卧虎山养老院商业计划书 ㊣ 精品文档 值得下载

沟通，还是会感到孤独甚至有受气被冷落的感觉。

工作人员始终不能代替儿女，情亲永远不可替代。

卧虎山养老院通过与儿女的沟通达成协议，让老人的子女经常过来探望，定期把老人接回家住几天，让老人有家庭的感觉和幸福感，这样可以避免老年人的流失，维持客流量。

第六章管理团队与公司结构管理团队个成功的企业，定是有个工作型学习型创新型团结型向上型的团队。

团队建设在企业的发展中起着举足轻重的作用。

团队建设中最重要的是团队精神，团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和团队目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。

企业必须加强团队建设，提高团队的凝聚力，团队的士气和合作意识。

企业主要管理人员及职责董事会制定公司的战略规划经营目标重大方针和管理原则挑选聘任和监督经理人员，并掌握经理人员的报酬与奖惩协调公司与股东管理部门与股东之间的关系。

总经理领导执行实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标领导制定实施公司总体战略，带领公司健康发展领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道负责建设高效的组织团队领导直接所属部门的工作。

人事部负责公司所需员工的招聘，做好对员工的培训和考核，编制劳动力平衡计划和工资计划服务部主要负责外事宣传国际国内旅游团体接待入寓老人日常文娱生活和重大活动等。

市场部负责客户的市场调研，并对调研数据进行分析，对本企业品牌进行维护并推广。

财务部负责老年公寓的财务会计管理工作，办理各项资金结算业。

行政后勤部主要维护公寓内部管理，物资供给，和营造安全舒适的环境具体有后勤部医务科保卫科等职能部门。

后勤科负责老年公寓所需的各种物资管理工作，负责水电气通讯等后勤保障。

医务科负责老年公寓的综合护理工作。

保卫科负责老年公寓的日常安全保卫老年公寓的社会治安综合治理以及处理各种突发事件。

管理人员及工作人员构成表注按常年入住人计算。

顾问委员会为提高企业的运行效率，特成立顾问委员会，对企业运营中出现的法律资金等问题提供相关建议。

人员构成表序号人员组织管理人员工作人员合计董事会总经理总经理助理行政后勤部服务部市场部财务部人事部合计成员数量作用运动医学专家为老年人制定合适而安全的健身计划心理学专家帮助老年人解决心理问题律师为本企业提供法律服务融资专家为资金筹措提供建议公司机构设置原则社会老龄化问题涉及政治经济文化稳定发展和社会生活等诸多领域，是关系到国计民生和国家长治久安的重大问题。

从服侍照顾发好老人，让他们安度晚年，是全社会的共同义务和责任的管理职能出发。

牵头成立专门为老年人康复疗养活动娱乐为体的服务机构，让老年人共享物质文明和精神文明建设的成果，是现代社会进步和发展的必然产物。

本公寓严格执行老年公寓和养老院设计指南的相关规定，并在此基础上设置相应的组织机构和职部门。

机构设置该公寓本着机构简洁人员精干注意效率的原则确定本项目组织机构。

组织机构实行总经理负责制，下设企管部财务部服务部销售部和后勤部。

组织机构图如下劳动定员本项目运营后，需聘用相关管理人员医疗保健人员后勤工作人员和生活服务管理人员。

般情况下，本老年公寓入住老年人按常年人计算，入住的自理老人介助老人与介护老人各按计算，需要的生活服务人员，与介助老人按计算与介护老人按计算，就需要按入住人数的左右确定。

有的老人会计师为企业运营提供建议总经理行政后勤部人事部服务部市场部财务部总经理助理后勤科医务科保卫科需要对甚至二对照料，而且这三类老人入住后，随着年龄的增长身体状况的改变，又存在着个渐变甚至突变的过程，需要的生活服务人员就更多。

因此，养老服务是个劳动力密集行业，需要大量的人力物力。

所有工作人员全部聘用下岗失业职工或就业困难家庭人员，并进行严格的岗前培训。

人员培训项目建成后为提高本项目的全方位服务质量，建立健全管理机构，进步完善各项规章制度，加强对全体人员的管理和培训，所有员工均应接受岗前培训，并经考核后方能上岗。

加强对医务人员服务人员的技能培训，并注重对现代化服务手段的运用，鼓励并组织参加继续教育，以不断提高服务水平。

同时，加强对服务人员的素质教育，建立可行考核体系，完善优胜劣汰的淘汰机制，以保证服务队伍的业务水平。

第七章运营计划与服务内容商业区位全镇以商贸业为主的第三产业蓬勃发展，改造形成了镇区宏福路龙山路高而府前街绣川府前街等多个大型商贸区，尤其该项目附近的宏福路是条繁荣的商业街，街道两旁有三联家电家家悦超市嘉普购物广场以方便人们购物，有中国农业银行邮政储蓄农村信用社方便人们存取款，还有宏福堂门诊康复门诊仲宫卫生院门诊等以满足人们医疗需求。

条件与设施交通条件仲宫镇区内公交主要有路路路路路路路，公交路线遍布全区，交通便捷。

仲宫镇至济南市区将近公里，主要有路和路公交往返于两地之间，交通方便。

环境条件仲宫镇风景优美，景色丽人，适宜人们居住。

依托良好的山水资源，连续举办了届赏花会届滑雪节等系列四时民俗节庆旅游活动，建成开放了红叶谷风景区卧虎山国际滑雪场锦阳川门牙景区波罗峪休闲旅游度假区八里峪农庄等大批生态旅游项目，形成了四季旅游的新格局。

