1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 交换名片时的礼仪 用双手拿着名片的两角，名片的正面向上面向对方，并说“我是，请多指教。” 般来说，来访者或地位较低的要先拿出名片。 收下对方名片时礼仪 用双手接取对方递交的名片。 男性与女性 般来说，先将男性介绍给女性。但如果男性的年龄较长或职位较高时，则刚好相反。 地位与年龄相仿的人 此时将与你较熟的方介绍给你不太认识的对方。 要求介绍的人 首先介绍那位要求介绍的人。 个人对很多人时 首先将那个人介绍给那班人认识。 课程大纲 我们的学习目标 接待处迎客技巧 服务的仪态 服饰仪容礼仪 鞠躬般分为三项 点头礼即十五度鞠躬。 普通的鞠躬中礼即三十度鞠躬。 恭敬的鞠躬及敬礼即四十五度鞠躬。 顺应不同的时间及场合来做。在街上或公司遇见上司或公司的前辈时，只 需点头礼便可以，到对方的公司访谈的时候或接待初次访客时，要行鞠躬礼。 正确的做法。 必须伸直腰脚跟靠拢双脚尖处微微分开，目视对方。 然后将伸直的腰背......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....这时， 最好不要立即离去，应站在原地，与客人挥手告别，直到汽车远去。 如果需要你亲自送客时 同样乘车也有座位的次序司机后面的座位为上座。司机旁边为次上座位。三 人同时乘坐时，后面两个为上座位，司机旁边为次上座位，是助手座位。为安全 起见，法律规定，坐在司机旁边座位上的人，必须系上安全带。 交换名片的礼仪 事前的准备 前往会客室接见客人时，别忘记带干净的新名片 把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好，应把名片存放在名片夹内。 平时准备多些名片，不要在客人面前出现名片已用光的情况。 交换名片时的礼仪 用双手拿着名片的两角，名片的正面向上面向对方，并说“我是，请多指教。” 般来说，来访者或地位较低的要先拿出名片。 收下对方名片时礼仪 用双手接取对方递交的名片。 男性与女性 般来说，先将男性介绍给女性。但如果男性的年龄较长或职位较高时，则刚好相反。 地位与年龄相仿的人 此时将与你较熟的方介绍给你不太认识的对方......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....说声“请喝茶。” 水的温度以八十度为宜 注意入量大约为茶杯容量的六至七成 注意每杯茶的浓度要样 检查杯数与人数是否相同。 端茶的方法 注意在叩门后，向客人微笑点头后才进入在离开时，于门口向客人点 “请稍等会。” 当客人在接待室入座后，你要立即准备弄茶。 端茶的步骤如下 事前的准备 首先，先洗手， 然后，检视茶具的清洁。 倒茶的方法 检查每个茶杯的杯身花样是否相同 茶入口处为下座，对面是上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。 如果有边是窗，能看见窗外景色为上座。 西洋式的房间，有暖炉或装饰物在前的是上座。 请客人进入接待室后，便请他坐上座。并说声 入口处为下座，对面是上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。 如果有边是窗，能看见窗外景色为上座。 西洋式的房间，有暖炉或装饰物在前的是上座。 请客人进入接待室后，便请他坐上座。并说声 “请稍等会。” 当客人在接待室入座后，你要立即准备弄茶......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....换茶给客人。 客人食完后，把握时机收拾干净。 第五步当访客准备离开时 通常情况下，当客人正要离去时，向他们说声“谢谢您的来临。” 需特别的送客，则带领客人到电梯前，替客人按钮，当客人进入电梯后，在 门未关闭前，向客人告别。 利用车辆接送客人。 如果客人需要你帮助叫出租车 你应先将客人带至门前等候。你截停车后，替客人打开车门，然后手固 定车门，手示意他们进入，说“请！”客人入座后，指把车门关上。这时， 最好不要立即离去，应站在原地，与客人挥手告别，直到汽车远去。 如果需要你亲自送客时 同样乘车也有座位的次序司机后面的座位为上座。司机旁边为次上座位。三 人同时乘坐时，后面两个为上座位，司机旁边为次上座位，是助手座位。为安全 起见，法律规定，坐在司机旁边座位上的人，必须系上安全带。 交换名片的礼仪 事前的准备 前往会客室接见客人时，别忘记带干净的新名片 把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好，应把名片存放在名片夹内。 平时准备多些名片......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....以避免事后出现麻烦。 当访客离去，忘记从接待处取回放置的物品或拖付保管的东西 时。你有责任通知访客。，在休息室或吸烟 室内做的事情。如果你很想吸烟，待吸完烟再回来。小心烟味留 在衣服或头发上，检查牙齿或手指甲是否呈黄色等等。 