1、技能基本技能岗位技能课程举例销售人员培训阶梯销售市场专员•电话销售技巧•专业销售技巧•主动行销•人际关系行销•优质客户服务•线人员的客户服务•时间管理•沟通技巧•呈现技巧销售市场主管•增值型销售技巧•大客户管理•大单销售技巧•全面客户满意•销售预测•渠道管理•客户关系营销•销售谈判技巧•商务谈判技巧•经销商管理技巧•媒体管理•项目销售销售市场经理•高阶市场管理•产品经营管理•客户服务策略•销售财务管理•国际商务沟通•区域管理•价格策略•项目管理•销售团队管理•策略分析•市场调研分析销售市场总监•经营远景与经营理念•战略市场营销•经营规划•解决问题与成功决策•卓越领导艺术•财务控制摘抄自知名培训公司员工•商业意识与职业行为•职业生涯发展规划•优质客户服务•时间管理•商务礼仪•沟通技巧•呈现技巧•团队精神初级管理层•人际关系管理•新经理。

2、年轻有为的发展之路半天•如何成为企业人半天•及财务实务操作半天•通用安全知识小时•公司环境介绍小时•网络和电脑实务半天•参观公司产品及厂区天中层管理者如何成为合格的员工教练让员工称你为“教练”鹰是怎样做教练的至少找出点！上不封顶！各层经理是员工最好的培训教练直线上司对培训的支持接受教练给机会强化鼓励认识到培训重要，允许员工去培训作为教练全程辅导员工学到新技能后有实践机会培训完与其探讨如何支持其新技能调整工作安排鼓励员工参加培训培训到底能否为企业带来竞争优势•员工的能力会不会用•员工的思维模式愿不愿意用•管理者的管理方式允不允许用理体系培训的“汉堡”体系核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管。

3、会培训后学员改善活动小组及交流增进培训后行为转移的二十种方式挑出至少五种适合您公司的•为什么培训•做什么培训•何时培训•哪里培训•谁参加•怎么做采用的具体形式具体课程安排讲师或顾问组织工作的分工和标准具体日程资源的具体使用培训支援的落实培训效果的评价实例培训计划的制定计划工作做失败了，就是计划着失败个具体的培训计划包括•项目名称•必要性和目的说明•培训对象•课程大纲•培训日期和地点•培训使用的器材和使用说明•培训完成的标准•培训使用的资源说明•培训费用预算说明员工职业生涯规划体系职业生涯规划•个人职业生涯规划确保个人在组织中的进步，其表现和潜力符合组织的需要•人才梯队计划确保组织中有合格的经理以满足组估通常分为四个层次第层投资回报分析被,专家加上培训效果评估第级反映评估学员对课程及课程实施的计划的反映收集资料，问卷，课程结束后面谈。

4、度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。起止时间内容跟进月日初选并确定改善课题对未参训人员进行辅导收齐需改善的课题公司人力资源部月日日收齐参训职员需改善的课题公司人力资源部月日日拟定出改善课题,南航统计培训公司题目考察与陈总沟通培训公司公司管理层学员管理层与学员沟通,确定每人改善主题月日制定个人改善计划公司参训职员写出个人改善计划以为指导思想培训班学员公司管理层月日止陈总对各职员的个人计划进行最终审核航空公司下属电子商务公司内训后的学员行动计划看个小案例月日起改善行动启动会议启动会议第次全体会议公司各部门根据时间安排，培训公司可酌情参加部分会议小组会选组长每三周次小结交流总结会议组与组会议各小组间进行改善经验交流会议组长会议于三周次小组会议后，召开各小组长交流会议总结大会完成以上全部工作后，所有人员召开总结。

5、管理技巧•任务及工作管理•项目管理•团队管理与领导力•员工指导技巧•高效率的会议•普通心理学•非人力资源经理的人力资源管理课程课程举例管理人员培训阶梯摘抄自知名培训公司高级管理层•知识管理•情商管理•选材技巧•领导艺术与风范•绩效评估与考核•目标管理供应链管理•提升领导力•授权管理•员工激励技巧•非财务经理的财务管理•非人力资源经理的人力资源管理•普通心理学战略管理层•全方位战略管理•组织策略与组织发展•企业资源规划•变革管理•解决问题与成功对策•管理层团队建设•人力资源管理•长期投资管理•企业内部控制培训课程设计开发与管理体系培训课程库建立建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍文件教师手册学员手册培训辅助资料游戏案例道具等，依培训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立依所用类别，对培训用案例管理游戏故事视频资料等进行整。

6、。.员工能力的提高。员工对于公司的价值是不言而喻的，员工能力上的提高可以在组织类考核指标上反映出来，这部分价值很难用经济效益来衡量，但是可以定性地说明培训的价值。•评估后做什么三个循环往复的过程针对反馈表的三天内改进针对行动计划的两个月内的改进针向•提出经营目标，策略，组织要求•提出对人才之期待与要求•给与行动支持•给与预算支持个完整的培训体系包含如下内容.培训需求调查体系.培训预算控制体系.内训师队伍建设体系.培训课程设计开发与管理体系.培训资格审查与报名体系略.培训行政支持体系略.培训效果评估与效果跟踪体系.员工职业生涯规划体系.组织发展体系培训需求调查体系看看公司的培训需求分析体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面。

7、入库。培训课程开发依企业自身案例为素材，自主开发课程如核心能力课程和新员工入职培训。培训效果评估与转化体系衡量受训者反应反应目标衡量受训者的学习程度学习目标衡量受训者的行为行为目标衡量组织的投资报酬率结果目标唐纳•克帕屈格.四阶层评估模型年对培训结果的对年底审核的年度改进•如何针对反馈表进行改进课程结束后天内，针对课程反馈表，培训主管人力资源经理培训教师组成人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法•如何针对行动计划进行改进课程结束后个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管人力资源经理培训教师员工代表经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法•如何针对年底审核进行改进年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管人力资源经理讨论本年。