综上所述，该地块是较理想的住宅建筑用地。

该地块在污染噪声交通上处于优势，而且在景观上现处于独特的优势，适宜在此地盘上建中高品位公寓楼。

配套基础设施供排水项目场区有自备深井眼，配备无塔供水增压器形成自来水管网供水。

生活污水可排入城区污水管网，雨水排入雨水管网。

供电该公寓将与供电部门达成协议，由仲宫镇电网供电，可以满足项目建设及运营需要。

供暖该项目将采用集中供热冷设施。

通气预留天然气管网，可与仲宫镇天然气供应管网连接。

通讯网络预留有线电视接口，并安装宽带网络系统，全区覆盖移动通信网络，已达到通讯通畅的目的。

运营策略本公寓把以老人为本作为服务理念，尽最大可能为老人和亲属排忧解难，工作尽心老人舒心亲属放心，是我们的三心级服务标准。

饮食方面民以食为天，吃好吃饱是每位老人的最基本要求，我们根据老年人的口味配置健康营养可口的饭菜，每天调换菜单，满足老人的饮食要求。

医疗方面专门聘请有经验丰富的高级医师和专业的护理人员，可以为老人提供常规的医疗服务，保证小病不出门大病及时送医院就诊，解除老人的就医之虑。

同时，本公寓与大型医院缔结长期医疗合作协议，并在本公寓建立医疗助老基地。

该医院为老人提供健康查体服务，专家定时巡诊服务，急诊绿色通道服务，老人优先优惠入院治疗等优质服务。

所有住养老人均可获得可靠的医疗保障。

文娱方面，本公寓不仅内部有各种各样的丰富的文娱活动，而且本公寓还将与济南市科协社区大学老年大学街道团支部养生堂文工团等单位，结成了亲密的共建合作关系，定时来院为住养老人提供文艺演出书画及足浴等爱心助老服务。

服务方面，本对老年人生活生理心理特点制定了完善的服务体系，通过各方面的细致入微的关怀，为辛苦半生的老人们奉献健康快乐的晚年生活，为他们的子女解除后顾之忧，把子女的孝心体现得淋漓尽致。

服务范围和内容服务承诺持证上岗文明热情尽职尽责有问必答礼貌待人接受监督。

坚决执行行政查房制度，实行二十四小时值班制，由领导带班，服务人员各司其职，把老人冷暖记在心中。

发扬尊老爱幼的传统美德。

视服务对象为亲人，工作耐心细致保证对老年人骂不还口打不还手。

严格执行伙食卫生管理制度，合理安排生活物资，实行财务公开。

定期召开伙食管理会议，听取意见。

坚决执行医疗查房制度，保证服务对象小病不出门，有病及时治，态度和蔼，工作认真。

积极组织文体活动，丰富服务对象闲暇时光，颐养天年。

服务范围集居养医疗康复文娱教育体育休闲为体的现代化多功能的养老护理。

对待养老人分自理介助半自对特护老人特别护理。

服务内容自理老人身体健康，无器质性疾病，日常起居穿衣入厕等生活均能自我料理。

护理内容清理房间卫生打送开水动员老人参加文体娱乐活动为老人清洗衣物用债务资金万元，全部用于本项目的开发和建设，通过向金融机构融资解决，按年期以上借款利率计算，本金及利息拟用收入款进行偿还。

资金来源落实情况房地产开发企业资金运作方式般如下自有资金全部用于投资若资金还短缺，则通过金融机构借贷来弥补。

本项目开发投资的资金来源有两个渠道是自有资金，二是银行借贷资金。

根据国务院提高四个行业投资项目资本金比例的通知房地产开发不含经济适用房项目资本金比例提高到及以上，本项目自有资金万元约占总投资的，向金融机构融资万元约占总投资的。

本项目资金来源情况见附表资金用途说明本老年公寓，总建筑面积，其中主体建筑物为钢筋砼框架结构和砖混结构两类。

室外配套建筑及附属设施建设。

本项目投资估算范围包括土建工程装饰工程主要为老年人适用装饰安装工程其中含给排水及消防工程电气照明及弱电工程电梯安装工程附属工程其中含室外道路排污排雨路灯绿化美化等设备购置现行政策规定的其他费用和准备费用等。

固定资产投资本项目总投资万元，包括建安工程费用万元，占固定资金投资额的设备购置费用万元，占固定资金投资额的规划设计招标监理土地使用等费用万元，占固定资金投资额的④基本预备费万元，占固定资金投资额的相关数据取定最高限额建设单位管理费勘察设计费工程监理费④招标服务费准备费中基本准备费为，价差预备费为。

见附表项目折旧工程项目折旧率本项目包括建构筑物的建筑安装工程装饰工程给排水及供电工程设备购置室外广场通路排污排雨路灯及预备费。

建筑工程折旧与摊销原值万元，按年折旧。

年折旧费为万元，残值为设备器材折旧原值万元，平均按年折旧。

年折旧费万元，残值为。

项目折旧与摊销预测见附表项目收益报表运营成本估算固定职工人，人均工资按元月计算，年工资及福利元人，年均工资及福利费万元。

年均办公服务及燃料水电