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doc 仪容仪表自查报告 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:29 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 15:45

《仪容仪表自查报告》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....即膝和脚后跟要靠紧,两脚张开的距离约为两拳双脚并拢,即可双脚并拢直立,或把重心放在脚上,另脚超过前脚斜立而略弯曲自然站立,把左脚脚跟放到右脚足弓处并张开角,用左手轻握右手指尖,下颌微收眼平视前仿讥笑客户。当客户提出不属于自己职责范围内的服务要求时,应尽可能为客户提供力所能及的帮助,不可说这与我无关之类的话。与客户交谈时,要全神贯注用心倾听,要等对方把话说完,不要随意打断对方的谈话。对没听清楚的地方要礼貌地请对方重复遍。对客户的问询应尽量圆满答复,若遇不知道不清楚的事,应请示有关领导尽量答复对方,不许以不知道不清楚作回答。回答问题要尽量清楚完整,不许不懂装懂,模棱两可,胡乱作答。在与客户对话时,如遇另客户有事相求时,应点头示意打招呼或请对方稍等,不能视而不见,同时尽快结束谈话招呼住户。如时间较长,应说对不起,让您久等了。十与客户交谈,态度和蔼,语言要亲切......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....这种情况,公司的规定是这样的。十基本礼貌用语字您好请谢谢对不起再见。第章对来访人员主动说您好,请问您找哪位或我可以帮助您吗请您出示证件保安专用。确认来访人要求后,说请稍等,我帮您找并及时与被访人联系,并告诉来访人他马上来,请您先等下,好吗当来访人员不理解或不愿出示证件时,应说对不起,先生小姐,这是公司规定,请理解,保安专用当来访人员忘记带证件必须进入区域时,应说先生小姐,请稍候,让我请示下好吗此时应用对讲机呼叫干部前来协助处理。当确认来访人故意捣乱,要横硬闯时,应先说对不起,按公司的规定,没有证件不早上好下午好晚上好路上辛苦了您回来了。欢迎语欢迎光临。祝贺语恭喜祝您节日快乐祝您新年快乐祝您生日快乐祝您新婚快乐祝您新春快乐恭喜发财......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....完成好上级领导安排的切任务。坚决把好食品卫生关,做到变味变质食品不上餐桌,违者罚款元。迎宾员岗位职责与奖罚制度遵守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。按规定着装,化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼,热情大方,态度程度和谒可亲,面带微笑,使用礼貌用语,并行鞠躬礼。主动热情为进出的每位宾客路人拉门。违者视情节轻重罚款元。及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。了解每日的客人就餐情况,并作记录,熟各包厢台号位置,热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉,每次罚款元,两次加倍。熟记常客姓名及单位,要热情准确的称呼客人,违者罚款元次管理制度第篇仪容仪表仪态站姿双脚成字形,膝和脚后跟尽量靠拢,挺胸,双肩放松,双臂自然下垂,立腰,收腹,双眼平视前方仪态坐姿入座轻稳,双目平视,双手自然放于腿上或者椅子扶手上,立腰提胸,上体挺直......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....如有跟错菜料记错餐桌位置上错菜延误下单上菜时间,颠倒上菜顺序,所造成的损失及后果,由责任人承担,并罚款元。及时参加班前会,熟记班会内容,积极主动配合好时,不允许随意与客户抢道穿行在特殊情况下,应向客户示意后方可越行走路动作应轻快,但非紧急情况不应奔跑跳跃手拉货物行走时不应遮住自己的视线尽量靠右侧行走与上司或客户相遇时,应主动点头示意并肩行走时,女士在右考虑安全前后行走时,女士在前前有障碍物或危险时除外上楼时,女士在前下楼时,女士在后。迎领客人时,要走在客人步的左前方,步子应稳。坐姿站姿坐姿就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心要稳,腰部挺起,手自然放在双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容。就坐时不允许有以下几种姿势坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚在上司或住户面前双手抱着胸前,跷郎腿或半躺半坐趴在工作台上或把脚放于工作台上晃动桌椅,发出声音......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....餐具必须消毒。仪容仪表自查报告。备注着装次序男士女士裙子须发女员工前发不遮眼,后发不超过肩部,不梳怪异发型男员工后发根不超过衣领其中保安员头发不得长于不盖耳,不留胡须所有员工头发应保持整洁光鲜,不允许染除黑色以外的其他颜色所有员工不允许剃光头。个人卫生保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿弄脏后应及时换洗上班前不允许吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新,早晚刷牙,饭后漱口保持眼耳清洁,不允许残留眼屎耳垢。