（毕业论文）怀化烟草公司绩效考核体系优化设计 ㊣ 精品文档 值得下载

体视觉分析怀化烟草公司绩效考核现状基于考核流程分析怀化烟草公司绩效考核现状基于考核指标体系分析怀化烟草公司绩效考核现状基于考核覆盖面分析怀化烟草公司绩效考核现状基于考核结果应用分析怀化烟草公司绩效考核现状第三章怀化烟草公司绩效考核体系优化设计的架构内容设计怀化烟草公司绩效考核体系的原则怀化烟草公司员工绩效考核优化总体思路怀化烟草公司绩效考核的分类设置怀化烟草绩效考核的组织单位绩效考核领导小组薪酬委员会各职能部门各岗位直接上级业务单元考核中南大学硕士学位论文目录员工考核主管类员工的考核般员工的考核项目人员考核员工考核成绩计算与绩效奖金的计算方法考核流程设计指标确立与分解中间考核年度考核和反馈绩效考核申诉考核结果的主要应用范围第四章实施绩效考核方案的保障条件和措施实施绩效考核方案的保障条件制度保障组织保障人员保障实施绩效考核方案应采取的措施提升理念，树立业绩管理思想重视绩效考核前的培训员工参与考核系统的设计第五章结论绩效考核方案实施效果评估主要结论需要进步研究的问题参考文献致谢附录附录附录二附录三附录四致谢攻读硕士学位期间主要的研究成果中南大学硕士学位论文第章绩效考核理论综述第章绩效考核理论综述绩效考核的内涵与意义绩效在英文中的解释是执行履行表现成绩。

但是从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。

从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。

从社会学的角度上看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那份职责。

目前对绩效的理解上，要有绩效就是完成工作任务绩效就是工作结果或产出绩效就是行为。

墨菲将绩效的范围定义为套与组织或个人体现工作组织单位的目标相关的行为。

而考核则是种社会现象，人们为了保证自己的权益得到尊重，为了维持与他人的相互关系，保持相对稳定的地位，自然而然的对他人评头论足，察言观色。

在此基础上，我们可以进步界定员工绩效考核概念。

员工绩效考核是项经常性的人力资源管理活动，般称之为员工绩效考核，是指企业依据职务标准，采用定的方法，对企业员工的工作行为工作绩效能力和态度进行综合地检查和评定，以确定其工作成绩和潜力的管理方法。

其实质即是为人力资源管理开发关于现有员工的信息，为员工的报酬晋升调配培训激励辞退和职业生涯管理等工作提供科学的依据。

对员工来说，通过绩效考核加深了解自己的职责和目标，成就和能力获得上司的赏识，获得说明困难和解释误会的机会，了解与自己有关的各项政策的推行情况，了解自己在公司的发展前程，在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

对于主管来说，通过绩效考核帮助下属建立职业工作关系阐述主管对下属的期望了解下属对其职责与目标任务的看法取得下属对主管对公司的看法和建议提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。

此外，绩效考核在企业战略中具有很重要的地位。

现代企业竞争越来越激烈，企业的竞争越来越取决与其获取资源和利用资源的能力。

因此，企业能否做出正确的战略选择和能否正确地实施战略就取决于企业的能力个人能力，个有效的组织体系能使企业的战略目标得以快速而准确地传递，同时，称职的员工能在各个战略位置发挥出应有的作用。

而绩效考核就能为企业发现合适的人才，为企业培养留住合适的员工和淘汰不合适的员工。

因此，绩效考核在企业的战略管理中有很重要的地位。

绩效考核还在人力资源管理中起着举足轻重的地位。

企业的人力资源管理是中南大学硕士学位论文第章绩效考核理论综述个有机的整体，是个系统。

而绩效考核在人力资源管理这个系统中有着很重要的地位，有些企业还专门成立了绩效考核小组，可见现在绩效考核己越来越为企业所重视。

绩效考核的方法根据员工在工作绩效考核时所选择的不同考核内容，可以将绩效考核分为三种基本类型特性取向型行为取向型及结果取向型。

这三种类型的考核方法考核着眼点不同，基本类型各有适用对象，也都存在不少问题。

因此，在进行实际绩效考核时，根据具体情况慎重地予以选择取舍是非常必要的，般来说，将三种基本类型进行有效地组合并精心设计出来的考核方法是最适合的。

不同性质的员工，考核标准是不同的，考核方法也是不同的，应该从多方面来衡量评价个人，减少考核误差，提高考核准确度，最终达到完整考核员工使其能在职能上发挥出最大作用的目的。

