1、自我調整自我改善意志與信心化劣勢為優勢培養問題意識與創造力培養問題意識的方法主動發問實例研討鼓勵參與觀摩別人如何激發創造力企業文化獎勵創意鼓勵想像轉換立場生涯規劃與自主管理動態的生涯發展規劃努力創造自己條件擴展各方面之能力的機會培養快速學習能力常見問題分析常見問題主管如何輔導員工輔導中的基本技巧輔導中的溝通技巧輔導中的影響技巧輔導中的基本技巧建立良好關係瞭解問題核心共同探討解決方案協助對方作最後調適輔導中的溝通技巧真誠技巧簡述語意技巧掌握感覺技巧情緒反應技巧同理心技巧鼓勵技巧尊重接納技巧輔導中的影響技巧自我坦露技巧面質技巧立即性技巧建議技巧說服技巧如何克服學習障礙常見的學習障礙學習要克服學習障礙之途徑善用有助於學習之方法工具常見的學習障礙內在因素動機不足固有觀念習慣領域外在因素工作忙碌學習要學習要動機組織專心重複理解反應克服。

2、工作要求導向自主管理,培養自動自發授權之檢討成功的回饋失敗的回饋回饋技巧提供資訊讚賞部屬糾正部屬提示部屬讚賞部屬的方法感覺對方表現好時,就當場讚揚他利用具體的事實,給對方讚許指出所讚揚內容會帶來的效益簡潔表達自己的感受告訴對方你會再協助他,鼓勵他繼續努力在眾人面前讚揚他可藉由他人來間接讚揚對方糾正部屬的方法發現錯誤時,當場指正利用具體的事實予以指正指出所糾正的事情有多重要簡要說出自己的感受告知對方你將協助他改正錯失不可批評對方人格,應就其言行糾正糾正後,不要再舊事重提不翻舊帳提示部屬的方法簡要提示法側面暗示法激發想像法狀況提示法競爭比較法角色模擬法舉反法問題解決型如何發現問題如何診斷問題如何解決問題案例分析與教導團隊式問題解決方法自主式培育方法自我分析與自我調整培養問題意識與創造力生涯規劃與自主管理自我分析與自我調整自我分析。

3、務部,當時從基層庶務員幹起,在總務專業領域工作年深具心得。去年獲上級賞識,晉升課長。陳君晉升課長後參加訓練中心舉辦的訓練課程,有很深的體認,知道能提供組織工作環境成長與繁榮的是人,因此明瞭組織工作環境究竟要往何種途徑走,乃是管理者所應負的責任。陳課長於是考量部屬能力工作量個人職業生涯等因素重新安排部屬工作內容職掌,大部分部屬認為安排得宜,有利組織運作及個人生涯發展。但原財產管理員被指派負責車輛管理業務的李君,卻大為不悅,認為當初應徵是財產管理,而非車輛管理業務,故無法接受如此安排,陳課長為了此事找李君面談,說明組織工作之更動,對公司對個人皆有利,但仍不為李君接受,陳課長該如何處理分析問題對策研討個案研討個案職務認知不個案描述陳小姐是廣告公司的美工設計人員,負責業務部的客戶廣告稿之設計,來公司已屆兩年。平常案件不少,但多屬小案。

4、畫了解部屬的經驗能力及以往績效了解部屬的工作態度與意願掌握部屬目前的工作負荷研擬委派職責及工作說明列出委派者之需求條件決定受委派者人選委派職責計畫表委派職責內容工作說明人選需求條件決定受委派者人選條件說明必須條件希求條件評選配分,激發工作意願考量組織目標,說明委派任務及職責對委派之職責,賦予工作意義感敘述委派任務之目標及計畫進度提出需要注意事項,避免低估其重要性激發部屬自主負責的心態與工作意願,排除抗拒因素傾聽從部屬立場所提出之觀點回答部屬有關任務要求之問題對於心理抗拒予以開導化解對於信心不足,給予必要協助對於能力或經驗不足,給予訓練探討委派職責時,部屬可能出現的抗拒因素工作負荷重,不願承擔認為工作沒有重要感缺乏經驗,信心不足擔心自己能力不足與同事比較,心理不平衡個案研討個案工作指派前之溝通不足個案描述陳君於年前進入本公司總。

5、不主動不易提昇佔用你很多時間。適用情況團隊成員經驗不足,特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。如果可能的話,別忘了你可以授權給有經驗的團綴成員來操控。教練型優點團隊成員可藉著學習而建立信心減少犯錯的風險但要鼓勵他們敢於承接任務。缺點可能較花時間,端視他們學習的快慢會讓團隊成員養成依賴心理。中层主管授权督导技巧模版培训教材。,才將工作授權給當時最閒的人。,我定會告訴團隊成員要達成的目標希望的做法及完成日期。,才會找部屬來討論工作進度。,我會馬上介入。,切待工作完成後再說。缺點團隊可能會變成盤散沙。適用情況團隊成員有豐富經驗和十足幹勁,能獨立作業並解決大部分的問題。為什麼有些主管不能有效授權為什麼有些主管不能有效授權管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素授權的個層級由主管指揮,僅分派部屬工作賦予部屬權責,但要加強訓練其能力賦。

