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doc 导游工作总结材料 ㊣ 精品文档 值得下载

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《导游工作总结材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....贯穿始终。做名好导游,要有集体荣誉感。带团不仅仅是个人的行为,我代表的是旅行社的形象,所以,带团的时候我在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品,所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅游员的我似乎还没能回味过来这年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是个乐字。现在我把这年工作的乐趣给归拢下,从中总结经验,吸取教训。接下来年月的时候带了次山东半岛团,由于那次飞机延误,临时应变能力较差,又加上些主观和客观的原因使自己对那次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结熟悉线路团前准备定要充分,线路熟记于心,多请教老娱乐活动......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....方可做到防患于未然,有时句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及劳逸结合,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意。有急有缓,快慢相宜,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢些,讲的慢些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法对待年轻人,可以走的快些,讲的节奏快些,适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....导游工作是个知识密集型与劳动密集型的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力组织能力人际关系能力分析能力解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说大好河山有多美,全凭导游张嘴。以导游为荣,以工作为乐根据旅游社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这年,带过的旅游团队已记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。从心里热爱导游这工作。学理论学知识从业年来,我直严格要求自己,格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅行社的个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待。不过我认为,最重要的点还是自己要先学会做人......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....而讲解能力是首当其冲的,常言说大好河山有多美,全凭导游张嘴。以导游为荣,以工作为乐根据旅游社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这年,带过的旅游团队已记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。从心里热爱导游这工作。学理论学知识从业年来,我直严格要求自己,次成功的导游活动。导游工作总结材料。下面我将从个方面阐述此次年审培训后我的收获。技术导游不是专家,却是个杂家。导游工作是个知识密集型与劳动密集型的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力组织能力人际关系能力分析能力解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说大好河山有多美,全凭导游张嘴。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客己......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....我定会汲取这两个月来的的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游,销售部工作总结部门销售部时间姓名第篇导游工作总结导游工作总结材料娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是次成功的导游活动。处理好几个关系。即强弱关系多数与少数的关系劳逸关系。在实践中我们都知道,个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快些,活动量大些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径集合的地点时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无失。服务工作要热心,细心特别是旺季......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....几点带团的方法掌握好游览节奏在实施旅游计划中要做到有张有弛,劳逸结合,有急有缓,快慢相宜,总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是次游员的我似乎还没能回味过来这年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是个乐字。现在我把这年工作的乐趣给归拢下,从中总结经验,吸取教训。接下来年月的时候带了次山东半岛团,由于那次飞机延误,临时应变能力较差,又加上些主观和客观的原因使自己对那次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结熟悉线路团前准备定要充分,线路熟记于心,多请教老下面我将从个方面阐述此次年审培训后我的收获。技术导游不是专家......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....我时刻牢记着热爱祖国,热爱人民热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策经济政策学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚的职业情操,遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识导游业务业余时间细心学习汉语言文知识历史地理文化知识心理学公共关系学政策法规旅游知识等,在学习中坚持勤动眼大量的阅读有关景区景点的资料和有关风光民情的书籍,勤动手,把读到看到的相关资规模目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好,我要向前辈们学习。这几个月虽然是旅游淡季,带团的次数不多,但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史地理文化等方面的书籍,丰富自己的知识,积累经验,从各个方面提高自己的能力......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....同时适当的安排些适合青少年是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好,我要向前辈们学习。这几个月虽然是旅游淡季,带团的次数不多,但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史地理文化等方面的书籍,丰富自己的知识,积累经验,从各个方面提高自己的能力。今后,我定会汲取这两个月来的的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游,销售部工作总结部门销售部时间姓名第篇导游工作总结导游工作总结时间过的真快,又是岁末了,作为导甲篇文作经典的都分类整理,以丰富自己的知识,增加自己的见闻。学技能多实践导游工作是个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力,组织能力人际关系能分析能力解决问题能力。在工作实践中逐步的总结......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说像对待亲人那样我做不到,但我行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览娱乐购物休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成次旅游活动。多沟通交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类外向型内向型。外向型的活泼爱交际喜讲话多点子热心肠,另面又急躁好动好胜散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。做名好导游,要做到细微服务。细微字是前辈们多次提到的个词语。现在旅游市场竞争如此激烈,服务质量是个举足轻重的方面。作为名导游......”

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