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doc (终稿)大连三寰大酒店有限公司质量管理手册.doc(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:33 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 08:31

《(终稿)大连三寰大酒店有限公司质量管理手册.doc(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....通过贯彻和使管理。相关支持性文件人力资源管理和培训控制程序基础设施为确保酒店提供的服务能够满足宾客和法律法规的要求,酒店确保提供适合现有服务所需要的设备设施,并对其进行适当的维护通过策划内部审核和管理评审等过程控制,确保合适的配置。各部门分别负责相关设备设施的使用管理,保证相应的设备设施满足需要。主要管理过程包括设备设施的识别提供验收使用维护保养和报废设备设施管理过程中所产生记录执行记录控制程序。酒店为达到宾客满意提供服务所需的基础设施,这些设施包括酒店楼宇电梯空调水电通讯设施酒店洗衣保洁监控餐饮等设备用于管理的硬件有计算机复印机电话传真等,软件有各类管理资料技术资料标准书籍等酒店用于服务的车辆。为使设备处于良好状态,酒店制定了各种设备操作规程设备管理制度设备维护保养制度。第章节由工程部及相关部门分别归口管理......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....加以实施和保持,并持续改进其有效性。根据酒店经营服务和管理情况,以过程方法模式,识别管理体系所需过程包括个直接过程,服务实现和三个间接过程管理职责资源管理体系改进。直接过程和间接过程相互关联并作用,构成了质量管理体系运作的循环。如图酒店应确保识别质量管理体系所需的过程及其在本酒店的应用确定这些过程的顺序和相互作用确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对其监视监视测量和分析这些过程实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。针对质量管理手册所描述的质量管理体系各过程,本酒店建立了相应的程序文件和三级文件进行控制见受控文件清单。质量管理体系覆盖范围包括酒店总经理管理者代表领导下的办公室房务部餐饮部工程技术部营销部采购部和保安部......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....对外提供质量保证承诺,确保质量管理体系的符合性适宜性和有效性。本质量管理手册适用于内部质量管理控制,同时也适用于外部组织质量管理体系审核。应用和删减大连三寰大酒店有限公司质量管理过程和服务提供过程不存在质量管理体系要求和条款规定的设计开发和生产和服务提供过程的确认过程,故依据质量管理体系要求条款规定予以删减。引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求术语和定义本质量管理手册主要采用质量管理体系基础和术语中规定的术语和定义。最高管理者酒店最高层实施组织指挥的个人或组人。管理者代表最高管理者在高层领导中指定的名管理者,负责体系运行。质量方针由最高管理者正式发布的酒店总的质量宗旨和方向。质量目标在质量方面所追求的目的。持续改进不断增强满足要求的能力的循环活动。不断对质量管理体系进行强化的过程,目的是根据组织的质量方针,实现对质量管理体系的总体改进......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....其中豪华套房总统套房每套平方米以上豪华餐厅包间,间中餐厅位于二楼大中型会议室其中大型会议室位于十七楼,中会型室分别设在十十三十五楼。三寰始终以宾客的满意是我们永恒的追求为服务宗旨,同时也是质量方针。三寰现有员工余人,分布于七大部门约个岗位,目前,酒店总经理携全体员工,正在全面贯彻执行国际质量体系认证,严格遵循与保证质量承诺方针与目标,使三寰大酒店日新月异更加完善......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....确立以优质服务为中心的思想,不断提高服务质量,满足宾客需求,依据质量管理体系要求,建立了酒店质量管理体系,本着切实有效的原则,结合本酒店的实际情况,编制了质量管理手册,现予以批准发布。