绩效考核是把双刃剑，绩效考核的方法直接影响考核计划的成效和考核结果的正确与否，科学的绩效考核体系可以激活整个组织，但做法不当，可能会产生许多意会科学文献出版社，中南大学硕士学位论文参考文献陆智能，制定考核周期的四大要素中外管理，周燕，李明德企业如何进行高效的绩效考核决策咨询通讯姚伟民中小企业如何建立人力资源绩效考核体系商场现代化，佘慧憬中国式绩效管理经营管理者张卓清试论激励的原则商场现代化魏钧绩效指标设计方法北京北京大学出版社，王胜利员工绩效考核研究南京理工大学学报李伟绩效考核体系研究和再设计四川大学学报黄锦颧基于模型的员工绩效考核体系研究北京邮电大学学报胡勇军，绩效考核与管理，机械工业出版社，余泽忠，绩效考核与薪酬管理，武汉大学出版社，宝利嘉，如何评估和考核员工绩效，中国经济出版社，陈凌芹，绩效管理，中国纺织出版社，杜映梅，绩效管理，对外经济贸易大学出版社，刘听，薪酬福利管理，对外经济贸易大学出版社，王继承，绩效考核操作实务，广东经济出版社，杨明广，绩效考核把你看个真真切切，人力资源周凌峰，绩效考核的八大误区，创新科技钟严钢，绩效考核的误区及对策，经营管理者刘流，绩效考核与提高员工积极性，车间管理陈远鹏李乃文，绩效考核失效探悉及差异化策略，现代企业教育周长国，职能部门与岗位绩效考核平衡术，新材料产业王琐，全面绩效考核再思考，理财李殿军，论知识经济与人力资源的开发和管理，经济师，陈慧，车宏生，杨六琴，人力资源管理研究趋势分析，广西社会科学，陈文婷战略性绩效考核体系的设计与应用中国人力资源开发曹建安国内外企业绩效评价发展的几个新特点生产力研究刘江峰企业绩效评价的理论与方法综述企业经济中南大学硕士学位论文参考文献王昌林知识员工的绩效考核与薪酬设计泣企业活力唐宁生，人事测评理论与方法，东北财经大学出版社，美罗伯特巴克沃，绩效考核，中国标准出版社，王庆海，如何做业绩考核，大连理工大学出版社，廖晓青，员工绩效考核系统的设计与实施，华南理工大学出版社，武欣，绩效管理实务手册，机械工业出版社中南大学硕士学位论文致谢致谢在中南大学攻读期间，笔者得到了各位老师的无私教诲和热情帮助，不仅掌握了许多理论知识和管理工具，而且自身的工作能力和职业精神也得到较大提高。

这些收获都建诸于各位老师的辛勤劳动之上。

在此，谨向陈晓红胡振华熊勇清颜爱民等老师表示诚挚的感谢。

这里，笔者尤其要感谢导师吴金明老师。

在论文撰写过程中，从开题修改到最后定稿，吴金明老师都提出了很多宝贵意见和建议，为笔者的研究工作指明了方向。

正是吴老师的悉心指导，使得论文得以顺利完成。

同时还要感谢我的同学们对于我学习方面的巨大帮助感谢怀化烟草公司上下的大力支持，为我论文提供了详实的调研资料，提供了绩效管理方案优化与设计的宝贵意见。

最后，笔者还要感谢默默地为我们班级提供后勤支撑的商学院老师。

由于论文写作时间太短，作者水平有限，论文中提出的见解不定成熟，希望评审教授和专家提出批评和建议。

中南大学硕士学位论文附录附录附录怀化市烟草专卖局公司年度县级局分公司目标管理考核方案总则按照省局关于考核工作的有关精神和体系建设的要求，遵循导向性激励性和公正性的原则，综合设计考核指标和考核方法，全面考核各县市区局分公司的各项工作，并与绩效工资和激励费用挂钩，以全面完成年各项工作目标任务，建设严格规范富有效率充满活力的怀化烟草，特制定本方案。

二考核办法年度目标管理考核分为月度考核和年度考核。

其中月度考核由月度业绩考核和费用预算考核组成，与月度绩效工资和激励费用挂钩。

年度考核即各单位的目标管理考核，与年度绩效工资和评先奖励挂钩。

月度考核月度业绩考核月度业绩考核由卷烟营销专卖管理综合指标等三项内容组成。

具体考核指标见下表。

备注营销工作质量考核评分由三个部门综合评分组成，每个部门分。

市场净化率按抽取地域不同就低得分，由专卖科提供，考核当月沿用上季度得分。

零售客户满意度上季度客户满意度本月处理客户意见投诉满意度，由烟草服务中心在每月日前提供。

行管工作质量评分两烟县由个部门综合评分组成，每个部门分纯销县由个部门综合评分组成，每个部门分。

各部门工作质量考核标准见附件二。

月度费用预算考核费用预算指标分为基本费用和挂钩激励费用。

单项指标按目标完成率进行考核，综合指标采用百分制的评分标准进行评分，根据考核得分情况确定应得的挂钩费用纯销县以分为满分，两烟县以分为满分。

具体考核指标见下表。

中南大学硕士学位论文附录考核项目考核指标权重考核标准分直接挂钩费用项目间接挂钩费用项目卷烟营销卷烟销量完成率装卸费促销费工资业务招待费会议费办公费差旅费车辆使用费卷烟毛利额完成率省外烟销量完成率低档烟销量完成率卷烟销量增长率省外烟销量增长率二烟叶经营收购数量挑选整理费包装费装卸费运输费劳务费经营费用其他烟叶毛利烟叶收购等级合格率三专卖管理查获案件数量完成率办案经费打假经费查获假烟数量完成率四其他指标毛利指标完成率三项费用率总计备注基本费用挂钩激励费用考评分计算挂钩费用的计算办法见附件，具体考核办法另见文件规定。

二年度考核年度考核由年度业绩指标激励加分指标和降档否决指标组成，年度业绩指标包括卷烟营销专卖管理烟叶经营综合指标四个方面，卷烟纯销县按总分分制进行考核，两烟县按总分分最后得分折算成分制进行考核。

年度业绩指标备注重大资本性支出如为省局未批复等原因未能执行不扣分。

市场净化率取四个季度平均得分。

重点品牌是指湘烟计号注国烟运号文件中公布的全国性重点骨干品牌。

行管工作质量考核评分由个部门综合评分组成，每个部门分。

部门工作质量见附件二，烟叶过程管理考核办法见附件三。

激励加分指标中南大学硕士学位论文附录获得省委省政府国家局先进集体荣誉称号的加分，获省局先进单位和先进集体加分。

在省局以上