1、各级医院社区卫生服务中心妇幼保健院社区卫生服务站及乡镇卫生院等。本角色的用户基本上为医护工作者，他们通过区域卫生信息平台系统要能够获得医疗卫生信息标准获得注册医疗卫生信息医学术语及相关字典获得健康档案信息框架指导日常工作获得健康档案浏览器查询健康档案具体内容总的来说，主要关注的是如何保证服务质量提高服务效率如何有利于针对性的服务的开展健康管理的系统化等方面的需求。具体如下对于医院医生可以调阅到当前患者的历次诊疗信息，及当前患者的健康档案信息在进行远程会诊时，所有专家都可以调阅到当前患者的检查报告医学影像医生在为患者诊治时可以获得重复检验检查提示，有效减少医疗事故发生医生可以为患者进行专家门诊预约会诊转检转诊护士可以调阅到当前患者的历次诊疗信息，及当前患者的健康档案信息为患者提供实时快速的护理服务物资管理人员建。
2、卫生机构用户疾病预防控制卫生监督慢性病防治职业病防治皮肤病防治健康教育中心精神卫生血站等机构卫生行政部门用户卫生局等和外部机构用户社保药监民政公安计生等。以下分析系统各相关用户对象的需求。居民区域卫生信息平台为居民提供如下服务个人自建健康档案服务获得个性化健康管理和卫生保健的服务，即小病在社区大病进医院康复在社区的健康受益模式获得全生命周期的健康相关信息，获得连续性综合性和高质量的医疗保健服务获得个性化健康信息查询健康互动及信息发布减少看病等待时间，可以方便进行预约挂号从专业网站在获得健康教育信息，提高自我保健能力。在需要时，可以获得专家的咨询服务有专业的工具和软件管理自己的健康，了解自己健康情况主要关注的是如何能获得可及的优质的卫生服务获取连续的健康信息全程的健康管理等方面的需求。医疗卫生服务机构用户医疗卫生服务机构包括。
3、日益突出。市民是区域医疗卫生服务的服务对象，是区域医疗卫生服务的受益者。获取方便廉价的医疗服务以及公共卫生服务是市民的根本需求。卫生信息化要能够为市民提供个性化健康管理和卫生保健的手段，提高市民满意度，从而实现小病在社区大病进医院康复在社区，吸引更多的人前来看病，为带动区域的发展提供新鲜的血液区域卫生信息平台系统要能够为市民提供全生命周期的健康相关信息，为市民提供网络化信息化的健康服务与健康管理，市民能够获得连续性综合性和高质量的医疗保健服务能够提高卫生服务效率，减少市民看病等待时间能够支持区域卫生资源的合理利用，有效解决社区与二三级大医院预防保健机构间的合理分工资源分配，重点解决看病难看病贵看病不及时看病不放心看病难由于医疗机构的资源不均等，大医院人满为患，小医院资源闲置，市民看病难。本方案中，预约挂号远程医疗等模块，可以有效解决上述。
4、通情况，并可以根据需求进行有效地统计，对药品的规范管理提供有力保障。对于民政通过区域卫生平台信息系统能够对区域内的特殊人群给予定的照顾措施，当特殊人群就诊时实现给予定的优惠政策。对于计生通过区域卫生平台信息系统能够进行出生缺陷筛查，对于提高人口质量做出应有的贡献。从新婚夫妇婚检时开始进行有效的跟踪管理并记录在案，并对小孩的成长发育进行有效管理。对于公安通过区域卫生平台信息系统能够把区域内的居民与公安的数据进行对接，对区域内居民的唯编号进行有效的标识。对于银行通过区域卫生平台信息系统实现银联卡刷卡消费，方便就诊患者另方面，医院也可以与银行进行对接。区域卫生信息平台业务需求分析医疗卫生服务的需求随着市民健康意识的提高和生活习惯的改变，市民希望得到全方位和全生命周期的健康预防保健和治疗服务。市民对预约看病远程就诊专家会诊等数字化医疗服务的需求。
