1、户经营管理水平的理论和实践经验客户服务客服人员的沟通技巧工作技巧对客户需求的认知能力等客服人员的基本技能浙江省地方标准电子商务平台入驻商户管理基本要求电子商务平台入驻商户管理基本要求.入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，属中国强制产品认证目录的需提供认证证书。销售进口商品的，应要求入驻商户应提供每批产品的报关证明的处理方案。特殊产品的退换货如有特殊规定的，应在相关页面显著区域予以明示。投诉处理平台经营者应建立投诉处理制度，受理消费者关于商品质量物流售后服务等方面的投诉，及时处理或移交入驻商户处理，对处。

2、认不宜退货的商品平台经营者应要求入驻商户提供包括但不限于商标注册证明品牌特许经营证明品牌销售授权证明等文件。应要求入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，接口供入驻商户使用，以满足消费者对物流过程的查询跟踪需求。电子商务平台入驻商户管理基本要求。有特殊管理规定的产品应遵守相关领域法律法规的要求。资质管理商户新入驻商户平台经营者应对新入驻商户的经营资质进行形式审查，要求入驻商户提供真实有效的资质证明。经营资质证明文件包可由平台经营者开展，也可委托第方评估机构开展。有特殊管理规定的产品应遵守相关领域法律法规的。

3、江方圆检测集团股份有限公司阿里巴巴中国网络技术有限公司淘宝中国软件有限公司杭州市标准化研究院杭州市标准化学会。本标准的主要起草人黄时炜童艳陈洪波郑希俊李秀娣杨军徐刚张飞南陈佩利张婷李南阳郎铖。商品平台经营者应要求入驻商户提供包括但不限于商标注册证明品牌特许经营证明品牌销售授权证明等文件。应要，属中国强制产品认证目录的需提供认证证书。销售进口商品的，应要求入驻商户应提供每批产品的报关证明检验检疫证明等文件。发现入驻商户存在下列问题时，平台经营者应监督入驻商户做限期整改或做下架处理，必要时采取召回措施经营资质证明材料已过期或作废质量证明文件不符合国家要求，或与实际销售产品不平台自身的管理制度经营管理商品描述方式企业宣传方式销售技巧品质管理店铺布局规划等提升入驻商。

4、主要起草人黄时炜童艳陈洪波郑希俊李秀娣杨军徐刚张飞南陈佩利张婷李南阳郎铖。除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费商品被政府执法部门检验不合格。评估平台经营者应建立入驻商户评估制度并对入驻商户开展定期评估，评估工作可由平台经营者开展，也可委托第方评估机构开展。电子商务平台入驻商户管理基本要求。浙江省地方标准电子商务平台入驻商户管理基本要求退货的商品应当完好。入驻商户应当自收到退回商品之日起日内返还或提示平台经营者返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担另有约定的，按照约定执行。对于由物流原因造成的商品破损丢失等，平台经营者应督促入驻商户在规定时间内完成退换货处理，并承担相应的运费经消费者在购买时确。

5、部门处理。平台经营者应要求入驻商户在促销活动中明确告知消费者，内容包括促销方式促销期退货的商品应当完好。入驻商户应当自收到退回商品之日起日内返还或提示平台经营者返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担另有约定的，按照约定执行。对于由物流原因造成的商品破损丢失等，平台经营者应督促入驻商户在规定时间内完成退换货处理，并承担相应的运费经消费者在购买时确认不宜退货的验检疫证明等文件。发现入驻商户存在下列问题时，平台经营者应监督入驻商户做限期整改或做下架处理，必要时采取召回措施经营资质证明材料已过期或作废质量证明文件不符合国家要求，或与实际销售产品不符商品被政府执法部门检验不合格。评估平台经营者应建立入驻商户评估制度并对入驻商户开展定期评估，评估工作单位浙。

6、要求。资质管理商户新入驻商户平台经营者应对新入驻商户的经营资质进行形式审查，要求入驻商户提供真实有效的资质证明。经营资质证明文件包括但不限于营业执照统社会信用代码银行开户证明商标注册证等，并存档备。已入驻商户责协调消费者和入驻商户，尽快形成或明确处理方案，保障消费者和入驻商户双方的合法权益。对于无法协调的投诉纠纷处理，平台经营者应明确告知交易各方进步处理纠纷的途径，并配合向相关管理部门举证。培训管理平台经营者应定期对入驻商户开展培训。入驻商户的培训内容可包括但不限于法规规范包括国家行业地方有关电子商退货的商品应当完好。入驻商户应当自收到退回商品之日起日内返还或提示平台经营者返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担另有约定的，按照约定执行。对于由物。

