重要的 个环节,因为有许多顾客并不是第次交谈就 可以成交的,我们必须把握二次成交的机会, 那么留客户信息就是很重要的个步骤。在回 后,顾客就是成了炮灰,不用回访,有时候老顾客 给你带来的收益是非常可观的,因为他对你完全信任了,这样的信任是 来之不易的。客户跟踪管理 三客户回访 未成交客户回访 已成交客户回访客户与否,我们都应该留 下客户的有效信息。 未成交可以继续跟进回访,以挽回有效客户,这样的挽回往往比在市场 从新寻找要容易,因为你对顾客已经有了充分的了解,不需要从新开始。 已成交不要以为成交尺 度,般还价不要整数还, 最好是分层次还。有必要的 话借助其他人来扛下价,这 样也有助于成交。客户跟踪管理 二客户细谈 留下客户信息 这点是整个过程里最为重要的点,因为无论成交格 到了谈论价格这步,那恭 喜你......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....要成 交这样的客户容易,但要获取这种客户的利润 却很难。所以我们要学会和顾客细谈,从细谈 中深入了解,建管理 客户跟踪的第阶段客户 初谈就是以上的三个步骤, 完成第阶段后,我们需要 紧接着进行第二阶段客户 细谈。客户跟踪管理 二客户细谈 需要完成个单,并不是所有顾客都能让们应该尝试用些礼貌用语,比如“欢迎 光临,请随意看下我们的产品,看下有什么需 要我帮助您的”,“您好,我能否为您简单的 介绍下我们的产品”等等的礼貌用语能有效的 拉近你和顾客间的距离。客户跟踪户跟踪管理 小插曲和顾客初见面的时候,不要马上就习 惯性的询问“需要买什么机子”,“有什 么需要的”这样的习惯用语必须改变,因为 这样会给顾客第感觉是销售,会提高戒备心 理。我们户跟踪管理 小插曲和顾客初见面的时候,不要马上就习 惯性的询问“需要买什么机子”,“有什 么需要的”这样的习惯用语必须改变,因为 这样会给顾客第感觉是销售,会提高戒备心 理......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 因为谈了那么久,别人开始 和你还价了,意味着你的前 部分的努力是有效的,顾客 相信你,只是价格上的分歧 了,所以要好好把握价格求和定位, 这样有助于销售和有效 推荐机型,也能拉近你 和顾客的距离,因为你 会以顾客为中心而推荐。 二客户细谈 试探定位并有效推荐客户跟踪管理 二客户细谈 谈论价格 谈论价的时候需学会委婉,比如提示性的说 “领导发票您需要怎么开”“领导发票方面您有什么 要求”之类。客户跟踪管理 在和顾客交流沟通的时 候,我们也要做些心理 试探,也就是说试探着 问顾客些需时候不用过多的谈论机子本身的价 格,但要突出价值,因为是单位的钱,购买的时候不 会太在乎,但会在乎销售员能给他们自己的些实惠。 委婉的提示单位客户对于些方面很敏感,所以在 涉及敏感地方的 小赠品。提高信任。 二客户细谈 深入了解客户跟踪管理 小插曲单位客户促成的些常用技巧。 了解职位,跳过小职员,最好和领导面谈......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....顾客就是成了炮灰,不用回访,有时候老顾客 给你带来的收益是非常可观的,因为他对你完全信任了,这样的信任是 来之不易的。客户跟踪管理 三客户回访 未成交客户回访 已成交客户回访客户跟踪管理 三客户回访 客户回访是客户跟踪管理里面最为重要的 个环节,因为有许多顾客并不是第次交谈就 可以成交的,我们必须把握二次成交的机会, 那么留客户信息就是很重要的个步骤。在回 访前我们必须有个专用的客户记录本,需要 把顾客类别和需求等等的信息记录好,以便回 访。客户跟踪管理 三客户回访 未成交客户回访 未成交客户回访 对于些我们没有在第时 间成交的顾客,我们需要在 本子上留下客户的有效信息。 比如名字电话顾客首 选机型预算价位谈单日 期备注等,销售需要的信 息。这样可以方便和及时的 和顾客联系回访,及时回访 并不是说频繁,而是有间隔 的回访,争取回来成交......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....比如“欢迎 光临,请随意看下我们的产品,看下有什么需 要我帮助您的”,“您好,我能否为您简单的 介绍下我们的产品”等等的礼貌用语能有效的 拉近你和顾客间的距离。客户跟踪管理 客户跟踪的第阶段客户 初谈就是以上的三个步骤, 完成第阶段后,我们需要 紧接着进行第二阶段客户 细谈。客户跟踪管理 二客户细谈 需要完成个单,并不是所有顾客都能让你简 单的促成,过于简单的顾客也是没什么价值的, 因为会冲着特定机型,也做过深入了解,要成 交这样的客户容易,但要获取这种客户的利润 却很难。所以我们要学会和顾客细谈,从细谈 中深入了解,建立信任,然后推荐合适客户又 能获取定利润的机型......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....顾客就是成了炮灰,不用回访,有时候老顾客 给你带来的收益是非常可观的,因为他对你完全信任了,这样的信任是 来之不易的。客户跟踪管理 三客户回访 未成交客户回访 已成交客户回访客户跟踪管理 三客户回访 客户回访是客户跟踪管理里面最为重要的 个环节,因为有许多顾客并不是第次交谈就 可以成交的,我们必须把握二次成交的机会, 那么留客户信息就是很重要的个步骤。在回 访前我们必须有个专用的客户记录本,需要 把顾客类别和需求等等的信息记录好,以便回 访。客户跟踪管理 三客户回访 未成交客户回访 未成交客户回访 对于些我们没有在第时 间成交的顾客,我们需要在 本子上留下客户的有效信息。 比如名字电话顾客首 选机型预算价位谈单日 期备注等,销售需要的信 息。这样可以方便和及时的 和顾客联系回访,及时回访 并不是说频繁,而是有间隔 的回访,争取回来成交......”

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