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doc 楼盘样板房管理手册.doc ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:24 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:17

《楼盘样板房管理手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....检查样 板房物品卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人 样板房每栋层要配备名人员负责现场礼仪接待和相关跟进工 作。 二客人二级接待 客人二级接待指由集团公司领导下属各公司领导带领或致 电接待的客人参观团队或新闻媒介 项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪 同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开 在售楼部入口处设名警卫队礼兵敬礼迎接 准备冰冻夏天瓶装矿泉水和毛巾供客人使用根据现场情况 适时递给客人 通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调到最佳状态,检卉样 板房物品卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人 样板房每栋层要配备人员负责现场接待跟进工作......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....戴上手套进行操作 清洁尿槽时定要将尿兜拿起来,刷洗内部,并多冲水 如遇到污垢洗不掉的,要用稀释后较高浓度的酸性清洁剂再进行 济洁。 梳妆镜清洁 用毛套枯取玻璃清洁剂涂在镜面,反复擦洗 用玻璃刮刮干水迹 用干毛巾抹干边框水迹污迹。 台面与洗手盆清洁 用全能消毒清洁剂喷在表面,用百洁布擦洗 用毛巾抹干表面水迹污迹。 地面清洁 用洗衣粉兑水,用长地擦全面擦洗遍 用地拖拖干净水迹污迹 特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净 倒出的垃圾,应用垃圾袋装好。 地拖清洁地面方法适用于般污脏地面,小面积区域清洁,或其它情况不 适于用机械清洗的地面。 把地拖放进已按比例配兑好清洁剂的桶里浸透,拧干水......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....然后用湿布或溶剂擦 胶布责鞋印用百洁布或毛巾配合全能剂或溶剂擦 油脂 用全能清洁剂,洗洁精或洗衣粉洗净后马上过清水, 并迅速擦干。 木地板上蜡 木地板上蜡前,要将地面彻底清洁干净,不可有灰尘或任何杂质 落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖干木地板表面,视光泽情况可 下层,第二层要等第层完全干透后进行 前言 为了给开发建设提供最有力的售后服务,达到以物业管理促进营销的目的, 不断完善和提升楼盘形象品牌,规范细化样板房管理中的各个环节,使管理更加 规范化程序化标准化,形成统的酒店物业管理模式,为今后的样板房管理 提供有力的管理依据和保障。特制定样板房管理手册,以作参考......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....请您穿上鞋套。并随 最后位客人进入样板房。 如果有售楼员陪同进入,接待员在门口保持等待状态如果有老人或 儿童,须随时给予照顾和看护。 如果没有售楼员陪同,接待员须主动与客人交流。 讲解样板间 外观周边户型结构朝向面积门厅客厅主卧主卫 次卧次卫餐厅厨房阳台等进行介绍讲解。 客户回顾样板间 如无须讲解时,接待员您慢慢参观有需要,请随时告知我们。回到 门口。 离开 谢谢光临,欢迎下次再来,礼貌地微微鞠躬迎送客人离开。 接待员的言行举止 说话声音适度,吐字清晰,节奏平稳,以客户听清为主 用心倾听客户提出的问题,片刻思考之后做出解答 注意观察客户的每个眼神,思考他所想要了解的情况 站姿要端正大方得体,不能斜倚......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 清倒垃圾篓 倒干净垃圾篓内垃圾杂物 特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净 倒出的垃圾,应用垃圾袋装好。 抹尘 用毛巾抹门隔板墙面窗台地脚线纸巾盒干手机视液机 开关插座等表面灰尘 用百洁布擦门隔板地脚线的污痕污垢,再用毛巾擦干。 马桶尿槽清洁 分别先冲水 倒入适量洁厕精或酸性清洁剂于马桶尿槽中,浸泡分钟 用厕所刷或百洁布全面擦洗遍,再冲水 给马桶尿槽内部喷入全能消毒清洁剂,再用厕所刷或百洁布反复擦 洗,并冲水 将马桶坐便器隔板盖及边缘底部喷上全能消毒清洁剂用百洁布擦 洗遍,并用毛巾抹干净 将尿槽边缘底部喷上全能消毒清洁剂用百洁布擦洗,并冲水 补充事项 洁厕精,酸性清洁剂有腐蚀性不能接触不锈钢或大理石面......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....用稀释后的盐酸配合钢 丝球擦,最后彻底过清水,注意不要将盐酸沾 在地脚线上 盐酸水 般硬地 面 油污 稀释后的全能清洁剂洗洁精洗衣粉或其他 碱性清洁剂机洗或湿拖 清洁剂水 日常清洁稀释后的全能清洁剂湿拖清洁剂水 注意事项 不可对墙面家俬地脚线等造成污染。 五木地板清洁与保养 较脏木地板清洁 先将木地板上大块的污块杂物清扫遍 用润湿的地拖拖拭木地板,用刀片小心清除些较薄小污迹,并清扫干 净 再用洗净的地拖或毛巾擦净本地板,用干地拖或干毛巾擦干水迹 注意不可有太多水迹到木地板以免木地板浸水变形或发霉。 木地板常见污渍清除方法 污渍类型清除方法注意事项 白灰水泥先弄湿润,再用刀片小心刮除,毛巾擦净......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....言语手势大方得体。 第二节样板房清洁标准 样板房清洁标准 大堂 地面光洁无污渍杂物 不锈钢玻璃光洁明亮,无手印污印 接待台沙发等家俬清洁干净,无灰尘污印 电梯洗手间垃圾桶等清洁干净 楼梯无灰尘扶手光亮无污渍 走廊公共通道地面无杂物无污渍洁净光亮 厅地面干净无杂物无污渍 房间干净无尘无杂物无污渍 厨房餐具橱柜内外干净无尘无污渍 花园和阳台干净无沙粒无垃圾 洗手间 洗手间空气清新,无异味 纸巾,洗手液补充及时 坐便器洗面盆水龙头梳妆镜等卫生洁具表面要清洁光亮......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....边用铲刀或刀片刮干净脏物,然后清扫干挣 知再用清水拖地面,直到干净。 硬地面日常清洁 用尘推及时清理干净细沙微尘脚印,保持地面光亮 日常清洁可在加入适量清洁剂的桶内清洗地拖,拧干水后拖干净地面 地面全面清洁每天至少遍,保洁时宜用胶夹套上湿毛巾擦地面,保持 地面无尘无油污无水迹。 硬地面常见污渍清洁方法 硬地面污渍类型清洁方法济洁剂浓度 云石 花岗岩 水磨石 茶或咖啡淡 用漂白水与石灰制成糊擦,然后洗净再做晶面 处理。 不需加水 油漆胶用平滑刀片小心刮掉再用天那水擦净。不需加水 水泥水垢用平滑刀片小心刮净 瓷砖油漆胶渍用铲刀或刀片刮过后,用钢丝球天那水擦......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....体现出服务中心的现代化管理及人性化的 服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求,给参观楼盘客人提供 个舒适优雅的环境,做到贴心用心细心。 服务接持要求 客人级接待 客人级接待指由集团公司总裁副总裁总监总裁助理 带领,并致电重点接待的客人参观团队或新闻媒介 项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观 介绍,至领异和客人参观完毕上车离开 沿接盘入口处增设名警卫通队礼宾根据现场配备的警卫 队员人数来定敬礼迎接,离开时在路口列队行举手礼欢送......”

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