8、谈问卷调查绩效考评人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准要完成任务所需的知识，技术，行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标短期目标经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例战略未来年企业是否打算上市重组收购收购裁员迅速扩张组织分析只有依靠“老大”的分析分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标短期目标经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例战略岗位职责他该干什么所需能力他该会什么能力排序最该会什么目前能力评估现在会什么确定培训需求现在最该学什么任务分。

9、技能基本技能岗位技能课程举例销售人员培训阶梯销售市场专员•电话销售技巧•专业销售技巧•主动行销•人际关系行销•优质客户服务•线人员的客户服务•时间管理•沟通技巧•呈现技巧销售市场主管•增值型销售技巧•大客户管理•大单销售技巧•全面客户满意•销售预测•渠道管理•客户关系营销•销售谈判技巧•商务谈判技巧•经销商管理技巧•媒体管理•项目销售销售市场经理•高阶市场管理•产品经营管理•客户服务策略•销售财务管理•国际商务沟通•区域管理•价格策略•项目管理•销售团队管理•策略分析•市场调研分析销售市场总监•经营远景与经营理念•战略市场营销•经营规划•解决问题与成功决策•卓越领导艺术•财务控制摘抄自知名培训公司员工•商业意识与职业行为•职业生涯发展规划•优质客户服务•时间管理•商务礼仪•沟通技巧•呈现技巧•团队精神初级管理层•人际关系管理•新经理。

10、决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准要完成任务所需的知识，技术，行为和态度分析目的具体方法举例试试看培训专员主要工作职责主要任务可能涉及的能力负责培训方案的设计组织培训需求调查选择受训人员制定培训计划如何设计企业的培训体系如何进行培训需求调查如何制定计划负责培训实施及相关培训行政基础工作确定培训讲师与场地培训讲师服务负责培训资料教材管理教学设备仪器的保管对培训结果进行评估时间管理如何进行培训评估谈判能力负责新员工培训负责教材开发负责授课如何进行授课演讲能力职业生涯发展方案的设计与实施组织职业生涯辅导会议进行能力调查，评估员工能力和特长有效的员工沟通如何进行职业生涯规划管理会议管理管理知识对各项能力进行重要性排序可能涉及的能力重要性分制列出重要的技能项目可能涉及的能力重要性分制对任职人重要的技能项目进行评估可能涉及的能力技能掌握程。

11、会培训后学员改善活动小组及交流增进培训后行为转移的二十种方式挑出至少五种适合您公司的•为什么培训•做什么培训•何时培训•哪里培训•谁参加•怎么做采用的具体形式具体课程安排讲师或顾问组织工作的分工和标准具体日程资源的具体使用培训支援的落实培训效果的评价实例培训计划的制定计划工作做失败了，就是计划着失败个具体的培训计划包括•项目名称•必要性和目的说明•培训对象•课程大纲•培训日期和地点•培训使用的器材和使用说明•培训完成的标准•培训使用的资源说明•培训费用预算说明员工职业生涯规划体系职业生涯规划•个人职业生涯规划确保个人在组织中的进步，其表现和潜力符合组织的需要•人才梯队计划确保组织中有合格的经理以满足组估通常分为四个层次第层投资回报分析被,专家加上培训效果评估第级反映评估学员对课程及课程实施的计划的反映收集资料，问卷，课程结束后面谈。

12、报分析只用于培训和行为表现公司目标相连时，第三级的评估结果被跟踪操作结果分析出于其他商业目的被跟踪培训费用很高且对组织来说价值很大培训效果评估四级结果培训效果评估的几项指标•.骨干员工流失率。培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用。.人均产值增长率。人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。人均产值的增加对应着定的公司收益，这种效应的增加也部分地来自培训的效果。.成本节约。成本的节约反映了管理水平的提高和差错率的降低，这部分的公司收益也得益于培训。.客户满意度。客户的满意不仅是公司长期发展的保证，同时也带来直接的经济效益，比如客户投诉的降低客户订货量的增加等。客户的满意度与公司的效益之间有定的正相关关系，衡量客户满意度可以折算成公司效益，那么，也可以计算出培训所带来的价。

参考资料：

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[2]某集团天津写字楼市场研究报告（最终版）（第56页，发表于2022-06-25 14:15）

[3]可行性研究报告与设计任务书（最终版）（第69页，发表于2022-06-25 14:14）

[4]研究报告-招商证券-2011年投资策略(PPT29页)（最终版）（第29页，发表于2022-06-25 14:13）

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[8]牙膏品牌检验及口腔护理消费行为和态度研究报告(ppt98页)（最终版）（第97页，发表于2022-06-25 14:13）

[9]土地整理可行性研究报告培训讲义（最终版）（第98页，发表于2022-06-25 14:12）

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[14]中国电信产品与服务市场细分研究报告（最终版）（第72页，发表于2022-06-25 14:10）

[15]顺义后沙峪地产项目市场研究报告（最终版）（第46页，发表于2022-06-25 14:10）

[16]中房集团江北重庆董家溪项目市场研究报告（PPT140）（最终版）（第140页，发表于2022-06-25 14:10）

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[19]某机械有限公司竞争对手研究报告（PPT117页）（最终版）（第118页，发表于2022-06-25 14:09）

[20]农业建设项目可行性研究报告的评审与编制(PPT35页)（最终版）（第35页，发表于2022-06-25 14:08）