第五步替访客保管物品时 通常接待处不保管访客的物品，如果有特走，清理烟灰碟时，注意火种是否已熄灭，有没有易燃 的文件在附近小心检查是否有烟灰或烟头在地毯上。 如果你负责接待工作，请勿吸烟。因为接待处是客人第 眼便会看见的地方。吸烟应该是在休息的时间 访客离去后 如有吸烟的访客到访时 即使公司内禁烟，如果有吸烟的客人到访，也要将烟灰碟 送给客人，同时别忘记送上打火机。 当客人离去后，应该立即将窗打开，让新鲜的空气进来， 将烟味吹头施礼才离去。 双手将茶逐拿给客人，或者用左手托着茶盘，右手将茶拿给客人 端茶给客人时，要先给坐在上座的重要宾客......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....如果你很想吸烟，待吸完烟再回来。小心烟味留 在衣服或头发上，检查牙齿或手指甲是否呈黄色等等。 第五步替访客保管物品时 通常接待处不保管访客的物品，如果有特殊的访客提出要求时， 你首先要问对方句“请问将贵重物品随身携带”切记要问清此 点，以避免事后出现麻烦。 当访客离去，忘记从接待处取回放置的物品或拖付保管的东西 时。你有责任通知访客。找个适当的时间致电给当事人，如果不是当事 人接电话，切勿将当事人遗留物品的事告知对方这是基本的常识。 为了避免出现访客遗留物品的情况，当访客要离去时，迅即检查 预放在接待处的物品或即时检查会客室，看是否有物品遗留下来。 第六步叫外卖时，应注意的事项 有客人到访时，有时会要求叫外卖。此时，接待人员要听清楚上司的 指示 人数 地点 时间 食品的种类。 尤其是时间的掌握，不能太早，否则食品会变凉，但也不能太迟，令 客人久等。 向几间熟识的外卖店叫外卖较好，既方便又稳安。 当收到外卖的食品时，你负责派送给客人......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“..... 个人对很多人时 首先将那个人介绍给那班人认并说“我是，请多指教。” 般来说，来访者或地位较低的要先拿出名片。 收下对方名片时礼仪 用双手接取对方递交的名片。 男性与女性 般来说，先将男性介绍给女性。但如果男性的年龄较长片 把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好，应把名片存放在名片夹内。 平时准备多些名片，不要在客人面前出现名片已用光的情况。 交换名片时的礼仪 用双手拿着名片的两角，名片的正面向上面向对方后面两个为上座位，司机旁边为次上座位，是助手座位。为安全 起见，法律规定，坐在司机旁边座位上的人，必须系上安全带。 交换名片的礼仪 事前的准备 前往会客室接见客人时，别忘记带干净的新名指把车门关上。这时， 最好不要立即离去，应站在原地，与客人挥手告别，直到汽车远去。 如果需要你亲自送客时 同样乘车也有座位的次序司机后面的座位为上座。司机旁边为次上座位。三 人同时乘坐时闭前，向客人告别。 利用车辆接送客人......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....你截停车后，替客人打开车门，然后手固 定车门，手示意他们进入，说“请！”客人入座后，后，把握时机收拾干净。 第五步当访客准备离开时 通常情况下，当客人正要离去时，向他们说声“谢谢您的来临。” 需特别的送客，则带领客人到电梯前，替客人按钮，当客人进入电梯后，在 门未关 尤其是时间的掌握，不能太早，否则食品会变凉，但也不能太迟，令 客人久等。 向几间熟识的外卖店叫外卖较好，既方便又稳安。 当收到外卖的食品时，你负责派送给客人。准备筷子，换茶给客人。 客人食完客室，看是否有物品遗留下来。 第六步叫外卖时，应注意的事项 有客人到访时，有时会要求叫外卖。此时，接待人员要听清楚上司的 指示 人数 地点 时间 食品的种类。 找个适当的时间致电给当事人，如果不是当事 人接电话，切勿将当事人遗留物品的事告知对方这是基本的常识。 为了避免出现访客遗留物品的情况，当访客要离去时，迅即检查 预放在接待处的物品或即时检查会殊的访客提出要求时......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....先洗手， 然后，检视茶具的清洁。 倒茶的方法 检查每个茶杯的杯身花样是否相同 茶水的温度以八十度为宜 注意入量大约为茶杯容量的六至七成 注意每杯茶的浓度要样 检查杯数与人数是否相同。 端茶的方法 注意在叩门后，向客人微笑点头后才进入在离开时，于门口向客人点头施礼才离去。 双手将茶逐拿给客人，或者用左手托着茶盘，右手将茶拿给客人 端茶给客人时，要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客 般要从客人的右后方将茶递给客人，说声“请喝茶。” 访客离去后 如有吸烟的访客到访时 即使公司内禁烟，如果有吸烟的客人到访，也要将烟灰碟 送给客人，同时别忘记送上打火机。 当客人离去后，应该立即将窗打开，让新鲜的空气进来， 将烟味吹走，清理烟灰碟时，注意火种是否已熄灭，有没有易燃 的文件在附近小心检查是否有烟灰或烟头在地毯上。 如果你负责接待工作，请勿吸烟。因为接待处是客人第 眼便会看见的地方。吸烟应该是在休息的时间......”。