员工管理－员工必须遵守的基本礼仪(一)(DOC+15页)（最终版） ㊣ 精品文档 值得下载

金和薪水不是惟的工作动力把自己融入到整个团队中去帮助老板成功，你才能成功第条准则具有远见卓识，并提高专业知识和技能中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式对周围的事物要有高度的洞察力吃老本是最可怕的不断学习，提高自己的工作能力掌握新知识新技能，以适应未来的工作做勇于创新的新型员工第条准则灵活地利用那些有利于你发展的机会机会从来不会缺乏用行动创造机遇敢于冒险，才能抓住成功的机会珍惜和利用公司提供的不同工作机会抓住每个展现自己的机会第条准则学习经营管理之道，关注企业发展好员工应该学习和懂得经营管理之道认定工作的价值，为公司赚取更多的利润树立主人翁意识，处处为公司着想视自己为老板，把公司当做是自己开的中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式第条准则密切关注和分析公司的竞争对手时刻关注本行业的发展动态树立正确的竞争意识，敢于竞争了解和分析竞争对手，才能战胜对手学习竞争对手，避免重犯对手所犯的第条准则有效利用时间，用大脑去工作善于动脑子分析兼职在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作所兼任的工作构成对本公司的商业竞争因兼职影响本职工作或有损公司形象主管级及以上员工兼职。

问题，妥善解决问题有了好的想法就立即去做合理有效地利用时间，准时做事从时间手中赢得机会及时向公司提出合理化建议第条准则员工必须具备的美德忠诚诚实守信勤奋节俭热情敬业责任心。

遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

维护公司声誉，保护公司利益。

中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式服从领导，关心下属，团结互助。

爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

不断学习，提高水平，精通业务。

积极进取，勇于开拓，求实创新。

办公室原则办公管理贯彻规范效率效益的理念规范以制度规范办公管理效率有助于提高整体工作效率效益减少资源耗费，降低成本办公用品的管理办公用品发放综合管理部按计划分发给各部门，由部门负责人指定专人领发计划以外办公用品领用，须经综合管理部总经理批准方可领用新聘人员办公用品，综合管理部根据部门提供的名单，负责为其配备。

员工必须禁止的活动中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动以公司名义提供担保证明以公司名义对新闻媒介发表意见消息代表公司出席公众活动。

不得兼职员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

不得在办公时间做与本职工作无关的工作不得开聊天。

禁止下列情形不得打私人电话。

将手机的声音调低或振动，以免影响他人正常工作，打电话时尽量放低声音，尽量减少通话时间或在室外接听中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式第三条办公室里的五大语言礼仪早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别接听电话时说话声音要清晰，语调平和热情有精神善用礼貌用语讲普通话请求帮助时表达谢意，无论是上下级，还是办公室的后勤人员需要打扰别人先说对不起不说粗口脏话有损公司形象信誉的话，不挑唆议论他人隐私。

第四条办公室六大身体语言进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门在同事需要帮助的时候伸出援助之手，禁止内部宗派产生在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止对来访者客户要热情有度，行为举止大方得体，面带微笑，不卑不亢中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式与他人交换名片，双手送出以示恭敬经常洗澡确保身上没有异味，不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。

第五条办公室电脑应有的礼仪学会正确使用，如果不会使用请别人帮助，但要看看别人是否有空。

注意保养电脑，每次使用前，有时间要将电脑杀毒，使大家都有个安全的使用环境。

注意文件的保密，不要占用他人的存储空间。

上班期间不要玩电脑游戏聊天。

第六条办公室环境卫生做到窗明几净，地面无污物桌面无灰尘办公用品欢迎。

应记住常来的客户。

接待客户时应主动热情大方微笑服务。

第二条介绍和被介绍的方式和方法无论是何种形式关系目的和方法介绍，应对介绍人负责。

直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式把个人介绍给很多人时，应先介绍其中的地位最高的或酌情而定。

男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

男女地位年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

第三条名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级。

把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，边递交边清楚说出自己的姓名。

接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

对收到的名片妥善保管，以便检索。

员工十准第条准则对自己公司的产品抱有极大的兴趣对公司的产品具有寻根究底的好奇心始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式热爱并专注于自己的工作天下没有劳永逸的事，要不断自我更新第条准则以传教士般的热情和执着打动客户以传教士般的热情和执着打动客户站在客户的立场为客户着想最完善的摆放整齐，桌面不要堆放与工作无关物品计算机硬件部分要保持整洁，键盘屏幕擦拭干净，确保正常运转所有办公场所周末最后天进行次大扫除不要穿着拖鞋进入办公区域中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式在办公室吃饭，时间不要太长，饭后将餐具清洗干净嘴里含有食物时，不要贸然讲话。

他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话不要随地吐痰乱扔杂物，杂物律放入卫生桶内每周定期自检自用物品销损成度，如有损坏主动报综合部处理个人之外套或衣服或包，请放整齐，勿置于桌上下雨天之雨伞，请放置于办公区外洗手间有人使用需等待，用完后要冲洗，离开时要关灯并要随手关门全天自觉维护工作环境，下班前整理好自己的办公桌关好门窗关闭电脑使用公家的文具或美工用品完毕之后，请立刻归还原位不可乱堆乱挂私人物品在办公室内，物品要轻拿轻放走路要轻盈，不要大声喧哗吵闹嬉戏，需要交流要轻声，以交流双方听见为根本，不要影响他人工作思维中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式员工必须遵守的基本礼仪三在和客户的业务交往中，员工应新诗以下基本礼仪第条接待工作及其要求在规定时间内，不缺席。

有客户来访，马上起来接待，并让座。

来客多时依次进行，不能先接待熟悉客户。

对事先已通知来的客户，要表服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是站姿两脚脚跟着地，脚尖离开约度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚之间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地主，然后再坐。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视双方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入时，回手关门，不能大力，粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且说对不起，打断你们的谈话了。

递交物件时，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走通道走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。

在通道走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

每日保持个好心情，有个良好的精神面貌，保持微笑中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式在办公室里举止要庄重文明，禁止大声嚷嚷指手划脚，保持良好的站姿和坐姿不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息尽量不在办公室里与同事发生纠纷公私分明，不在正