烟草局工作总结 ㊣ 精品文档 值得下载

，电话订货面达，订货成功率以上，卷烟统由分公司打码到户，集中送货面达。

两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局营销中心的职能转变，使县级局营销中心能够集中精力管好市场，做好市场。

加强客户关系管理，提高服务质量。

客户关系管理是项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。

是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工作要做到精细实恒。

二是及时了解市场情况客户需求经营状况政策解释宣传到位，帮助经营户提高规范意识经营考评。

三是把货源分配权，特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握，由客户经理根据市场情况和客户关系需求库存情况进行货源的确定和安排。

四是做好零售户订单供货月度卷烟销售计划。

年月份制定了以定单供货的月计划工作流程及考核办法。

具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达月供货计划衔接表。

按照划分的销售级别月合理定量单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌数量，然后由客户经理收集交营销中心汇总，报分公司网建科审核后，由业务科负责组织货源，并将可供货源与零售户商定后，分次数填入月计划及订货登记簿内，并严格按计划商定数执行。

这种以定单供货的方法实施后，使零售户的满意度提高了，打破了过去由公司有什么货，要零售户卖什么货传统做法，变为零售户需要什么货，公司组织什么货供应的办法，也进步掌握了市场调控主动权，优化了资源配置，活跃了零售市场。

篇二烟草公司上半年工作总结上半年以来，区烟草局营销部综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资财务管理考核督察后勤保障安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。

主要做了以下几方面工作上半年主要工作情况稳步推进劳动用工分配制度改革按照市局有限公司劳动用工分配制度改革实施方案的时间步骤，稳步推进四定工作，进步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

二公文办理质量进步提升对办公室各项工作重新分工，明确责任。

在此基础上，安排专人负责文字材料起草公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进步提高。

严把拟稿核稿打印校对用印五关，文件的起草收发阅批审签复核归档进步规范化。

三企业财务管理手段进步强化在日常报账预算控制成本控制货款管理等方面细化工作措施。

在成本费用控制上，严格执行财务预算制度大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核车辆维修实行审批制办公用品实行实名领用登记制招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。

对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。

四考核管理水平进步提升根据新制定的岗位职责及岗位说明书，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。

五安全稳定基础进步夯实继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。

深入开展安全生产月活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。

加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。

致的氛围。

二优化组合，实行人员重组烟草专卖管理所成立几年来，各中队的管理人员，除了自动退出专卖管理队伍的外，其余人员直没有变动，直在各自所辖区域内执法，因而有的队员与卷烟零售户比较熟悉，有的甚至因相处时间比较长而关系比较好，从而出现在日常执法中不规范或或违规执法的情形。

为防止这种情况的发生，在考核过后，我局借辞退人员的时机，对各中队的人员按照以老带新的原则进行了重新组合，重新分配。

三规范执法，加强队伍形象建设文明执法规范执法直是我们行政管理机关追求的目标之。

行政许可法出台后，我局立即组织专卖执法人员进行了培训，并专门参加了市法制办组织的行政许可法培训班。

针对行政许可法提到的问题，如许可证收费不予行政许可需出具决定书等，我局专卖进行了研究，并对有关问题进行了补正月日起，烟草专卖零售许可证不再收费，对不予受理不予行政许可等将出具决定书。

