（毕业论文）深圳LG电信分公司经营战略研究 ㊣ 精品文档 值得下载

争的中心特性是企业的相互依存，企业互相感觉到各自行动的结果并作出反应。

行业结构学派理论方法的不足是以产业选择为基础的竞争战略管理理论仍是以已经存在的产业为基础的。

即行业结构学派所考虑的产业是基于已经存在的产业，是已经结构化尚未完全结构化的产业，因此这个产业的游戏规则已由该产业中领先企业所决定，其他企业进入此产业后只能服从这些游戏规则，同时企业进入此产业的成本也相当高进入壁垒规模经济转换成本学习效应等。

产业结构分析方法尚不完善。

其不完善主要表现在波特理论只是强调了产业结构分析，其主要精力着重于成本品质及顾客服务差别化等优势分析上，而没有研究为什么有的企业能不断开创新的竞争优势有的却只能旁观追随有的企业创新多于模仿，而有的企业模仿多于创新在无吸引力的产业中仍能有盈利水平很高的企业存在，而在吸引力很高的产业中却又存在经营状况很差的企业，仅仅在事后解释竞争后果，或只记录时刻的相对竞争优势，对寻找竞争力的源泉是没有多少用处的，了解产业结构不等于改造产业结构，记录竞争优势不同于开创竞争优势。

这种分析制约了企业面向未来构造未来市场的能力。

过分强调市场竞争。

波特理论强调竞争是企业成败的核心所在，在种程度上讲，竞争的目的就是为了打败竞争对手。

因此，企业同竞争对手进行针锋相对的竞争时，有可能会以对手的行动为导向，却迷失了自己战略的方向，难以真正建立起自己独特的竞争优势。

企业战略并非定是为了击败竞争对手，而是向顾客提供真正需要的价值。

把竞争对手的反应纳入企业战略考虑是必要的，但这毕竟不是第位的要素，企业战略首先要考虑的是顾客所需要的价值。

该理论忽略了企业内部因素，尤其忽略了企业资源能力和核心竞争力对产业选择的影响，因此有的企业受潜在高利润的诱惑，企业进入与自身优势毫不相关的产业，进行多角化经营，相当多的企业却以失败告终。

在上述理论指导下，美国在世纪年代出现以并购为主要内容的多角化发展浪潮，而我国企业在世纪年代普通出现盲目多角化过快多角化及过度多角化，也在定程度上证明这种战略思维模式存在定的局限性。

战略资源学派的研究现状年袄纳非尔德在战略管理杂志，发表基于资源的企业观文，这是资源学派奠基之作，但是直到年，哈默和普拉哈拉德在哈佛管理评论，发表企业核心能力文，资源学派，才受到学术界及企业界的广泛关注。

资源学派的核心论点是企业及企业的战略优势都建立在而且应该建立在它所拥有的系列特殊资源以及资源使用的方式上。

从竞争战略的角度来看，取得竞争优势的战略资源应具有以下四个特征价值观，战略资源必须指向业务的关键成功要素，保证为顾客创造价值，并且这种价值还要耐久。

优越性，战略资源必须比竞争对手更好更强。

独特性，战略资源必须是独特的，难以转移，难以复制。

占有性，战略资源必须为企业所占有，保证企业能获得相应的租金。

资源学派对企业战略内容作了如下假设因为资源稀缺和能力难于模仿，企业的部分资源和能力是不能随便或轻易转移的各个行业在投资收益上的差异主要来源于他们在资源和能力上的差别同行业的企业所拥有的资源和能力是不同的，其中最主要的不同可能是组织资源，人力资源和无形资源个企业之所以能获得高于平均水平的投资收益率，主要是因为它拥有能够支持其战略的独特资源和能力。

资源学派的贡献是强调企业内部因素，尤其是资源能力和核心竞争力对企业投资收益率的影响强调了对资源能力核心竞争力的分析在企业战略制订过程中的重要性提供了进行资源能力和核心竞争力分析的理论和方法把组织机构管理控制和协调机制第次看成是种资源。

并不是所有的资源和能力都有潜力成为竞争优势的来源，只有企业拥有的资源和能力构成了企业的核心竞争力才成为个企业超过竞争对手的竞争优势。

资源学派的理论主要适用于市场机会少行业竞争激烈情况下，资源学派的理论对指导企业回归主营行业，建立核心竞争力，从而获得高于平均水平的投资收益率发挥了重要作用。

资源学派理论的缺陷是该理论至今尚未形成统的能力概念，没有个全面准确的含义界定这理论尚未形成体系，缺少位代表人物，缺少组严密的概念及基本定理，应当说它仅是境分析尚显不足如何识别形成应用巩固保护核心竞争力，如何进行有效管理，尚缺乏操作性强的途径。

以上两种学派各有所长，又各有所短，行业结构学派及资源学派对企业战略都具有重要影响，行业结构学派适合于市场机会多各行业竞争相对不激烈的时代，如美国世纪年代及中国在年以前。

资源学派更加符合市场机会少而各行业竞争十分激烈的时代。

行业结构学派更加符合新兴市场经济国家，而资源学派更适合成熟市场经济国家。

我国虽然还是个新兴市场经济国家，但我国面临的已经不是市场机会多各行业竞争相对不激烈的环境了。

作者认为，我国企业在进行战略管理时应当更靠近发达国家，尝试种新的能够对前述各学派兼收并蓄的模式，也叫整合战略管理模式。

虽然今后多个学派仍将并存，但在新的战略管理的主流范式中，各学派将显示出整合趋势，而不会出现个学派理论统治的局面。

国外最新研究成果对整合战略管理模式提供了依据。

新研究成果表明，在企业赢利能力中，大约有是由行业因素决定的，大约有来源于企业特点和战略行动，企业是受外部宏观环境影响的。

新世纪战略管理研究出现了两方面的重要特征注重理论研究的动态化传统的企业战略管理理论偏重静态化，适宜于环境较稳定变化缓慢的情况，新世纪经济环境剧烈变化，新的战略管理理论将在两个方面进步动态化。

