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上支付是我们主要的支付方式,但支付的安全问题仍然是制约电子商务发展的瓶颈。
许多消费者和企业仍然担心安全问题而不愿使用网上支付手段,支付问题是风险之。
三管理风险公司服务范围广,服务种类繁杂,常规管理制度不能合理贯彻实行若采取加盟形式,则以我校为中枢,各校指定负责人管理其下属部门,我校管理员则负责管理加盟高校的管理机构,谁出错谁负责,制定责任制。
公司员工人身安全问题为了保障本公司员工人身安全,陪聊外出等服务项目,必须登记顾客官方身份,或者在我公司规定区域内,经过具体了解核实后。
方能给予服务,否则可以拒绝如情感陪同服务我们会提供专业的人员为客户服务,以达到最优质的服务效果注倾听你的烦劳与忧愁我们会提供专门设定的聊天场所来保证服务人与被服务人的人生安全。
代购服务我们会在客户预定的时间内,以最优质的服务送货上门,如发现假货假票,客户可以向我们公司投诉,经查实我们公司会全额退款。
家政服务我们会在客户预定时间派相关专业的学生上门服务,服务标准必须达到客户满意。
应为我们公司提供的是支付宝的支付方式,客户对本次服务满意后方确认付款。
休闲娱乐服务就是要让我们的客户在空闲的时间得到全身心的放松,我们会派交际能力强有专业知识的人员为你服务。
送礼服务送礼物就是要表达自己的心意,而我们的客户因为工作忙等诸多因素,无法将自己的心意表达出来,我们将以最真诚的服务,将客户需要表达的心意表达出来。
宣传文案服务宣传是种推广,我们会安排相关专业的服务人员竭尽能力将客户需要的宣传效果做出来。
产品定价策略我们根据按时间区域性质团队四个类型进行定价按时间定价分钟内元,小时元,天元,根据具体情况,可以酌情收费。
按区域定价物品费用时间费用交通费用,此项主要是按照顾客指定的交通方式收费。
按性质类型我们分为休闲类技术类专业类日常生活四小块。
根据各个类别,我们采取不同的收费标准。
按团队类型般团队有人,如帮助新开的商店做宣传等。
团队人,每小时元,小时以内,按每小时收费标准,小时以外,按情况而定。
销售渠道的开发我们通过与长沙区域内的各个大学的负责人对自己大学周边的公司进行协商合作,可以通过与他们签订长期合作协议,来设定专门的服务人员,让我们的服务更加具有针对性。
广告宣传策略因为我们的被服务人群是长沙市的有收入人群,上网人群,所以我们的主要推广可以放到网络宣传方面搜索引擎推广通过技术进行网站服务推广,因为现在的搜索引擎已经,淘宝网等网购平台也已有多家出售时间的网店,除此之外类似形式的公司几乎没有,但是如家政服务公司,送货上门超市,网上电话订购等数不胜数,他们与我们的服务项目有定冲突。
消费市场小。
因为我们项目在打的环境下处于萌芽接顿,消费者的传统消费观念大大限制了我们的消费市场,市场有待开拓。
传统的现买现卖的消费方式对本行业冲击很大,消费者观念还未真正转变过来。
对策本公司将对服务分类,如分为休闲服务,送礼服务,家政服务,宣传文案服务,陪同情感服务,代购服务等六大部门,每个大的项目分类有专人负责,服务人员与服务小项对口。
采取在各区域,各高校设立分负责人的管理模式,划分区域,利用就近原则快速高效地完成任务。
客户由我们的网络平台或者服务专线定制服务,我们收到订单后再将任务发布出去,在哪个区域则将任务发布到哪个区。
虽然目前市场小,但是未来市场潜力大。
为了提高业务量开发抢占市场,我们可以采取薄利多销,树立优良口碑,以及盈利回馈社会等多种营销形式。
二服务与技术风险公司前期可能出现服务不到位,顾客不满意,任务不能及时完成,公司信誉度下降等情况,所以我公司前期必须招聘群素质较高的员工,尽量满足顾客,提高公司知名度。