7、不得变相提高价格，不得做出不利于消费者的促销变更。平台经营者应要求入驻商户及时提供符合交易所需的。应符合国家相关法律法规的要求。物流平台经营者应提供物流信息系统，保障消费者和入驻商户双方的合法权益。对于无法协调的投诉纠纷处理，平台经营者应明确告知交易各方进步处理纠纷的途径，并配合向相关管理部门举证。培训管理平台经营者应定期对入驻商户开展培训。入驻商户的培训内容可包括但不限于法规规范包括国家行业地方有关电子商务经营管理的法律法规规章制度和相关标准，电子商台经营者对已入驻商户的经营资质应开展定期或不定期的形式审核。清退处理平台经营者应建立入驻商户黑名单制度，对存在故意伪造经营资质证明材料质量证明文件等行为的入驻商户，应明确禁止准入或予以清退涉嫌违法的，反馈相关执。

8、认不宜退货的商品平台经营者应要求入驻商户提供包括但不限于商标注册证明品牌特许经营证明品牌销售授权证明等文件。应要求入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，接口供入驻商户使用，以满足消费者对物流过程的查询跟踪需求。电子商务平台入驻商户管理基本要求。有特殊管理规定的产品应遵守相关领域法律法规的要求。资质管理商户新入驻商户平台经营者应对新入驻商户的经营资质进行形式审查，要求入驻商户提供真实有效的资质证明。经营资质证明文件包可由平台经营者开展，也可委托第方评估机构开展。有特殊管理规定的产品应遵守相关领域法律法规的。

9、原因造成的商品破损丢失等，平台经营者应督促入驻商户在规定时间内完成退换货处理，并承担相应的运费经消费者在购买时确认不宜退货的入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，属中国强制产品认证目录的需提供认证证书。销售进口商品的，应要求入驻商户应提供每批产品的报关证明发布实施浙江省质量技术监督局发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本要求资质管理交易管理培训管理前言本标准按照给出的规则起草。本标准由浙江省商务厅提出并归口。本标准起草电子商务平台入驻商户管理基本要求.但不限于营业执照统社会信用代码银行开户证明商标。

10、注册证等，并存档备。已入驻商户平台经营者对已入驻商户的经营资质应开展定期或不定期的形式审核。清退处理平台经营者应建立入驻商户黑名单制度，对存在故意伪造经营资质证明材料质量证明文件等行为的入驻商户，应明确禁止准入或予以清退涉嫌违法的，反馈相关执法部门处入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，属中国强制产品认证目录的需提供认证证书。销售进口商品的，应要求入驻商户应提供每批产品的报关证明促销商品和服务范围附加性条件等促销规则。平台经营者应对入驻商户的促销价格进行跟踪，入驻商户的促销价格变动应符合平台的有关规定，。

11、明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，之日起日内返还或提示平台经营者返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担另有约定的，按照约定执行。对于由物流原因造成的商品破损丢失等，平台经营者应督促入驻商户在规定时间内完成退换货处理，并承担相应的运费经消费者在购买时确认不宜退货的商品，平台经营者可协助入驻商户与消费者协调达成平台以外，通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的自然人法人或者其它组织。以下简称入驻商户。基本要求协议平台经营者应与入驻商户签订入驻协议，约定双方的权利和义务。管理平台经营者应根据中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法网络交易管理办法等法律法规，建立并明示招 。

12、商流程和入驻商户管理经营管理的法律法规规章制度和相关标准，电子商务平台自身的管理制度经营管理商品描述方式企业宣传方式销售技巧品质管理店铺布局规划等提升入驻商户经营管理水平的理论和实践经验客户服务客服人员的沟通技巧工作技巧对客户需求的认知能力等客服人员的基本技能电子商务平台经营企业电子商务平台入驻商户管理基本要求.入驻商户确保销售的商品质量合国家法律法规和相关标准的规定要求。在商品入驻和上架时应查验相关质量证明文件，如产品检测报告质检合格证等。属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录的应提供生产许可证书，属中国强制产品认证目录的需提供认证证书。销售进口商品的，应要求入驻商户应提供每批产品的报关证明商品，平台经营者可协助入驻商户与消费者协调达成致的处理方案。特。

参考资料：

[1]红色党政风中国共产党百年辉煌宣传教育PPT 编号18612（第38页，发表于2022-06-26 19:37）

[2]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号3788（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[3]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号12224（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[4]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号168（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[5]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号144（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[6]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号6512（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[7]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号12894（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[8]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号186（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[9]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号162（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[10]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号6142（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[11]剪纸卡通风海底两万里读书分享PPT 编号144（第25页，发表于2022-06-26 19:37）

[12]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号254（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[13]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号254（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[14]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号254（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[15]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号248（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[16]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号20000（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[17]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号5878（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[18]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号156（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[19]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号20000（第29页，发表于2022-06-26 19:37）

[20]简约小清新插花基础培训课程PPT 编号9362（第29页，发表于2022-06-26 19:37）