1、更时，应按原评审程序的规定，由销售部对变更内容组织评审，并确保文件得到更改，相关人员已变更的要求。评审后，要记录评审的结果及评审中提出的跟踪措施。相关文件合同订单评审控制程序与顾客的沟通在顾客满意度控制程序中，就沟通的内容和沟通的办法做出规定。沟通的内容有产品信息问询合同或订单的处理，包括其修改顾客反馈的信息，包括投诉或抱怨。沟通的办法有利用订货会展览会派发各种宣传资料拜访顾客等形式，及时地向客户提供本公司的产品信息。认真答复客户的有关咨询与投诉。就合同订单的处理包括修订，与客户建立有效的联络，等等。相关文件顾客满意度控制程序采购总则公司制定采购控制程序，对采购过程进行控制，保证采购的产品符合规定的要求。职责制作部负责编制生产产品所需物资的技术要求。物流。
2、求连同公司规定的附加要求实施评审。职责销售部负责组织对产品要求的评审。制造部物流部品质部技术部等协助销售部进行产品要求的评审。控制要求在正式接收合同订单前，销售部组织有关部门按合同订单评审控制程序的规定，对产品要求进行评审，保证产品的各项要求包括规格数量交货期交货地点价格结算方式等得到规定并形成文件。对于口头订货，由销售部负责记录订货要求并形成文件，此文件应得到顾客的确认。与以前表述不致的合同或订单要求得到解决。登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期本公司有能力满足规定的要求。评审工作由有定资格的人员进行，这种资格应是有相当的技术业务知识和工作经验。对合同中不清楚的方面，以及评审中认为需要调整的方面，由销售部出面与客户协商。产品要求发生。
3、质量要求是否按规定职责和程序工作确保本部门的设施工作环境能满足工作需求保证所属人员得到培训负责本部门质量文件和质量记录的管理综合管理部综合管理部工作人员需充分理解公司质量方针并贯彻执行公司行政人事总务后勤等方面有关管理制度的拟订并付诸实施负责人员培训考核薪酬制度制订，协助对各部门进行成绩效果考核负责对外部事务处理办公用品的发放相关文件的收发外来文件的管理管理公司的档案资料，归类存放，以便查询保安消防制度的建立与管理，按要求检查工作环境负责各部门的协调，及时反映基层情况，以便领导决策。传达领导精神并贯彻执行。品质部制订公司质量目标的考核办法统计技术应用负责对原材料外购件检验，制定不合格处理方案依据相关程序文件，对原材料半成品成品加以标识及状态标识负责检测设。
4、备有效的控制和管理以及委外校准登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期编制各类产品检验作业指导及质量计划参与对采购商质量考核评审，提出质量改进要求，并对改进效果进行跟踪确认针对产品缺陷及时反馈质量信息，做好部门横向联系与沟通，及时与顾客就质量问题进行交流和沟通及时做好月季年度质量报表及工作计划总结，保管好各种质量记录，及时归档销售部负责有关的合同法规及本公司有关规定的拟订，同顾客拟定合同订单评审在合同履行的过程中，同顾客进行沟通与联络就产品的售后信息反馈，及时传达有关部门，保证售后的跟踪服务就合同变更修订事项，保持同顾客磋商进行市场调研顾客满意度调查总结和分析，上报总经理收集产品信息，顾客要求，建立顾客档案，保存相关记录，以便领导查询和决。
5、本手册的解释权为管理者代表。术语质量管理体系方面的术语依据质量管理体系基础和术语定义。本公司自定的术语在相关文件中做出意义。缩写国际标准化组织质量管理体系登尚机电有限公司质量手册程序文件作业指导书报告表格登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期总经理管理者代表登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期企业概况企业概况登尚机电有限公司是家集研发生产销售服务为体的高新技术企业。拥有强大的研发团队和专业的讲求实用功能的丝不苟的名师设计，精湛的制造工艺。严谨务实科学精益求精是登尚对产品的态度。公司致力于创造人本和谐绿色的现代家居和公共环境，为全球用户提供具有设计领先科技领先品质领先的环保产品。公司以专业制造专业品质专业服务为经营理念。
6、量管理体系有效运行提供充分资源。管理者代表确保质量管理体系的过程得到建立实施和保持，和质量方针，目标实施与维持定期向最高管理者报告质量管理体系业绩改进要求在整个组织内提升对客户要求的认识，以最大限度满足顾客需求就质量管理体系有关事宜与外部各方面进行联络研究推广质准发布实施。本手册分受控和非受控两种，受控的按受控文件发放修订和更改，制程序规定执行非受控由管理者代表批准发放，对其不作修订更换等控制。发放手册，在其扉页上加盖受控或非受控的印章。手册持有者应爱护手册，妥善保管，不得损坏，丢失，随意涂改。持有者调离时，应将手册交给办公室，办理交接手续为了保持手册的适应性，公司综合管理部根据各部门汇总的意见，经管理者代表审核，总经理批准，按文件控制程序有关规定修改。。