6、她常私下向同事抱怨工作量太大。日,業務部李先生與陳小姐的上司劉經理聊天時,談到陳小姐。李先生說,貴部門陳小姐似乎工作負荷太大了,上週我們委託她進行的設計,好像還沒開始進行。劉經理奇怪說道是嗎我看最近她的案子並不多呀！他又說,下午我會跟她工作,順便看看你的稿件如何了。以下是劉經理和陳小姐的對話劉陳小姐,目前妳手上除了固定特異的稿子,中興的張色稿,以及華隆的之外,還有沒有其他的案件陳嗯,大概就是這樣了。劉妳認為這件設計工作,大概需要幾天才能完成陳我想,如果沒有其他案件臨時加入的話,至少需要個工作天才可完成。劉依我看,這些最多只需兩個工作天即可完成,請問妳可不可以做到陳什麼！兩天！好吧,我盡量就是了。陳小姐回到座位後,就向鄰座企劃助理蔡小姐大吐苦水番。說什麼上司認為她沒事幹,兩天內要趕出張稿子。中层主管授权督导技巧模版培训教材。,。

7、部屬權責,有時要加以觀察及指導賦予部屬權責,但要注意激勵工作態度充分授權,提示目標,要求最終報告對團隊授權,鼓勵其自主運作主管有效授權的技巧解開授權的障礙建立授權負責的文化教導部屬啟發態度有效委派部屬職責對面談部屬給予回饋委派部屬職責之內容應變管理可用資源工作目標計畫進度工作目標數量目標品質目標成本目標時效目標服務目標計畫進度計畫時程表控制檢核點後備計畫主要績效指標創新改善維持品質成本數量時效安全服務可用資源人力金錢資訊技術時間經驗設備訓練關係應變管理潛在問題分析異常出現時的早期警報系統如何做好預防管理危機下的應變管理之道委派部屬職責的技巧掌握部屬狀況,研擬委派計畫說明委派職責,激發工作意願傾聽部屬反應,排除抗拒因素觀察工作進展,提供經驗指導聽取部屬報告,給予肯定讚賞瞭解部屬缺失,適時更正協助,研擬委派。

8、將工作授權給當時最閒的人。,我定會告訴團隊成員要達成的目標希望的做法及完成日期。,才會找部屬來討論工作進度。,我會馬上介入。,切待工作完成後再說。認識種授權風格主導型教練型顧問型協調型主導型優點時間緊迫時決策迅速目標績效明確不大容易偏離你所訂的方向潛在的錯誤較少。缺點個人或團隊的參與感不高,欠缺工作意願團隊不主動不易提昇佔用你很多時間。適用情況團隊成員經驗不足,特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。如果可能的話,別忘了你可以授權給有經驗的團綴成員來操控。教練型優點團隊成員可藉著學習而建立信心減少犯錯的風險但要鼓勵他們敢於承接任務。缺點可能較花時間,端視他們學習的快慢會讓團隊成員養成依賴心理。中层主管授权督导技巧模版培训教材。,依次擴展,把握要領例子讓他作前輩的助手進行商品說明的角色扮演進行說明會的排演分擔內容讓他負責直接需要該。

9、勁,但做事相當不牢靠,經常出錯,讓李課長很不放心,而不敢交付工作。個案研討忙碌的李課長為了應付忙碌工作,李課長僅敢把工作交給陳君。若陳君有所抱怨而不願接手,則李課長便需手承接。初期還能應付,然李課長逐漸感到力不從心。每天從早晨忙到晚,工作還做不完。天,因延誤份重要報表,而被經理責罵。李課長從經理室出來,不禁茫然了,甚至懷疑自己的能力是否能勝任課長職務。問題研討培育與指導部屬如何激發部屬之學習意願如何診斷部屬之能力需求如何培養部屬之問題意識與創造力如何增進部屬之問題分析與解決能力如何提昇部屬之時機管理能力如何促進部屬之目標實現力如何培養部屬之計畫能力如何建立合作之團隊。認識種授權風格主導型教練型顧問型協調型主導型優點時間緊迫時決策迅速目標績效明確不大容易偏離你所訂的方向潛在的錯誤較少。缺點個人或團隊的參與感不高,欠缺工作意願團。