如无法保证完成任务我公司则可以直接拒绝。
网站的维护完善也是个重要问题,我们首先邀请专业人士进行管理,同时培养相关专业人员。
财务风险前期的公司启动资金及网站维护,员工的佣金等些正常开资,前期资金缺乏,广告投放效果等问题。
开业初期,寻找实体商店或超市建立合作伙伴关系,互相宣传,互相合作。
网站页面可以刊登高质量的广告,赢取利润。
客户退货赔偿风险。
由于公司领导决策失误或员工的工作失误,可能会导致服务部到位,客户部满意的情况,公司与员工应共同承担责任,并且公司必须出面安抚客户并给予诚恳的道歉。
支付风险成为网民获取信息的重要渠道,可以通过优化关键字来提高网站的访问量。
同时这样所带来的是可以产生价值的。
博客,论坛推广通过在各大网站建立博客,吸纳人气,进入各大论坛,如猫扑,天涯,或者各大行业论坛,通过对我们潜在客户进行接触和了解,来改进我们的服务,来获取客户的认可,同时也可以再各大论坛撰写软文,通过反向链接来提高网站,建立群和自己的网站论坛把觅时做成种文化,做成种习惯,将那些用过我们服务的人集合在起,交流心得,把我们的网站所提供的服务从种产品做成种文化。
校内推广结合各大高校的协会开展活动,比如说为大家提供兼职机会,目的是通过活动来提高公司的知名度,提升品牌价值,然后通过比赛来提高各个服务团体的积极性,提高服务人员的工作效率品牌营销推广统工作徽章,公司服务人员在进行服务时将佩戴公司徽章,同时订做印有的礼品包装袋胶带纸以及商业赠品等。
营销团队建设目前,我国在校大学生学习任务不是特别重,同学们都有很多自由的闲散时间,所以我们组织些同学用他们闲散的时间来创造更大的价值。
我们准备对长沙市进行分区服务和管理。
分别在开福区,芙蓉区,岳麓区,长沙县,望城县,雨花区,天心区的各大高校建立分机构。
由各院校的负责人进行员工招聘,招聘的主要对象为各院校社团社会专业能力比较突出的会员,对合格人员进行个人基本信息登记备案,由总部统管理。
当有业务时,由总部将任务发给各院校负责人进行按专业能力分配任务,或者由总部直接将任务发布到服务人员。
同时为了提高我们服务团队的服务质量,我们会根据每个区域不同的特点进行定向培训。
通过系统的培训展现我们的团队文化,提高服务团队水平。
为了实现在校大学生与专业人员相结合的服务团队,我们将在每年的应届毕业生挑选出服务佼佼者作为固定职员,将我们的团队从业余化逐渐向专业化转变,提高团队的服务质量和服务专业性。
六风险分析市场与竞争风险竞争对手多且杂长沙仅有家出售时间的网上平台变能力不强,这些必须慢慢培养。
缺乏专长突出的人才资金需要筹集启动资金。
有关我们公司以及网络服务平台宣传费用。
竞争优势技术技能优势专业对口学生,拥有最新的理论知识与实践操作能力。
活跃的思维能够举反三,力求做到最好。
执着的探索精神,能促使我们不断进步。
专业的技能相关培训,让公司员工能胜任不同的工作环境。
人力资源优势公司员工系各大高校在校德智体综合素质高的大学生。
大学生拥有活力四射的工作热情,具备强大的可塑性。
良好的团队协作能力,定能发展出批优秀的公司精英。
广告宣传优势拥有自主的网络信息服务平台,信息发布与反馈能做到最快最好。
广阔的服务面,能为顾客省时省心。
支持支付宝网银转账等多种支付方式,将信誉摆在首位,杜绝了传统家政服务的骗取介绍费的情况全部工作人员都进行了身份认证,直接挂钩学生学籍以及户籍,责任到人。
政策优势国家政策目前积极鼓励和帮助大学生自主创业。
长沙市也出台了系列大学生创业优惠政策。
长沙市公布关于鼓励和扶持大学生自主创业的政策意见,将每年安排万元扶持大学生自主创业。
面临的威胁这是个新型的行业,它的兴起会以损失其他行业的利益为代价,因此会面临其他行业的排挤,打压。