经过系列的努力，现在我局在许可证办理方面，已完全符合行政许可法的要求，我局的行政执法工作更文明更规范了。

二依法从严治烟，努力净化卷烟市场抓常效管理卷烟市场的日常管理是项面广量大的基础工作，是我们开展切工作的基本。

基础打牢了，其他工作才能事半功倍。

针对今年专卖工作出现的新情况新问题，我局及时调整思路，以变应变，以适应新形势的需要。

今年，根据上级局的工作部署，我局在全市卷烟零售户中开展了换发新许可证工作。

换证工作不仅繁杂，而且因为涉及间苗工作，些零售户有些抵制情绪，所以工作开展的比较艰难。

但是专卖管理人员不畏艰难，还是如既往的抓卷烟市场的常效管理，对类零售户的检查数量次数不减少质量不减。

二抓信息，查处大要案挖掘信息获取情报，是我们办案的源泉。

针对违法大户经验丰富行动诡秘的特点，我们是充分发掘来自线人的举报其二是利用案中案进行侦破三是积极调动和发挥联动的作用四是最大限度地兑现奖金。

月份通过举报信息，共查处无证运输案件起，罚没款达万余元。

三抓重点，继续打击外来违法户整治打击外来户直是我局专卖工作的重点工作，经过历年来的打击，外地违法户的嚣张气焰已有所收敛。

但由于利益的驱动，这些外地违法户并没有停止违法行为，而是更加隐蔽，有的甚至是白天关门，晚上营业。

针对这些情况，我局加大了打击查处力度，改变行动方式增加晚上集中检查的次数，尽量把这些外地户在我市的活动减少到最少。

上半年，与兄弟单位组织联合执法行动次，晚上集中检查行动次，出动人员余人次，查处贩假售假案件起，没收假冒烟余条，收缴卷烟回收牌块，使度与我们公开对着干的户外来户关门撤离。

四抓热点，联合查处无证户由于去年的换卡工作及今年的换证工作，我市出现了批无证户。

由于他们不符合换证条件，没有申换正新的烟草专卖零售许可证，烟草公司也不在对其供货，因此这批零售户对我们产生了不满情绪，部分零售户在没有许可证的情况下并没有停止销售卷烟，相反却有了与我们对着干的想法。

在这种情况下，无证户摆卖假私非超牌号卷烟的情况出现了。

它的存在不仅严重侵害了消费者的利益，而且影响着网内户的正常经营秩序。

针对这种状况，我们按照属地负责的原则，分期分批有侧重做工作，并注重把握以下几个环节。

是继续做好法律法规宣传工作，增强守法经营观念二是多渠道开展思想工作，动之以情晓之以理，尽力化解矛盾三是加大查处力度，联合工商行政管理部门，坚决查处无证户违法经营行为。

经过治理，现在无证户违法经营的情况有明显好转，大大地提高了网内零售户对我们的信任。

三周密部署精心实施，圆满完成换证工作换证工作是今年上半年我们专卖管理工作的重中之重，我们切从实际出发，紧紧围绕公平公正公开明明白白换证这个主题，按照分片负责制的原则，依据切实可行的零售户换证必备条件，坚持四步走的策略第步，告知零售户换证条件，并下发换证通知书第二步，收回零售户换证所需必要材料，由中队长进行初审第三步，由专卖科长进行复审，最终确定准予换证的零售户名单第四步，打证发证，由于我局在换证过程中坚持了公正公平，并使零售户充分了解换证的整个过程，接受零售户的监督，因此整个换证过程没有引发太大的矛盾，我市卷烟市场继续稳步发展。

今年的专卖工作难度大，任务重，但由于领导重视，通过全体专卖工作人员的共同努力，较好地完成了各项任务，取得了定的成绩。

但我们也清楚的认识到，我们还面临着许多困难。

是无证户的清理取缔工作，二是对外地违法户的打击工作。

由于受到法律权限的限制，对无证户的清理取缔以及对外地违法户的打击效果直不是很明显，这已经成为我们工作中的难点。

下半年，我们将加大与各兄弟单位的配合，加大打击查处力度，争取取得更大的成绩，使我市卷烟市场的净化程度更上层楼。

烟草局工作总结篇烟草局上半年工作总结范文分公司今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后年。

半年来，我市局分公司按照月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及全国卷烟销售网络建设整体推进全面提升实施方案所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范科学扎实精细的工作作风，不断进取勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统业务模式统工作标准统组织结构统信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。

以服务三个满意为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，月份实现人均销售卷烟条，促进我市烟草持续稳定健康发展。

主要经济指标完成情况月份系统外销售箱，为全年任务的金圣系列销售箱，为全年任务的百牌号销售箱，为全年任务的名优烟销售箱，为全年任务的省外烟销售箱，为全年任务的。

二主要抓了以下工作统思想认识，明确工作目标按照国家局要求，积极组织县市局领导班客户经理代表及网建业务配送电访等部门同志，参加了月日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。

田忠振在讲话中对年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。

其次要按照整体推进的