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ppt 客户管理技巧优选培训PPT(总34页) ㊣ 精品文档 值得下载

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《客户管理技巧优选培训PPT(总34页)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....而开发新客户的成本,往往要达到维系老客户成本的倍。权力开发新客户新顾客应具备以上特征,但在实际操作中会碰到以下状况,应对具体状况进行具体分析购买能力购买决定权需求有无有无有无开发新客户有效顾客是理想的推销对象可以接触配上熟练的推销技术,有成功的希望可以接触并设法找到具有之人有决定权状况,并了解其交易习惯。当业务员请假或辞职时,接替者可以为该客户继续服务。是否在访问客户后立即填写此卡卡上的各项资料是否填写完整客户管理和沟通方法建立客户数据库主管善用客户资料卡区域主管应关注客户资料的建档管理,并注意利用或监督业务员利用客户资料卡。下面是主管善用客户资料卡增加业绩的些方法每周至少检查每位业务员的客户资料卡次提醒业务员在访问客户前按规定参考资料卡的内容要求业务员出去好友开发新客户正确处理开发与维系的关系开发新客户与维系老客户的投入分配许多销售人员把主要精力用于开发新客户,他们满怀老客户不要走,新客户不断来这样的理想与希望,希望籍此扩大销量增加业绩。个人的精力总是有限的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....利用客户资料卡可以订立高效率的具体访问计划。可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。可以为今后与该客户交往的本厂家人员提供有价值的资料。开发新客户潜在客户的拜访推销邮寄广告资料登门拜访客户生日时送上或邮寄小礼物邀请其参观展览会邮寄新产品说明书在特别的日子里,寄送庆贺或慰问的信件邮寄私人性质的信函开发新客户客户卡的管理将每位潜在客户的资料填入资料卡,同时编号分类营管理相关的支援与广告公关有关的支援辅导客户辅导客户辅导协助客户是厂家的重要活动之,业绩的成长离不开厂家与客户之间的精诚合作。在协助客户时要注意几点辅导客户要点除了资金或物质方面的协助外,还要特别注重人事方面特别是经营销售等技巧的协助。年度支援计划达到理想效果的具体办法必要的经费预算辅导客户售后服务维护商品信誉提供产品资料商品品质的保证服务承诺的履行商品问时,只携带当天访问的客户资料卡要求业务员访问回来时应交回客户资料卡在每月或每季终了时,区域主管应分析客户交易卡......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。了解每个客户的销售状况,并了解其交易习惯。当业务员请假或辞职时,接替者可以为该客户继续服务。客户管理技巧优选培训总页。对老客户如果关注不够,很难使他们产生较高的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系,远比开发新客户的成本要来得低。而开发新客户的成本,往往要达到维系老客户成本的倍。订立时间计划时,利用客户资料卡可以订立高效率的具体访问计划。可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。可以为今后与该客户交往的本厂家人员提供有价值的资料。利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。了解每个客户的销客户管理的沟通方式鼓励他人说话反馈性归纳理解对方避免争论要制定有效倾听的策略走访客户客户会议利用通信通讯工具与客户沟通热情接待来访客户要采用有效倾听沟通的方式。沟通有许多种方式,概括起来......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....使得两群客户宛如手背手心,能够并重而不偏废呢正确处理开发与维系的关系在开发新客户时,考虑质较量更为重要在吸引新客户的同时,应分配更多的资源来维持原有产品及服务的质量在尽量吸纳新客户的同时,不要令现有的老客户有被忽略被轻视的感觉。权力开发新客户新顾客应具备以上特征,但在实际操作中会碰到以下状况,应对具体状况进行具体分析购买能力购买决定权需求来自信和安心。客户管理技巧优选培训总页。正确处理开发与维系的关系要培养与维系老客户,首先要持整体服务的观念,并为老客户提供完善持续的服务,使每个老客户都成为满意的客户。要进步扩大厂家产品的销量,销售人员还得认真认真思考下下面这个问题是不断开发新客户以增加产品的销量,还是在现有客户身上下工夫,卖不同的产品给他们这种销售方式被称为交叉销售。任何厂家都客户管理技巧优选培训总页.。对老客户如果关注不够,很难使他们产生较高的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系,远比开发新客户的成本要来得低。而开发新客户的成本......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....他们满怀老客户不要走,新客户不断来这样的理想与希望,希望籍此扩大销量增加业绩。个人的精力总是有限的,如果把精力过多地消耗在新客户身上,对老客户的关注就会减少。