1、节改为并行不必要的环节没用的信息重复的环节列举出需要改进的问题环节部门缺陷阻碍描述准备改进哪些问题缺陷阻碍确定怎样来改进这些问题缺陷阻碍确定减少周期时间对客户的影响制定行动计划关键步骤缺少重复劳动个流程内或是跨部门不必要的文书工作不完全或冗余审查过程不必要的延误劳动密集型行为任务旦绘制完流程图,我们能够开始分析流程改进的机会特别地,我们能够从以下方面发现问题,改进工作流程流程改进企业采购示意图案例企业电子化支付示意图主要内容全员参与改善问题分析与改善管理与现场管理目视管理定置管理小组与管理流程管理提议案设备管理提议案案例分享主要内容全员参与改善问题分析与改善管理与现场管理目视管理定置管理小组与管理流程管理提议案设备管理设备管理设备定期保养的看板管理覆盖所有设备计划到日责任到人确认到人设备点检查表及其操作点检内容明确,可操作,充分必要。

2、间特定政策起始点终止点和对象必须清晰输入和输出应当明确,量化应当在合适的地方标出估计时间流程时间为每个任务框标明负责人部门职务及负责的范围做到对流程不熟悉的人,不需要任何解释就能轻而易举的读懂流程图详细程度应达到足以识别无效率的活动业务流程图交付要求需要按实际情况绘制流程需要在整个组织内思考流程需要与流程牵涉的人员交流需要在开始前确认流程的起点和结束需要高层次的流程图需要提问不能按照你自己的想当然绘制流程不能把流程图局限在你自己的部门不能在真空中工作不能在确认起点和结束点前试图绘制流程不能陷入太多的细节不能单独努力流程图绘制应注意的要点简化流程比如,新流程中不存在等待过程不需要增加任何资金去除错误和扯皮减少流程中时间和资源的浪费使流程能更好的支持客户重新设计流程,去除没用的步骤使参与流程的人员更少把串行的环。

3、储货区的范围,减少碰撞危险整理整顿仓库地面不应有水渍,任何溅漏应尽快清理,以免有滑倒危险所有急救箱须清楚标明及妥善保养,并由指定主管维持足够的急救用品清扫清洁仓库发现毁坏的窗户须即时维修以免弄伤员工搬运时须采取正确搬运姿势,避免弄伤背部操作铲车搬运的货物不可过高,以免影响操作员视线,引致意外在工作场所内不可嬉戏,切勿把压缩空气射向自己或同事,以免引致意外素养案例分享主要内容全员参与改善问题分析与改善管理与现场管理目视管理定置管理小组与管理流程管理提议案设备管理质量管理质量政策教育培训质量方针质量目标质量承诺质量体系质量体系文件化构成管理代表任命良品项的数据收集统计分析与图表作业缺陷收集表排列图分析因果图分析推移图分析饼图分析控制图分析质量成本的构成及计算预防成本鉴定成本外部失败成本内部失败成本不良品项的数据收集统计分析与图表作业缺陷。

4、品搬走,以免阻塞救火设备整理工场不应随意把电线横置于通道上,以免绊倒行人或拉翻机器易燃物品须储存于适当的密闭容器内,而该等容器又须安放于金属制成的柜或箱内,以减低溅漏时发生火警危险气樽必须稳固地垂直放置,并远离进行高温工作的地方整顿工场机器满布油渍的部份应定期清理,以确保工作区域清洁锋利的铁丝或损坏品应即时清扫,避免造成伤害清扫工场应修紧已松脱的电线护盖,尽量使用透明盖子,方便检查工作所有残破的电箱应由资格电工进行维修,维修人员应自行将电制开关销好及加上警告牌表示有人工作清洁工场不应在工场内佩戴太阳眼镜不应在工场内抽烟,以免发生火警危险素养仓库把不需用的木块搬走,以免阻塞走火通道,影响逃生货品应整齐叠起及远离通道,并应经常检查,以防因货物叠放过高而塌下导致意外需使用的卡板应整齐排列,避免有空隙引致绊倒意外应在通道划线,以便区分通道及。

5、出,以保证穷举性由协调人和记录员共同负责,把全过程都录音统归纳整理大家提出的观点由记录员负责,并向大家公布结果十结束般不超过分钟,结束时对每位参与者表示感谢如何进行头脑风暴续质量大手法简介质量大手法检查表收集整理资料排列图确定主导因素散布图展示变量之間的线性关系因果图寻找引发结果的原因分层法从不同角度层面发现问题直方图展示过程的分布情況控制图识別波动的来源质量大手法简介检查表资料获取表系统地收集资料和累积资料,确认事实并对并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。中基层管理者职业化培训模版培训教材。生产厂区的定置内容车间定置内容库房定置内容办公室定置内容定置管理定置管理图对现场进行诊断分析研究后,绘制新的人与物,人与场所,物与场所的相互关系的定置管理平面图。定置管理平面图可分为车间定置图区域定置图办公室定置图库房定置图工具箱定置图。

