1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....可考虑增加座席。月初，中美外包坐席将搬迁到五里店机房的华为平台上。坐席场地将空余个，小号资源将空余个。原中美坐席场地分布于客服中心楼和负楼。因此主动营销座席具备扩容条件。中继扩容目前主动营销的外部资源利用率很低，平均仅，本次增加到个座席规模的情况下，建议不考虑中继资源的扩容。网络拓扑如图交换机交换机多媒体采编台口光新牌坊楼机房回龙机房和都部署在重庆电信新牌坊楼机房内，数据库服务器作成双机，通过网线接入重庆电信网络，与位于回龙机房内的等服务器进行通讯。主要工作量汇总主要工作量汇总如下序号工作量主要内容备注安装数据库服务器数据库磁盘阵列利旧，存储量数据清理根据制定的优化策略......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....主动营销系统班长席可设置接受时段与接受人工号对应。座席扩容本次工程扩容座席扩容的排队机资源利旧上期号客服扩容工程中未使用个座席资源中的个资源。下表为从客服中心收集的资料系统设计主城使用数区县已分配在用未用楼涪陵营销组楼北碚营销组楼江津营销组合计万州营销组綦江营销组巴南营销组南川营销组双桥营销组黔江营销组开县营销组荣昌营销组万盛营销组忠县营销组渝北营销组潼南营销组大足营销组巫溪营销组长寿营销组丰都营销组武隆营销组酉阳营销组铜梁营销组彭水营销组秀山营销组永川营销组巫山营销组璧山营销组粱平营销组云阳营销组石柱营销组垫江营销组合川营销组奉节营销组城口营销组合计备注月份有使用记录的视为在用，否则视为未使用从上表可以看出主动营销座席上座率在左右，且主动营销准备向区县延伸。建议根据主动营销任务的发布情况，在市区座席有冗余的情况下建议由客户中心自己分布此次新增的个坐席......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....显示示忙自锁员工工号姓名示忙自锁开始时间，备到货天设备安装天系统安装调试，数据库迁移周周进行数据库优化，主要满足用户外呼业务需求第周开始在小型机上开始测试第周业务开放配置及投资估算重庆电信主动营销年平台扩容投资估算总额为元人民币。序号名称规格单位数量单价总价备注业务软件统计报表软件统计报表软件智能报表专家系统套，，小计，定制业务软件业务软件统计报表优化套，，管理台功能优化套，页面优化套，数据库优化清理套，统计报表离线统计套，，小计，数据库套，，离线统计服务器使用台，，坐席含话务员耳机套，，总计工程建设费套，，配套费用，工程施工等工程建设其它费套，，设计费，监理费，预备费等合计注本投资估算为依据厂家报价及估计折扣计算，仅供参考......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....建议在实现主动营销扩容目标的基础上，快速部署业务和扩容系统能力，硬件扩容采用方案二。前已达时长等信息，并提供相关报表统计。报表名称话务员自锁简要报表统计条件开始日期精度为天结束日期精度为天统计方式列表型参数，可选值包括按班组按工号单选，必选。班组列表型参数可选值包括所有班组多选工号列表型参数与班组联动多选当统计方式为按班组时隐藏统计结果。排序方式按自锁时长降序排列。统计周期提供准实时统计，即当统计当天日期包括当前时，每个小时生成次统计数据。要求每次数据统计结果保留天，在第二天凌晨清除。输出格式......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....该时间由用户在创建任务时设置，系统在每天晚上会自动根据该时间的设置，进行任务数据的自动清理，这样对于些通知关怀等非营销性任务数据可以得到及时清理。统计报表针对操作员项目实施分析表按方案统计，操作员项目实施分析表按方案汇总。操作员项目实施分析表按员工统计，外呼项目执行统计表。将从以上报表入手梳理涉及的相关数据表，统计表，存储过程和代码处理逻辑。检查是否存在事务处理不当，处理过程中对异常是否有保护机制，数据表设计是否可优化等等。另外将对现场数据库做全面检查，包括数据表，索引等。人工业务界面在以下历史记录界面中，默认将只从生产表查询。