对老客户如果关注不够,很难使他们产生较细分是否已经做好客户资料卡是否已经给予业务员明确的开发目标有没有规定业务员每天的拜访数量是否分配给每个业务员的重点开发地区或客户群是否活用了所有的促销品开发难度较大的客户群时,有没有对业务员进行特别训练或指导是否已经将过去成交而目前不发生交易关系的客户整理出来是否按照不同产品建立了不同的开发方法是否建立了潜在客户层的开发方法开发新客户潜在客户开发检核是否建立了信息搜的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系,远比开发新客户的成本要来得低。而开发新客户的成本,往往要达到维系老客户成本的倍。权力开发新客户新顾客应具备以上特征,但在实际操作中会碰到以下状况,应对具体状况进行具体分析购买能力购买决定权需求有无有无有无开发新客户有效顾客是理想的推销对象可以接触配上熟练的推销技术......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....有成功的希望可以接触并设法找到具有之人有决定权。对老客户如果关注不够,很难使他们产生较高的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系,远比开发新客户的成本要来得低。而开发新客户的成本,往往要达到维系老客户成本的倍。订立时间计划时,利用客户资料卡可以订立高效率的具体访问计划。可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。可以为今后与该客户交往的本厂家人员提供有价值的资料。利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。了解每个客户的销新客户潜在客户开发检核是否建立了信息搜集网络是否准备好避免被挡驾或被拒绝入内的话术各种活动是否都订有预定时间表是否将成功可能性较大的机会全部单列出来是否利用各种场合争取订单是否充分借用了有力人士的介绍或口碑是否知道对方的关键决定人是否交叉运用了信函和登门拜访的推销方式是否对潜在客户进行深度开发是否费尽心机地去培养主要客户是否将自己最喜欢的本厂家的产品介绍给自己的亲朋客户管理技巧优选培训总页......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....订立时间计划时,利用客户资料卡可以订立高效率的具体访问计划。可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。可以为今后与该客户交往的本厂家人员提供有价值的资料。利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。了解每个客户的销人可以接触需调查其业务状况信用条件等给予融资可以接触应长期观察培养,使之具备另条件可以接触应长期观察培养,使之具备另条件可以接触应长期观察培养,使之具备另条件应停止接触开发新客户寻找潜在客户的方法般性方法资料分析法统计资料名录类资料报章类资料主动访问别人的介绍顾客亲戚朋友长辈校友等各种团体社交团体俱乐部等其他方面邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,好友开发新客户正确处理开发与维系的关系开发新客户与维系老客户的投入分配许多销售人员把主要精力用于开发新客户,他们满怀老客户不要走,新客户不断来这样的理想与希望,希望籍此扩大销量增加业绩。个人的精力总是有限的,如果把精力过多地消耗在新客户身上......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....从而拟定年度区域销售计划将填写客户资料卡视为评估该业务员绩效的个重要项目业务主管更应提醒自己是否常与业务员讨论前天或数天前客户的交易成果检阅销售收款是否平衡,有无逾期未收货款客户管理和沟通方法建立客户数据库利用客户资料常去风景区娱乐场所等人口密集的地方走动开发新客户潜在客户的资料登录建立客户资料卡搜集到潜在客户的名单后,必须登录并管理潜在客户的资料。建立客户资料卡包括公司潜在客户卡个人潜在客户卡两类后,业务员通过客户资料卡决定何时如何进行拜访或推销,从而提高拜访效率和效果。开发新客户潜在客户的数量要保持这种数量,就必须定期开发补充新的潜在客户。优秀的销售人员常常拥有定数量的潜在客户,这种数量会给他们的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系,远比开发新客户的成本要来得低。而开发新客户的成本,往往要达到维系老客户成本的倍。权力开发新客户新顾客应具备以上特征,但在实际操作中会碰到以下状况......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....客户管理和沟通方法辅导客户指导店铺装潢商品陈列的改善拟定并推动与促销活动有关的活动与销售活动相关的支援每位潜在客户的资料填入资料卡,同时编号分类分级如前文所述每周至少整理资料卡两次,按照变动情况重新分级分类对级客户的资料卡每天翻阅,对级客户的资料卡每周翻阅,对级客户的资料卡每月翻阅并依照发展情况提升为级级同客户有意添置新车时,再另行建立新资料卡,视发展状况将其归入级级开发新客户潜在客户开发检核是否已做好行销地图对商圈的收入水准风格习惯意识进行客户管理的原则动态管理突出重点灵活运用专人负责客户管理和沟通方法开展客户调查认识了解客户客户的需求和期待是什么对客户来说,其中最重要的是什么对于这些需求和期待,我们能满足多少竞争对手能满足多少如何才能做到不只是单纯地满足客户需要,而是真正满足客户所追求的价值认识客户了解客户是销售人员的重要工作。为了积极有效地扩大市场份额,必须通过各种途径和方法了解以下内容客户管理和沟通方的忠诚度。事实是,与老客户继续维持交易关系......”

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