7、总要求文件要求质量手册文件控制记录控制管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限和沟通职责权限管理者代表内部沟通管理评审资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现策划与顾客有关过程采购生产和服务的提供检测设备控制策划监视和测量顾客满意内部审核过程监视和测量产品监视和测量不合格品控制数据分析改进注为责任部门为协作部登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期管理层职责和权限总经理主持全面工作，制定经营计划。制定质量方针和质量目标落实组织结构，采取有效措施保证各级人员都能理解质量方针和质量目标并贯彻执行。批准质量手册和程序文件，主持管理评审。确保组织内的职责和权限得到确定和沟通，确保组织内树立以顾客为中心确保质量管理体系进行策划任命管理者代表，为。
8、备的控制测量分析和改进总则监视和测量不合格品控制数据分析改进程序文件清单登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期质量手册发布令本手册是依据质量管理体系要求并结合公司实际情况编制而完成，它阐述了公司的质量方针质量目标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系纲领和行动准则，公司全体员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。签名总经理日期登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期手册说明术语及缩写手册说明本手册依据质量管理体系要求标准，结合本公司实际情况编制而成。手册包括质量管理体系范围包括标准所有要求。包括本公司的垃圾处理器的生产和服务包括标准和公司质量管。
9、以专业品质专注环保为追求目标，公司对员工实行人性化管理，让工作成为享受是登尚人不变的追求。登尚以其人性化高品质的产品，被市场所广泛接受和应用，得到了政府媒体企业消费者的高度关注，登尚牌食物垃圾处理器被客户誉为厨房清洁小卫士。登尚直立足于鉴定生活的高度，着眼于产品细节的把握，将城市人所向往的生活与享受生活与环境的理念提升到人居享受的高度。通过不断的更新技术和提高服务水平去实现客户的最大价值,公司名称登尚机电有限公司电话交付后活动的要求，如交货期运输售后服务等。顾客没有明确规定，但预期或规定用途所必要的要求。适用于产品的法律法规的要求。本公司承诺和规定的任何附加要求。相关文件合同订单评审控制要求产品要求的评审总则公司在做出提供产品的承诺前，必须对识别的顾客要。
10、部负责组织和协调采购商即合同中的供方好生产过程中的组织协调工作，负责实施工艺文件，遵守工艺纪律，生产合格产品。品质部负责工艺监督，工艺质量控制，实施产品检验。物流部负责产品的交付并组织向顾客提供售后服务。控制要求生产过程的控制按生产过程控制程序的规定做好生产计划的监控。工艺准备工作登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期做出满足规范要求的工艺准备工作。设计合理的工艺流程，编制包含产品特性的各类作业指导书。生产条件的控制按生产过程控制程序设施设备管理程序的要求，做好生产条件控制，保证现场使用的图纸作业指导书要文文相符，完整清晰，现行有效，现场使用的文件不得涂改。现场配备适宜的监测设备，并规定周期校准。外购件必须检验合格方可使用。安排适宜的工。
11、体系要求的全部程序文件所引用。质量管理体系过程之间的相互表述。本公司生产的产品是由顾客提供的图纸和技术资料而生产，不存在组织控制下的设计和开发过程，故标准条款予以删减手册管理本质量手册基于外部质量保证和内部质量管理两方面而编制，能适用于内部包括认证机构评定组织满足顾客，法律法规和自身要求的能力。本手册由公司综合管理部编写，管理者代表审核，总经理批传真网址登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期组织结构与职责总经理管理者代表制造部财务部物流部销售部技术部品质部综合管理部仓库车间采购登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期质量管理体系职能分配表页码职能部门质量管理体系要求总经理管理者代表品质部技术部制造部销售部物流部综合管理部。
12、根据上年度的销售情况和本年度和季度的销售计划，及时汇总月销售报表负责组织对采购商的调查和评价，选择并建合同时，明确保护产品质量的责任。售后服务按顾客满意度控制程序的规定做好售后服务工作。售后服务内容处理有关产品质量的来函，来电采访。负责产品质量问题的维修。做好对产品质量的处理和反馈。登尚机电有限公司文件编号质量手册版本号修订次页次生效日期目录章节内容对应条款质量手册颁布令质量手册说明术语及缩写企业概况公司组织结构图与职责管理者代表任命书质量管理体系要求职能分配表质量管理体系总体要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权责与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程采购生产和服务提供检测设。
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（终稿）登尚机电有限公司质量手册.doc（最终版）