1、部体系培训，提前与品管部商定时间，培训后品管部统进行考核•品管部配合制定现场制度，协助项目品管助理进行宣讲注后台业务流程参照工作节点业务流程综述思源的后台业务流转是怎样的进场工作执行销售周期项目现场品管公司品管部•协助项目负责人进行项目认购签约流程的公示•协助项目负责人进行现场财务流程的公示•协助项目负责人进行现场证件手续的公示•协助项目进行各类公示文件的制定把关•固定资产的盘点进场后要与甲方进行统盘点，并且要有交接记录，以后按月进行固定资产盘点，提交行政部和品管部•协助项目负责人进行现场通讯设备配备验收•销售现场助理的分工•品管部将盘点电子版表格进行存档•协助现场验收工作•协助进行现场物业管理公司的确定•工作要有交叉，及时提交品管部审核，确认后执行，便于日常工作沟通及项目跟进注后台业务流。

2、政人事部进行采买，品管部会对项目成本进行整体把关•签字版的工服制度项目留存复印件件，原件交由品管部备档工牌名片制作品管部与行政人事部沟通注后台业务流程参照工作节点业务流程综述思源的后台业务流转是怎样的项目筹备期销售周期项目现场品管公司品管部•销售现场各项表格的编制，与甲方沟通，经甲方确认后，最终电子版提交品管部与甲方往来的重要表格要经甲方签字确认•协助项目负责人准备项目资料五证工程进度表交工标准合同样本等等•品管部可以提供表格模板，跟进甲方反馈的结果•项目资料的复印件品管部备档•培训计划人员考核的制定销售人员的培训需报计划，考核要提前告知品管部•协助项目负责人制定现场各项规章制度，经项目负责人及品管部审核确认后，品管助理进行宣讲，现场所有人员签字确认后报品管部存档•要求各项目必须安排次品管。

3、掌握现场出现的问题进行沟通反馈项目负责制品管部部门助理与项目助理在现场搭建良好的沟通平台，进行日常工作沟通与项目负责人沟通协助项目负责人完成项目日常工作，出现问题及时沟通反馈组织项目活动不定期进行项目团队活动，加强团队凝聚力文件的交接记录与甲方公司客户银行以及项目体内部的工作交接均要有工作交接记录项目客户资料的使用项目上客户的资料的使用，只能给项目负责人，其他人使用要经过项目总监的同意，才能给予。若策划需要客户资源，必须将客户的姓名和客户电话删除。文件的保密销售助理的电脑要加密，置业顾问不可使用各类重要文件如价格单客户资源台帐来电来访表等均要加上密码思源后台平台沟通篇天津思源后台管理手册目录品管部架构说明品管人员行为准则业务流程综述人员专业技能培训品管部架构及岗位职责说明品质管理部经理赵莹。

4、进现场的销售情况回款情况销售任务完成情况，甲方佣金算情况周之前代理项目进展览表通过项目情况览表，跟进项目的工程情况情况证件情况价格节点及项目目前存在的风险和需公司领导解决的问题周二之前现场工作总结及计划总结上周销售现场工作的完成情况，安排下周的工作内容和完成节点，跟进现场的工作每周五周计划达成率分析总结上周工作达成率，注明未完成工作原因及持续性工作写明进展情况，注明计划工作每周五项目工作排期通过跟进项目排期，掌握项目整体的进展情况及各项工作的重大时间节点及时更新重要时期的营销策划报告跟进项目各个重要节点的营销策划方案，了解项目的营销策划思路存档备案思源后台平台跟进篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的沟通类业务平台品管部工作内容例会制度制定项目例会制度，参与项目内部例会和与甲方例会，及时。

5、银行律师及物业的沟通协调工作完成与公司各部门沟通协调工作协助项目负责人做好相关日常管理工作完成项目负责人安排的其它工作业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的制度类业务平台品管部工作内容模板项目销售现场管理制度项目接电接访制度项目认购制度项目签约制度项目按揭备案制度项目优惠审批制度项目退换房制度思源后台平台制度篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的制度类业务平台品管部工作内容客户确认制度甲方客户确认制度工服确认制度与甲方佣金结算制度档案管理制度日常工作览表品管客服作业流程思源后台平台制度篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的事务类业务平台工作内容模板工作节点销售现场日报每日之前甲方周报品管部审核确认完毕后，按甲方要求的时间节点提报客户来电来访登记表周之前现场台帐周之前更新花名册周二。

6、质管理部主管孙彤品质管理部助理刘丹丹品质管理部助理王雅楠冠华家园销售助理名万科金奥国际销售助理名浙商大厦销售助理名天津湾销售助理名天津公司品质管理部架构总编制人说明公司品管部与项目上的助理业务紧密相关，通过清晰业务对接人，让我们的业务更加顺畅目录品管部架构说明品管人员行为准则业务流程综述人员专业技能培训品管人员行为准则严格遵守公司规章制度，保守公司及项目秘密。严禁营私舞弊，破坏工作秩序。严禁“是非”传播，不参与任何对他人或项目的非工作评价，并做到流言至我处止。坚持公平公正公开的原则，必须秉着避免项目风险实事求是的进行各种问题反馈及评价。发现项目问题，要及时反馈上级领导，不得擅自处理问题或延迟沟通在问题解决过程中及时跟进，给予当事人反馈。各项工作以身作则，严格执行工作流程规范，不。