当选中包含半年前记录时，将同时查询显示备份表中记录。硬件扩容方案新增台数据库服务器台磁盘阵列以及台光交换机于回龙机房。此方案易于排除故障，数据库服务器与原有主动营销设备集中放置于同机房内......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....然后针对历史数据的查询就避免了访问生产库。对于部分需要实时统计的报表，比如了解当天操作员回放情况，则保留现有报表从生产库查询。由于生产库只保留当天数据，则查询性能也可保证。与业务部门沟通需要实时查询的报表清单如下调查问卷明细表用户受理明细表工作量统计表呼叫用户历史明细表用户数据分配统计表应用优化出现性能问题的操作场景和界面为线索，梳理相关模块和数据结构的设计改进。重点关注和解决实际生产中的突出问题。管理台针对目前发现的用户分配，任务管理，资料核对，问题管理界面。分析原因由于目前数据任务太多，展示比较慢，目前有个方案，多个任务，要把这些节点展示出来，比较费时。解决方法解决方案是进入用户分配页面后，先列出所有的方案数据不用次性查询出所有方案下的所有任务，选择方案后，再查询该方案下的所有任务，采用此方案，速度将有明显提升......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....整理，自限呼入等处于闭锁状态下的次数自锁时长包括示忙，整理，自限呼入等处于闭锁状态下的时长。呼入用户信息提示增加呼入用户信息提示功能。即在用户呼入需转人工时，若暂时无法接通客服代表或未在工作时间段，提示用户暂时不能接听您的电话，请留下联系电话，我们将尽快与您联系。用户按键录入后系统应记录主叫号码联系电话以及呼入时间，保存到用户资料表中用户输入的联系电话对应用户号码，主叫号码对应联系电话，并自动与预先配置的固定方案关联，另外记录数据时需考虑剔除重复数据，范围为在当前小时内是否存在与当前用户输入联系电话相同的用户号码，如果存在则不再重复插入。每隔段时间，班长座席自动弹出提示框，显示客户联系电话呼入时间等信息，并提供相关报表统计。所有数据不管是否呼叫过，小时后自动归档，未呼叫过的数据小时后直接删除......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....客服代表将电话转入自动语音，客户根据语音提示输入密码后自动转入人工服务，并提示密码验证是否正确。联系电话自动外呼在联系我的客户页面增加联系电话自动外呼选项，客服代表选择后，系统对用户的联系电话进行自动外呼。联系电话可通过管理台进行导入或在人工座席联系电话栏中手工录入。在联系我的客户任务列表下方的自动呼叫按钮前增加选择框呼叫用户号码默认呼叫联系电话联系电话可通过管理台进行导入或在人工座席联系电话栏中手工录入。当选择呼叫用户号码时，保持现有功能不变。当选择呼叫联系电话时，则直接对该用户的联系电话进行呼出。要求联系电话必须由数字组成，如果联系电话为空或者包含其它字符，则自动跳过呼叫下用户。以上提及的联系电话，对应管理台手工导入时指定的联系电话字段。在用户扩展信息中输入的联系电话单独存储。示忙自锁超时提醒和统计当客服代表示忙或自锁超过定时间......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....资源利用率较低，不易于维护。方案二新增台数据库服务器于新牌坊楼，替换原有数据库服务器替换后，用做离线历史统计服务器，保存年的历史数据，与共用磁阵。此方案较保护投资，磁盘阵列和光交换机都有可利旧设备，存储实现体化，也较于信息化支撑中心进行维护。但由于存储由多个系统共用，对存储性能上有定影响，因此不利于排除故障。方案三新增台数据库服务器和台磁盘阵列于新牌坊楼，利旧网厅光交换机。此方案使主动营销从集中存储中剥离出来，单独进行存储。未来扩容比较容易。但相对投资较高，资源利用率较低。软件改造短信发送人工座席增加发短信功能，与号人工发送短信和统计功能相同。可进行自编短信默认短信发送，发送方式有点对点点对多点普通客服代表次不超过户。同时提供报表统计，统计内容包括发送时间工号信息内容。客户密码验证提供人工座席密码验证功能，与号人工座席密码验证功能相同，在外呼中......”。