6、集表排列图分析因果图分析推移图分析因果图趋势图控制等质量技术的培训与使用基本概念基本图形作图方式分析技术小组与管理小组活动步骤选定主题成立团队现状分析改善目标要因分析实施改善效果验证成功推广。小组活动要点自下而上全员参与改善有奖定期发表领导支持。注意几点收集足夠的資料,至少对橫坐标表示自变量原因,纵坐标表示因变量结果正確判断变量之间的关系模式因果图的后续工作,提供直观的相关性验证质量大手法简介散布图示例強正相关弱正相关強负相关弱负相关质量大手法简介因果图用于寻找造成问题产生的原因,即分析原因与結果之间关系的种方法。注意几点充分组织人員全面观察,从人机料法环测方面寻找针对初步原因,展开深层的挖掘记下绘图部门和人员绘图日期参加人员质量大手法简介因果图示例作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图马达座导板加工取放困难模具搬运费力寻找资料。

7、公室定置图文件资料柜定置图定置管理办公室避免办公室充斥着不需使用的物品,引致误踏或绊倒危险整理将文件夹按号码顺序排列,并用颜色斜线作记认,方便处理尖锐的物件如刀剪刀及钉容易弄伤雇员,应该小心处理和摆放整顿办公室垃圾积聚引致细菌滋生及蔓延,所有垃圾桶应每天清倒良好的工作间可让员工保持有舒适的工作姿势,工作间设计应按照人体功效学原理站在装有滑轮的座椅上是十分危险的,员工在高处取文件时,律要使用稳固扶梯在玻璃门的适当位置上张贴标志,以免员工撞向玻璃引致意外清扫清洁办公室避免电插座负荷过重,产生火警意外只有熄减的烟蒂方可放进烟灰盅,避免烟蒂掉在地上或其他物件上而失火提举物件时要采用正确姿势,以减低背部受伤危险拉开了的文件柜可把人绊倒及撞伤,使用后应立即关好素养工场应将碎铁杂物及夹杂易燃液体的废布分别放于指定的收集地方,以方便丢弃把不需用的物。

8、困难导板隔板屑料清理费时冲压作业效率低光线不足外壳冲剪模托料架不当隔板抽孔脱料困难导柱,顶柱阻碍作业路线马达座脱料困难固定梢设置不当质量大手法简介分层法按照定的类別,把收集到的资料加以分类整理的种方法。注意几点确定分层的类別和调查的物件设计收集资料的表格收集和记录资料整理资料并绘制相应图表比较分析和最终的推论质量大手法简介分层法示例空调维修部,帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查,得知泄漏的原因有两个是管子装接时,操作人员不同有甲乙丙个维修人员按各自不同技术水平操作是管子和接头的生产厂家不同有两家工厂提供配件。于是收集资料作分层法分析见表表,试说明表表的分层类别,并分析应如何防止渗漏质量大手法简介表泄漏调查表人员分类表泄漏调查表配件厂商分类操作人员泄漏次不泄漏次发生率甲乙丙合计配件厂家泄漏次不泄漏次发生率合计质量大手法。

9、参与以他人的想法为基础如何进行头脑风暴召集有关人员参加人员可以是同行业的专家,也可以是不同行业的人员,甚至可以是毫不相关的人员。人数在人为好。选出两个合格的重要角色,应该具备了解召集的目的掌握头脑风暴的原则属于引导大家思考和发表观点自己不发表倾向性观点善于阻止相互间的评价和批评选择个合适的地点温度适宜安静光线柔和的办公室或会议室严禁电话或来人干扰有架性能良好的录音机块白板及相应书写工具。协调人宣布会议开始协调人在开始前要讲清目的拟解决的问题和会议规则如相互之间不评论等确定合适的头脑风暴方式不论哪种方式,应尽可能使每个人把各种方案讲出来,不管这个方案听起来多么可笑或不切实际发言时记录所有的观点由记录员负责,把每种方案写在白板上,使每个人都能看见如何进行头脑风暴续头脑风暴不要打断发言人,不要做任何评论！由协调人负责确认所有的观点都被列。