质量管理手册是本酒店的质量方针质量目标和质量管理体系的具体阐述,是保证酒店质量管理体系有效运行的指令性文件,是本酒店开展质量管理活动的准则,要求全体工作人员必须严格贯彻执行,保证酒店质量管理体系的有效运行。大连三寰大酒店有限酒店总经理杨声远年月日管理者代表任命书兹任命孔庆玉担用质量管理手册......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....其主要职责确保依据标准要求建立实施和保持质量管理体系向总经理报告质量管理体系运行情况并提出改进建议协助总经理做好质量管理体系的管理评审主持质量管理体系文件的编制实施,组织内部质量审核负责质量管理体系有关事宜的外部联络在酒店范围内促进服务意识的形成。主要权限处理影响质量管理体系运行的有关问题,审核批准相关文件,任命内部审核组长。大连三寰大酒店有限酒店总经理杨声远年月日大连三寰大酒店有限公司简介三寰大酒店全名为大连三寰大酒店有限公司,是大连三寰集团公司的第三产业的窗口形象企业。三寰大酒店是座集餐饮娱乐购物客房商住公寓为体的多功能全方位的综合性三星级酒店。三寰大酒店座落在大连市风景秀丽的付家庄海滨入口,毗邻滨海路旅游黄金海岸线,依山傍海交通便利,是付家庄旅游业内屈指可数的旅游度假会议型酒店。占地面积平方米,楼高层,建筑面积平方米......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....覆盖过程包括酒店提供并保证客房和餐饮服务的全部管理过程。本酒店无外包过程。文件要求本章节对质量管理体系的文件化提出了总的要求。质量管理体系文件的目的是规定质量管理体系的运行方式和活动要求,是实施和保持质量管理体系的基础,是质量管理体系运行的依据。质量管理体系文件构成质量管理体系文件共分为三级,为质量管理手册包括管理方针和质量目标程序文件作业文件包括其它标准规范及质量记录文件规定应与实际运作保持致,随着质量管理体系的变化及管理方针质量目标的变化,应及时修订质量管理体系文件,定期评审,确保有效性充分性和适宜性形成文件的程序和其它文件的载体可以采用纸张,也可以采用电子媒体质量管理体系文件的管理应执行文件控制程序的有关规定。质量手册管理性技术性文库管员每月对库存物品进行检查,防止库存物资变质,确保物资的标记和标签完好牢固,字迹清楚。第章节由餐饮部房务部和各相关部门分别归口管理......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....,覆盖过程包括酒店提供并保证客房和餐饮服务的全部管理过程。本酒店无外包过程。文件要求本章节对质量管理体系的文件化提出了总的要求。质量管理体系文件的目的是规定质量管理体系的运行方式和活动要求,是实施和保持质量管理体系的基础,是质量管理体系运行的依据。质量管理体系文件构成质量管理体系文件共分为三级,为质量管理手册包括管理方针和质量目标程序文件作业文件包括其它标准规范及质量记录文件规定应与实际运作保持致,随着质量管理体系的变化及管理方针质量目标的变化,应及时修订质量管理体系文件,定期评审,确保有效性充分性和适宜性形成文件的程序和其它文件的载体可以采用纸张,也可以采用电子媒体质量管理体系文件的管理应执行文件控制程序的有关规定。质量手册管理性技术性文库管员每月对库存物品进行检查,防止库存物资变质,确保物资的标记和标签完好牢固,字迹清楚。第章节由餐饮部房务部和各相关部门分别归口管理。相关支持......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....顾客接受产品和服务的组织和个人。供方提供产品和服务的组织和个人。质量计划对特定的产品服务内容过程或合同,规定由谁何时应使用哪些程序和相关文件来完成的活动计划。记录阐明所取得的结果和提供所完成的活动的证据的文件。审核员有能力实施审核的人员。纠正措施为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。文件信息及其承载媒介。媒介可以是纸张,计算机磁盘光盘或其他电子媒体,照片或标准样品,或它们的组合。内部审核客观地获取审核证据并予以评价,以判定组织对其设定的质量管理体系审核准则满足程度的系统的独立的形成文件的过程。注对于小型组织,独立性可通过与所审核活动无责任关系来体现。不符合未满足规定的要求。组织具有自身职能和行政管理的酒店集团公司商行企事业单位政府机构或社团,或是上述单位的部分或结合体,无论其是否有法人资格,公营或私营。对于拥有个以上运行单位的组织......”

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