5、，并在此基层上对资源的各项指标进行全面的统计分析，方便进行统的资源调配。并建立区域卫生范围下的资源的存量预警功能，对所有的卫生资源信息进行集中监控，在资源存量重大变动时有可能引发风险时，做出预警分析并及时通报相关负责人。建立长沙市区域卫生范围下资源的分析机制预算机制卫生行政部门用户市区两级卫生局通过区域卫生平台信息系统能够对医疗卫生服务机构进行有效管理，提高医疗卫生服务的质量效率满意度。主要关注的是如何提高卫生服务质量强化绩效考核卫生资源管理提高监督管理能力医疗质量监控卫生行政管理决策支持化解疾病风险等方面的需求。具体如下通过信息化对医疗卫生服务机构实施有效的绩效考核，通过绩效考核实施合理的有依据的公共卫生经费划拨通过信息化在公共卫生条线实施有效管理，规范社区卫生六位体服务的规范性，提高服务质量，并通过对社区家庭居民健康信息的分析，。
6、题。看病贵各医疗机构系统，信息不共享，导致了以下的问题市民支付重复用药的费用市民支付重复检查的费用，不同医院甚至不同的科室也存在要重复同样的检查，原因就是医院和科室之间资源不能共享，既增加病人负担，又浪费社会资源市民对自我健康状况不了解，导致小病变大病，支出更多费用医疗机构重复购置医技设备，成本均摊到患者看病费用上本方案中，业务协同服务双向转诊系统远程医疗等可以有效缓解或解决上述问题。看病不及时看病不及时，从医患双方角度来看患者不了解自己的健康状况，没有自我保健意识，常导致重大突发疾病，无法救治从医生角度来说，由于没有完整健康档案信息，没有社区服务系统，无法有效跟踪病人的健康状况，出现重大疾病，不能快速有效救治，导致伤亡因此，建立全市的居民卫生信息平台系统与社区卫生业务系统，可以有效做到防治结合，解决看病不及时问题。看病不放。
7、定更有针对性的有效的社区综合防治规划通过获取社区卫生服务业务数据采集的基础，及时准确把握社区卫生服务乡镇卫生院的现状预测未来业务的变化趋势在综合查询统计分析的基础上为卫生资源调配卫生决策等提供数据支撑。其他卫生相关单位与部门用户其他卫生相关单位与部门指的是科研工作机构医学院校等医保农村合作医疗药监民政公安计生银行等，这些相关单位主要关注的是业务协同风险管理等方面的需求。对于科研工作通过区域卫生平台信息系统能够得到特定要求的统计分析数据供学术研究使用，同时将研究成果应用于临床医学实际，从而提高区域医疗水平，提高区域居民的健康指数。对于医保农村合作医疗通过区域卫生平台信息系统能够让区域内的医保参保居民农村合作医疗参合人员直接在医院现场报销，优化医保农村合作医疗报销流程，也方便了区域居民。对于药监通过区域卫生平台信息系统能够掌握区域内的药品流。
8、心医院用药不安全医疗行为过失过错严重隐私泄露对患者的身心的伤害本方案中，可以通过，药品管理系统医院监管等系统解决上述问题。社区卫生服务的需求社区卫生服务是长沙市医药体制改革的重要内容和主要环节，并成为新型城市卫生服务体系的重要组成部分，作为整个卫生体系的网底，开展六位体的业务，建立个人健康档案，分析个体健康状况和健康风险因素，针对个体差异采取干预措施，制定保健计划，降低患病风险，改进健康行为，提供细致周到的健康服务，是本市社区卫生的主要服务内容。开展六位体业务的需要社区卫生服务中心站以全科医师为骨干，健康为中心社区为范围家庭为单位需求为导向，妇女儿童老年人慢性病人残疾人等为重点，融预防保健医疗健康教育计划生育技术指导和常见病多发病诊断明确的慢性病的治疗和康复服务为体即六位体的社区卫生服务。需要为每个市民建立个人健康档案册，每个家庭。
