1、处人处事中基层管理干部管理者的技能需求处事目标计划执行目标管理时间管理执行力修正问题解决处人沟通组织领导培训定位教练技术沟通技能构建团队激励下属角色认知管理者需要具备哪些技能管理人员所需的知识与技巧胜任素质模型提升之道专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业经验心理胜任素质举例人际敏感性承受力自我控制自我认识工作能力举例领导团队学习和创新协调沟通战略规划解决问题团队合作职业素质职业素养品格修养廉洁自律文化的认同公平公正工作责任心职业道德遵纪守法符合公司要求行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能,以及培训考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合,确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化,价值观结合,确保员。

2、第项象限重要紧急关注贡献我能做哪些贡献如何激励他人做出贡献有效的人际关系关注圈与影响圈关注贡献是有效性的关键工作内容标准影响与内部客户的关系管理手段运用的贡献什么勤奋成果技能专长作用直接成果价值观的承诺和实现培养人才通过外部的接受产生成果有效的人际关系发挥所有人的长处要用人所长善于向上管理把发挥长处培养成为习惯用人之长提高绩效合理设置岗位严格要求广泛涵盖优先考虑能做什么用人所长容人之短如果配置失败合理的待遇公正的评价严格的考核必要的培训提高组织绩效多人担任失败重新设置岗位组织的功能组织个人弱点长处加以中和而变得无关紧要给予最大程度的支持和发挥创造组织的绩效提出绩效要求着眼于每个人的长处弱点有哪些事情不会做长处哪些事情做得特别好读懂协助自我管理的要素长处短处优点缺点知道自己专长的领域知道自己善长的知道自己的工作的方法个人与组织之间的关系人。

3、协商日程表制作步曲计划是个人安排工作的,自己清楚就够了。中层管理人员执行力提升培训让我们起来约定关闭手机或设置振动坚持完成全天的学习并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯净的心灵投入我们满腔的热情支持我们所有的同事自省动力方法实践责任儒家强调伦理的力量道之以政,齐之以刑,民免而无耻道之以德,齐之以礼,有耻且格。论语为政道家强调自然的力量人法地,地法天,天法道,道法自然老子章的思想。佛家强调信仰的力量苦集灭道谛说,从本质上可以归结为种由觉而悟,从而拥有信仰的过程。中国传统文化对我们的启迪管理能力量化测评系统管理能力盘点课程目录第章新理念的导入第章基层管理者角色转变与认知第章目标管理与绩效考核第章提升领导力第章提升团队执行力第章新理念的导入中基层管理干部管理者的技能需求中基层管理干部管理者的管理辅证管理人员所需的知识与技巧管理人员面临的机会与挑。

4、人来说对组织来说分析时间的运用外部因素组织功能不健全信息系统不健全人力过剩做事方法效率低内部因素能够产生效果的工作只有自己能做的工作排除有效利用时间的方法记录分析整合知道时间的使用情况发现那些时间浪费了排除不能产生效果的时间增加用来集中从事重要工作的时间有意义的时间浪费的时间增加用来集中从事重要工作的时间依据此信息长期坚持下半年该做的事上半年的工作检查定期检查可以产生良性循环应该集中的事应该改善的事应该用心的事对于接下来的工作,其优先顺序就清楚了要事优先重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急但不重要不重要且不紧急危机,急迫的问题,有期限的任务会议准备事项客户资料预防工作,建立关系,准备工作干扰些电话电子邮件,些紧急的事件凑热闹的活动废话无聊电话全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花点时间做,请人代办,集中处理有空再或不做有效地生活在。

5、点对策计划制订状况分析分析优势劣势机遇威胁分析成果资源协作计划制订行动方案工作分解,将任务再分解成小的任务,层层分解考虑优先顺序根据重要性紧急性,采取有效手段及合理的作业顺序。列出实现计划的关键点,确定每个关键点的完成标志和时间点。确认行动方案达到目标的可行性,与主管和老员工商量,并争取他们的支持。工作结构分解质量问题处理确定相关部门确定主导方分析原因对策制定修复实施现有问题解决问题分析报告撰写防范手段探寻工具工作日程表年月日星期天气时间预定行程与主要工作执行结果完成与否上午上午上午上午上午备注工具季度日程表工作工作工作工作工作月份月份月份示例文本按时完成！业务日程构成要素制作业务日程时的信息收集方法把握过去工作中的实施项目向老员工等进行实施项目的确认确认实施需要花费多长的时间明确过去进行相同业务时所发生的问题业务进程中的报告联络。

6、的第优先事项时间人生有限的资源人生无限的资源理论知识人际关系物质财富资源增值的过程需求资源利益能力循环有效管理的修炼知道自己的时间用在什么地方重视对外界的贡献善于利用长处集中精力于少数重要的领域善于做出有效的决策不断进行自我提升充分合理整合运作资源进行全方位的沟通成为个卓有成效的管理者个人发展家庭幸福贡献企业贡献社会如何应对从员工到管理者的角色转变上司同事下属作为下属经营者的代理人的项职业准则站在经营者的角度来考虑问题完成公司目标同时实现自身利益最大化言行代表公司职位职权来自上司的任命体现高层意志项职业准则下属同事上司作为同事的主管下属同事上司内部客户内部客户原则服务的个特性无形性不可分性可变性易消失性作为上司的主管主管角色的大变化作为上司的主管大角色下属上司同事作为上司的主管大角色大角色管理者领导者教练绩效伙伴变革者下属上司同事职业经。