7、之前项目例会纪要根据各项目例会具体时间，及时反馈现场排班表每周五下午之前甲方月报品管部审核确认完毕后，按甲方要求的时间节点提报思源后台平台事务篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的事务类业务平台工作内容模板工作节点与业务员佣金对帐表每月号之前，遇周末延后与甲方佣金对帐表每月号之前，遇周末延后考勤每月号，签字版递交公司现场费用预算办公用品每月号如有重大的开盘活动所发生的各项费用及办公用品考虑齐全，保证预决算的准确性预算外费用申请随时尽量避免，须报公司领导审批报销每月号人员离职周内原件人力行政中心留存，复件部门和财务留存汇编目录汇总每月日更新，链接模式工作成果确认单月末思源后台平台事务篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的跟进类业务平台品管部工作内容工作节点项目销售情况览表通过销售情况览表。

8、得擅自进行部门工作计划外的工作。工作积极主动，不得抱怨或夸大工作事实。提高工作效率，禁止任何借口拖延工作。保持开放心态，积极沟通。秉承责任为先的理念，加强自身专业知识技能，提升服务意识。目录品管部架构说明品管人员行为准则业务流程综述人员专业技能培训业务流程综述思源品管业务流转二思源品管业务平台三思源品管业务流程业务流程综述思源的后台业务流转是怎样的项目筹备期销售周期项目现场品管公司品管部•及时更新销售排期•根据现场实际情况提出办公家具，办公设备办公用品的配备申请，网络配备，提前写申请提交品管部•协助项目负责人根据甲方任务分解制定经营计划及奖励金核算，及时提交品管部•协助项目负责人进行全盘前期以及每月的预算如果需要固定资产，需要写申请经审核后方可报在预算里•项目经费报销及信息化系统的。

9、平台品质管理部岗位职责制度类公司制度的传达执行监督协助项目负责人制定现场各项规章制度并贯彻执行事务类负责统计并录入分析项目销售回款数据按时提交日周月年报负责项目对帐表的制作及时完成甲方对帐负责项目人事工作考勤，入离调职管理与佣金奖金核算管理现场办公设备的保管使用维护保养，出现问题报修及时报修负责项目组预算办公用品申报报销审核对现场固定资产办公用品管理，销售现场卫生情况的监督完成项目组各类文档的流程执行管理工作包括文件签发审核流转分类存档借阅等跟进类负责跟进项目组工作总结及计划的完成负责跟进项目组工作计划计划达成率的完成负责跟进项目工作排期，协助完成各工作节点的任务负责跟进项目进展情况及销售情况负责跟进项目各个时期重大营销策划报告沟通类辅助项目负责人完成与甲。

10、交•助理根据排期跟进项目进展情况，有问题及时反馈•办公用品申请审核，并与行政人事部沟通，报公司总经理审批后，由行政人事部进行采买，品管部对项目成本进行整体把关•品管部报总经理审核后进行奖励金测算•品管部审核固定资产申请，与行政人事部沟通，交由公司总经理审批，对项目预算进行把关，合理控制成本市调费用补助费用行销费用•审核报销票据批示信息化•协助项目负责人及时进行甲方确认后的合同的交接工作•协助项目负责人进行团队的组建提示项目负责人人员架构应根据项目销售面积销售额当年消化额销售时间市场大环境项目难度客户积累程度人员的提升空间综合推导出•审核代理合同条款及部分合同条款的拟定，并上报总公司运营管理中心，法务，财务审核，代理合同复印件需提交品管部存档，原件交予公司财务部•根据人员架构及经营计划进行成。

11、银行律师及物业的沟通协调工作完成与公司各部门沟通协调工作协助项目负责人做好相关日常管理工作完成项目负责人安排的其它工作业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的制度类业务平台品管部工作内容模板项目销售现场管理制度项目接电接访制度项目认购制度项目签约制度项目按揭备案制度项目优惠审批制度项目退换房制度思源后台平台制度篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的制度类业务平台品管部工作内容客户确认制度甲方客户确认制度工服确认制度与甲方佣金结算制度档案管理制度日常工作览表品管客服作业流程思源后台平台制度篇业务流程综述思源的后台业务平台是怎样的事务类业务平台工作内容模板工作节点销售现场日报每日之前甲方周报品管部审核确认完毕后，按甲方要求的时间节点提报客户来电来访登记表周之前现场台帐周之前更新花名册周二。

12、本核算•正常期的市场调研和推广方案报告及时给各项目品管助理，阶段性节点性等重大方案报告等要及时提交品管部•协助项目负责人准备项目启动会议•根据报告方案内容等给予合理化建议如涉及开盘或巡展场管理等，规避项目风险，并且将各项目模板性的报告方案等整理备档•项目启动会前品管部将会议流程时间“三进”文件发放与会者，会上讨论“三进”文件及营销难点，形成“三出”文件，品管部会后整理会议纪要及“三进三出”，经运营管理部审核后，发送与会人注后台业务流程参照工作节点业务流程综述思源的后台业务流转是怎样的项目筹备期销售周期项目现场品管公司品管部•取得甲方项目组人员通讯录及可公关的资料，及时提供给品管部与甲方对接，固定为同人，交接要有交接记录如果多头对接，对接人要明确对接事项，并做好交接记录，同时提交品管部备档•。

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