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调了学习在信息社会的重要性。


学习是无限的,是最根本的可再生资源。


戴维斯的研究对企业流程再造理论的发展具有重大贡献。


年,圣吉博士出版了第五项修炼学习型组织艺术与务实。


圣吉认为企业组织持续发展的根本是持续学习。


建立学习型组织的五项修炼自我超越改进心智模型建立共同远景团体学习和系统思考。


进而形成种符合人性的有机的扁平化的组织,即学习型组织。


这些理论都是企业流程再造理论的重要组成部分。


关于企业流程再造和相关技术已经发表了许多文献,企业流程再造的科学方法和原理已经在企业的再造中得到了广泛的证明。


许多企业实施企业流程再造取得了良好的效果。


企业流程再造的应用现状据最近的项调查显示,在欧美的多家大型企业中,有七成企业正在推行企业流程再造计划,在未进行企业流程再造的企业中,也有半企业正在着手考虑有关事项。


著名的公司再造了信用公司的贷款流程,在再造前,整个贷款流程需要个经办员,流程平均需时个工作日,如果遇到些障碍,贷款流程甚至会需要两个星期。


公司发现了问题所在,精简机构,再造流程,使用通才。


从此,顾客贷款的申请表不再需要在各部门之间传阅,整个流程的耗时只需要个半小时。


通用汽车公司北美应付账款部有名员工,通用汽车公司对比同行业的日本马自达公司的相同部门,找到了自身的差距,再造后的流程完全改变了应付账款部的工作流程,现在的应付账款部只有人,仅为原来的。


柯达公司对新产品开发流程再造后,焦距照相机从产品概念到产品生产的开发时间缩短了,从原来的周降低到周。


与上述三家公司相同,许多欧美企业也通过企业流程再造取得了喜人的成绩。


例如汽车公司意大利的德国西门子公司的等等。


亚洲国家的些公司也开始重新审具有的专业知识,开发人员可以胜任以上的工作,但是个新产品设计过程必须要完成以下过程产品设计产品试制产品测试批量生产对应批量生产的大批量测试新产品施工设计新产品现场施工方案确定,上述这个连续过程只依靠研发人员的能力是很难圆满完成的。


由于在设计阶段没有生产部的人员参加,开发部门更多考虑的是如何完成产品的功能。


产品的设计中存在不适应现有的生产技术的部分,这些设计缺陷只能等到批量生产阶段才能发现和更正,另外所采用的原材料元器件也只是考虑其性能,没有考虑他们的价格供货渠道供货时间。


当生产部发现了问题,向开发部提出设计变更时,开发部才能发现问题更改设计,同时修改相的结局。


企业生存环境的变化速度加快,各个企业意识到依靠规模和低成本的经营方式已经很难满足飞速变化的顾客需求,也很难赚取最大利润,市场机遇不断涌现,又迅速消失,产品寿命周期缩短,品种增加和新品换代的速度加快。


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企业员工的工作生活和学习条件有了很大的改善,员工的素质和技能有了显著的提高。


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这些都促进了企业经营的全球化。


为员工提供了良好的工作环境,普通员工在信息系统的支持下,可以承担专家水平的工作。


在哈默和钱皮提出企业流程再造的理论之前,已经具备了企业流程再造的理论雏形。


任何种管理理论都是在原有的理论基础上逐步发展起来的,企业的内外部环境的变化也是促使管理理论产生发展的原因,管理理论也需要和经济的发展水平保持致。


从二十世纪年代到年代,许多管理学家提出了精辟的思想和观点,如针对新环境下的管理理念组织体制经营模式激励机制等方面应作的变革,作了深入的分析和探讨。


年,行为科学家麦格雷戈发表了企业的人性面。


麦格雷戈提出了理论个人目标和组织目标的融合,尊重员工的人格当作企业管理目标的本身,以人为本是企业流程再造的重要指导思想之。


年,行为科学家利克特在管理的新模式提出了支持性关系理论,领导者必须使每个成员确信该组织中的切交往与活动对他都是有支持性的。


这样可以使他们建立并保持种高度的自我价值感,体验到自己对组织的重要性。


同时还强调工作群体的核心作用。


以工作群体取代单个的个人,作为组织构

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