外部环境方面的动态化即更注重外部环境不连续变化时的战略管理理论的研究。

战略管理内容方面的动态化即更注重企业愿景动态竞争虚拟企业柔性组织跨国公司战略联盟知识管理网络系统等不同内容之间的相互联系和互动适应。

强调从实践中学习的思路传统的企业战略管理研究比较重视理论推理与数学模型或计量分析新的战略管理理论更注重从实践中学习并运用于实践，如目前愿景驱动型管理核心竞争力模型战略转折点管理等都是在大量实例研究基础上总结提炼出来的。

世纪的开始之际，企业战略管理的范式正在发生变化，种新的为未来而竞争的战略观正在形成，这种新的战略观，要求企业在面对竞争性挑战方面具有更前瞻的眼光和更强的战略主动性，而不仅仅是适应环境和内部调整。

在发现未来方面，要求企业勇于预见善于预见并积极构造战略架构，而不仅仅是能力配合和资源配置。

在领先达到未来方面，要求企业塑造新的产业规则，在核心竞争力方面领先，合作与竞争并重，而不仅是适应现有规则，或在产品上领先或以单个实体参与竞争。

正如伦敦商学院的与密西根大学的于年在其著作为未来而竞争中概括的那样，这种新的战略观就是以不断创造与把握不断出现的商机为核心，进而创造光辉未来的战略。

主要参考文献及出处战略管理获取竞争优势美汤普森等著蓝海林等译机械出版社竞争战略美迈克尔。

波特著陈小悦译华夏出版社竞争优势美迈克尔。

波特著陈小悦译华夏出版社战略管理竞争与全球化美迈克尔。

波特著吕巍译机械出版社李自如现代企业管理学四川中南大学出版社，高鑫对中小企业管理创新基本问题的探析经营管理郝字光，孙海涛对民营中小企业管理问题的探讨集团经济研究林茂臣谈民营中小企业管理模式及其创新甘肃农业朱瑞珍，蒋晗晖我国中企业管理的现状及对策商场现代卢现祥论华人企业的家族式管理华东经济理，孙早家族制与中国私营企业的成长管理现代化，张华中小企业与家族式产权制度甘肃社会科学刘玉生代理人职业道德养成与家族企业的发展广西社会科学，何艳论中小企业在成长期的战略选择株洲师专学报，宋阳，祝木伟基于战略生态的中小企业成长战略研究经营管理，赖淑华成功中小企业成长因素模型科技管理研究，付丽茹利基战略中小企业成长的有效途径企业研究，宋茂华论我国中小企业战略选择改革与战略杨锡怀企业战略管理北京高等教育出版社，王铁栋论企业多元化发展战略对外经济贸易大学学报，王勤多元化经营对核心竞争力的影响现代管理科学，张蜂企业多元虾战略的思考市场周刊，汪洋企业核心竞争力与多元化战略的调整商业经济，金守清解析多元化与核心竞争力的辨证关系商业研究，三研究方案及工作基础研究目标研究内容及拟解决的关键问题拟采取的研究方法及技术路线研究工作基础研究目标研究内容及拟解决的关键问题研究目标深圳电信分公司经营战略研究研究内容绪论研究背景和目的研究意义研究内容研究的工具和方法文献综述电信公司外部环境分析宏观环境分析政治因素法律因素经济因素科学技术因素社会文化因素产业环境分析行业发展状况分析行业关键成功因素分析行业竞争结构分析外部环境评价与分析电信公司内部环境分析电信公司基本情况电信公司资源条件主要业务与能力分析经营业务竞争力分析人力资源分析市场营销分析盈利能力分析组织效能与管理现状分析电信公司核心竞争力分析价值链分析竞争地位分析核心能力分析内部资源竞争力评价电信公司经营战略的选择与评价当前经营战略运行效果与分析财务指标方面内部流程方面顾客满意度方面员工满意度方面电信公司未来发展趋势电信公司的战略目标电信公司经营战略方案选择电信公司经营战略方案评价定性评价定量评价电信公司经营战略实施建议基本经营战略初期基本经营战略中长期基本经营策略具体市场经营战略市场定位与市场细分战略市场扩张战略品牌战略价格战略渠道战略结论拟解决的关键问题在目前的经济大环境之下，生存与发展成为最重要的主题，企业应该如何发现企业自身的核心专长企业是否清晰所面临的机会威胁优势和劣势，能否在治理结构组织架构营销体系人力资源开发和企业文化等方面有定的转变和提升，是急需要解决的关键问题拟采取的研究方法及技术路线本文是先从行业的发展特征以及企业自身的基本情况和发展现状进行分析，然后通过运用各种理论工具，找到经营管理过程中的问题与症结所在，最后提出解决问题的方法与措施。

具体些的理论模型如下•外部和内部环境分析•行业竞争结构分析外部因素评价矩阵内部因素评价矩阵介绍内部外部矩阵分析介绍•行业关键因素分析价值链分析•竞争对手分析静态与动态分析•竞争定位战略高差异与低成本战略•战略布局分析模型研究工作基础通过学习战略管理营运管理营销管理人力资源管理组织行为学等学科理论知识的基础上，参考相关的文献资料以及电信公司的相关资料和数据，深入探讨实施经营战略转变提升竞争力的方法四论文工作计划及预期成果论文工作进度安排起止时间工作内容备注至完成开题报告至完成论文主体部分至修