女员工应淡妆打扮,不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。礼貌礼仪第章行为举止服务态度对客人服务无论何时都应面带笑容,和颜悦色......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....不与住户争辩。不讲有损公司形象的言语。不允许在任何场合以任何借口顶撞讽刺议论住户。不讲粗言恶语或使用歧视或污辱性已知物不能使用,不可强行使用,否则造成的后果由本人承担。下班前必须检查切电器设备的开关是否关掉门窗是否关好,领班检查到区域没关电器设备开关,该区域服务员罚款元次,所造成的损失由本人承担。酒店配发给服务员的切物品,服务员应妥善保管合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样。若有发现故意损坏酒店设备设施者,作重罚开除处理。若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉,不得对客人无礼。十每月盘点次工作用具家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。另行通知传菜员的岗位职责与奖罚制度按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全,应马上做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....道谢语谢谢非常感谢。应答语是的好的我明白了谢谢您的好意不要客气没关系这是我应该做的。征询语请问您有什么事我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您有别的事吗请求语请您协助我们请您好吗商量语你看这样好不好十解释语很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的。十基本礼貌用语字您好请谢谢对不起再见。第章对来访人员主动说您好,请问您找哪位或我可以帮助您吗请您出示证件保安专用。确认来访人要求后,说请稍等,我帮您找并及时与被访人联系,并告诉来访人他马上来,请您先等下,好吗当来访人员不理解或不愿出示证件时,应说对不起,先生小姐,这是公司规定,请理解,保安专用当来访人员忘记带证件必须进入区域时,应说先生小姐,请稍候,让我请示下好吗此时应用对讲机呼叫干部前来协助处理。当确认来访人故意捣出声音。站姿女士双脚呈字型,即膝和脚后跟要靠紧,两脚张开的距离约为两拳双脚并拢,即可双脚并拢直立,或把重心放在脚上......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....把左脚脚跟放到右脚足弓处并张开角,用左手轻握右手指尖,下颌微收眼平视前方,收腹挺胸,给人种静的优美感。站姿男士男子站立时,可并拢,也可双脚叉开,叉开时双脚与肩同宽。站累时脚可以向后或向前撤半步,但上体仍需保持正直,不可把脚向前或向后伸的太多,右手放在左手上,双手放前放后都可,给人种劲的壮美感。注站立服务时须正面对着客人。练习站立姿势把身体背着墙站好,使你的后脑肩臂部及足跟均能与墙壁紧密接触,这说明你的站立脚点姿势是正确的,反之,不正确。蹲姿具体做法是脚稍分开,站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把臀部低下。女士左脚在前,右脚稍后,两脚靠紧,向下蹲。男士左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起脚掌着地,右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右。区域卫生地面无杂物桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍无尘灰......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....坐满椅子分之仪态表情手势表情面带微笑,目光真诚,所指方向,直到来宾表示清楚了,再放下。请坐手势左或右手曲臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成斜线,表示请来宾入座。介绍手势手心朝上,手背朝下,指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的方面带微笑。其他行为不允许随地吐痰,乱扔果皮纸屑上班时间不允许吃零食,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情在公共场所及客户面前不吸烟掏鼻孔掏耳朵搔痒不允许脱鞋卷裤角衣袖请你收藏好范文,请便下次访问不允许伸懒腰哼小调打哈欠到客户处进行工作时,不允许乱翻乱摸,更不允许拿客户的东西礼品谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大不允许口叨牙签到处走不允许工作时间工作区域内接待亲友。第章语言问候语您好早安午安早早上好下午好晚上好路上辛苦了您回来了。欢迎语欢迎光临。不允许模访他人的语言声调和谈话......”

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