10、能力的部份,製造讓他獨自人做的機會。重點這裡的重點是讓他更具自立的自信。,也不要對細節過於嘮叨不要喪失對該部份的關心例子讓工作的部份分派給他讓他負責個區域讓他負責會議進行的部份代理內容製造機會讓他代理和該項能力關係密切的系列工作。重點這裡的重點是上司和前輩的勇氣及體恤。,就讓他代理,讓他立刻報告並及時指導例子讓他擔任會議的司儀在外出差,指明讓其代理自己的些工作請他代替自己出席會議之類承辦內容由代理到正式讓他負責擔當和該項能力有關的系列工作的階段。重點這裡的重點是重視本人的意願和自主性。,注意觀察陣子,讓他本人仔細思考原因對策例子讓他負責個讓他擔任研修課程的講師讓他擔任從計畫實施到檢討為止的連串過程授權技巧工作指派因能力而異賦予權責,仔細說明工作要求導向自主管理,培養自動自發授權之檢討成功的回饋失敗的回饋回饋技巧提供資訊讚賞部。

11、不主動不易提昇佔用你很多時間。適用情況團隊成員經驗不足,特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。如果可能的話,別忘了你可以授權給有經驗的團綴成員來操控。教練型優點團隊成員可藉著學習而建立信心減少犯錯的風險但要鼓勵他們敢於承接任務。缺點可能較花時間,端視他們學習的快慢會讓團隊成員養成依賴心理。中层主管授权督导技巧模版培训教材。,才將工作授權給當時最閒的人。,我定會告訴團隊成員要達成的目標希望的做法及完成日期。,才會找部屬來討論工作進度。,我會馬上介入。,切待工作完成後再說。缺點團隊可能會變成盤散沙。適用情況團隊成員有豐富經驗和十足幹勁,能獨立作業並解決大部分的問題。為什麼有些主管不能有效授權為什麼有些主管不能有效授權管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素授權的個層級由主管指揮,僅分派部屬工作賦予部屬權責,但要加強訓練其能力賦。

12、糾正部屬提示部屬讚賞部屬的方法感覺對方表現好時,就當場讚揚他利用具體的事實,給對方讚許指出所讚揚內容會帶來的效益簡潔表達自己的感受告訴對方你會再協助他,鼓勵他繼續努力在眾人面前讚揚他可藉由他人來間接讚揚對方糾正部屬的方法發現錯誤時,當場指正利用具體的事實予以指正指出所糾正的事情有多重要簡要說出自己的感受告知對方你將協助他改正錯失不可批評對方人格,應就其言行糾正糾正後,不要再舊事重提不翻舊帳提示部屬的方法簡要提示法側面暗示法激發想像法狀況提示法競爭比較法角色模擬法舉反法問題解決型如何發現問題如何診斷問題如何解決問題案例分析與教導團隊式問題解決方法自主式培育方法自我分析與自我調整培養問題意識與創造力生涯規劃與自主管理自我分析與自我調整自我分析自我調整自我改善意志與信心化劣勢為優勢培養問題意識與創造力培養問題意識的方法主動發問實例。

参考资料：

[1]余世维--有效沟通PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-26 16:33）

[2]有效销售技巧培训PPT模版培训PPT教材（第31页，发表于2022-06-26 16:33）

[3]有效管理十八项技能PPT模版培训PPT教材（第122页，发表于2022-06-26 16:33）

[4]有效沟通培训PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:33）

[5]有效沟通的技巧PPT模版培训PPT教材（第121页，发表于2022-06-26 16:33）

[6]有效沟通的技能与策略PPT模版培训PPT教材（第130页，发表于2022-06-26 16:33）

[7]有效沟通的方法与技巧PPT模版培训PPT教材（第88页，发表于2022-06-26 16:33）

[8]有效的沟通技巧PPT模版培训PPT教材（第41页，发表于2022-06-26 16:33）

[9]优质客户服务培训PPT模版培训PPT教材（第54页，发表于2022-06-26 16:33）

[10]优秀物业管理员培训(PPT63)PPT模版培训PPT教材（第61页，发表于2022-06-26 16:33）

[11]优秀基层干部管理特训PPT模版培训PPT教材（第62页，发表于2022-06-26 16:33）

[12]优秀管理者培训PPT模版培训PPT教材（第43页，发表于2022-06-26 16:33）

[13]优秀管理者的四项修炼PPT模版培训PPT教材（第90页，发表于2022-06-26 16:33）

[14]优秀班组长培训PPT模版培训PPT教材（第69页，发表于2022-06-26 16:33）

[15]优秀班组长技能培训PPT模版培训PPT教材（第105页，发表于2022-06-26 16:33）

[16]赢在中层-如何打造中国企业新中层PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:33）

[17]赢在执行--打造高效的执行力团队PPT模版培训PPT教材（第173页，发表于2022-06-26 16:33）

[18]赢在执行--打造高绩效的执行力兵团PPT模版培训PPT教材（第107页，发表于2022-06-26 16:33）

[19]赢在执行-打造疯狂执行力PPT模版培训PPT教材（第393页，发表于2022-06-26 16:33）

[20]赢在大学---优秀大学生的12项修炼PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-26 16:33）