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ppt 培训课件:高效的沟通技巧 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:30 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:高效的沟通技巧》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....久别重逢 语无伦次 含情脉脉 囫囵吞枣请只用语言传递以下信息 宰相肚里能撑船 手忙脚乱 热锅上的蚂蚁 抓耳挠腮沟通的基本概念 •表达者想要表达的是什么 •表达者实际上表达的是什么 •接收者想接收的是什么 •接收者实际上接收到的是什么沟通中的障碍 •表达者的障碍 目的不明表达模糊 信息选择失误形式不当 •接收者的障碍 过度加工知觉偏差 心理障碍思想差异理解人性 •生理需求衣食住行性 •安全需......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不声不响离开 •日本人会令侍者把餐厅经理叫来“你们就是这样做生 意的吗” •沙特阿拉伯人会把侍者叫来“我请你喝” •美国人“以后请将啤酒和苍蝇分别置放,由喜欢苍蝇 的客人自行调放......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....同时藉由其视觉形象与图案的方式来记忆 与思考。 •听觉型喜欢用耳朵来知觉事物,同时也依赖 在行为或表达上用明确的文字或信息。 •感觉型习惯以个人的经验或感受来接收传达 信息。学会倾听 •倾听的定义 所谓倾听,就是用耳听用眼观察 用嘴提问用脑思考用心灵感受......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....我们昨天给了您 个万美元的戒指, 今天又给了您个两万 美元的戒指,合起来是 三万美元,由于昨天您 已交付了万美元,今 天又给了个价值万 美元的戒指,这样您只 需再补交万美元就可 以了,谢谢” 沟通的定义 •人与人之间通过语言文字符号或其他的表 现形式,进行信息传递和交换的过程......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....单式提问 如“你认为主要的原因是什么 包装广告市场” •开放式提问 如“为什么”“如”“哪个” •重复式提问 如“你是说”“你的意思是”•确定式提问 如“确实如此!”“这很好,请接着往下讲。” •假设式提问 如“如果是你的话,你回怎么处理这件事” •封闭式提问 如“你在公司工作三年以下还是以上” 在销售中,可以通过提问找到客户的抗拒点所需的 信息以便缔结成交。 •好处获取信息争取时间掌握大局把握方向......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....同时藉由其视觉形象与图案的方式来记忆 与思考。 •听觉型喜欢用耳朵来知觉事物,同时也依赖 在行为或表达上用明确的文字或信息。 •感觉型习惯以个人的经验或感受来接收传达 信息。学会倾听 •倾听的定义 所谓倾听,就是用耳听用眼观察 用嘴提问用脑思考用心灵感受......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....器自己的 坏天气抵抗自然力栖身地 自然灾害应付灾害地资源 反感的兴趣的“归属感”和 爱的需要 孤独亲密 被排斥受欢迎 被反对意见致 残忍的善良的 受尊重的需要别人的下属权利高于别人 被束缚自由 下等上等 名声很坏名声很好 反感的兴趣的认同和 理解的 需要 令人厌烦不断重复的事实新鲜有趣的事实 未知领域的信息关于自己的信息 错误的信息准确的信息 谎言实情 审美的 需要 丑的东西美的东西......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 交通噪音音乐 无味的食物美味食物 不适宜的感觉时髦 反感的兴趣的自我实现的需要忽视自身潜能开发自身天赋 拒绝探索追求冒险” •法国人会将杯中物倾倒空 •西班牙人不去喝它只留下钞票,不声不响离开 •日本人会令侍者把餐厅经理叫来“你们就是这样做生 意的吗” •沙特阿拉伯人会把侍者叫来“我请你喝” •美国人“以后请将啤酒和苍蝇分别置放,由喜欢苍蝇 的客人自行调放,你觉得怎样”人的表现系统 •视觉听觉触觉感......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....学会判断 •判断对方的表达 真实性 重要性 目的性 可用性 对方个性及需求学会判断 •判断对方对己方的反馈 准确性 信任度 喜好状况是否有兴趣 满意度回答的基本技巧 •简单干脆 •点到重点 •清楚表达 •重点重复谢谢大家! 电话 分机高效的沟通技巧训前沟通 •学习目的 •了解沟通的概念及基本 要素 •掌握沟通的基本技巧沟通案例分享 •个贵妇人,花了万美元买了个漂亮的戒指......”

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