9、息资源有效利用对于妇幼保健院妇幼保健院用户通过区域卫生信息平台系统要能够为病人提供更好的妇女保健儿童保健孕产妇保健等服务。公共卫生专业机构用户包括市区两级疾病预防控制中心市区两级卫生监督所市区两级慢性病防治院结核病防治中心职业病防治中心市区两级皮肤病防治所性病防治中心市区两级健教所急救中心妇幼保健院所市区两级血站及精神病防治机构等用户。公共卫生专业机构主要关注的是妇幼保健疾病管理疾病控制公共卫生突发事件应急指挥区域血液管理等。通过区域卫生平台信息系统能够达到如下目的可以将公共卫生机构系统采集的数据与医院系统社区系统国家大疫情系统湖南省公共卫生垂直系统进行共享及整合，减少数据的重复输入可以及时获得各个医院上报的疾病数据，从而可以及时开展工作，更好的进行公共卫生服务可以在应急状态下完成对资源的合理分配。需要支持所有的资源数据进行统查询。
10、保健册，岁儿童和岁以上老人及种重点管理的慢性非传染性疾病，把老年人妇女儿童和残疾人作为重点服务的人群，把慢性非传染性疾病及妇幼保健作为重要服务内容通过健康档案实现位体的动态监测和管理。开展健康干预跟踪服务的需要通过数字健康信息系统实现区域内健康档案信息共享联动全市二三级的双向转诊委托受托检验和医学影像检查图像和报告传递，实现个人医疗卫生保健服务的跟踪。健康干预服务质量是衡量个区域市民健康水平的重要标志。探索长沙市市民在不同医疗机构间从孕产期保健到婴儿出生儿童保健终老的健康跟踪服务，利用手机短信预约服务等提供便捷和人性化的服务，可以有效提升健康干预服务质量。公共卫生服务的需求长沙市的公共卫生各机构处理公共卫生事务时会产生很多数据信息，但往往应用于机构内病历记录的信息采集保存和传输，无法实现共享与利用，所以对相关信息有以下共享需求公共卫生服。
11、，并在此基层上对资源的各项指标进行全面的统计分析，方便进行统的资源调配。并建立区域卫生范围下的资源的存量预警功能，对所有的卫生资源信息进行集中监控，在资源存量重大变动时有可能引发风险时，做出预警分析并及时通报相关负责人。建立长沙市区域卫生范围下资源的分析机制预算机制卫生行政部门用户市区两级卫生局通过区域卫生平台信息系统能够对医疗卫生服务机构进行有效管理，提高医疗卫生服务的质量效率满意度。主要关注的是如何提高卫生服务质量强化绩效考核卫生资源管理提高监督管理能力医疗质量监控卫生行政管理决策支持化解疾病风险等方面的需求。具体如下通过信息化对医疗卫生服务机构实施有效的绩效考核，通过绩效考核实施合理的有依据的公共卫生经费划拨通过信息化在公共卫生条线实施有效管理，规范社区卫生六位体服务的规范性，提高服务质量，并通过对社区家庭居民健康信息的分析，。
12、务需要在全市建立格式内容相对统的信息化区域卫生信息平台系统，将能够确保市民的健康信息跟人流动，对跨区居住的市民，依然能够享受到由政府提供的基本公共卫生服务。这些基本公共卫生服务项目将包括疾病预防免疫接种妇幼保健健康教育职业卫生精神疾病管理治疗等内容，特别是根据国家基本公共卫生服务规范年版规定的九个社区基本公共卫生服务包括健康教育服务个月儿童健康管理服务孕产妇健康管理服务老年人健康管理服务预防接种服务传染病报告和处理服务高血压患者健康管理服务型糖尿病患者健康管理服务及重性精神疾病患者管理服务，将通过建设本系统由全市各社区卫生服务站向辖区内所有市民均等提供，以解决市民群体性疾病的控制与管理。突发公共卫生事件处理的需要当突发公共卫生事件发生时，对于很多严重事件类型的患者，往往时很难明确临床诊断，病情危急，重点是立即抢救生命稳定病情，治病意味先。
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