10、介直方图用于分析和掌握资料的分布状况,以便推断特性总体分布状态的种统计方法。中基层管理者职业化培训模版培训教材。生产厂区的定置内容车间定置内容库房定置内容办公室定置内容定置管理定置管理图对现场进行诊断分析研究后,绘制新的人与物,人与场所,物与场所的相互关系的定置管理平面图。定置管理平面图可分为车间定置图区域定置图办公室定置图库房定置图工具箱定置图办公室定置图文件资料柜定置图定置管理办公室避免办公室充斥着不需使用的物品,引致误踏或绊倒危险整理将文件夹按号码顺序排列,并用颜色斜线作记认,方便处理尖锐的物件如刀剪刀及钉容易弄伤雇员,应该小心处理和摆放整顿办公室垃圾积聚引致细菌滋生及蔓延,所有垃圾桶应每天清倒良好的工作间可让员工保持有舒适的工作姿势,工作间设计应按照人体功效学原理站在装有滑轮的座椅上是十分危险的,员工在高处取文件时,律要使用。

11、出,以保证穷举性由协调人和记录员共同负责,把全过程都录音统归纳整理大家提出的观点由记录员负责,并向大家公布结果十结束般不超过分钟,结束时对每位参与者表示感谢如何进行头脑风暴续质量大手法简介质量大手法检查表收集整理资料排列图确定主导因素散布图展示变量之間的线性关系因果图寻找引发结果的原因分层法从不同角度层面发现问题直方图展示过程的分布情況控制图识別波动的来源质量大手法简介检查表资料获取表系统地收集资料和累积资料,确认事实并对并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。中基层管理者职业化培训模版培训教材。生产厂区的定置内容车间定置内容库房定置内容办公室定置内容定置管理定置管理图对现场进行诊断分析研究后,绘制新的人与物,人与场所,物与场所的相互关系的定置管理平面图。定置管理平面图可分为车间定置图区域定置图办公室定置图库房定置图工具箱定置图。

12、稳固扶梯在玻璃门的适当位置上张贴标志,以免员工撞向玻璃引致意外清扫清洁办公室避免电插座负荷过重,产生火警意外只有熄减的烟蒂方可放进烟灰盅,避免烟蒂掉在地上或其他物件上而失火提举物件时要采用正确姿势,以减低背部受伤危险拉开了的文件柜可把人绊倒及撞伤,使用后应立即关好素养工场应将碎铁杂物及夹杂易燃液体的废布分别放于指定的收集地方,以方便丢弃把不需用的物品搬走,以免阻塞救火设备整理工场不应随意把电线横置于通道上,以免绊倒行人或拉翻机器易燃物品须储存于适当的密闭容器内,而该等容器又须安放于金属制成的柜或箱内,以减低溅漏时发生火警危险气樽必须稳固地垂直放置,并远离进行高温工作的地方整顿工场机器满布油渍的部份应定期清理,以确保工作区域清洁锋利的铁丝或损坏品应即时清扫,避免造成伤害清扫工场应修紧已松脱的电线护盖,尽量使用透明盖子,方便检查工作所有。

参考资料：

[1]员工心理管理培训PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:34）

[2]员工团队建设与考核PPT模版培训PPT教材（第61页，发表于2022-06-26 16:34）

[3]员工素质提升培训PPT模版培训PPT教材（第54页，发表于2022-06-26 16:34）

[4]员工情绪管理PPT模版培训PPT教材（第96页，发表于2022-06-26 16:33）

[5]员工培训管理PPT模版培训PPT教材（第78页，发表于2022-06-26 16:33）

[6]员工离职解决与管理培训PPT模版培训PPT教材（第84页，发表于2022-06-26 16:33）

[7]员工敬业度管理培训PPT模版培训PPT教材（第78页，发表于2022-06-26 16:33）

[8]员工激励培训PPT模版培训PPT教材（第64页，发表于2022-06-26 16:33）

[9]员工管理与自我管理PPT模版培训PPT教材（第42页，发表于2022-06-26 16:33）

[10]员工关系管理与沟通技巧PPT模版培训PPT教材（第52页，发表于2022-06-26 16:33）

[11]员工服务礼仪培训课程PPT模版培训PPT教材（第40页，发表于2022-06-26 16:33）

[12]员工的心理素养培训PPT模版培训PPT教材（第59页，发表于2022-06-26 16:33）

[13]预算管理培训PPT模版培训PPT教材（第72页，发表于2022-06-26 16:33）

[14]与下属沟通的技巧PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:33）

[15]与成功有约：成功人士的7个习惯PPT模版培训PPT教材（第89页，发表于2022-06-26 16:33）

[16]余世维--有效沟通PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-26 16:33）

[17]有效销售技巧培训PPT模版培训PPT教材（第31页，发表于2022-06-26 16:33）

[18]有效管理十八项技能PPT模版培训PPT教材（第122页，发表于2022-06-26 16:33）

[19]有效沟通培训PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:33）

[20]有效沟通的技巧PPT模版培训PPT教材（第121页，发表于2022-06-26 16:33）