7、具有挑战性的目标太困难具有挑战性的水平去年的水平太容易有时间限制的练习下列哪些是目标为什么今年将招待费用降低这个月的目标就是把公司的车辆管好质检员要做到定期检查生产情况今年要实现增收节支的目标年内改善公司文档管理混乱的情况设立个您当前的工作目标计划与计划管理计划人们为了实现定目标而制定的未来行动方案。计划管理指预测未来,设立目标,决定政策,选择方案以期经济地使用现有资源,把握未来发展获得最大组织成效的活动。计划制订明确目标接受上级指令立即回应注意倾听记录重点将内容总结成把握工作状况经验教训把握问题成本时间费用人力工具分析表由谁来执行已确认不充分再确认工作目标已确认不充分再确认工作意义已确认不充分再确认跟谁合作已确认不充分再确认完成期限已确认不充分再确认完成地点已确认不充分再确认工作任务分解已确认不充分再确认成本是多少已确认不充分再确认问。

8、第项象限重要紧急关注贡献我能做哪些贡献如何激励他人做出贡献有效的人际关系关注圈与影响圈关注贡献是有效性的关键工作内容标准影响与内部客户的关系管理手段运用的贡献什么勤奋成果技能专长作用直接成果价值观的承诺和实现培养人才通过外部的接受产生成果有效的人际关系发挥所有人的长处要用人所长善于向上管理把发挥长处培养成为习惯用人之长提高绩效合理设置岗位严格要求广泛涵盖优先考虑能做什么用人所长容人之短如果配置失败合理的待遇公正的评价严格的考核必要的培训提高组织绩效多人担任失败重新设置岗位组织的功能组织个人弱点长处加以中和而变得无关紧要给予最大程度的支持和发挥创造组织的绩效提出绩效要求着眼于每个人的长处弱点有哪些事情不会做长处哪些事情做得特别好读懂协助自我管理的要素长处短处优点缺点知道自己专长的领域知道自己善长的知道自己的工作的方法个人与组织之间的关系人。

9、在下属面前的角色管理者制定年度工作目标和年度计划。向下属分解部门工作目标,并帮助下属建立工作计划。制定部门政策。下属的绩效标准设定评估和反馈,帮助下属提升和改进。追踪检讨对各级目标的完成情况要事先明确期限和评价标准,进行结果追踪与检讨,经过检讨保证目标管理链不出现卡壳与断层。各部门内部目标分解的具体步骤第步主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第步上级下属草拟下属的工作目标第步主管与下属起讨论工作目标第步明确目标考核标准第步确定工作目标协议目标管理段论第段环境分析工具第段正确制定目标工具第段制定方针目标计划书目标卡部门年度工作计划办法成本质量要求目标管理的实质企业服务社会创造顾客个人个人个人个人个人个人个人目标就是结果要求满足目标的行为才是有效的让所有的马朝个方向拉车保龄球运动的启示目标明确有挑战性容易达成立即反馈绩效管理循环发展。

10、导向的绩效管理目标管理组织目标岗位职责计划任务确认权重确认指标标准确认考核绩效评估绩效面谈绩效审定实施任务实施任务指导结果使用通过沟通改进工作薪酬奖金职务调整培训教育以人为中心目标设定认同管理教练辅导绩效改善目标管理的构成制定目标的聪明原则具体的可衡量的致性的现实的有时限的不是意向,而是具体目标可以被量化的与公司战略致既不太容易,也不太难在定时间内明确具体的意向性具体行为具体任务注重结果目标期望的结果完成的业绩目标的样子错误例子增加销售量降低成本参加培训课来提高我的英语水平拜访新客户成功的例子销售量达到万降低成本提高英语水平至可以写行业报告拜访个新客户可衡量的量化的目标销售减少时间赢得个客户定性的目标写个市场报告提高我的技能至水准仅需计算完成的百分比以时间期限或内容为判断基础致的与公司目标和策略保持致个人目标部门目标公司目标认同管理现实。

11、培训定位教练技术沟通技能构建团队激励下属角色认知管理者需要具备哪些技能管理人员所需的知识与技巧胜任素质模型提升之道专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业经验心理胜任素质举例人际敏感性承受力自我控制自我认识工作能力举例领导团队学习和创新协调沟通战略规划解决问题团队合作职业素质职业素养品格修养廉洁自律文化的认同公平公正工作责任心职业道德遵纪守法符合公司要求行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能,以及培训考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合,确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化,价值观结合,确保员工行为符合公司要求管理人员面临的机会与挑战年代生产规模年代生产成本年代产品质量年代响应速度工业经济世纪创 。

12、新知识经济经济环境发生结构性变化互联网的作用互联网将世界的所有地区都连接成了个实时的网络,大幅度的提高了决策和思路传播的速度资本过渡投资前几年的的大幅度信贷扩张,数额巨大流动性极大的资本已经导致了全世界范围的过度投资。从钢铁到汽车到软件等大多数行业产能过剩形成了个全球性的买方市场商业的力量从资本所有人和经理的手中前所未有地转向消费者和中间商,像沃尔玛家乐福苏宁国美这样的零售巨头正确的创新团队人才观念传统成功的经理人良好的沟通者结果导向型决策果断良好的人际关系建立能力为什么合适人选通常都是错误的人选正确的人才观念拥有开拓新业务的经历专业思维感性行动真正合格的人才第章基层管理者角色转变与认知管理与卓有成效的管理者应对从员工到管理者的角色转变管理与卓有成效的管理者管理的定义运用组织的有效资源,结合部属及众人的智慧及努力,通过计划训练组织指挥控。

参考资料：

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