面临来后居上跟风者的竞争公司发展初期,市场开发方面的专业人员缺乏面临的机遇客户群体多。
市场范围大服务类型多,服务能力逐步完善,能逐步满足消费者的需求。
竞争与机遇是并存的,只要我们不断提高自己的业务能力,树立客户满意的口碑,打造良好的品牌,抓住机遇就定能获得成功。
四服务特色及优势服务特色及发展规划本公司产品服务是建立在区域经济上,而且服务员工主体是在校大学生,他们拥有积极的心态和寻求锻炼的热情,这是般卖时间或其它相近服务业所不能比拟的。
因此,我们要提供的产品服务特色是花客户最少的钱为其办最多的事从现实到服务,再从服务到现实。
我们你的烦恼忧愁,以及特殊提醒。
家庭技术服务电脑系统恢复病毒查杀共享上网数据备份恢复硬件维修房屋卫生清洁园林修剪休闲娱乐服务陪过生日陪看电影陪同逛街陪同晨练打球派发调查送礼公司家庭个人其它提醒培同接送公司家庭个人其它网络服务市场发展占有率跑腿商家政商卖时间商其它网络服务市场占有率跑腿商家政商卖时间商其它爬山钓鱼游泳送礼服务代您送生日礼物节日礼物感谢礼物情爱礼物宣传文案服务展会街头代派,传单广告名片网上发帖宣传推广,文档编排活动及海报筹划。
五市场营销市场开发策略开发期从开发服务的设想到服务成功的时期。
前期,公司的网站知名度不高,需要大量的做宣传。
我们主要通过线上线下两种方式结合来进行市场推广,在对市场按区域初步划分,比如说地区家政服务为主导。
地区需要的跑腿服务占多数,所以我们可以根据每个地区的服务要求,不同的区域特点来制定开发计划成长期初期通常利润偏低,但此时只有极少的竞争者。
所以我们在这个阶段是处于薄利多销,所以这个时期是开发更多的市场,满足更多的消费者,我们会根据前部分的销售情况来对服务进行优化选择。
公司服务经过段时间宣传发展已有相当知名度,业务增长快速快,利润也相应提高。
但由于市场及利润成长较快,容易吸引更多的竞争者。
我们将根据自己的发展状况和竞争对手的情况对自己的开发策略进行改建,而我们服务的优势则是更加专业化,管理模式更加系统化,让我们的服务模式不可复制成熟期此时市场成长趋势减缓或饱和,服务业务已经被大都数人接受,有着大批固定的消费者了,利润在达到顶点后逐渐走下坡路。
此时市场竞争激烈,公司为保持服务业务的地位需投入大量的营销费用。
提高我们的服务质量,把做服务做产品创造成种文化。
产品定位分析根据客户的具体需求,以我们过硬的技术专业的服务标准真诚的态度与您进行合作。
我们会根据每个客户的不同需求,提供相应的服的服务方式主要如下当客户需要的服务在岳麓区,我们接到任务后立即将客户的需求发布到岳麓区总负责人的手中,让他们安排合适的人员去完成任务,任务完成后我们再将报酬支付给服务人员。
经过对客户消费心理以及市场竞争分析,我们要让客户选择我们的理由就是我们要把客户的事当做我们自己的事去做,只有即能提供优质的服务又能给予高效率的结果,才会取得更多客户信任。
而像那些跑腿网家政网对于这些是有心无力的。
相反,我们学生大部分并不是以赚钱为首要,我们更多是在寻求种锻炼,而且那份工作积极心也会为我们带来意想不到的效果。
尽管,我们拥有这众多优势,但是在校大学生实际操作始终是我们自己或是社会所不看好的,因此,我们的产品服务就要做到以现实为标准,客户需要些什么,我们就以此为基础去发展自我。
然后,再对其进行总结去应对现实中的其它问题。
前期我们要把接送服务调查服务排队服务派发服务电脑维护等作为我们推广产品的重点项目,而对于其它服务项目我们要制定严格的服务范围或是时间限制,这主要和我们在相当长段时期内的服务主体是在校大学生的战略方针有关。
中期的话,我们可以增加些清洗服务,而把这些服务又转让给那些信誉比较高的服务机构。
同时,我们的服务主体要开始发展些比较有信誉的和专注于卖时间这行的社
